大连市中山区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

大连市中山区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.大连市中山区网格员的主要职责中，核心任务是：A.参与社区经济发展规划B.采集和更新网格内基础信息C.组织社区商业促销活动D.协助街道开展招商工作答案：B解析：根据《大连市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员核心职责是动态采集、更新网格内人口、房屋、设施等基础信息，确保数据准确。2.某社区居民因楼道堆放杂物引发争吵，网格员介入调解时，首要遵循的原则是：A.偏袒弱势方B.依据《消防法》明确责任C.要求双方自行协商D.直接清理杂物消除隐患答案：B解析：楼道堆放杂物违反《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”，调解需以法律为依据。3.中山区推行“红色议事厅”机制，其参与主体不包括：A.网格党支部书记B.物业企业代表C.辖区民警D.外卖平台骑手答案：D解析：“红色议事厅”主要成员为社区党组织、居民代表、物业、驻区单位（如民警），外卖骑手非固定参与主体。4.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被货物堵塞，正确的处理流程是：A.当场拍照取证，24小时内上报街道应急管理科B.立即要求商铺老板清理，否则扣押货物C.联系消防部门直接处罚商铺D.记录后纳入下月巡查计划答案：A解析：网格员无执法权，需先取证，再按《中山区网格化管理事件处置流程》规定时限上报专业部门。5.针对独居老人服务，中山区推行“敲门行动”，网格员需重点记录的信息是：A.老人子女工作单位B.老人每日饮食种类C.老人健康状况及紧急联系人D.老人每月退休金数额答案：C解析：“敲门行动”核心是掌握老人安全状况，健康状况和紧急联系人是关键信息，其他属隐私范畴。6.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要工作是：A.设计积分规则B.统计居民积分并公示C.决定兑换商品种类D.协调财政部门拨款答案：B解析：网格员负责入户宣传、指导分类、记录居民参与情况并统计积分，规则制定和资源协调由社区居委会完成。7.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应第一时间：A.自行捕捉流浪犬B.联系辖区派出所或动物保护协会C.张贴警示标语D.组织居民集资处理答案：B解析：根据《大连市养犬管理条例》，流浪犬管理由公安部门和动物保护机构负责，网格员应立即上报专业部门。8.中山区某老旧小区电梯因故障停运，居民情绪激动，网格员的正确应对是：A.承诺3日内修复，安抚居民B.引导居民到街道上访施压C.联系物业核实情况，同步上报社区和维保单位D.组织居民集资自行维修答案：C解析：网格员需协调物业确认故障原因，同时上报社区启动应急流程，联系电梯维保单位，避免过度承诺或激化矛盾。9.社区组织“邻里文化节”，网格员的任务是：A.确定活动主题和预算B.动员网格内居民参与C.邀请媒体记者报道D.审批活动方案答案：B解析：网格员负责本网格内的宣传动员，确保居民知晓并参与，活动策划、审批由社区层面完成。10.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行暂住登记，应：A.直接将其信息标记为“异常”B.告知租户3日内到派出所登记C.要求租户立即离开社区D.记录后上报社区民警答案：D解析：根据《大连市实有人口管理办法》，网格员发现未登记租户，应及时将信息推送至社区民警，由公安机关处理。11.中山区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是：A.共同收取物业费B.联合巡查小区公共设施C.决定物业收费标准D.处理业主投诉物业的所有问题答案：B解析：联动机制核心是共享巡查信息，共同排查设施隐患（如路灯、健身器材），物业费收取和标准制定属物业职责。12.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应首先：A.联系环保部门检测油烟排放B.上门查看餐饮店是否安装油烟净化设备C.组织居民集体投诉D.要求餐饮店立即停业答案：B解析：网格员需先现场核查基础情况（如是否安装设备、设备是否运行），再根据《大气污染防治法》相关规定上报环保部门。13.社区召开居民代表大会，网格员的职责是：A.确定大会议题B.组织本网格居民代表参会C.投票表决决议事项D.主持会议流程答案：B解析：网格员负责通知并组织本网格推选的居民代表按时参会，确保代表覆盖网格内各楼栋。