卫生院巡诊工作制度

PAGE卫生院巡诊工作制度一、总则1.目的为加强卫生院巡诊工作管理，规范巡诊行为，提高巡诊服务质量，保障居民健康权益，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体参与巡诊工作的医护人员及相关管理人员。3.基本原则巡诊工作应遵循以居民健康为中心，主动服务、上门服务、定期服务的原则，做到及时、准确、规范、有效。二、巡诊人员职责1.医生职责负责对巡诊对象进行病史采集、体格检查、诊断、治疗及健康指导。认真书写巡诊记录，准确记录巡诊对象的健康状况、诊疗经过及随访情况。根据巡诊对象的病情，合理开具药品及治疗方案，确保用药安全、有效。对患有慢性疾病的巡诊对象，进行定期随访和健康管理，指导其合理用药、饮食、运动等。2.护士职责协助医生进行巡诊工作，负责测量血压、血糖、体温等基本生命体征。做好巡诊现场的消毒隔离工作，防止交叉感染。按照医嘱为巡诊对象进行注射、换药等护理操作，确保操作规范、熟练。对巡诊对象进行健康教育，宣传疾病防治知识，提高居民健康意识。3.管理人员职责负责巡诊工作的组织、协调和安排，制定巡诊计划和路线。对巡诊人员进行培训和考核，提高巡诊人员的业务水平和服务能力。定期检查巡诊工作质量，及时发现问题并督促整改。收集巡诊对象的意见和建议，不断改进巡诊工作。三、巡诊工作流程1.巡诊准备制定巡诊计划，明确巡诊时间、地点、对象及内容。准备巡诊所需的医疗设备、药品、宣传资料等物品。巡诊人员提前与巡诊对象联系，告知巡诊时间和相关注意事项。2.现场巡诊巡诊人员到达巡诊地点后，首先对巡诊对象进行签到确认，核对身份信息。按照巡诊流程，依次进行病史采集、体格检查、诊断、治疗及健康指导等工作。认真填写巡诊记录，详细记录巡诊情况。对患有慢性疾病的巡诊对象，进行重点随访，了解病情变化，调整治疗方案。3.巡诊后工作巡诊结束后，巡诊人员及时整理巡诊资料，将巡诊记录交回卫生院归档。对巡诊中发现的问题，及时向卫生院反馈，以便采取相应的措施进行处理。对需要进一步治疗或转诊的巡诊对象，协助其联系上级医疗机构，并做好转诊手续。四、巡诊工作内容1.基本医疗服务为巡诊对象提供常见病、多发病的诊断和治疗服务。开展慢性病的筛查、诊断和管理，如高血压、糖尿病、冠心病等。提供预防接种、妇幼保健、儿童保健等公共卫生服务。2.健康管理服务为巡诊对象建立健康档案，记录其基本健康信息和健康状况。对巡诊对象进行定期健康体检，包括体格检查、实验室检查等。开展健康教育，普及健康知识，提高居民健康素养。指导巡诊对象合理饮食、适量运动、戒烟限酒等健康生活方式。3.特殊人群服务对老年人、残疾人、贫困人口等特殊人群，提供优先、优惠的医疗服务和健康管理。关注特殊人群的心理健康，提供心理支持和疏导。协助特殊人群办理医疗救助、医保报销等相关手续。五、巡诊工作质量控制1.巡诊记录质量控制巡诊记录应内容完整、准确、规范，字迹清晰。记录应包括巡诊时间、地点、对象、病史、体格检查、诊断、治疗、健康指导等信息。定期对巡诊记录进行检查和评估，发现问题及时整改。2.诊疗质量控制巡诊人员应严格遵守诊疗规范和操作规程，确保诊疗质量。对巡诊中发现的疑难病症，及时向上级医生请教，必要时进行转诊。定期对巡诊人员的诊疗水平进行考核，提高其业务能力。3.服务态度质量控制巡诊人员应热情、耐心、细致地为巡诊对象服务，尊重患者的知情权和选择权。加强与巡诊对象的沟通交流，及时了解其需求和意见，不断改进服务态度。对服务态度不好的巡诊人员进行批评教育，情节严重的给予相应的处罚。六、巡诊工作考核与奖惩1.考核内容巡诊工作完成情况，包括巡诊次数、巡诊对象数量等。巡诊记录质量，是否完整、准确、规范。诊疗质量，是否符合诊疗规范和操作规程。服务态度，是否热情、耐心、细致。居民满意度，通过问卷调查等方式收集居民对巡诊工作的评价。2.考核方式定期考核与不定期考核相结合。考核采用查阅资料、现场检查、问卷调查等方式进行。3.奖惩措施对巡诊工作表现优秀的个人或团队，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对巡诊工作中存在问题的个人或团队，进行批评教育，责令限期整改。对违反巡诊工作制度，造成严重后果的个人或团队，依法依规给予相应的处罚。七、巡诊工作安全管理1.交通安全巡诊人员在巡诊途中应注意交通安全，遵守交通规则，确保自身安全。2.医疗安全严格遵守无菌操作规程，防止交叉感染。妥善保管巡诊所需的医疗设备和药品，防止损坏和丢失。对巡诊中发现的紧急情况，应及时进行处理，并向上级报告。3.人身安全巡诊人员应注意自身人身安全，避免与巡诊对象发生冲突。如遇恶劣天气或其他安全隐患，应暂停巡诊工作，确保安全。八、巡诊工作信息管理1.健康档案管理为巡诊对象建立规范的电子健康档案，及时更新档案信息。加强健康档案的保密管理，防止信息泄露。2.巡诊数据统计定期对巡诊工作数据进行统计分析，如巡诊次数、巡诊对象数量、疾病谱等。通过数据分析，总结巡诊工作经验，发现存在的问题，为改进巡诊工作提供依据。3.信息沟通与反馈建立巡诊工作信