医院门卫室工作制度

PAGE医院门卫室工作制度一、总则1.目的为加强医院门卫室管理，维护医院正常秩序，保障医院安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于医院门卫室全体工作人员。3.基本原则门卫室工作应遵循依法依规、严格管理、热情服务、保障安全的原则。二、人员职责1.门卫室主管职责全面负责门卫室的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。组织门卫人员学习法律法规、安全知识和业务技能，提高队伍整体素质。定期检查门卫室设施设备，确保正常运行，及时发现和解决工作中存在的问题。协调与医院各部门的工作关系，及时传达医院的工作要求和指示。负责处理门卫室的突发事件，及时向上级报告，并配合相关部门进行调查处理。2.门卫人员职责严格遵守医院的各项规章制度，坚守岗位，认真履行职责。负责医院大门的人员、车辆出入管理，严格执行出入登记制度，对进出人员、车辆进行认真检查和登记。维护医院大门周边的秩序，禁止无关人员和车辆在大门周边逗留、停放，确保通道畅通。协助医院保卫部门做好安全防范工作，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。负责医院信件、报刊、包裹等收发工作，及时准确地将邮件送达收件人手中。完成医院领导交办的其他临时性工作任务。三、人员出入管理1.人员出入登记医院工作人员凭工作证或有效证件出入医院。外来人员进入医院时，必须在门卫室进行登记，填写姓名、单位、来访事由、联系电话等信息，并经被访人同意后，方可进入。对前来医院就诊的患者及其家属，门卫人员应主动询问就诊科室，并指引其前往。严禁无关人员进入医院办公区域和诊疗区域。2.人员出入检查门卫人员对进出医院的人员要进行严格检查，禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入医院。对携带大件物品或可疑物品的人员，要进行重点检查，必要时可通知保卫部门进行处理。发现行为异常或形迹可疑的人员，要及时进行盘查，并报告保卫部门。四、车辆出入管理1.车辆出入登记医院内部车辆凭医院发放的车辆通行证出入医院。外来车辆进入医院时，必须在门卫室进行登记，填写车牌号码、单位、来访事由、联系电话等信息，并经被访人同意后，方可进入。运送医疗物资、药品、设备等车辆，凭相关部门的证明出入医院，并接受门卫人员的检查。2.车辆出入检查门卫人员对进出医院的车辆要进行严格检查，确保车辆安全。禁止无牌无证、报废、故障等车辆进入医院。对携带易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆，严禁进入医院。对进出医院的车辆进行引导，指挥车辆按规定路线行驶和停放，确保医院交通秩序井然。3.特殊车辆管理救护车、消防车及执行紧急任务的警车等特种车辆，在确保安全的前提下，可优先通行。门卫人员应及时为其开启大门，并提供必要的协助。对于接送患者的私家车，门卫人员应引导其在指定区域停放，避免影响医院正常秩序。五、安全保卫工作1.巡逻制度门卫人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，重点巡查医院大门、停车场、病房楼、门诊楼等区域。巡逻过程中，要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。2.安全检查制度门卫室应定期对医院的安全设施设备进行检查，包括门禁系统、监控系统、消防器材等，确保其正常运行。对检查中发现的问题，要及时记录并报告相关部门进行维修或更换。加强对医院重点部位的安全检查，如财务室、药库、手术室等，确保医院财产和患者安全。3.突发事件应急处置门卫人员应熟悉医院应急预案，掌握突发事件的应急处置方法。遇到突发事件时，门卫人员要立即报告医院保卫部门，并采取相应措施进行处置，如维护现场秩序、疏散人员等。配合医院保卫部门及其他相关部门做好突发事件的调查处理工作。六、信件、报刊、包裹收发管理1.信件、报刊收发门卫人员负责医院信件、报刊的收发工作，要认真核对邮件数量和收件人信息，确保准确无误。及时将信件、报刊分类整理，并按照规定的时间和路线送达收件人手中。对挂号信、特快专递等重要邮件，要做好签收登记工作，并及时通知收件人领取。2.包裹收发外来包裹进入医院时，门卫人员要进行严格检查，核对包裹内容和收件人信息。对不符合规定的包裹，要及时与收件人或快递公司联系，妥善处理。通知收件人到门卫室领取包裹，并做好领取登记工作。七、卫生管理1.门卫室环境卫生门卫人员要保持门卫室的环境卫生整洁，每天定时清扫地面、桌面、门窗等，做到无灰尘、无杂物。定期对门卫室的设施设备进行擦拭和保养，确保其干净整洁。保持门卫室通风良好，空气清新。2.周边环境卫生门卫人员要负责医院大门周边的环境卫生维护，及时清理垃圾和杂物，保持周边环境整洁。对医院大门周边的花草树木进行适当养护，确保其生长良好。八、工作纪律1.考勤制度门卫人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应提前向门卫室主管请假，并安排好工作交接。2.值班制度门卫人员应严格执行值班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。在值班期间，要认真履行职责，做好各项工作记录。3.廉洁自律门卫人员要廉洁自律，不得利用工作之便谋取私利，不得接受患者及其家属的财物或宴请。严格遵守职业道德，热情服务患者，树立良好的医院形象。九、培训与考核1.培训计划门卫室主管应制定年度培训计划，定期组织门卫人员进行业务培训。培训内容包括法律法规、安全知识、业务技能、职业道德等方面。通过培训，提高门卫人员的综合素质和业务能力。2.考核制度建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律