卫生院门卫工作制度

PAGE卫生院门卫工作制度一、总则1.目的为加强卫生院安全保卫工作，维护正常的医疗秩序，保障患者、医护人员及卫生院财产安全，特制定本门卫工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体门卫工作人员。3.基本原则门卫工作应严格遵守国家法律法规，坚持安全第一、预防为主的方针，做到文明执勤、热情服务。二、岗位职责1.人员出入管理负责卫生院大门的日常值守，对进入卫生院的人员进行严格登记，核实身份信息，包括姓名、单位、事由等。严禁无关人员进入卫生院办公区域、诊疗区域及其他限制区域。对来访人员，需先与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并指引其前往指定地点。对携带物品出卫生院的人员和车辆进行检查，核实物品清单与出门条一致后，方可放行。对于可疑物品，应进行详细询问和检查，防止卫生院财物被盗出。2.车辆出入管理引导外来车辆有序停放，指挥卫生院内部车辆按规定区域停放，确保院区交通秩序顺畅。对进入卫生院的车辆进行登记，包括车牌号、来访事由等。严禁无牌、无证车辆及非法营运车辆进入卫生院。对驶出卫生院的车辆进行检查，确认车内物品无异常后放行。如发现车辆装载违规物品或存在安全隐患，应及时制止并报告相关部门。3.安全巡逻按照规定的巡逻路线和时间间隔，对卫生院院区进行定时巡逻，重点检查门窗、水电设施、消防器材等安全状况。在巡逻过程中，如发现安全隐患或异常情况，应立即采取措施，并及时报告卫生院相关领导或安全管理部门。做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。4.突发事件处理遇到突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，应保持冷静，立即采取相应的应急措施，并及时报警。在确保自身安全的前提下，协助医护人员和相关部门疏散患者及群众，维护现场秩序。配合公安机关等相关部门进行调查处理，提供必要的信息和证据。三、工作流程1.人员出入流程外来人员来访：来访人员到达卫生院大门后，门卫应主动询问来访事由。来访人员说明情况后，门卫通过电话或其他方式与被访部门或人员取得联系，核实来访信息。如被访部门或人员同意来访，门卫在来访登记簿上详细记录来访人员姓名、单位、来访时间、被访部门及人员等信息，并发放临时出入证（如有需要）。指引来访人员前往指定地点，并告知其注意事项。本院职工出入：本院职工佩戴工作牌正常通过大门，门卫应进行目视检查，确认身份。如发现职工未佩戴工作牌或存在其他异常情况，门卫应礼貌询问，核实身份信息。2.车辆出入流程外来车辆来访：外来车辆到达卫生院大门时，门卫示意停车，询问来访事由。通过电话或其他方式与被访部门或人员取得联系，核实来访信息。如被访部门或人员同意来访，门卫在车辆出入登记簿上记录车牌号、来访时间、被访部门及人员等信息，并发放临时停车证（如有需要）。指引车辆前往指定停车区域停放，并告知司机相关停车规定。本院车辆出入：本院车辆正常出入时，门卫应检查车辆外观及行驶证件，确认无误后放行。对于装载物品的本院车辆，门卫应检查物品清单与出门条是否一致，如不一致，应核实情况后再放行。3.安全巡逻流程巡逻准备：门卫在巡逻前应检查巡逻装备是否齐全、完好，如手电筒、对讲机等。熟悉巡逻路线和重点部位，明确巡逻任务和要求。巡逻实施：按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，保持警惕，注意观察周围环境。对重点部位，如配电室、药房、财务室等，应重点检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好等。发现问题及时处理，并通过对讲机或其他方式报告相关部门。巡逻记录：巡逻结束后，门卫应及时填写巡逻记录，详细记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。将巡逻记录妥善保存，以备查阅。四、工作纪律1.遵守工作时间门卫工作人员应严格遵守卫生院规定的工作时间，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续。2.坚守工作岗位门卫在工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在工作时间内睡觉、玩手机、聊天等做与工作无关的事情。3.文明礼貌执勤门卫工作人员应着装整齐、佩戴工作牌，文明礼貌待人，使用文明用语，不得与来访人员发生争吵或冲突。4.严格执行制度门卫应严格执行本工作制度及卫生院的其他相关规定，对违反制度的行为要及时制止并报告。不得擅自更改工作流程或放宽管理标准。5.保守工作秘密门卫工作人员在工作中接触到的卫生院内部信息、患者隐私等应严格保密，不得泄露给无关人员。五、培训与考核1.培训计划卫生院应定期组织门卫工作人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、工作流程等。培训计划应根据实际情况制定，确保培训的针对性和实效性。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，提高门卫工作人员的业务水平和应急处理能力。3.考核制度建立门卫工作人员考核制度，定期对其工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、安全防范效果等。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的门卫工作人员给予表彰和奖励，对不称职的人员进行批评教育或调整岗位。六、设施与装备管理1.设施维护门卫应负责对卫生院大门及周边设施进行日常检查和维护，如发现设施损坏或故障，应及时报告相关部门进行维修。2.装备配备卫生院应为门卫工作人员配备必要的工作装备，如对讲机、手电筒、制服、工作牌、出入登记簿、停车证等，并定期进行更新和维护。3.装备使用管理门卫工作人员应正确使用和保管工作装备，不得擅自转借、挪用或损坏装备。如因工作需要使用装备，应按照规定办理手续，并在使用后及时归还。七、应急管理1.应急预案制定卫生院应制定完善的门卫工作应急预案，明确突发事件的应急处置流程和各部门、人员的职责分工。应急预案应定期进行修订和演练，确保其有效性和可操作性。2.应急演练定期组织门卫工作人员参加应急演练，演练内容包括火灾、盗窃、暴力事件等突发事件的应急处置。通过演练，提高门卫工作人员的应急反应能力和协同配合能力。3.应急处置流程突发事件发生时，门卫应立即启动应急预案，并按照规定的流程进行处置。及时报告卫生院相关领导和安全管理部门，同时拨打