公司绩效管理实施方案

绩效管理实行方案

——XXXX有限企业

-00五年八月二十日

第一部分总则

一考核目的

根据XXXX有限企业（如下简称企业）发展目的及企业实际状况基础上，

特制定本措施，目口勺在于一一

1.通过绩效管理体系实行目的管理，增进员工行为与企业战略目的相一致。

2.通过绩效管理流程运作，提高过程管理控制能力，提高管理水平。

3.协助每个员工提高工作绩效与胜任力，同步增进人力资源梯队建设。

4.通过管理者与员工之间充足沟通，形成开放、参与的团体气氛，增强企业凝

聚力。

5.依托绩效管理制度日勺规范与约束，建立起自我鼓励、自我约束、增进优秀人

才脱颖而出口勺人力资源管理体制

二本措施合用对象

1.XXXX有限企业各部门。

2.包括但不仅限于企业三等职（含）以上员工。

三绩效管理权限

1.直线管理人员（有直接下属的管理人员）承担对下属绩效管理的权力和义务。

2.员工H勺越级上级承担对绩效成果审核的权力和义务。

3.特助享有针对绩效考核过程和成果检查的权利，在特定状况下享有考核成果

H勺更改权。

4.企业人力资源部负责绩效考核的组织协调工作，会同越级上级对考核成果进

行审核，对考核成果进行整合，确定薪酬时发放。

5.人力资源部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核成果，并以此

作为员工岗位轮换、培训及发展的根据。

四绩效管理内容及考核周期

1.根据考察对象时不同样，分为部门绩效考核、员工绩效考核。

2.根据考核内容H勺不同样，分为任务绩效考核、周围绩效考核和管理绩效考核

I

3.根据企业部门性质的不同样，划分为销售部门、生产部门、支持部门和职能

部门，不同样部门的分类以及考核内容和考核周期如下

■।任务绩效一一是针对部门、个人（管理人员、员工）在考核期内工作任务完毕状况的考核，强调自

身工作的完毕状况。根据部门、职位性质不同样考核期有所不同样，详见4.4和4.5。

■周围绩效一一是针对部门、员工在履行职责和抵达任务的过程中对自身工作业绩及团体其他人员、其

他部门工作业绩有影响的支持性原因，波及工作责任心、服务意识、工作效率.、内部客户满意度等方

面原因，।周围绩效强调内部客户的市场意识，实行年度考核。

■管理绩效一一是针对管理人员，揖向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性原因，

波及管理过程中的多方面原因，波及计划、组织、指挥控制、团体是设等多方面原因。管理绩效强调

管理者自身的管理索质，进行年度考核。

部门性质销售部门生产部门支持部门职能部门

部门名称灯具部上营业课生产部质量部办公室

研发部财务部

生产管理部人力资源部

月度任务绩效———

季度任务绩效任务绩效任务绩效

年度任务绩效任务绩效任务绩效任务绩效

周围绩效周围绩效

4.不同样口勺考察对象对应的考核内容和考核频率分别为:

员工销售生产、支持&职能部门

管理人员员工管理人员员工

月度任务绩效任务绩效——

季度任务绩效任务绩效任务绩效任务绩效

年度任务绩效任务绩效任务绩效任务绩效

管理绩效周围绩效管理绩效周围绩效

五绩效考核工具

1.任务绩效

根据部门和职位的不同样，分别采用两种考核工具2：

■绩效计分卡（参见XXXX考核用表）

■计划一评价表（参见XXXX考核用表）

■2绩效计分卡：在期初根据工作计划，将部门H勺目的用指标的形式展现，并且将绩效得分和完毕目的

确定出来.合用于销件.生产部门和销传人员.

■计划一评价表：在期初根据工作计划，将部门I向目的用任务的形式展现，合用于支持和职能部门及排

销售人员。

销售部门生产部门支持部门

类职能部门

别

部门副职部门副职部门副职

及负责人和员工及负责人和员工及负责人和员工

月部门月度绩个人月度绩部门月度绩个人月度计个人月度计个人月度计

度效计分卡效计分卡效计分卡划一评价表划一评价表划一评价表

季

——————

度

年部门年度绩部门年度绩部门年度绩

———

度效计分卡效计分卡效计分卡

2.周围绩效

支持和职能部门采用部门周围绩效评估表（参见XXXX考核用表），员工采

用个人周围绩效评价表（参见XXXX考核用表）。

3.管理绩效

管理人员考核管理绩效采用管理绩效评估表（参见XXXX考核用表）。

六绩效管理程序

1.任务绩效考核管理程序

・确定部门/员工-被考核者按照・被考核者根据・人力资源部对

的月度/季度/年度计划开展工作,直任务完毕状况自考核成果进行整

目的、任务、权重接上级予以指导评合

•考核者与被考■考核者对被考■考核者评价被・考核成果人力

核者沟通，签字确核者的工作体现考核者当期绩效，资源部、部门（被

认。合适记录，作为考并与被考核者沟考核者所在部门）

核根据通确认考核成果分别立案

-.＜大计划变・人力资源部会・根据考核成果

更，需要调整计划同越级管理者进核发该考核期绩

并以新的计划进行审核效工资。

行考核■被考核者有异

议可通过正常程

序向越级管理者

提出申诉。

-考核周期（每■•考核周期（每■

月或年）的第一周月或年）口勺最终一

内完毕任务沟通周为考核期

2.1.部门周围绩效的参评人员为有工作联络的其他部门负责人及员工代表。

参评部门中有工作联络的人数少于3人，全体参与；超过三人时，参评

人为有工作联络口勺三个人。按照服务与被服务区I关系确定评价与被评价

关系。

2.2.员工周围绩效H勺参评人员为本部门负责人、部门所有其他员工。部门人

数少于三人时，，全体参与；人数多于三人时、三人参评。

2.3.管理人员H勺管理绩效的参评人员为直接上级、本部门所有下属员工。下

属员T.人数确实定同上。

24管理人员H勺管理绩效和员工的周围绩效成果作为工资调级和人员晋升的

根据之一。

3.申诉程序

申诉人在懂得考核成果3口内提出申诉。人力资源部会同申诉人的越级上

级在收到申诉的5日内进行处理。处理成果作为最终止果。

申诉表见XXXX考核用表。

七绩效评价原则

绩效计分采用1一9九点量表H勺方式，考核原则如下表:

绩效工

绩效绩效体现

资比例

>9绩效一直超越常规原则规定，一般具有下列体现：在规定的时间150%

之前完毕任务，完毕任务的数量、质量等明显超过规定的原则，

9得到来自客户为高度评价。135%

8绩效常常超过常规原则规定，•般具有下列体现：严格按照时间125%

规定完毕任务，并常常提前完毕任务，常常在数量、质量上超过

7原则,获得客户日勺满意。115%

6绩效常常维持或偶尔超过常规原则规定，•般具有下列体现：基100%

本上抵达规定的时间、数量、质量等工作原则，没有客户H勺不满

595%

4绩效基本维持或偶尔未抵达常规原则规定，一般具有下列体现：85%

偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作原

370%

则，偶尔有客户日勺投诉。

2绩效明显低于正常工作原则的规定，一般有下列体现：工作中出55%

现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作原则，

1常常突击完毕任务，常常有投诉发生。0

八工资比例

1.固定工资与绩效工资比例

部门类型职位固定工资绩效工资

管理人员50%50%

销售部门销售人员50%50%

支持人员60%40%

管理人员60%40%

生产部门

基层员工60%40%

支持职能管理人员60%40%

部门