韶关市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

韶关市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）韶关市2026年事业单位公开招聘工作人员考试综合应用能力（A类综合管理）模拟卷满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，事业单位可以解除聘用合同。A.5B.10C.15D.202.下列不属于公共危机特点的是（）。A.突发性B.紧急性C.确定性D.社会性3.在公文写作中，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神的文种是（）。A.通知B.通报C.报告D.决定4.行政决策过程中，对决策方案进行可行性分析和后果预测的环节是（）。A.确定目标B.拟定方案C.方案评估D.方案选择5.事业单位固定资产管理的原则不包括（）。A.统一领导、分级管理B.责任到人、物尽其用C.市场定价、自由处置D.安全完整、注重效益6.根据《党政机关公文处理工作条例》，公文的成文日期应当署（）。A.印发日期B.会议通过日期C.负责人签发日期D.起草完成日期7.下列属于事业单位内部管理风险的是（）。A.政策法规变动B.自然灾害C.财务审核不严D.社会舆论压力8.组织沟通中，信息在层层传递过程中被扭曲、夸张或遗漏的现象称为（）。A.沟通障碍B.信息过滤C.沟通噪音D.信息失真9.事业单位绩效考评中，关键绩效指标（KPI）的设计应遵循的原则是（）。A.全面性、主观性B.具体性、可衡量性C.模糊性、灵活性D.定性化、概括性10.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。A.红色、橙色、黄色、蓝色B.红色、黄色、蓝色、绿色C.红色、橙色、黄色、绿色D.红色、黄色、蓝色、白色11.在会议管理中，用于记载、传达会议情况和议定事项的公文文种是（）。A.纪要B.记录C.简报D.汇报12.事业单位公开招聘的基本原则是（）。A.内部优先、灵活掌握B.公开、平等、竞争、择优C.领导推荐、考试辅助D.资历为主、考试为辅13.根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，处分种类不包括（）。A.警告B.记过C.降级D.开除党籍14.管理者通过激励、引导和影响下属来实现组织目标的过程，属于管理职能中的（）。A.计划B.组织C.领导D.控制15.下列不属于公共服务质量管理常用工具的是（）。A.SWOT分析B.平衡计分卡C.PDCA循环D.鱼骨图二、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分）1.下列属于事业单位人力资源管理主要内容的有（）。A.岗位设置与聘用B.工资福利与社会保险C.考核与培训D.企业投资与盈利2.提升公共服务效能的有效途径包括（）。A.优化服务流程B.引入信息化手段C.加强人员培训D.增加收费项目3.公文格式的必备要素包括（）。A.发文机关标志B.发文字号C.正文D.印章或签发人签名4.根据《事业单位登记管理暂行条例》，事业单位登记事项包括（）。A.名称、住所B.宗旨和业务范围C.法定代表人D.经费来源5.下列属于行政伦理失范表现的有（）。A.利用职务之便谋取私利B.工作中推诿扯皮C.严格按程序办事D.泄露工作秘密6.事业单位内部控制的目标主要包括（）。A.合理保证单位经济活动合法合规B.资产安全和使用有效C.财务信息真实完整D.有效防范舞弊和预防腐败7.管理者有效沟通的技巧包括（）。A.积极倾听B.反馈确认C.情绪控制D.单向灌输8.下列文种中，属于上行文的有（）。A.请示B.报告C.意见D.函9.事业单位应对网络舆情应遵循的原则有（）。A.及时回应、公开透明B.统一口径、协同应对C.隐瞒事实、压制舆论D.依法处置、以人为本10.提高会议效率的措施包括（）。A.明确会议目的和议程B.控制参会人员范围C.鼓励发散性讨论，不计时间D.