赤峰市巴林左旗2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

赤峰市巴林左旗2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，巴林左旗社区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集上报社情民意B.参与社区治安巡逻C.代行社区居委会行政许可权D.协助开展政策宣传答案：C（解析：网格员无行政许可权，主要职责为信息采集、服务协调、矛盾化解等辅助性工作。）2.巴林左旗某社区独居老人张奶奶（78岁，高血压病史）反映近日头晕乏力，网格员小李的正确处理流程是：A.立即联系社区卫生服务站医生上门，同时通知其子女B.建议张奶奶自行前往医院检查C.记录诉求后上报社区，等待上级处理D.购买降压药送至张奶奶家中答案：A（解析：网格员需第一时间响应特殊群体紧急需求，联动医疗资源并联系家属，避免自行处置药品。）3.社区内某商铺因油烟排放问题与居民发生纠纷，网格员介入调解时，首要步骤是：A.直接要求商铺整改B.组织双方当面沟通，倾听各自诉求C.联系环保部门检测油烟浓度D.向社区民警申请强制执法答案：B（解析：调解需遵循“先沟通、后协调”原则，优先了解双方需求，避免直接干预。）4.巴林左旗推行“网格+党群服务”模式，网格员在走访中发现某蒙古族家庭因孩子上学需开具民族成分证明，正确做法是：A.告知需自行前往旗民委办理B.协助整理户口本、身份证等材料，指导线上申请流程C.直接代其填写申请表并提交D.以社区名义开具证明替代答案：B（解析：网格员应提供“帮办代办”服务，指导材料准备和办理流程，不可越权开具证明。）5.冬季供暖期，网格员在巡查中发现某楼栋暖气不热，多数住户已多次反映未解决。此时应：A.联系供热公司客服，记录工单编号并跟踪进度B.在业主群指责供热公司不作为C.组织住户到旗政府集体上访D.统计受影响户数后，直接要求供热公司24小时内解决答案：A（解析：网格员需发挥“桥梁”作用，规范上报问题并跟踪处理，避免激化矛盾。）6.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员需协助落实的重点工作不包括：A.统计辖区内蒙古族、汉族等各民族人口分布B.组织蒙汉双语政策宣讲会C.调解因民族习俗差异引发的邻里矛盾D.强制要求少数民族居民参与集体活动答案：D（解析：活动需尊重自愿原则，不可强制参与。）7.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突。网格员到达现场后，首先应：A.拉开冲突双方，检查是否有人受伤B.询问房租拖欠具体金额C.指责租户不诚信D.直接报警并等待警察处理答案：A（解析：人身安全优先，需先制止冲突、检查伤情，再处理纠纷。）8.根据巴林左旗社区网格划分标准，一般以（）户为基本单元划分网格？A.50-100户B.100-300户C.300-500户D.500-800户答案：B（解析：内蒙古自治区规定城市社区网格一般覆盖100-300户，农村牧区可适当扩大。）9.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确处理方式是：A.按照居民自述年龄修改系统信息B.要求居民提供户籍证明后更正C.忽略差异，继续录入其他信息D.标记异常并上报社区民警核实答案：D（解析：信息需真实准确，身份信息异常应上报专业部门核实，不可自行修改。）10.社区推行“积分制”管理，居民参与垃圾分类可获得积分兑换日用品。网格员在执行中应重点注意：A.仅统计党员和志愿者的参与情况B.每日上门检查垃圾是否分类C.公开积分兑换规则和明细D.对未分类居民罚款50元答案：C（解析：积分制需公开透明，避免引发争议；罚款无法律依据，检查需尊重居民隐私。）11.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需协助审核的材料不包括：A.子女录取通知书B.家庭财产状况证明C.近期水电费缴费单D.低保领取凭证答案：C（解析：临时救助审核重点为家庭困难原因及经济状况，水电费非必需材料。）12.冬季防火巡查中，网格员发现某住户在楼道堆放大量纸壳箱，正确处理措施是：A.直接将纸壳箱清理至垃圾站B.告知住户消防隐患，要求3日内清理C.拍照记录后不再跟进D.联系物业强制清除答案：B（解析：需先沟通告知风险，给予整改时间，不可直接清理或强制处理。）13.社区微信群中出现“某超市售卖过期食品”的不实传言，网格员应：A.