乡镇反诈骗工作制度

PAGE乡镇反诈骗工作制度一、总则（一）目的为有效遏制诈骗违法犯罪活动在乡镇的高发态势，保护人民群众的财产安全，维护社会和谐稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇辖区内所有涉及反诈骗工作的部门、单位及工作人员，以及全体乡镇居民。（三）工作原则1.预防为主：通过广泛宣传、普及防诈骗知识，提高居民的防范意识和能力，从源头上减少诈骗案件的发生。2.综合治理：整合乡镇各部门、社会组织及居民的力量，形成全方位、多层次的反诈骗工作格局。3.快速反应：建立健全快速反应机制，一旦发生诈骗案件，能够迅速采取措施，最大限度挽回损失，并及时打击犯罪。二、组织领导（一）成立乡镇反诈骗工作领导小组1.组成人员组长：乡镇党委书记副组长：乡镇长、政法委员成员：派出所所长、司法所所长、各行政村（社区）党支部书记、相关职能部门负责人2.职责分工组长职责：全面领导乡镇反诈骗工作，把握工作方向，协调解决工作中的重大问题。副组长职责：协助组长开展工作，具体负责组织实施反诈骗各项工作任务，督促各成员单位履行职责。成员职责：按照各自职责分工，负责本部门、本辖区的反诈骗工作，落实各项工作措施，及时反馈工作情况。（二）领导小组办公室1.设立地点：设在乡镇社会治安综合治理中心。2.主要职责负责反诈骗工作的日常组织协调，制定工作计划和方案，推动各项工作任务落实。收集、汇总、分析诈骗案件信息，定期向上级部门报告工作进展情况。组织开展反诈骗宣传教育活动，协调相关部门开展联合行动。完成领导小组交办的其他工作任务。三、宣传教育（一）宣传内容1.常见诈骗手段：通过多种渠道向居民宣传电信网络诈骗、网络购物诈骗、养老诈骗等常见诈骗类型的作案手法、特点及防范要点。2.防诈骗知识：普及防诈骗的基本知识和技能，如如何保护个人信息、不轻易相信陌生人、谨慎操作网上交易等。3.法律法规：宣传与诈骗相关的法律法规，增强居民的法律意识，引导居民依法维护自身权益。（二）宣传方式1.线下宣传举办专题讲座：定期组织民警、法律专家等深入各行政村（社区）、学校、企业等举办反诈骗专题讲座，面对面为居民讲解防诈骗知识。发放宣传资料：印制各类防诈骗宣传手册、海报、宣传单页等，在乡镇公共场所、居民小区、学校、企业等地广泛发放。设置宣传栏：在乡镇主要街道、社区、行政村等显著位置设置反诈骗宣传栏，定期更新宣传内容。开展文艺活动：结合文化下乡、社区文艺演出等活动，编排反诈骗主题的文艺节目，以群众喜闻乐见的形式宣传防诈骗知识。2.线上宣传建立微信公众号：开设乡镇反诈骗微信公众号，及时发布反诈骗工作动态、典型案例、防范提示等信息，方便居民随时获取。利用短视频平台：制作反诈骗短视频，通过抖音、快手等短视频平台进行广泛传播，提高宣传覆盖面。发送短信：针对不同群体，定期发送反诈骗提示短信，提醒居民注意防范诈骗。（三）宣传对象1.全体居民：通过广泛宣传，提高乡镇全体居民的防诈骗意识和能力。2.重点人群老年人：针对养老诈骗高发的特点，重点加强对老年人的宣传教育，提高其防范意识。青少年：通过学校教育，培养青少年的防诈骗意识和辨别能力。企业员工：加强对企业员工的宣传，特别是涉及财务、网络操作等岗位的员工，提高其防范网络诈骗的能力。（四）宣传计划1.年度计划：每年年初制定详细的反诈骗宣传年度工作计划，明确宣传目标、内容、方式、时间安排等。2.阶段性计划：根据不同时期诈骗案件的发案特点和趋势，制定阶段性的宣传计划，有针对性地开展宣传活动。四、信息收集与研判（一）信息收集渠道1.公安机关：派出所负责收集辖区内发生的诈骗案件信息，包括案件发生时间、地点、作案手法、损失情况等。2.基层组织：各行政村（社区）网格员负责收集本辖区内居民反映的可疑情况、诈骗线索等，并及时上报。3.群众举报：设立举报电话、邮箱等，鼓励群众积极举报诈骗线索，对提供有效线索的给予奖励。4.网络监测：关注网络舆情，及时发现涉及本乡镇的诈骗信息及相关线索。（二）信息研判机制1.