七台河市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

七台河市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）七台河市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟试卷满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（本类题共有10小题，每小题1分，共10分。每小题的备选答案中，只有一个最符合题意。）1.深化事业单位改革，要强化公益属性，推进（）分开、管办分离。A.政务与事务B.行政与事业C.决策与执行D.监管与运营2.根据《党政机关公文处理工作条例》，下列文种中，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项的是（）。A.通告B.通知C.通报D.公告3.在行政管理中，对于突发公共卫生事件的应急处置，首要原则是（）。A.统一领导，分级负责B.预防为主，防治结合C.依法规范，措施果断D.依靠科学，加强合作4.某事业单位计划开展一项为期三个月的专项调研，为保障调研工作有序推进，最适宜采用的计划方法是（）。A.甘特图法B.决策树法C.SWOT分析法D.德尔菲法5.公共部门绩效评估中，衡量服务对象对公共服务满意程度的主要方法是（）。A.成本-效益分析B.360度反馈C.问卷调查与访谈D.平衡计分卡6.依据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，事业单位可以解除聘用合同。A.10B.15C.20D.307.在办公室事务管理中，做好保密工作的核心要求是（）。A.文件及时归档B.信息分类清晰C.知悉范围最小化D.定期销毁资料8.某单位收到一份上级机关的紧急公文，要求三日内反馈意见。办公室人员处理此件的正确流程第一步应是（）。A.提出拟办意见B.立即送领导传阅C.登记并注明紧急程度D.直接复印分发各部门9.下列选项中，不属于有效沟通障碍的是（）。A.信息编码清晰准确B.沟通渠道选择不当C.接收者存在选择性知觉D.组织层级过多导致信息过滤10.推进“放管服”改革，优化营商环境，要求政府管理服务更加注重（）。A.事前审批B.过程监管C.事后追责D.事中事后综合监管二、多项选择题（本类题共有5小题，每小题2分，共10分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选、少选或多选均不得分。）1.下列属于公共危机管理基本阶段的有（）。A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建E.责任追究与处罚2.事业单位国有资产管理应当遵循的原则包括（）。A.资产管理与预算管理相结合B.资产管理与财务管理相结合C.实物管理与价值管理相结合D.安全完整与注重效益相结合E.统一管理与分级负责相结合3.撰写一份规范的会议纪要，通常应包含的要素有（）。A.会议时间、地点、主持人B.参会人员与缺席人员C.会议主要议题及讨论情况D.会议决议或达成共识的事项E.所有与会者的个人发言记录4.提升公共政策执行力的有效途径包括（）。A.政策宣传与解释到位B.执行资源（人力、财力）充分保障C.建立有效的监督与问责机制D.执行主体自由裁量权最大化E.保持政策的高度稳定性，绝不调整5.作为事业单位的管理人员，在团队建设方面应当注重（）。A.明确团队共同目标B.建立有效的沟通协调机制C.营造相互信任、合作的组织氛围D.仅关注业务骨干的培养与激励E.规范团队工作流程与职责分工三、案例分析题（本类题共有2个案例，每个案例下设2问，每问5分，共20分。）案例一：某市文化馆（公益一类事业单位）计划在周末面向市民举办一场大型公益传统文化讲座。馆长将活动筹备工作交由办公室小王负责。小王制定了初步方案，但在协调场馆安保、邀请主讲专家、宣传推广等环节遇到了困难：安保科认为周末人手不足，需增加预算外支出；心仪的专家时间难以协调；预期的宣传渠道效果不佳。活动日期临近，筹备进展缓慢，馆长对小王提出了批评。问题：1.请分析小王在活动组织管理中存在的主要问题。2.如果你是办公室负责人，将如何指导小王有效推进此项工作？案例二：某区社保服务中心服务窗口近期多次接到群众投诉，反映业务办理流程复杂、等待时间长、工作人员服务态度生硬等问题。中心领导要求综合科牵头进行整改。综合科李科长通过暗访、调取监控、发放匿名问卷等方式收集了信息，发现主要问题有：部分业务流程确实存在冗余环节；高峰时段窗口开放不足；个别员工存在“本领恐慌”，对新政策不熟悉；缺乏有效的服务评价与激励机制。问题：1.请从管理角度，概括该社保服务中心服务窗口存在的突出问题。2.请针对上述问题，提出具体的、可操作的改进建议。四、公文改错题（本题共1题，共10分。）请指出下列公文中存在的错误（格式、内容、文字、逻辑等方面），并予以改正。关于召开2026年度上半年工作总结会的通知各科室、下属单位：经研究，决定召开我中心2026年度上半年工作总结会议。现将有关事宜宣布如下：一、会议内容：总结上半年工作，安排下半年任务。二、会议时间：2026年7月15日。三、会议地点：中心三楼大会议室。四、参加人员：各科室负责人、下属单位一把手。要求：请所有参会者准备好书面总结材料，并在会上发言。请各单位务必准时参加，不得请假。XX市服务中心办公室2026年7月1日五、材料分析题（本题共1题，共15分。）