立即在群内转发官方辟谣信息B.要求发布者删除信息并道歉C.忽略信息，等待自行平息D.组织群内居民讨论核实答案：A（解析：需及时澄清谣言，引导正向舆论，避免谣言扩散。）14.网格员参与社区“一老一小”服务，针对学龄前儿童的重点工作是：A.协助联系暑期托管班B.检查家庭作业完成情况C.指导家长购买学区房D.强制要求参加早教课程答案：A（解析：“一老一小”服务需聚焦实际需求，如托管、活动组织等，不可干预私人事务。）15.某蒙古族居民计划在家中举办那达慕小型聚会，网格员应：A.以“扰民”为由禁止举办B.协助联系场地，提醒注意安全C.要求提交活动方案并审批D.告知需缴纳500元管理费答案：B（解析：应支持民族文化活动，提供必要协助，无审批或收费权限。）16.网格员在日常巡查中，需重点关注的“五类重点人员”不包括：A.社区矫正对象B.空巢老人C.信访重点人员D.企业高管答案：D（解析：“五类重点人员”一般指特殊群体、重点管控人员，企业高管不属于。）17.社区召开居民议事会，讨论小区停车位规划问题。网格员的角色是：A.主导制定最终方案B.记录意见并汇总上报C.否定居民不合理诉求D.要求居民必须同意方案答案：B（解析：网格员是组织者和记录者，方案需由居民协商决定。）18.暴雨天气，网格员发现小区排水管道堵塞，积水严重。应立即：A.联系市政部门疏通，设置警示标识B.自行用工具清理堵塞物C.通知居民不要出门D.拍摄视频发朋友圈抱怨答案：A（解析：需联动专业部门处理，同时设置警示避免意外。）19.某租户未登记居住信息，网格员上门核查时，租户拒绝配合。正确做法是：A.强行进入屋内登记B.联系派出所民警协助C.记录“拒绝登记”后离开D.告知将断水断电督促配合答案：B（解析：人口信息登记需依法进行，拒绝配合可联系公安部门协助。）20.巴林左旗推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能是：A.开发社区管理APPB.操作网格信息平台录入数据C.维修监控摄像头D.设计社区大数据分析模型答案：B（解析：“智慧网格”要求网格员能熟练使用信息化工具，如数据录入、事件上报等。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.巴林左旗社区网格员需掌握的基础信息包括：A.辖区内常住、流动人口数量及分布B.特殊群体（低保户、残疾人等）家庭情况C.商铺、企业等经营主体基本信息D.居民个人银行账户信息答案：ABC（解析：居民隐私信息（如银行账户）不属于网格员采集范围。）2.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有：A.依法依规B.偏袒弱势方C.公平公正D.尊重当事人意愿答案：ACD（解析：调解需依法公平，不可偏袒任何一方。）3.冬季疫情防控中，网格员的职责包括：A.排查从中高风险地区返旗人员B.为居民代购防疫物资C.强制居民接种疫苗D.宣传“戴口罩、勤洗手”等防控知识答案：ABD（解析：疫苗接种需自愿，不可强制。）4.社区“网格党群服务站”的功能包括：A.开展党员学习活动B.受理居民民生事项帮办C.组织邻里文化活动D.审批居民入党申请答案：ABC（解析：入党申请审批由党组织负责，服务站无此权限。）5.网格员发现辖区内存在以下哪些情况需立即上报？A.商铺违规储存烟花爆竹B.居民楼外墙瓷砖脱落C.老人在小区内散步D.流浪犬只聚集答案：ABD（解析：C为正常现象，无需上报。）6.针对巴林左旗农村牧区网格特点，网格员需重点关注：A.草原防火巡查B.牲畜疫病防控宣传C.农忙时节留守老人帮扶D.城市社区垃圾分类答案：ABC（解析：农村牧区网格不涉及城市社区的垃圾分类。）7.网格员与社区民警协作的场景包括：A.联合开展出租屋安全检查B.协助排查矛盾纠纷隐患C.参与治安巡逻D.审理民事案件答案：ABC（解析：案件审理由司法机关负责，网格员无此权限。）8.社区开展“民族团结进步示范户”评选，网格员需协助：A.宣传评选标准和流程B.入户了解候选家庭情况C.确定最终获奖名单D.组织颁奖仪式答案：ABD（解析：获奖名单由社区评议小组确定，网格员不参与最终决策。）9.网格员在信息采集中应注意：A.保护居民隐私，不泄露个人信息B.定期更新数据，确保准确性C.仅采集户籍人口信息，忽略流动人口D.对异常信息及时标注并上报答案：ABD（解析：需同时采集流动人口信息。）10.社区“网格议事会”的参与主体包括：A.网格员B.居民代表C.物业负责人D.外卖骑手答案：ABC（解析：议事会一般由社区相关主体参与，外卖骑手非固定成员。