做好会前准备和会后落实三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.事业单位可以从事营利性经营活动。（）2.公文标题一般由发文机关名称、事由和文种组成。（）3.管理幅度是指一个管理者能够有效指挥和监督的直接下属的数量。（）4.事业单位工作人员培训情况不是考核的内容和岗位聘用的依据。（）5.“三重一大”决策制度是指重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作事项必须由领导班子集体作出决定。（）6.函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。（）7.危机公关的“黄金4小时”是指危机发生后要在4小时内发布权威信息。（）8.事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。（）9.行政协调可以化解矛盾，但会降低组织运行效率。（）10.简报是一种正式公文，具有法定效力和规范体式。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一某市文化馆近期计划举办一场大型公益传统文化展览。作为展览筹备工作负责人，你需统筹相关工作。展览筹备期间，你发现如下情况：1.部分展品运输方案存在安全风险；2.合作方提供的解说文案存在多处史实错误；3.开展前三天，原定讲解员因病无法到场；4.开展当天，社交媒体上出现“展览内容抄袭”的不实指责，引发少量网友关注。问题：1.针对上述四种情况，请分别提出具体、可行的处理措施。（6分）2.作为项目负责人，如何建立有效的风险防控机制以避免或减少类似问题的发生？（4分）案例二某区政务服务中心为提升服务质量，计划引入“好差评”制度，让办事群众对窗口服务进行即时评价。运行一段时间后，数据显示“好评率”高达98%，但督查部门暗访和部分群众访谈却反映仍存在“脸好看、事难办”“多次跑”“排队时间长”等问题。中心领导要求管理科分析问题原因并提出改进方案。问题：1.请分析“好评率”高但实际体验不佳的可能原因。（4分）2.请为该政务服务中心设计一个系统的服务质量提升改进方案，要求措施具体、有针对性。（6分）五、实务操作题（共2题，每题20分，共40分）题目一：公文写作假设你是韶关市某区卫生健康局办公室的工作人员。近期，你局计划联合区教育局、区市场监督管理局在全区中小学开展秋季传染病防控专项检查行动。请以区卫生健康局的名义，草拟一份发给区教育局、区市场监督管理局的《关于联合开展秋季学校传染病防控专项检查的通知》。要求：格式规范、要素齐全、内容明确、语言得体。文中需明确检查目的、检查时间、检查内容、参与单位及职责、工作要求等必要事项。（20分）题目二：方案策划你所在的市图书馆为进一步推广全民阅读，计划在接下来的一年内，面向全市青少年群体，策划并实施一个名为“青春阅读季”的系列活动项目。作为活动负责人，请你撰写一份详细的活动策划方案。要求：方案需包含活动背景、活动主题与目标、活动对象、主要活动内容与形式（至少设计三项不同形式的具体活动）、实施步骤（时间安排）、经费预算（列出主要开支项目）、预期效果与评估方法等内容。方案需具有创新性、可行性和一定的社会影响力。（20分）参考答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.B10.A11.A12.B13.D14.C15.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABC8.AB9.ABD10.ABD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.×四、案例分析题案例一1.处理措施：(1)展品运输安全风险：立即要求运输方提供详细安全预案，必要时更换运输方案或增加保险；派专人监督关键节点装卸。(2)解说文案史实错误：紧急联系文史专家审核把关，立即与合作方沟通修正，对所有文案进行全面复核。(3)讲解员缺席：启动备用讲解员预案；对现有工作人员进行紧急培训，确保基本讲解服务；考虑使用录音导览作为补充。