清远市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

清远市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）清远市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类综合管理）》模拟卷试卷满分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.公共管理的核心价值取向是（）。A.效率优先B.公平正义C.经济效益最大化D.组织稳定2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员年度考核结果分为（）等次。A.优秀、称职、基本称职、不称职B.优秀、合格、基本合格、不合格C.优异、良好、合格、不合格D.特优、优秀、称职、不称职3.在突发公共事件应急管理中，首要原则是（）。A.预防为主B.统一领导C.分级负责D.以人为本4.下列不属于公共产品特征的是（）。A.非排他性B.非竞争性C.无偿提供D.外部性5.“三重一大”决策制度中的“三重”不包括（）。A.重大事项决策B.重要干部任免C.重要项目安排D.重要接待活动6.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请，不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复。A.10B.15C.20D.307.在管理沟通中，信息在上下级之间逐级传递，容易导致信息失真的沟通网络类型是（）。A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.Y式沟通8.清远市在推进“百县千镇万村高质量发展工程”中，着力打造的特色产业不包括（）。A.生态旅游B.现代农业C.有色金属深加工D.清洁能源9.事业单位固定资产管理的原则是（）。A.谁使用、谁保管、谁负责B.统一领导、分级管理C.预算控制、流程审批D.市场化运作、保值增值10.下列公文文种中，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的是（）。A.通告B.公告C.通知D.通报11.绩效管理循环的四个环节依次是（）。A.计划、实施、考核、反馈B.目标设定、过程监控、评估、改进C.计划、执行、检查、处理D.规划、组织、领导、控制12.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的（）提出。A.本级或上一级机关、单位B.任何上级机关C.媒体单位D.纪检监察机关13.在行政决策过程中，对决策方案进行可行性分析和后果预测的环节是（）。A.方案设计B.方案评估C.方案抉择D.方案实施14.清远市作为粤港澳大湾区北部生态文化旅游合作区的重要组成部分，其发展战略定位更突出（）。A.工业核心B.交通枢纽C.生态屏障和旅游目的地D.金融后台服务中心15.下列属于组织内部风险的是（）。A.政策法规变动B.自然灾害C.财务管理漏洞D.行业竞争加剧16.用于记载、传达会议情况和议定事项的公文文种是（）。A.纪要B.记录C.简报D.报告17.预算编制方法中，不受以往预算安排情况的影响，以零为起点编制预算的方法是（）。A.增量预算法B.弹性预算法C.滚动预算法D.零基预算法18.公共服务市场化改革中，BOT模式指的是（）。A.建设-运营-移交B.购买-运营-转让C.投标-运营-交易D.合作-管理-转让19.事业单位工作人员受到记过处分的期间为（）。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月20.在处理公众投诉时，应遵循的首要原则是（）。A.快速响应B.依法依规C.息事宁人D.责任划分二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.下列属于公共危机特点的有（）。A.突发性B.不确定性C.影响的有限性D.决策的紧迫性E.处理的常规性2.事业单位岗位类别包括（）。A.管理岗位B.专业技术岗位C.工勤技能岗位D.后勤保障岗位E.临时聘用岗位3.提升公共服务质量的有效途径包括（）。A.引入公众满意度测评B.优化服务流程C.加强人员培训D.完全依靠市场供给E.建立服务标准体系4.下列属于行政监督中内部监督的有（）。A.审计监督B.司法监督C.监察监督D.层级监督E.社会舆论监督5.