赤峰市克什克腾旗2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

赤峰市克什克腾旗2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.克什克腾旗某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，正确的处理流程是（）A.拍照记录后直接清理B.联系物业立即整改，24小时内复查C.通知消防部门上门处理D.张贴告知书，3日内由居民自行清理答案：B解析：根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应立即联系责任主体整改，需在24小时内复查整改情况，故选择B。2.网格员在采集居民信息时，某住户拒绝提供身份证号，正确的处理方式是（）A.说明信息仅用于社区服务，取得理解后登记B.记录“拒绝提供”并上报街道C.告知不配合将影响社区福利发放D.联系派出所强制采集答案：A解析：网格员需遵循“自愿、必要”原则采集信息，应通过解释消除居民顾虑，不得强制或威胁，故A正确。3.克什克腾旗某牧区社区网格员在冬季巡访中发现独居老人家中燃煤取暖设施存在漏烟问题，首要措施是（）A.帮助老人维修设施B.立即转移老人至安全场所C.联系供暖公司更换设备D.上报苏木（乡镇）应急办答案：B解析：涉及人身安全时，网格员应优先保障居民生命安全，故立即转移老人是首要措施。4.社区组织“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是（）A.统计参与活动人数B.宣传党的民族政策，促进各民族交往交流C.布置活动场地D.撰写活动总结答案：B解析：网格员需发挥政策宣传作用，在民族地区重点推动民族团结，故B正确。5.网格员收到居民反映“小区宠物狗未牵绳伤人”，应首先（）A.联系派出所处理B.调取监控锁定犬主C.安抚受伤居民并了解情况D.在业主群批评犬主答案：C解析：处理纠纷时需先安抚当事人，了解具体情况，再协调解决，故C正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.克什克腾旗社区网格员的基础职责包括（）A.采集更新人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里矛盾纠纷C.宣传疫情防控、反诈等政策D.参与社区公共设施建设规划答案：ABC解析：网格员职责主要是信息采集、矛盾调解、政策宣传，公共设施规划属于社区居委会职责，故排除D。2.网格员在处理居民求助时，需遵守的原则有（）A.首问负责制B.限时办结制C.推诿回避制D.全程跟踪制答案：ABD解析：网格员需落实首问负责、限时办结和跟踪反馈，推诿回避违反工作要求，故排除C。3.克什克腾旗牧区社区网格员在巡访中需重点关注的人群包括（）A.留守老人B.边境放牧户C.返乡创业青年D.多胎家庭答案：AB解析：牧区需重点关注留守老人（独居风险高）和边境放牧户（生产安全与边境管理），返乡青年和多胎家庭非牧区特需重点，故AB正确。4.网格员发现辖区内商铺存在“飞线充电”隐患，正确的处置步骤包括（）A.当场制止充电行为B.向商铺负责人宣讲安全法规C.联系消防部门备案D.3日内复查整改情况答案：ABCD解析：发现隐患需立即制止、宣传教育、备案并跟踪复查，全选。5.社区开展“智慧社区”建设，网格员需配合完成的工作有（）A.采集居民对智能设备的需求B.指导老年人使用智能门禁C.维护社区监控系统日常运行D.录入网格内房屋、人口电子信息答案：ABD解析：网格员负责需求采集、操作指导和信息录入，设备维护由专业人员负责，故排除C。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得用于非社区服务用途。2.克什克腾旗某社区因牧民转场导致人口流动频繁，网格员需每月更新一次人口信息。（）答案：√解析：流动人口密集区域需提高信息更新频率，每月更新符合《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》要求。