(4)不实网络舆情：迅速在官方平台发布声明，澄清事实，展示展览原创证据；安排专人与首发者沟通解释，必要时报告网信部门。2.风险防控机制：-建立全流程风险评估体系，对策划、合作、布展、宣传、运营各环节识别风险点。-制定详细的应急预案，包括人员、物料、舆情等多方面。-强化与合作方的合同管理，明确质量标准、责任与罚则。-建立关键岗位AB角制度，确保人员替补。-加强过程监督与节点检查，及时发现并纠正偏差。案例二1.可能原因：-评价设置不合理（如只有“好评”“差评”选项，缺少细分维度）。-评价引导不当（如窗口人员暗示或要求给好评）。-评价过程不便（如评价器故障或操作复杂，导致只有极端满意者才评价）。-“差评”后续处理机制缺失，问题未实际解决，导致负面体验持续。-评价结果与绩效考核脱钩或关联度低，未能形成有效激励与约束。2.改进方案：-优化评价体系：设计多维度（效率、态度、技能等）、多等级（非常满意至非常不满意）的评价指标；引入扫码评价、短信评价等多渠道。-强化过程管理：将“好差评”结果与个人及部门绩效考核、评优评先直接挂钩。-建立闭环机制：对“差评”和投诉必须100%回访核实，限时整改并反馈当事人，定期公开典型问题整改情况。-加强内部监督：增加不定期的暗访、第三方评估和群众座谈，与系统评价相互验证。-深化服务改革：梳理“多次跑”事项，推动流程再造和数据共享；推广预约办理，实时公布排队信息，减少等待时间。五、实务操作题题目一：公文写作（参考答案要点）韶关市XX区卫生健康局关于联合开展秋季学校传染病防控专项检查的通知区教育局、区市场监督管理局：为切实加强我区秋季学校传染病防控工作，保障广大师生身体健康，维护正常教学秩序，经研究，决定联合开展秋季学校传染病防控专项检查。现将有关事项通知如下：一、检查目的督促各学校落实传染病防控主体责任，排查风险隐患，完善防控措施，预防和控制传染病在学校的发生与传播。二、检查时间2026年X月X日至X月X日。三、检查范围与内容对全区各中小学（含托幼机构）进行检查。重点检查：1.传染病防控制度与应急预案建立情况；2.晨午检、因病缺勤追踪登记执行情况；3.教室、宿舍、食堂等重点场所通风消毒情况；4.饮用水卫生与食品安全管理情况；5.健康教育与宣传开展情况；6.防控物资储备情况。四、参与单位及职责1.区卫生健康局：负责牵头组织，提供专业技术指导，检查防控措施落实情况。2.区教育局：负责通知并组织受检学校，检查学校内部管理制度落实情况。3.区市场监督管理局：负责检查学校食堂食品安全及饮用水卫生管理情况。五、工作要求1.各单位需选派业务骨干参与，组成联合检查组。2.检查应坚持问题导向，如实记录，对发现的问题当场反馈并提出整改意见。3.检查结束后，各小组需形成书面报告，由区卫生健康局汇总并通报检查结果。请各单位于X月X日前将联系人及联系方式报至我局。联系人：XXX，电话：XXXXXXX附件：秋季学校传染病防控专项检查表韶关市XX区卫生健康局（印章）2026年X月X日题目二：方案策划（参考答案要点）“青春阅读季”系列活动策划方案一、活动背景为响应全民阅读号召，培养青少年阅读习惯，提升人文素养，营造书香社会氛围，特策划本系列活动。二、主题与目标主题：“阅读点亮青春，书香伴我成长”。目标：1.吸引至少5000名青少年参与系列活动；2.提升青少年人均图书阅读量；3.打造本地青少年阅读品牌活动。三、活动对象全市12-18岁青少年，重点覆盖中学生群体。四、主要活动内容与形式1.“青春领读人”评选与分享会：面向全市中学生招募“青春领读人”，通过视频形式分享好书。评选优秀者举办线下/线上分享会，并颁发荣誉证书。2.“剧本围读”沉浸式文学体验工作坊：选取经典文学作品或青春题材剧本，组织参与者在专业老师指导下进行角色扮演和剧本朗读，深度体验文学魅力。计划举办8期。3.“我的阅读地图”创意创作大赛：鼓励青少年以绘画、短视频、文章等形式，创作个人“阅读地图”，展示阅读历程与思考。评选优秀作品在馆内及线上展出。五、实施步骤（时间安排）-策划筹备（X月）：完善方案，组建团队，联系合作单位（学校、媒体）。-宣传启动（X月）：召开新闻发布会，全媒体宣传推广，开启活动报名通道。-活动开展（X月-X