14.冬季供暖期，网格员巡查发现某住户暖气不热，正确做法是：A.联系供热公司上门检修B.自行拆卸暖气管道检查C.告知住户自行联系供热公司D.记录后待供暖期结束处理答案：A解析：网格员需第一时间联系供热公司（中山区实行“网格-供热企业”直报机制），并跟进处理结果反馈居民。15.某网格内有一名社区矫正人员，网格员的主要工作是：A.监督其日常言行并限制活动范围B.定期与其沟通，掌握思想动态和生活困难C.决定是否解除其社区矫正D.对其进行法律知识考试答案：B解析：网格员协助司法部门掌握矫正人员情况，提供必要帮扶，无监督限制或决定解除的权力。16.社区开展“老年智能手机培训”，网格员的任务是：A.编写培训教材B.邀请专业讲师C.统计本网格报名老人并组织参培D.确定培训时间和地点答案：C解析：网格员负责本网格内的需求摸排（如老人使用手机的主要困难）、报名统计及组织到场，其他由社区统筹。17.网格员在巡查中发现楼道墙体脱落，存在安全隐患，应：A.用警戒线围挡并立即上报社区B.自行购买涂料修补C.通知居民绕开该楼道D.记录在下次巡查时处理答案：A解析：需先设置临时防护（如警戒线），再按《中山区社区公共设施隐患处置流程》上报社区，由社区协调维修。18.某居民咨询“低保申请”流程，网格员应：A.告知其不符合条件（未核实）B.详细说明需准备的材料（户口本、收入证明等）及社区受理时间C.直接收取材料代为提交D.让居民去街道咨询答案：B解析：网格员需准确告知申请要件（根据《大连市最低生活保障审核确认办法》），引导居民到社区提交材料，不代行审核职责。19.中山区“智慧社区”平台上线后，网格员的主要操作是：A.开发平台功能模块B.每日登录更新网格内事件处理进度C.管理平台账号权限D.负责平台服务器维护答案：B解析：网格员需通过平台实时录入巡查信息、事件上报及处理反馈，确保数据与实际同步。20.社区组织“防诈骗宣传”活动，网格员的重点对象是：A.辖区企业员工B.青少年学生C.老年人群体D.外卖配送员答案：C解析：根据中山区公安分局2024年诈骗案件统计，老年人是高发群体，网格员需重点入户宣传“养老诈骗”“保健品诈骗”等案例。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.大连市中山区网格员的“六必访”内容包括：A.新入住居民必访B.困难家庭必访C.矛盾纠纷户必访D.党员家庭必访答案：ABC解析：“六必访”指新入住、困难户、矛盾户、特殊群体（如残疾人）、重点人员（如矫正对象）、企业商户必访，党员家庭非必访项。2.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求有：A.不得向无关人员泄露居民身份证号B.可将信息提供给社区合作的保险公司用于推广C.仅限在网格化管理系统内使用采集信息D.允许物业查看全部居民信息答案：AC解析：居民信息属个人隐私，需严格保密，仅限用于社区管理，不得向商业机构或无关方提供。3.社区矛盾调解中，网格员的角色包括：A.矛盾双方的“倾听者”B.法律政策的“讲解者”C.解决方案的“决策者”D.调解结果的“监督者”答案：ABD解析：网格员协助调解，可提出建议但无最终决策权力，需监督协议落实。4.中山区“红色网格”建设的关键要素有：A.网格党支部覆盖B.党员中心户设置C.非党员居民不得参与D.党建引领基层治理答案：ABD解析：“红色网格”强调党建引领，鼓励全体居民参与，非党员可通过志愿服务等方式加入。5.网格员发现以下哪些情况需立即上报？A.居民家中传出激烈争吵并伴随砸东西声B.商铺外墙广告牌松动倾斜C.老人独自在家但连续2日未出门D.小学生放学后在小区玩耍答案：ABC解析：A可能涉及家庭暴力，B存在安全隐患，C可能涉及老人突发疾病，均需立即上报；D属正常现象。6.社区“民生微实事”项目的特点包括：A.投资金额大（超50万元）B.居民需求紧迫C.由街道直接审批D.解决网格内具体问题（如安装路灯、修复健身器材）答案：BD解析：“民生微实事”指投资小（一般5万元以下）、见效快、居民急需的项目，由社区受理、街道审核。7.网格员在疫情防控常态化阶段的工作包括：A.每日统计网格内重点地区返连人员B.指导居民正确使用口罩和消毒液C.组织全员核酸检测D.宣传疫苗接种政策答案：ABD解析：全员核酸检测由社区统筹，网格员负责通知和引导，非组织主体。8.中山区老旧小区改造过程中，网格员的任务有：A.收集居民对改造内容的意见（如加装电梯、停车位规划）B.决定改造方案最终版本C.协调施工方与居民的矛盾（如施工噪音）D.监督施工质量并验收答案：AC解析：网格员负责民意征集和矛盾协调，改造方案由政府部门制定，验收由专业部门完成。9.网格员与社区民警的协作内容包括：A.共享网格内重点人员信息B.联合开展治安巡查C.共同调解治安类纠纷D.参与户籍管理审批答案：ABC解析：户籍审批属公安部门职责，网格员不参与。