大连市旅顺口区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

大连市旅顺口区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《大连市社区工作者管理办法（2024修订）》，社区网格员的主要工作对象是（）。A.辖区企事业单位B.街道机关工作人员C.辖区内常住及流动人口D.社区“两委”成员答案：C2.旅顺口区某社区接到居民反映，小区3号楼电梯近一周内故障3次，网格员应首先（）。A.联系电梯维保单位核查情况B.直接向区市场监管局投诉C.组织业主召开协调会D.在业主群发布安全警示答案：A（网格员需先核实情况，联系责任主体处理）3.按照《辽宁省社区网格化服务管理规定》，网格员每日巡查应覆盖网格内（）。A.所有商铺B.重点区域（如独居老人住所、消防设施）C.随机选择5户居民D.仅处理当日上报事件答案：B4.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应优先（）。A.批评物业违规断水行为B.协调租户与物业协商缴费方案C.建议租户向法院起诉D.联系律师提供法律援助答案：B（网格员需推动双方协商解决）5.旅顺口区某社区计划开展“军港文化进社区”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）。A.社区居民的年龄分布B.辖区内退役军人及军属数量C.活动场地的消防许可D.周边商家的赞助意向答案：B（活动主题与军港文化相关，需针对性联系服务对象）6.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本显示“李XX（养女）”，应在系统中标注（）。A.亲属关系为“养女”B.仅标注“女儿”C.标注“非亲属”D.备注“特殊关系需核查”答案：A（需如实记录亲属关系类型）7.冬季供暖期，网格员巡查发现某独居老人家中温度仅14℃（大连市规定室温不低于18℃），应立即（）。A.联系供暖公司上门检修B.为老人购买电热毯C.动员老人去社区日间照料中心D.记录问题待次日上报答案：A（需第一时间联系责任单位处理）8.根据《大连市社区矛盾纠纷排查化解工作规范》，网格员发现邻里因车位占用引发肢体冲突，应首先（）。A.上前制止并分离双方B.拍照取证后报警C.联系社区民警到场D.通知双方家属到场答案：A（现场处置优先保障人身安全）9.旅顺口区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员的主要职责是（）。A.决定议事厅讨论事项B.记录议题、协调资源、跟踪落实C.邀请街道领导参与决策D.对居民意见进行筛选上报答案：B（网格员负责组织、协调和跟进）10.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.直接清理纸壳箱B.联系业主限期整改，逾期未改则上报消防部门C.在楼道张贴整改通知后不管不问D.拍照留存后上报社区，由社区处理答案：B（需先告知业主自行整改，未果再上报职能部门）11.某居民咨询“灵活就业人员社保补缴”政策，网格员应（）。A.凭记忆解答，若不确定则告知“不清楚”B.引导居民拨打12333咨询C.登录“辽事通”APP查询最新政策后详细解答D.让居民去街道社保窗口咨询答案：C（网格员需主动核实信息后提供准确解答）12.旅顺口区某老旧小区计划加装电梯，网格员在入户征求意见时，对反对加装的居民应（）。A.强调“多数人同意即可”B.倾听诉求，解释政策补贴和便利，记录反对理由上报C.批评其“不配合社区工作”D.跳过该户，仅统计同意户数答案：B（需尊重居民意见，做好沟通和记录）13.网格员在疫情防控常态化阶段的主要任务是（）。A.每日统计全员核酸结果B.关注重点人群健康状况，宣传疫苗接种C.设置卡口检查行程码D.代替社区医生上门采样答案：B（常态化阶段以健康监测和宣传为主）14.某居民反映楼下饭店油烟管道噪音扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.实地查看油烟管道位置和噪音情况C.要求饭店立即停业整改D.组织居民与饭店负责人协商答案：B（需先核实问题实际情况）15.根据《大连市社区网格化服务管理事项清单》，下列不属于网格员职责的是（）。A.协助开展人口普查B.参与社区公共设施维护C.对违规养犬行为进行行政处罚D.收集居民对社区服务的意见答案：C（行政处罚权属于执法部门）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.旅顺口区网格员在“历史文化保护”相关工作中应关注（）。A.辖区内老建筑（如日俄战争遗址）的破损情况B.居民私拆老房构件（如木质门窗）的行为C.社区内老年人讲述的地方历史故事D.商家在历史街区违规设置广告牌答案：ABCD（均属于历史文化保护的日常巡查内容）2.网格员在信息采集中需重点登记的“特殊群体”包括（）。A.80岁以上独居老人B.社区矫正人员C.新迁入的企业高管D.残障人士答案：ABD（企业高管不属于特殊服务群体）3.下列属于网格员“矛盾纠纷排查”范围的是（）。A.婆媳因育儿观念争吵B.业主与物业因公共收益分配争执C.