供电所疫情工作制度

PAGE供电所疫情工作制度一、总则（一）目的为有效应对新型冠状病毒疫情，确保供电所各项工作安全、稳定、有序开展，保障电力供应，保护员工生命安全和身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于供电所全体员工及相关工作场所。（三）工作原则1.预防为主：强化疫情监测、预警和防控措施，做好人员、物资、场所等方面的准备工作，最大程度降低疫情传播风险。2.科学应对：依据国家和地方政府相关法律法规、行业标准以及疫情防控要求，结合供电所实际情况，科学制定和实施防控措施。3.精准防控：精准识别疫情风险点，采取针对性的防控措施，做到有的放矢，确保防控工作取得实效。4.协同配合：供电所各部门、各岗位之间密切配合，形成工作合力，共同做好疫情防控和供电保障工作。二、疫情防控组织与职责（一）疫情防控工作领导小组成立供电所疫情防控工作领导小组，由所长担任组长，副所长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组全面负责供电所疫情防控工作的组织领导、统筹协调和决策部署。主要职责如下：1.贯彻落实国家和地方政府关于疫情防控的决策部署，执行上级主管部门的工作要求。2.制定和修订供电所疫情防控工作制度、应急预案等。3.组织协调疫情防控所需的人员、物资、资金等资源。4.定期召开疫情防控工作会议，分析研判疫情形势，研究解决防控工作中的重大问题。5.监督检查疫情防控措施的执行情况，对工作不力的部门和个人进行问责。（二）各部门职责1.综合管理部门负责疫情防控工作的综合协调，汇总、上报疫情防控信息。制定疫情防控物资采购计划，保障防控物资的供应。组织开展疫情防控知识宣传教育和培训工作。负责办公区域、食堂、宿舍等场所的卫生管理和消毒工作。协调解决员工在疫情防控期间的生活困难。2.生产运行部门制定疫情期间电网运行保障方案，确保电网安全稳定运行。合理安排电网运行方式，优化停电计划，减少停电时间，保障电力可靠供应。加强设备运维管理，做好设备巡检、维护和抢修工作，确保设备正常运行。组织开展应急演练，提高应对突发疫情和电力故障的能力。3.营销服务部门制定疫情期间供电服务保障方案，优化服务流程，确保客户用电需求得到及时响应。加强客户服务热线管理，及时解答客户咨询，处理客户投诉和故障报修。根据疫情防控要求，合理调整营业窗口营业时间和服务方式，做好营业场所的消毒和防护工作。积极推广线上缴费、线上办电等服务，减少客户现场办理业务的次数。4.安全监察部门监督检查疫情防控措施在供电所各部门、各岗位的执行情况，确保各项防控要求落到实处。对违反疫情防控规定的行为进行纠正和处理，对造成疫情传播风险的部门和个人进行严肃问责。配合地方政府相关部门做好疫情防控期间的安全检查和隐患排查工作。三、疫情防控措施（一）人员管理1.员工健康监测建立员工每日健康监测制度，员工每天上班前需测量体温，并通过指定方式报告健康状况。对出现发热、咳嗽、乏力等症状的员工，要求其立即就医，并及时向供电所报告。员工就医后需提供医院诊断证明，待症状消失且身体康复后，经批准方可返岗。2.员工出行管理倡导员工减少不必要的出行，非必要不出市、不出省。如确需出市、出省，员工需提前向供电所报告出行时间、地点、事由及预计返回时间，并严格遵守当地疫情防控规定。员工返回后，需向供电所提供行程码、健康码等相关信息，经核实无异常后方可返岗。3.外来人员管理严格控制外来人员进入供电所，确因工作需要进入的，需提前预约，并进行体温检测、健康码和行程码查验。外来人员需佩戴口罩，登记个人信息、联系电话、来访事由等，并在供电所工作人员的陪同下开展工作。工作结束后，外来人员应尽快离开供电所，不得在供电所内逗留。（二）场所管理1.办公区域管理保持办公区域通风良好，每日至少通风3次，每次通风时间不少于30分钟。对办公桌椅、电脑、键盘、鼠标等办公用品，每天进行清洁消毒。在办公区域设置废弃口罩专用垃圾桶，引导员工正确丢弃口罩。减少人员聚集，尽量采用线上会议、电话沟通等方式开展工作。如需召开现场会议，参会人员需佩戴口罩，保持安全距离。2.营业场所管理营业场所入口处设置体温检测点，对进入营业场所的客户进行体温检测和健康码、行程码查验。