3.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可邀请嘎查（村）老党员协助调解。（）答案：√解析：借助本土权威力量有助于提升调解成功率，符合基层治理实际。4.冬季暴雪后，网格员应优先排查危房、牲畜棚圈和供暖设施。（）答案：√解析：克什克腾旗冬季寒冷，需重点保障居民住房、牲畜安全和供暖，正确。5.居民咨询低保申请流程，网格员应告知具体材料清单并协助填写表格。（）答案：√解析：网格员需提供便民服务，指导居民办理民生事项，正确。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：克什克腾旗经棚镇某社区网格员小王在巡查时，发现3号楼2单元楼道内堆放大量纸壳箱和旧家具，占用消防通道。经询问，堆放者为租户张某（外来务工人员），称“房东不管，自己没时间搬”。小王现场拍照并记录后，联系物业要求整改，但物业以“租户物品不便处理”为由拖延。3日后复查，堆放物仍未清理。问题：（1）小王在事件处理中存在哪些不足？（2）若你是小王，应如何妥善处理该问题？答案：（1）不足：①未第一时间与张某直接沟通，仅通过物业间接处理；②未向张某宣讲《消防法》相关规定（楼道堆物属违法行为）；③未及时上报街道或消防部门介入。（2）处理步骤：①当场与张某沟通，说明楼道堆物违反《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用消防通道），告知3日内自行清理；②联系房东，明确其对租户的管理责任，要求配合督促；③若逾期未清理，向街道综合执法队或消防救援机构提交书面报告，申请联合执法；④清理后拍照存档，在单元门张贴消防宣传海报，提醒居民共同维护安全环境。案例2：巴彦查干苏木某嘎查网格员老陈接到牧民斯琴电话，称其与邻居朝鲁因草场边界纠纷发生争执，朝鲁用摩托车堵住斯琴家蒙古包入口，双方情绪激动。老陈赶到现场时，斯琴的儿子正欲与朝鲁动手。问题：（1）老陈应如何控制现场局势？（2）结合克什克腾旗民族地区特点，提出后续调解建议。答案：（1）现场控制：①立即拉开双方，站在中间隔离，大声制止冲突；②安抚斯琴儿子：“你动手会让事情更糟，先冷静，我们一起解决”；③对朝鲁说：“堵门不解决问题，有话好好说，我帮你们量边界”；④联系苏木司法所调解员和嘎查书记到场协助。（2）后续调解建议：①邀请嘎查“草原调解员”（熟悉草场政策的老牧民）参与，用牧民习惯的“敖特尔”（转场）传统方式沟通；②调取二轮草场承包合同、GPS定位图等证据，现场用测绳重新丈量边界；③组织双方签订调解协议，明确边界标识（如石块标记）；④在嘎查“那达慕”活动中开展草场纠纷预防宣传，用蒙汉双语讲解《草原法》，增强牧民法治意识。五、论述题（共1题，20分）结合克什克腾旗“草原生态保护”“民族团结进步”“乡村振兴”三大重点工作，论述网格员如何发挥“一线触角”作用。答案：克什克腾旗作为内蒙古重要的生态功能区和多民族聚居区，网格员需围绕三大重点工作，在基层治理中发挥“信息员、调解员、宣传员”作用：1.助力草原生态保护：网格员是生态保护的“前哨”。日常巡访中需重点关注：①牧民是否超载放牧（通过观察草场植被覆盖度、询问牲畜数量）；②是否存在乱采滥挖（如野生药材、矿石）、违规搭建旅游设施等行为；③及时上报垃圾随意倾倒、草原火灾隐患等问题。同时，通过入户宣传《内蒙古自治区草畜平衡和禁牧休牧条例》，引导牧民参与“草原生态奖补”政策申报，推动草畜平衡。2.促进民族团结进步：网格员是民族交融的“纽带”。克什克腾旗有蒙古族、汉族、回族等10余个民族，网格员需：①动态更新各民族家庭信息，掌握少数民族群众的特殊需求（如蒙古族牧民的转场时间、回族群众的宗教活动场所需求）；②主动调解民族间纠纷（如蒙古族牧民与汉族游客因草原使用产生的矛盾），邀请“民族团结示范户”参与调解，用“以文化人”方式增进理解；③组织“那达慕”“祭敖包”等民族文化活动，促进各民族群众共居共学共事共乐。3.服务乡村振兴：网格员是政策落地的“桥梁”。在乡村振兴中，需：①采集牧民产业需求（如肉牛养殖技术培训、奶制品销售渠道），反馈给苏木（乡镇）乡村振兴办；②协助落实“户厕改造”“饮水安全”等民生