物联网运维与服务 课件 项目五 智能车库设备故障处理

物

联

网运维与服务WULIANWANGYUNWEIYUFUWU车库环境系统设备运行监控智能停车门禁系统故障维护车位管理系统故障维护010203目录Contents项目五

智能车库设备故障处理车库环境系统设备运行监控01任务一任务导入01任务描述01知识准备01（一）现场巡检方式物联网系统集成项目运维期内，运维工程师需定期或不定期到设备现场进行巡检。一、设备运行监控的方式01（二）远程监控方式远程监控方式通常采用设备运维监控和告警工具对设备进行监控，远程监控是对设备相关信息的采集、分析过程。数据采集模式通常分为轮询类、主动推送类两种，采集过程是通过设备接口上运行的通信协议实现的。二、常见设备运行监控的内容02终端设备安装在网络拓扑结构的前端，是物联网中连接传感网络层和传输网络层，实现采集数据及向网络层发送数据的设备。网络设备运行监控的内容主要包括设备状态、设备日志。（一）终端设备运行监控（二）网络设备运行监控三、设备简介03二氧化碳传感器是利用非色散红外线吸收法（NDIR）原理对空气中存在的二氧化碳进行探测，将成熟的红外吸收气体检测技术与精密光路设计、精良电路设计紧密结合，并且内置温度传感器进行温度补偿。485中继器是光隔离的RS-485/422的数据中继通信产品，可以中继延长RS-485/422总线网络的通信距离，增强RS-485/422总线网络设备的数目。（一）二氧化碳传感器（二）485中继器三、设备简介03任务实施01一、任务分析01（一）网络拓扑分析一、任务分析01二、安装与连线系统02二、安装与连线系统02三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03三、部署系统03四、远程监控设备运行04（一）云平台远程全局监控四、远程监控设备运行04四、远程监控设备运行04四、远程监控设备运行04四、远程监控设备运行04（二）远程监控设备四、远程监控设备运行04四、远程监控设备运行04五、现场巡检设备05六、登记设备运维记录06智能停车门禁系统故障维护02任务二02任务二任务导入任务描述0102任务二知识准备一、常见的物联网设备故障及原因01常见故障原因：SIM卡欠费、电源断路、信号线断路、信号干扰、网络攻击、设备损坏。常见故障原因：供电不稳或不足、信号干扰、信号传输不稳定、信号线接触不良。（一）传感器不能发送数据常见故障原因：终端程序故障、终端参数配置错误、传感器地址与终端不匹配、多传感器地址冲突、信号线缆松动或接线错误、与传感器通信距离超限。（二）传感器数据发送不稳定（三）物联网终端无法与传感器通信常见故障原因：终端程序故障、终端参数配置错误、终端通信模块故障、终端SIM卡欠费、终端通信线缆故障、终端供电故障、与网关通信距离超限。（四）物联网终端无法与网关通信或无法发送数据到数据中心常见故障原因：网关配置错误、网关供电故障、信号接线松动或错误。一、常见的物联网设备故障及原因01（五）物联网网关无法连接感知设备或物联网终端常见故障原因：交换机供电故障、VLAN配置错误、ACL配置错误、网络形成环路、端口损坏、网线故障、光模块损坏、光纤故障。（六）交换机不转发数据常见故障原因：路由器供电故障、路由配置错误、地址错误、流量过载、规则设置错误、端口损坏、网线故障、光模块损坏、光纤故障。一、常见的物联网设备故障及原因01（八）服务器不能正常开机常见故障原因：主板故障、硬盘故障、内存“金手指”氧化或松动、显卡故障、与其他插卡冲突、操作系统故障、电源、电源模组故障、电源线故障。（七）路由器不转发数据（九）服务器不能与交换机或路由器通信常见故障原因：网线松动、网卡故障、服务器地址配置错误、网络攻击。二、排除故障的基本方法和步骤02（一）排除故障的基础（二）常用故障分析和查找的方法1.仪器测试法借助各种仪器、仪表测量各种参数，以便分析故障原因。二、排除故障的基本方法和步骤024.分析缩减法根据系统的工作原理及设备之间的关系，结合发生的故障分析和判断，减少测量、检查等环节，迅速确定故障发生的范围。3.直接检查法在了解故障原因或根据经验判断为高概率故障或特殊故障时，可以直接检查所怀疑的故障点。2.替代法怀疑某个设备／器件故障，而其有备品备件时，可以做替换试验，观察故障是否恢复。（三）故障排除的步骤1.信息收集分析在故障迹象受到干扰前，对所有可能存在有关故障原始状态的信息进行收集、分析和判断。2.设备检测根据信息收集分析中得到的初步结论和疑问制订排查计划，再根据排查计划，从最有可能存在故障的区域入手，对设备进行详细检测，最终确定故障设备。3.故障定点根据故障现象，结合设备的工作原理及与周边设备间的关系，判断设备是物理故障还是逻辑故障，确定发生故障的原因。二、排除故障的基本方法和步骤02（二）账户锁定策略4.故障排除确定故障点后，可以对故障进行修复或更换设备。5.排除后观察排除设备故障后，运维人员应对设备接配线、配置参数等进行详细检查后再送电，确认设备是否正常运转，系统功能是否恢复。6.物联网系统运行维护物联网系统运行维护主要是指对物联网应用系统及其支撑平台（中间件）软件进行维护。二、排除故障的基本方法和步骤02三、设备简介04（一）门禁识别终端门禁识别终端是一款高性能、高可靠性的人脸识别类门禁产品。本任务采用的显示屏是一款LED点阵图文显示屏，是由发光二极管组成的点阵显示模块，适于播放文字、图像信息。本任务采用的微卡口相机是一款200万像素的工业摄像机。交换机从网桥发展而来，属于OSI第二层，即数据链路层设备。它根据MAC地址寻址。（三）LED屏（二）微卡口相机（四）交换机任务实施02一、任务分析01一、任务分析01（二）故障简要分析1.所有“东西”外界都收不到可能原因：“大路”中断了或者“运输大队”罢工了。检测内容：检查路由器连接外网的情况；检查物联网网关配置及工作情况。2.部分“东西”外界收不到可能原因：“东西”不生产了、“小路”断了或者“交通工具”出现问题。检测内容：检查传感设备是否正常工作；检查设备网络设置是否正确；检查物联网网关相应的连接器配置是否正确。二、配置自动识别设备02（一）配置门禁识别终端1.连接设备并启动将PC、门禁识别终端连在同一网络内，门禁识别终端通电显示密码配置界面，按提示配置系统密码“admin123456”，单击“确定”按钮完成密码设置。2.通过IP访问门禁识别终端门禁识别终端左下角会显示其IP，PC端打开浏览器，在地址栏输入门禁识别终端