营业场所内配备必要的防护用品，如口罩、手套、消毒剂等。保持营业场所环境整洁，对柜台、自助设备等设施每天进行清洁消毒。根据客户流量，合理安排营业窗口开放数量，引导客户分散办理业务，避免人员聚集。3.食堂管理加强食堂卫生管理，保持食堂环境清洁，定期对食堂进行消毒。严格执行食品采购、加工、储存等环节的卫生标准，确保食品安全。采用分餐制或错峰就餐方式，避免人员集中就餐。员工就餐时需佩戴口罩，间隔就座。食堂工作人员需持健康证上岗，每日进行体温检测和健康监测。4.宿舍管理加强宿舍卫生管理，定期对宿舍进行清洁消毒。要求员工保持宿舍整洁，做好个人卫生。在宿舍区设置废弃口罩专用垃圾桶，引导员工正确丢弃口罩。加强宿舍区的安全管理，禁止外来人员进入宿舍区。（三）物资管理1.防控物资储备按照疫情防控要求，储备足够数量的口罩、手套、消毒剂、体温检测设备等防控物资。建立防控物资台账，详细记录物资的采购、入库、领用、库存等情况。定期对防控物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资，确保物资储备充足。2.物资采购与发放防控物资采购应选择正规渠道，确保物资质量合格。根据员工实际需求，合理发放防控物资，做到按需领取、专人管理。员工领取防控物资时，需进行登记，注明领取时间、物资名称、数量等信息。（四）应急管理1.应急预案制定制定供电所疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。应急预案应根据疫情形势变化和上级要求，及时进行修订和完善。2.应急演练定期组织开展疫情防控应急演练，检验和提高供电所应对突发疫情的能力。演练内容包括疫情报告、人员隔离、场所消毒、物资调配、电力保障等环节。对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时整改完善应急预案。3.应急处置一旦发现员工确诊或疑似感染新型冠状病毒，立即启动应急预案，按照规定程序进行报告、隔离、救治等处置工作。对确诊或疑似感染员工所在部门、工作场所进行封闭管理，全面消毒，并对密切接触者进行排查和隔离观察。在应急处置过程中，要确保电力供应不受影响，保障重要客户和民生用电需求。四、疫情防控期间的供电保障工作（一）电网运行保障1.加强电网运行监测，实时掌握电网运行状态，及时发现和处理设备故障和异常情况。2.优化电网运行方式，合理安排电网检修计划，减少停电时间，提高供电可靠性。3.做好应急发电设备的维护和保养，确保在突发情况下能够迅速投入使用。（二）供电服务保障1.畅通客户服务热线，及时解答客户咨询，处理客户投诉和故障报修。2.优化服务流程，推行线上办电、线上缴费等服务方式，方便客户办理业务。3.加强与政府部门、医疗机构、防疫物资生产企业等重要客户的沟通协调，保障其用电需求。（三）应急抢修保障1.建立应急抢修队伍，配备充足的抢修人员和抢修物资。2.加强抢修人员的培训和演练，提高应急抢修能力。3.接到故障报修后，及时响应，快速到达现场进行抢修，确保尽快恢复供电。五、疫情防控期间的员工关怀与激励（一）员工关怀1.关注员工身心健康，通过多种方式为员工提供心理支持和疏导。2.合理安排员工工作任务，避免员工过度劳累。3.为员工提供必要的生活帮助，解决员工在疫情防控期间遇到的实际困难。（二）激励措施1.对在疫情防控工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。2.在绩效考核、岗位晋升等方面，对积极参与疫情防控工作的员工予以倾斜。3.鼓励员工提出疫情防控工作的合理化建议，对被采纳的建议给予相应奖励。六、疫情防控信息报告与宣传（一）信息报告1.建立疫情防控信息报告制度，明确信息报告流程和责任人。2.员工每日健康状况、出行情况等信息由本人按时报告给所在部门负责人。3.各部门负责人每日汇总本部门疫情防控信息，于下午[具体时间]前报告给供电所疫情防控工作领导小组办公室。4.如发现确诊或疑似感染病例等重要疫情信息，应立即报告给供电所疫情防控工作领导小组，并按照规定程序向上级主管部门和当地政府相关部门报告。（二）