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社区微信群发布政策信息。（）答案：×（解析：需以社区或网格名义发布，确保信息权威性。）2.居民反映宠物犬伤人，网格员应直接没收犬只。（）答案：×（解析：需联系畜牧或公安部门处理，不可自行没收。）3.网格员发现辖区内有疑似传销活动，应立即拍照取证并上报公安部门。（）答案：√（解析：传销属违法行为，需及时上报。）4.社区组织的公益活动，网格员可以强制要求居民参加。（）答案：×（解析：需尊重居民自愿原则。）5.网格员需每日至少开展1次网格巡查。（）答案：√（解析：《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》规定每日至少巡查1次。）6.少数民族居民的宗教活动，网格员应全程监督并记录。（）答案：×（解析：正常宗教活动受法律保护，不可过度干预。）7.租户更换后，网格员需在3日内更新出租屋信息。（）答案：√（解析：人口信息需动态更新，一般要求3日内完成。）8.社区内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（解析：需优先报警并组织疏散，不可盲目施救。）9.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务。（）答案：×（解析：居民信息需严格保密，禁止泄露。）10.冬季取暖期，网格员需提醒居民注意煤炉通风，预防一氧化碳中毒。（）答案：√（解析：属于网格员安全宣传职责。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：巴林左旗林东西城街道某社区网格内，72岁的蒙古族独居老人额尔敦其其格（听力障碍）家中近日连续3晚未亮灯，邻居反映“敲门没反应”。网格员小王巡查时得知此情况，应如何处理？参考答案：（1）立即核实情况：联系社区民警或物业，一同前往老人家中（避免单独行动，确保程序合规）；（2）尝试沟通：通过敲门、电话（若有）、联系家属（提前掌握的亲属信息）等方式确认老人安全；（3）紧急处置：若无人应答，联系110、120到场，在民警见证下破门查看（避免私闯民宅）；（4）后续跟进：若老人安全，了解未亮灯原因（如外出、身体不适等），协助解决需求（如安装可视门铃、联系家属陪伴）；若老人身体异常，配合送医并通知家属；（5）信息上报：将事件过程、处理结果记录至网格日志，上报社区备案；（6）长效管理：将老人纳入“重点关注名单”，增加巡查频次，协调社区志愿者每日电话或上门问候。案例2：某网格内商铺“蒙源奶茶馆”因装修噪音（早7点至晚10点持续施工）引发楼上居民投诉，居民称“孩子中考复习受影响，老人无法休息”。网格员小李介入调解，双方各执一词：店主认为“装修期只有15天，赶工期没办法”，居民要求“立即停工，赔偿精神损失”。问题：小李应如何推进调解？需注意哪些要点？参考答案：调解步骤：（1）现场核实：查看装修合同（确认工期）、噪音检测（可联系环保部门或使用分贝仪初步测量），确认是否超出《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定的施工时间（晚10点至早6点禁止施工）；（2）沟通协商：①向店主说明法律规定：“晚10点后施工属违规，需调整时间为早8点至晚6点，减少噪音大的工序（如电钻）在午休时段（12-14点）进行”；②向居民解释店主合理需求（短期赶工），提出补偿方案（如赠送奶茶券、施工期间为居民提供临时自习室）；（3）签订协议：促成双方达成一致，明确施工时间、降噪措施、补偿方式，形成书面调解记录；（4）跟踪落实：每日巡查监督施工情况，确保协议执行；（5）反馈结果：向社区和居民通报调解结果，避免矛盾反复。注意要点：①依法调解，引用《环境噪声污染防治法》《治安管理处罚法》等依据；②兼顾双方利益，避免偏袒；③留存调解记录（文字、录音、照片），防范后续纠纷；④联动社区、物业、环保部门，增强调解公信力。五、实务操作题（共1题，10分）巴林左旗某社区拟开展“网格大走访”活动，要求网格员对辖区内60岁以上老年人进行全覆盖走访，重点采集健康状况、居住需求、子女赡养情况等信息。请写出走访前准备、走访中注意事项及走访后数据整理的具体步骤。参考答案：走访前准备：1.数据梳理：从社区现有台账提取60岁以上老年人名单，标注独居、残疾、慢性病等特殊群体；2.物资准备：携带《老年人信息采集表》（包含姓名、年龄、健康状况、子女联系方式、居住困难等字段）、社