租户与房东因押金退还纠纷D.两家店铺因广告牌位置发生口角答案：ABCD（均为社区常见矛盾类型）4.网格员在组织“反诈宣传”活动时，可采取的有效方式有（）。A.邀请民警讲解典型诈骗案例B.在业主群转发反诈APP下载链接C.针对老年人开展“一对一”话术演练D.制作方言版反诈广播在社区循环播放答案：ABCD（多形式覆盖不同群体）5.根据《大连市社区应急管理办法》，网格员在台风预警期间应完成的工作包括（）。A.排查危旧房屋、高空悬挂物安全隐患B.通知沿海低洼地带居民提前转移C.检查社区应急物资（如沙袋、手电筒）储备D.关闭社区所有商铺和公共设施答案：ABC（关闭商铺需根据实际情况，非必要操作）6.网格员在录入“流动人口信息”时，需登记的内容有（）。A.身份证号B.现居住地址及入住时间C.工作单位及联系方式D.原户籍所在地答案：ABCD（均为流动人口基本信息）7.某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括（）。A.共享小区巡查发现的问题（如绿化损坏、电梯故障）B.联合组织业主满意度调查C.共同处理业主投诉（如垃圾清运不及时）D.代替物业收取物业费答案：ABC（收取物业费属于物业职责，网格员不直接参与）8.网格员在“民生政策宣传”中应重点覆盖的内容有（）。A.大连市最低生活保障申请条件B.儿童免费疫苗接种时间C.社区健身房开放时段D.旅顺口区旅游景点门票优惠答案：ABC（旅游门票优惠非民生政策核心内容）9.网格员发现某出租屋存在“群租”（人均居住面积低于5㎡）现象，正确的处理措施是（）。A.立即要求租客搬离B.核实房屋产权人及实际居住人数C.向住建部门上报违规情况D.告知房东群租的法律风险答案：BCD（网格员无强制搬离权，需上报处理）10.下列属于网格员“日常巡查”必查内容的是（）。A.消防通道是否畅通B.公共区域卫生状况C.居民家庭收入情况D.楼道内飞线充电现象答案：ABD（居民收入属于隐私信息，不在巡查范围内）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以社区名义与企业签订赞助协议。（）答案：×（签订协议需社区“两委”授权）2.居民咨询“低保”申请，网格员应先查看其家庭存款余额再答复。（）答案：×（需引导居民提交正式申请，由民政部门审核）3.网格员发现小区内有人散发邪教宣传品，应立即拍照取证并上报公安部门。（）答案：√4.为提高效率，网格员可将居民个人信息提供给合作的家政公司。（）答案：×（泄露居民信息属违法行为）5.社区组织“垃圾分类”培训，网格员需确保辖区所有居民参加。（）答案：×（需倡导参与，不可强制）6.网格员在巡查中发现流浪猫聚集，应联系动物保护组织处理。（）答案：√7.某居民因家庭矛盾欲自杀，网格员应先联系其亲属，再报警。（）答案：×（需第一时间报警并联系亲属）8.网格员可以在业主群公开批评不配合社区工作的居民。（）答案：×（需保护居民隐私，避免公开指责）9.冬季积雪后，网格员应组织志愿者清理网格内主要道路积雪。（）答案：√10.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上报社区。（）答案：×（需定期汇总上报）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：旅顺口区登峰街道某社区网格员小王在巡查时，发现6号楼2单元301室门口有大量快递盒堆积，敲门无人应答。通过物业了解到，该户居民张女士（独居，65岁，患高血压）已3天未取快递，平时每天上午会下楼遛弯，近两日未出现。问题：如果你是小王，应如何处理？答案：（1）立即联系张女士的紧急联系人（如子女、亲属），确认其去向及健康状况；（2）若无法联系到亲属，联系社区民警协助开门查看，确保张女士人身安全；（3）若发现张女士身体不适，第一时间拨打120送医，并通知亲属；（4）事后跟进张女士的健康情况，提醒其家属加强日常关注；（5）将事件过程及处理结果记录在网格日志中，上报社区备案。案例2：某社区因老旧管网改造，需临时关闭自来水24小时，部分居民因未收到通知，晨起用水时发现停水，情绪激动，在业主群抱怨“社区不作为”。网格员小李负责该网格。问题：小李应如何应对？答案：（1）立即在业主群致歉，说明停水原因、恢复时间及临时供水点位置（如社区活动室接水）；（2）对未进群的老年居民，上门告知情况并协助接水；（3）联系施工方确认停水时间准确性，避免二次延误；（4）收集居民意见，向社区建议未来通过短信、电话等多渠道通知重要事项；（5）事后总结经验，完善网格内信息通知机制（如建立楼长联络网）。五、实务操作题（共1题，10分）题目：旅顺口区水师营街道某社区计划在11月开展“消防知识进网格”活动，你作为网格员，需负责本网格的活动组织。请列出具体实施方案（包括前期准备、活动形式、后期跟进）。答案：前期准备：（1）调研网格内居民需求（如老年人关注家庭防火、上班族关注电动车充电安全）；（2）联系区消防大队或街道消防站，确定宣讲人员及时间；（3）准备物资：消防手册、灭火器实操道具、逃生绳演示工具；（4）通过业主群、楼门贴通知、上门告知等方式宣传，重点邀请独居老人、商铺经营者参加。活动形式：（1）知识讲座：消防员讲解家庭火灾隐患识别（如电线老化、