公文起草应当做到（）。A.符合国家法律法规B.一切从领导喜好出发C.情况确实，观点明确D.表述准确，结构严谨E.可以不讲究条理6.清远市在实施乡村振兴战略中，可能涉及的基层治理重点工作包括（）。A.农村人居环境整治B.特色农产品品牌打造C.乡风文明建设D.跨国企业招商引资E.乡村人才驿站建设7.有效的团队管理需要（）。A.明确的目标B.清晰的角色分工C.良好的沟通机制D.绝对的领导权威E.合理的激励与约束8.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于法人类型的有（）。A.营利法人B.非营利法人C.特别法人D.自然人E.非法人组织9.项目管理的知识领域包括（）。A.范围管理B.时间管理C.成本管理D.情绪管理E.风险管理10.下列属于政府失灵表现的有（）。A.公共政策失效B.公共物品供给低效C.内部性与政府扩张D.寻租与腐败E.市场垄断三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.事业单位工作人员可以从事或者参与营利性活动。（）2.“放管服”改革中的“服”指的是优化服务。（）3.公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。（）4.扁平化组织结构的特点是管理层次多，管理幅度窄。（）5.清远市不属于粤北生态发展区。（）6.行政协调的目的在于化解矛盾，统一行动，提高效率。（）7.目标管理（MBO）强调由管理者自上而下设定目标，员工只需执行。（）8.政府采购应当遵循公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则。（）9.突发事件预警级别从高到低依次用红色、橙色、黄色、蓝色标示。（）10.事业单位工作人员考核内容包括德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一某市文化馆为公益一类事业单位。近期，为丰富市民文化生活，计划举办一系列公益讲座和展览。但在活动筹备中，出现以下情况：1.部分热门讲座一票难求，引发市民抱怨和网络质疑；2.与一家展览公司合作的非遗展览，对方提供的部分展品与合同描述不符；3.单位内部对活动预算使用和人员调配存在不同意见。假如你是该文化馆办公室负责人，请分析：1.针对“一票难求”引发的公众抱怨，你该如何应对和改善？（7分）2.如何处理与合作公司在展览品上的合同纠纷？（8分）案例二清远市某区政务服务中心为提升服务效能，计划引入“好差评”制度，并将评价结果与窗口工作人员绩效考核挂钩。制度推行初期，出现了一些现象：部分工作人员压力大增，担心差评影响收入；有办事群众因个人情绪恶意打差评；部分常规性、耗时长但依法必须办理的业务容易获得中评或差评。请分析：1.该区政务服务中心在推行“好差评”制度时，应重点做好哪些配套工作以确保制度有效、公平运行？（8分）2.作为中心管理者，如何引导工作人员正确看待和应对“差评”？（7分）五、公文写作题（共1题，20分）清远市A区气象局预测，未来一周该区将迎来持续性强降雨过程，并可能伴有雷暴大风等强对流天气，极易引发城乡积涝、山体滑坡等次生灾害。请以A区防汛抗旱指挥部办公室的名义，起草一份下发至各镇（街道）、区直各有关单位的下发通知。要求：格式规范，要素齐全，措施具体，语言准确。字数300字左右。六、综合应用题（共1题，40分）为贯彻落实绿色发展理念，推进绿美清远生态建设，清远市B县拟在全县事业单位系统内组织开展“节约型机关（单位）”创建活动。活动旨在引导干部职工养成简约适度、绿色低碳的工作和生活方式，降低机关运行成本。假如你是B县机关事务管理局负责此项工作的人员，请完成以下任务：1.请设计一份“节约型机关（单位）”创建活动的实施方案提纲。要求提纲包含活动目标、主要内容、实施步骤、保障措施等核心要素。（20分）2.请拟写一份面向全县各事业单位的倡议书，号召大家积极参与创建活动。要求内容具有号召力、措施具体可行。（20分）参考答案一、单项选择题1-5:BBDCD6-10:CACBB11-15:CABCC16-20:ADABA二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABCE4.ACD5.ACD6.ABCE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABCD三、判断题1.错2.对3.对4.错5.错6.对7.错8.对9.对10.对四、案例分析题案例一1.