定期研判：领导小组办公室每周组织召开一次反诈骗工作信息研判会议，由派出所汇报本周辖区内诈骗案件发案情况及趋势分析，各成员单位交流工作中发现的线索和问题，共同研究制定防范措施。2.专题研判：针对某一时期高发的诈骗类型或出现的新情况、新问题，及时组织专题研判会议，深入分析原因，研究对策。3.研判结果应用：根据信息研判结果，及时调整宣传重点、工作措施和打击方向，有针对性地开展反诈骗工作。五、预警防范（一）预警发布1.预警信息来源：根据信息收集与研判结果，及时获取各类诈骗预警信息，包括上级公安机关发布的预警通报、本乡镇研判发现的本地诈骗风险等。2.发布方式线上发布：通过微信公众号、短信平台等及时向居民发布预警信息，提醒居民注意防范。线下发布：组织民警、网格员等深入社区、村庄，将预警信息传达给居民，并进行现场讲解。（二）防范措施1.针对不同诈骗类型的防范措施电信网络诈骗：提醒居民不轻易接听陌生电话，不随意透露个人信息、银行卡号、验证码等；谨慎对待网络交友、网络贷款、网络购物等信息，避免上当受骗。网络购物诈骗：告知居民选择正规的购物平台，仔细核实商家信息和商品详情；交易时注意查看支付页面的网址，避免进入虚假支付页面；收到可疑链接或二维码不要随意点击或扫描。养老诈骗：提醒老年人不要轻信陌生人的推销，不贪图小便宜；涉及投资理财、保健品购买等重大事项，要及时与子女沟通，必要时咨询相关部门。2.重点人群防范老年人：社区工作人员、志愿者等要定期上门走访，关心老年人生活，提醒其防范养老诈骗；子女要多与老人沟通，关注老人的经济往来和社交情况。青少年：学校要加强对学生的防诈骗教育，通过课堂教学、主题班会、案例分析等形式，提高学生的防范意识和能力。企业员工：企业要组织开展反诈骗培训，特别是对财务人员、网络管理人员等重点岗位人员进行专项培训，提高其防范网络诈骗的技能。六、案件处置（一）案件受理1.报案渠道：设立专门的反诈骗报案电话，同时公布派出所、各行政村（社区）的报案联系方式，方便居民及时报案。2.受理流程：接到居民报案后，工作人员要详细记录案件情况，包括报案人基本信息、案件发生经过、涉及金额等，并及时通知派出所。（二）案件侦查1.公安机关职责：派出所接到报案后，立即开展案件侦查工作，运用各种侦查手段，全力追查犯罪嫌疑人，及时冻结涉案资金，最大限度挽回损失。2.协作配合：乡镇其他相关部门要积极配合公安机关的侦查工作，提供必要的信息和支持。（三）案件回访1.回访目的：了解案件办理情况，听取报案人的意见和建议，对报案人进行心理安抚，同时总结经验教训，改进工作。2.回访内容：包括案件侦查进展、涉案资金追回情况、对报案人的防范建议等。3.回访方式：通过电话回访、上门走访等方式进行回访，回访记录要存档备查。七、协作联动（一）部门协作1.公安机关与其他部门协作派出所与司法所加强协作，共同开展法治宣传教育，提高居民的法律意识和防范能力。与市场监管部门联合开展对辖区内各类经营场所的检查，打击利用虚假宣传实施诈骗的行为。与金融机构建立协作机制，及时冻结涉案账户，防止资金外流。2.乡镇与上级部门协作：及时向上级公安机关、政法委等部门汇报反诈骗工作进展情况，争取政策支持和业务指导，积极配合上级部门开展专项行动。（二）区域协作1.与周边乡镇协作：加强与周边乡镇的沟通联系，建立反诈骗工作协作机制，共享诈骗案件信息、防范经验等，共同打击跨区域诈骗犯罪。2.与相邻地区公安机关协作：与相邻地区公安机关建立联合侦查机制，对涉及跨区域的诈骗案件，协同开展侦查工作，提高打击效能。八、监督考核（一）监督机制1.内部监督：领导小组办公室定期对各成员单位的反诈骗工作开展情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.群众监督：设立举报邮箱和电话，接受群众对反诈骗工作中存在问题的举报，对举报情况进行核实处理，并及时反馈处理结果。（二）考核办法1.考核指标：制定详细的反诈骗工作考核指标体系,包括宣传教育效果、案件发案率、破案率、挽损率、群众满意度等