材料：近年来，A县大力发展乡村旅游，将其作为乡村振兴的重要抓手。县文体广电和旅游局下属的事业单位“乡村旅游发展中心”承担了部分规划指导、宣传推广、从业人员培训等职能。以下是该中心面临的一些情况摘录：1.部分乡村景点同质化严重，缺乏独特文化内涵，游客重游率低。2.旅游配套设施（如停车场、厕所、餐饮住宿）不足且分布不均，旺季拥堵、脏乱差问题突出。3.当地村民参与度不高，且缺乏规范的服务技能培训，旅游收入外流现象明显。4.中心在跨部门协调（如与交通、市监、环保、农业等部门）推进整体规划与联合执法时，常感力不从心。5.中心自身人员结构老化，专业知识更新慢，运用新媒体营销等手段的能力不足。问题：请结合材料，分析A县乡村旅游发展中心在履职过程中面临的主要挑战，并提出该中心未来改进工作、更好发挥职能的建议。六、实务题（本题共1题，共20分。）假设你是某市图书馆（公益一类事业单位）办公室新任主任。近期，馆领导决定对图书馆主楼进行为期两个月的局部修缮改造，以改善阅读环境。施工期间，部分阅览区域需要关闭，可能会对读者服务造成一定影响。请你撰写一份《关于图书馆局部修缮期间服务安排的公告》，向公众进行说明。要求：目的明确、事项清晰、语气得体、便于读者理解和配合，字数在400字左右。文中不得出现具体地名、人名。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.A5.C6.B7.C8.C9.A10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCE3.ABCD4.ABC5.ABCE三、案例分析题案例一：1.主要问题：①计划与方案不够周密，未充分预估和协调资源（安保、专家、宣传）；②统筹协调能力不足，未能有效调动内部资源（如与安保科沟通）和外部资源（专家）；③风险预判与应对措施欠缺；④时间管理不当，导致进度延误。2.指导建议：①帮助小王重新梳理方案，明确关键节点和所需资源；②指导其与安保科等内部部门积极沟通，说明活动重要性，协商解决方案（如调整排班、申请特批预算）；③协助拓展专家邀请渠道或准备备选方案；④利用多渠道（如合作媒体、公众号、社区公告）加强宣传；⑤要求小王制定详细倒排工期表，并定期汇报进展，及时提供支持。案例二：1.突出问题：①流程设计不科学，效率低下；②服务供给与需求不匹配（窗口资源配置不合理）；③员工业务能力与职业素养有待提升（政策不熟、态度不佳）；④内部管理机制不健全（缺乏有效的考核激励）。2.改进建议：①优化流程：梳理并简化业务环节，推行“一窗受理”、“限时办结”。②弹性调配资源：实行潮汐窗口，高峰时段增加开放窗口，推广线上预约。③加强培训：定期开展政策业务培训和服务规范培训，实行考核上岗。④完善考评：建立以服务对象满意度为核心的绩效考核体系，将评价结果与奖惩、晋升挂钩。⑤加强监督：设立投诉渠道，定期巡查，及时处理反馈。四、公文改错题1.标题文种使用不当：“宣布”事宜应为“通知”事宜，或直接为“现将有关事项通知如下”。2.正文开头“宣布如下”应为“通知如下”。3.会议时间不具体：“2026年7月15日”应写明上午/下午及具体开始时间。4.会议地点应具体到房间号或明确地点。5.参加人员表述不规范：“一把手”为口语，应使用“主要负责人”。6.“要求：请所有参会者准备好书面总结材料，并在会上发言”表述强制且不合理。应改为“请各参会人员准备好本单位上半年工作总结书面材料”，是否发言应视会议议程而定。7.“不得请假”表述生硬，不符合公文用语规范。应改为“原则上不得请假，确需请假的，须按规定履行请假手续”。8.成文日期格式不规范：应使用阿拉伯数字将年、月、日标全，如“2026年7月1日”（原格式正确，但需确保印章日期一致）。9.缺少联系人及电话（根据实际情况，某些通知需要）。（改正稿略）五、材料分析题主要挑战：1.业务指导层面的挑战：乡村旅游业态同质化，特色挖掘与产品创新指导能力不足。2.统筹协调层面的挑战：跨部门协调机制不畅，难以整合资源解决配套设施、联合监管等系统性难题。3.公共服务供给层面的挑战：对从业人员（村民）的培训覆盖面、针对性、实效性有待加强。4.自身能力建设层面的挑战：队伍专业化、年轻化不足，难以适应新媒体营销、现代旅游管理等新要求。5.可持续发展挑战：如何引导构建利益共享机制，提升本地社区参与度和获益水平。改进建议：1.强化规划与引导：深入挖掘乡土文化，指导各村差异化、特色化发展，避免同质竞争。2.积极发挥桥梁作用：主动牵头或参与建立由县领导牵头的乡村旅游联席会议制度，定期与相关部门沟通，协同解决规划、基建、环保、监管等问题。3.提升培训效能：开展分类、分层培训（如服务技能、电商营销、民宿管理），创新培训方式（实地教学、线上课程）。4.加强自身建设：引进专业人才，加强现有人员业务培训，提升数字化应用与营销推广能力。5.创新服务模式：探索建立乡村旅游合作社指导机制，帮助村民规范参与、共享收益；搭建县域旅游统一宣传推广平台。六、实务题（示例）关于市图书馆局部修缮期间服务安排的公告尊敬的各位读者：为给您提供更加舒适、安全的阅读环境，我馆将于近期对主楼部分区域进行必要的修缮改造工程。施工期间，为确保安全并减少对您的影响，现将相关服务安排公告如下：一、施工时间：2026年X月X日至2026年X月X日（约两个月）。二、受影响区域：主楼三楼东侧社科阅览区、四楼部分自习区域将临时关闭。三、服务调整：1.原三楼社科阅览区的图书暂调整至二楼综合阅览区提供借阅。2.馆内其他开放区域（包括少儿阅览区、电子阅览