随州市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

随州市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共25题，每题2分，共50分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日2.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.信访事项终身追责3.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当（）办理。A.直接答复B.转送其他部门C.按照法定程序进行调解、仲裁或行政裁决D.告知信访人向法院起诉4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1205.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。A.延长办理期限，但不得超过30日B.举行听证C.直接驳回D.转交上级机关6.下列哪项不属于信访人依法享有的权利？（）A.了解信访事项办理情况B.要求信访工作人员回避C.委托代理人提出信访事项D.要求公开其他信访人信息7.信访工作人员对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信访信息应当（）。A.公开处理B.予以保密C.转交纪委D.删除不报8.对信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，应（）。A.批评教育B.依法追究责任C.不予受理D.移交公安机关9.信访事项办理中，应当进行实地调查核实的，工作人员不得少于（）人。A.1B.2C.3D.410.对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求复查。A.15B.30C.60D.9011.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或指定的接待场所提出。A.本级人民政府B.有权处理机关C.上级信访部门D.公安机关12.各级机关、单位应当（）信访工作责任制，将信访工作纳入监督考核体系。A.取消B.强化C.简化D.限制13.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，信访部门应当（）报告。A.延迟B.及时C.隐瞒D.简化14.信访人可以通过（）方式提出信访事项。A.书信、电话、网络B.游行、示威C.张贴大字报D.围堵机关大门15.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的投诉请求，信访人应当（）。A.向信访部门提出B.向相关法定途径提出C.重复提出D.向媒体曝光16.信访部门对属于本级机关、单位职权范围内的信访事项，应当（）。A.转送下级B.直接受理C.不予理睬D.告知信访人自行解决17.信访事项办理结束后，应当将（）归档保存。A.全部材料B.仅处理意见C.仅信访人信息D.仅领导批示18.信访工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当（）。A.主动回避B.继续办理C.加快办理D.转交他人19.对信访人反映的情况、提出的建议，对经济社会发展有贡献的，应当（）。A.给予奖励B.不予理会C.转交纪委D.公开批评20.县级以上人民政府信访工作机构负责（）信访工作。A.具体承办B.指导监督C.直接处理所有事项D.代替其他部门21.信访人多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.1022.对信访事项未按规定受理、办理，造成严重后果的，对（）依法给予处分。A.直接责任人员B.信访人C.其他部门D.社会公众23.信访工作应当坚持（）相结合，依法维护群众权益。A.调解与裁决B.疏导与教育C.奖励与惩罚D.公开与保密24.信访人可以通过（）查询信访事项办理进展。A.任意网站B.信访信息系统C.私人关系D.社交媒体25.各级机关、单位应当（）听取群众建议，改进工作。A.定期B.偶尔C.避免D.拒绝二、判断题（共10题，每题1分，共10分）26.信访人可以对行政机关及其工作人员提出批评建议。（）27.信访事项已经受理的，信访人在办理期限内重复提出同一事项的，不予受理。（）28.信访工作机构可以对信访事项直接作出处理决定。（）29.信访人可以通过网络信访平台提出匿名信访事项。（）30.对依法应当通过司法途径解决的信访事项，信访部门应当直接受理。（）31.信访工作人员应当廉洁自律，不得接受信访人请客送礼。（）32.信访事项处理意见书应当加盖机关、单位公章。（）33.信访人不得越级走访提出信访事项。（）34.信访事项办理期限可以无限期延长。（）35.信访工作应当接受社会监督和舆论监督。（）三、简答题（共4题，每题5分，共20分）36.简述信访工作的五项基本原则。37.信访部门对不予受理的信访事项应当如何处理？38.信访工作人员在办理信访事项时应当遵守哪些纪律要求？39.简述信访事项办理的“三到位一处理”要求。四、案例分析题（共1题，20分）40.某市居民李某因房屋拆迁补偿问题，多次到区信访局走访，情绪激动，声称若不解决将组织集体上访。区信访局受理后，未在规定期限内办结，也未告知李某延期理由。李某遂向市信访局投诉区信访局不作为。（1）请指出区信访局在处理过程中存在的问题。（8分）（2）结合《信访工作条例》，提出对该信访事项的规范处理程序。（12分）参考答案一、单项选择题1.B2.D3.C4.B5.B6.D7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.B14.A15.B16.B17.A18.A19.A20.B21.B22.A23.B24.B25.A二、判断题26.√27.√28.×29.√30.×31.√32.√33.×34.×35.√三、简答题36.（1）坚持党的全面领导；（2）坚持以人民为中心；（3）坚持依法分类处理；（4）坚持属地管理、分级负责；（5）坚持诉访分离、引导依法维权。37.应当告知信访人不予受理的理由，并引导其依法向有权处理的机关、单位提出或通过法定途径解决。38.（1）公正廉洁，不得徇私舞弊；（2）保守秘密；（3）遵守办理时限；（4）文明接待，不得推诿敷衍；（5）主动回避利害关系。39.“三到位”指群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；“一处理”指行为违法的依法处理。四、案例分析题40.（1）区信访局问题：①未按规定期限办结信访事项；②未将延期情况告知