10.社区文化活动中，网格员可组织的内容有：A.网格内的亲子手工课B.小区广场舞比赛C.社区大型文艺晚会D.楼栋读书分享会答案：ABD解析：大型晚会由社区或街道组织，网格员负责小型、贴近网格的活动。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员属于公务员编制。（）答案：×解析：网格员为社区工作者，属合同制人员，非公务员。2.网格员可以将居民信息提供给快递企业用于优化配送。（）答案：×解析：居民信息受《个人信息保护法》保护，不得用于商业用途。3.发现居民违规搭建阳光房，网格员应立即拆除。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报城管部门处理。4.社区居委会是基层群众性自治组织，不是行政机关。（）答案：√解析：依据《城市居民委员会组织法》第二条规定。5.网格员可以拒绝处理非本网格的事务。（）答案：×解析：需遵循“首问负责制”，先受理再转交相关网格员。6.独居老人突发疾病，网格员应直接送医并垫付医疗费。（）答案：×解析：应联系120并通知其紧急联系人，垫付医疗费非职责范围。7.社区召开居民会议，必须全体18周岁以上居民参加。（）答案：×解析：可由居民代表参加，需达到应到代表半数以上。8.网格员巡查时需佩戴工作证件，表明身份。（）答案：√解析：《大连市社区工作者行为规范》要求亮证服务。9.居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应推给街道社保科。（）答案：×解析：需先了解政策要点（如申请条件、材料），为居民提供初步解答。10.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×解析：应立即报警并疏散周边居民，避免盲目施救。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：中山区青泥洼桥街道某社区3号楼2单元401室居民反映，501室住户将洗衣机排水管直接接入阳台雨水管（属违规排水），导致楼下401室天花板渗水、墙皮脱落。网格员小李多次上门沟通，501室住户以“房子是租的，找房东”为由推脱，房东称“租户自己处理”，问题持续两个月未解决。问题：1.小李在处理过程中存在哪些不足？2.请给出后续解决方案（需结合相关法规）。答案：1.不足：①未及时固定证据（如拍摄渗水现场、保存沟通记录）；②未联动物业、社区民警等力量共同介入；③未明确告知违规行为的法律后果，仅靠劝说。2.解决方案：①固定证据：拍摄401室受损情况、501室违规排水现场，记录两次沟通时间及双方表述。②联动处理：联合物业（核查房屋租赁合同是否约定排水责任）、社区民警（组织三方调解）。③法律告知：依据《民法典》第二百九十六条“不动产权利人利用相邻不动产，应当避免对相邻的不动产权利人造成损害”，明确501室住户（实际使用人）和房东（产权人）均需承担责任。④督促整改：要求501室3日内整改排水管道，若拒绝，由社区出具证明，协助401室通过民事诉讼维权。⑤跟进反馈：整改后检查渗水是否停止，向双方反馈处理结果。案例二：2025年3月，中山区桃源街道某网格内有一名78岁独居老人张奶奶，子女在外地工作。网格员小王日常巡查发现，张奶奶近期行动更迟缓，家中垃圾堆积，冰箱内仅有过期面包。经询问，张奶奶称“最近腿疼走不动，不想做饭”。问题：1.小王应关注张奶奶哪些潜在风险？2.请设计一套帮扶方案（需结合中山区“暖夕阳”工程政策）。答案：1.潜在风险：①健康风险（腿疼可能为骨质疏松或心脑血管疾病前兆）；②饮食安全风险（食用过期食品）；③独居安全风险（突发疾病无人知晓）。2.帮扶方案：①健康关怀：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生3日内上门体检，建立健康档案；对接“暖夕阳”工程中的“银发健康包”（含常用药品、血压计），指导张奶奶正确使用。②生活帮扶：协调社区“时间银行”志愿者，每日11:00上门送餐（“暖夕阳”配餐服务），每周两次协助打扫卫生、采购日用品。③安全保障：为张奶奶安装“一键呼叫”设备（“暖夕阳”智慧养老项目），绑定社区值班室和其子女手机，确保突发情况及时响应。④心理疏导：联系社区社工，每周至少一次上门陪张奶奶聊天，缓解孤独感；告知子女定期视频沟通，争取其参与照护。⑤动态跟踪：小王每周二、五巡查时重点走访，记录张奶奶身体和生活变化，及时调整帮扶措施。五、实务操作题（共1题，10分）题目：中山区即将开展“安全生产月”活动（6月1日-6月30日），作为某网格的网格员，需制定本网格的宣传排查计划。请写出计划的具体内容（要求包含目标、时间、内容、方式、分工）。答案：某网格“安全生产月”宣传排查计划一、目标：实现网格内安全生产