应对与改善措施：①立即公开回应：通过官网、公众号等渠道，对市民关注表示感谢，解释公益资源有限现状，承诺改进。②优化预约机制：研究采用“实名预约+随机抽签”、分时段放票、增加预约渠道等方式，提高公平性。③增加供给：评估需求，对热门主题考虑增开场次或转为线上直播。④加强沟通：设立咨询热线或线上平台，耐心解释，疏导情绪。2.处理合同纠纷：①固定证据：立即对不符展品进行拍照、录像，并与合同条款进行详细比对，形成书面记录。②正式沟通：约谈合作公司负责人，出示证据，明确提出合同违约事实及我方的整改要求（如更换展品、赔偿损失等）。③协商解决：依据合同违约责任条款进行协商，寻求快速解决方案，确保展览如期顺利进行。④法律准备：若协商不成，做好通过法律途径解决的准备，并评估是否需启动应急预案（如寻找替代展品）。案例二1.重点配套工作：①完善评价细则：科学设置评价维度，区分服务态度、流程效率、政策解答等，对依法依规办理但耗时长等客观情况设置豁免或说明机制。②建立申诉复核机制：设置专门渠道，受理工作人员或群众对疑似恶意、不实评价的申诉，经核查属实的予以剔除。③强化数据分析和结果运用：将“好差评”与业务培训、流程优化相结合，不只用于简单惩罚，更用于服务改进。④加强宣传引导：向办事群众宣传“好差评”制度的初衷和正确使用方法。2.引导工作人员：①转变观念教育：强调“好差评”是提升服务的工具，是“以评促改”而非单纯惩罚。②提供心理支持和培训：开展压力管理培训，提升沟通技巧和复杂情况处理能力。③建立容错和成长机制：对非主观恶意或能力不足引发的差评，提供辅导和改进机会。④树立正面典型：表彰在服务中持续获得好评或有效改进获得认可的榜样，营造积极氛围。五、公文写作题关于做好近期持续性强降雨防御工作的通知各镇人民政府、街道办事处，区直各有关单位：据区气象局预测，未来一周我区将出现持续性强降雨，并伴有雷暴大风等强对流天气，致灾风险高。为切实做好防御工作，现将有关事项通知如下：一、高度重视，压实责任。各镇（街）、各部门务必克服麻痹思想，主要领导靠前指挥，严格落实防汛责任制，确保各项防御措施落到实处。二、加强监测，及时预警。气象、水文、自然资源部门要密切监视天气和地质灾害风险变化，及时发布预警信息。融媒体中心要滚动播报预警和防御指引。三、突出重点，排查隐患。立即对山洪地质灾害隐患点、中小河流、城乡易涝点、在建工程、旅游景区、危房校舍等进行拉网式排查，落实管控和转移措施。四、强化值守，应急准备。严格执行24小时值班和领导带班制度。各级应急队伍要进入备勤状态，清点补充防汛物资，确保随时可调用。五、做好宣传，保障安全。广泛宣传防灾避险知识，提醒群众合理安排出行，遇险情及时报告（值班电话：XXXXXXX）。清远市A区防汛抗旱指挥部办公室2026年X月X日六、综合应用题1.“节约型机关（单位）”创建活动实施方案提纲一、活动目标通过开展创建活动，在全县事业单位系统内树立节约意识，完善节约制度，推广节能技术，显著降低能源资源消耗和运行成本，形成绿色低碳的工作方式和管理模式。二、主要内容①节约办公能耗：严格执行空调温度设置标准，推广节能灯具，减少待机能耗。②节约水资源：使用节水器具，加强用水设备巡查，杜绝跑冒滴漏。③节约办公耗材：推进无纸化办公，双面打印，规范办公用品领用。④节约粮食：在单位食堂开展“光盘行动”。⑤倡导绿色出行：鼓励干部职工践行“135”出行方式。⑥实行垃圾分类。三、实施步骤①动员部署阶段（X月X日-X月X日）：召开动员会，印发方案。②组织实施阶段（X月X日-X月X日）：各单位制定具体计划，落实各项措施，开展自查自纠。我局组织专项检查指导。③评价验收阶段（X月X日-X月X日）：制定评价标准，组织考核验收，评选先进典型。④巩固提升阶段（长期坚持）：总结经验，建立长效机制。四、保障措施①加强组织领导：成立创建活动领导小组。②明确责任分工：各单位主要负责人为第一责任人。③加强宣传培训：利用多种载体宣传，组织节能知识培训。④强化监督考核：将创建结果纳入单位年度考核评价体系。⑤落实经费保障：对必要的节能改造给予支持。2.倡议书践行绿色低碳共建节约型机关——致全县事业单位干部职工的倡议书全县各事业单位及广大干部职工：为深入贯彻落实绿色发展理念，扎实推进绿美清远生态建设，降低机关运行成本，现就在全县事业单位系统内深入开展“节约型机关（单位）”创建活动，发出如下倡议：一、争做节约能源资源的示范者。从我做起，从点滴做起。节约每一度电，做到人走灯灭，合理设置空调温度，减少电梯使用。节约每一滴水，随手关闭水龙头，加强用水设备日常维护。二、争做绿色办公的践行者。积极推行无纸化办公，确需打印的坚持双