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文档简介

沟通的基本概念学习任务一项目一任务导入江南学院大三学生林静在实习中被要求进行一次工作汇报，但是如何写汇报、怎么样进行汇报等都让她一筹莫展。其实怎样进行措辞、利用什么资源、呈现何种效果等都属于沟通范畴，那么应该怎样提高自己的语言沟通能力呢？应该从哪些方面来提高呢？沟通的性质沟通是信息、思想和情感依托必要的载体，在个人或群体之间、发送者与接收者之间进行传递，并获取理解、达成共同协议的过程。沟通的本质人与人的沟通。信息媒介包括信息符号和信息通道。信息包括事实信息、观念信息和情感信息。沟通的目的在于使信息被双方接收并且相互理解。沟通既涉及人际交流，又涉及组织间的交流。沟通的要素一个完整的沟通过程包含信息发送者、信息内容、沟通渠道或载体、沟通信息的反馈、噪声或干扰因素，以及信息接收者等构成要素。信息双向传递图沟通的功能传递和获得信息改善人际关系形成和发展社会心理实现对自我的认知促使人身心健康沟通的渠道

高度互动中度互动极少互动口头一对一、电话小组会议语音留言综合视频电话视频会议录播信息书面信息、共享文件电子邮件通知、宣传册特点与要求语言沟通的情境性语言沟通的节奏性语言沟通的准确性语言沟通的要求：准、简、趣、智朱元璋和他的儿时伙伴据传，朱元璋做了皇帝以后，他儿时的一个伙伴来京求见。朱元璋很想见见他的老朋友，可又怕他讲出一些以前不大光彩的事情，犹豫再三，还是让人传他进来。那人一进大殿就大礼下拜，高呼：“我主万岁，当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏蔡将军。”朱元璋听完他的这番话，心里非常高兴，重重地封赏了这位老朋友。消息传出，另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来。他见到朱元璋，激动万分，指手画脚地在金殿上说道：“万岁，你不记得吗？那时候咱俩都给人放牛。有一次，我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤也泼在泥地里。你只顾从地下抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙里，还是我叫你吞下一把青菜，才把那红草根带进肚子里。”当着文武百官的面，这番描

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