的IP，

连

接

后

会

出

现

登

录

界

面，

用

户

名

填“admin”，

密

码

填

写

刚

刚

设

置

的

密

码“admin123456”，单击“登录”按钮进入门禁识别终端Web界面。二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02（二）配置微卡口相机二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02二、配置自动识别设备02三、安装与连线系统03三、安装与连线系统03四、部署系统04（一）配置物联网网关四、部署系统04四、部署系统04四、部署系统04四、部署系统04四、部署系统04四、部署系统04四、部署系统04四、部署系统04（二）配置云平台四、部署系统04五、分析及排除故障05五、分析及排除故障053.处理策略本着先外部后内部的原则，先排查网络问题，再排查网关设置问题。五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05五、分析及排除故障05六、填写故障排查记录06车位管理系统故障维护03任务三03任务三任务导入任务描述0103任务三知识准备一、常见的硬件故障01二、排除硬件故障的基本方法02三、设备简介03光电开关又称为光电传感器。本任务采用的是对射型光电传感器，可与单片机、电子计数器、继电器等产品配合使用。在工业系统中，常用的现场执行器有电动推杆。电动推杆是直线运动驱动器，是由电机推杆和控制装置等组成的一种新型直线执行器材。（一）光电开关继电器是一种电控制器件，是一种当输入量（激励量）的变化达到规定要求时，在电气输出电路中使被控量发生预定的阶跃变化的电器。（二）电动推杆（三）继电器任务实施03一、任务分析01一、任务分析01二、安装与接线系统02二、安装与接线系统02（2）根据车位管理系统连线图进行连线，如图5-61所示。注意事项：电源大小及极性切勿接错；各信号线接口确保正确；连线工艺规范，保证电气连接良好。三、部署系统03（一）配置物联网网关三、部署系统03三、部署系统03（二）配置云平台三、部署系统03三、部署系统03四、分析及排除硬件故障04（一）故障申报（二）故障分析云平台可以接收到光电开关数据，云平台对电动推杆发出指令，电动推杆无动作。由于电动推杆是通过OMRONCP2E控制，OMRONCP2E若能接收到云平台指令，物联网网关即为正常，故障就在OMRONCP2E输出口到电动推杆的位置；反之，物联