武汉市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

武汉市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷总分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一某市文化馆为提升公共文化服务水平，计划在周末增设“非遗体验工坊”项目。项目运行两个月后，参与市民人数逐周递减，现场秩序混乱，体验材料浪费严重，志愿者反映工作强度大、缺乏有效培训。文化馆领导要求办公室王主任在一周内提交问题分析与改进方案。问题：1.请分析该项目可能存在的具体问题及其原因。（10分）2.假如你是王主任，请提出系统性的改进措施。（15分）案例二区城管局计划推行“智慧路灯管理平台”，整合照明控制、环境监测、治安监控等功能。项目招标阶段，两家投标企业方案各有优势，专家组意见分歧。分管副局长要求综合科李科长协调召开论证会，并在会后提交决策建议报告。问题：1.你认为论证会前应准备哪些关键材料？论证会应重点讨论哪些内容？（10分）2.请草拟一份决策建议报告的核心内容要点（不需完整格式）。（15分）二、提出对策题（共1题，共30分）近年来，某区老旧小区加装电梯工作推进缓慢，主要阻力包括：低层住户反对、费用分摊分歧大、审批流程复杂、后期维护责任不明等。区政府将此事列入年度民生实事项目，要求区住建局牵头制定专项推进方案。任务：请以区住建局工作人员身份，针对上述问题，提出具体、可行的工作对策。要求对策条理清晰，兼顾政策性与操作性。三、公文写作题（共1题，共30分）为迎接国庆，营造整洁、有序、安全的城市环境，市爱卫会拟联合城管、市监、街道等部门，开展为期一个月的“市容环境综合整治行动”。任务：请以市爱卫会办公室名义，撰写一份《关于开展市容环境综合整治行动的通知》。要求格式完整规范，内容具体明确，字数控制在400字左右。四、材料作文题（共1题，共40分）材料：当前，部分公共服务领域存在“数字鸿沟”现象：一方面，政务服务APP功能繁杂，老年人操作困难；另一方面，部分基层单位过度依赖线上流程，忽视了线下服务窗口的建设与人性化服务，导致部分群众办事不便。群众反映“智能化不是去人化，便捷不能变成歧视”。要求：请围绕“公共服务中技术应用与人文关怀的平衡”这一主题，自拟标题，写一篇800字左右的议论文。观点明确，论述充分，对策合理。参考答案一、案例分析题案例一1.问题及原因分析：-参与度下降：项目设计可能缺乏持续吸引力，内容单一或宣传不足。-秩序混乱、材料浪费：现场管理细则缺失，志愿者培训与监督不到位。-志愿者倦怠：缺乏岗前培训、排班不合理、激励保障不足。-根本原因：项目前期调研不充分，运行机制不健全，缺乏动态评估与调整。2.改进措施：-优化项目设计：定期更新体验内容，增设预约制控制人流。-加强现场管理：制定操作规范与物料管理制度，设置专职督导岗。-完善志愿者管理：开展系统培训，建立轮班与激励机制。-建立反馈机制：发放满意度问卷，根据反馈及时调整。-加大宣传推广：通过社区、公众号等多渠道宣传。案例二1.论证会准备与讨论重点：-准备材料：两家企业的详细方案、成本预算、成功案例、专家初审意见。-讨论重点：技术可行性、成本效益、后期运维、数据安全、与本区基础设施兼容性。2.决策建议报告核心要点：-概述：项目背景与论证过程。-方案比较：从技术、成本、安全、服务四个方面对比。-专家倾向性意见：多数专家建议采纳A方案（例如技术更成熟）。-风险提示：B方案虽在某方面创新，但稳定性待验证。-建议：推荐选用A企业方案，建议在合同中明确数据安全条款与后期升级要求。二、提出对策题（要点）1.强化宣传引导：组织政策宣讲会、成功案例参观，发放指导手册。2.创新协商机制：设立“电梯加装议事会”，邀请律师、监理等第三方参与协调。3.优化费用分摊：推广“分层差异化分摊”模式，探索政府补贴、公积金提取等资金渠道。4.简化审批流程：推行“一窗受理、并联审批”，明确办理时限。5.明确权责与维护：制定电梯管理公约，明确产权人、使用人、维保单位责任，设立专项维修资金账户。6.加强全过程监督：对施工质量、资金使用进行监管，建立投诉反馈渠道。三、公文写作题关于开展市容环境综合整治行动的通知各区爱卫会，各相关单位：为进一步提升城市形象，以整洁、优美、有序的环境迎接国庆，经研究，决定在全市范围内开展为期一个月的市容环境综合整治行动。现将有关事项通知如下：一、整治时间2026年9月1日至9月30日。二、整治范围全市主次干道、背街小巷、居民小区、广场公园、农贸市场、城乡结合部等重点区域。三、主要任务（一）环境卫生整治：全面清理卫生死角，加强垃圾清运，规范公厕管理。（二）市容秩序整治：整治占道经营、乱贴乱画、乱堆乱放，规范户外广告设置。（三）设施维护整治：检修维护路灯、护栏、窨井盖等公共设施。四、工作要求（一）加强领导，落实责任。各单位主要领导亲自抓，制定具体方案。（二）协同联动，形成合力。城管、市监、街道等部门要密切配合。（三）加强宣传，营造氛围。动员群众参与，接受社会监督。（四）强化督查，确保实效。市爱卫办将组织专项督查，通报结果。请各单位于9月5日前报送实施方案，10月10日前报送工作总结。市爱国卫生运动委员会办公室2026年8月25日四、材料作文题（参考要点）标题示例：《技术赋能，更需情怀暖心——公共服务中效率与温度的平衡之道》文章框架参考：1.引出论点：指出数字技术是提升公共服务效率的利器，但若忽视人文关怀，会导致新的不公平，公共服务应兼顾智能化与人性化。2.问题分析：-“数字鸿沟”使部分群体（如老年人）被边缘化。-过度追求线上化导致线下服务萎缩，沟通缺乏温度。-技术应用若缺乏“用户视角”，反而增加办事复杂度。3.对策论述：-坚持“适老化”与“包容性”设计：保留并优化传统服务渠道（如电话、窗口），推出“长者模式”、“一键帮办”。-促进线上线下融合：线上提供便利预约与查询，线下提供引导与辅助办理，形成互补。-提升服务人员素质：