鸡西市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

鸡西市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年1月1日C.2021年12月1日D.2023年1月1日2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.公安机关B.纪检监察机关C.有关机关、单位D.人民政府3.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1204.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，作出（）处理。A.口头答复B.书面答复C.电话通知D.公示公告5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）。A.重新受理B.不再受理C.转交司法机关D.酌情处理6.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位（）。A.分别受理B.协商受理C.共同受理D.指定受理7.下列哪项不属于信访人在信访过程中应当遵守的义务？（）A.如实反映情况B.遵守公共秩序C.接受机关、单位的最终决定D.必须实名提出信访事项8.信访人采用书面形式提出信访事项的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址和（）。A.职业B.收入C.请求、事实、理由D.家庭成员9.对属于人大、法院、检察院职权范围内的信访事项，信访工作机构应当（）。A.直接处理B.转送有关机关C.告知信访人向有关机关提出D.不予受理10.信访事项处理完毕后，有关材料应当（）。A.立即销毁B.归档保存C.公开公示D.交还信访人11.鸡西市信访局的公开电话区号是（）。A.0451B.0452C.0453D.045412.下列哪项不属于信访工作应当遵循的原则？（）A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉讼与信访分离D.信访优先于司法程序13.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当（），立即报告上一级机关、单位，必要时通报有关主管部门。A.隐瞒不报B.延迟处理C.在职责范围内依法及时采取措施D.直接公开14.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，（）。A.给予批评教育B.依法追究刑事责任C.从重信访处理D.仅作记录15.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）。A.加快办理B.主动回避C.联合办理D.公开身份二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）16.信访工作坚持的原则包括（）。A.党的领导B.以人民为中心C.依法按政策解决问题D.源头治理化解矛盾17.下列哪些事项不属于信访受理范围？（）A.已经通过诉讼解决的纠纷B.正在审理中的仲裁案件C.公民对政策提出的建议D.匿名举报领导干部违纪18.信访人可以采用的形式提出信访事项包括（）。A.书信B.电子邮件C.传真D.走访19.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项时，应当（）。A.听取信访人陈述事实和理由B.必要时可以要求信访人说明情况C.直接作出处理决定无需调查D.对重大复杂事项可举行听证20.信访工作人员在信访工作中应当遵守的纪律包括（）。A.秉公办事B.保守秘密C.热情周到服务D.接受信访人馈赠21.鸡西市信访系统推进“阳光信访”的具体措施包括（）。A.开通网上信访平台B.实行信访流程公开C.设立领导接访日D.所有信访事项现场办结22.信访督查工作的重点包括（）。A.上级交办事项落实情况B.群众反映强烈的问题C.信访量大、问题突出的地区D.所有日常信访事项23.下列哪些行为属于信访工作中的不当行为？（）A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理B.将信访人的检举材料转给被检举人C.对事实清楚的投诉请求不予支持D.按照规定程序受理信访事项24.信访人依法进行的信访活动受法律保护，任何组织和个人不得（）。A.打击报复信访人B.限制信访人人身自由C.公开信访人隐私信息D.受理信访人合理诉求25.鸡西市信访工作考核指标通常包括（）。A.信访事项及时受理率B.信访事项按期办结率C.群众满意率D.信访总量下降率三、判断题（共10题，每题1分，共10分）26.信访人提出信访事项，只能采用书面形式。（）27.信访事项处理意见书应当包括信访人的投诉请求、处理意见及理由等内容。（）28.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向有关机关提出。（）29.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以申请行政复议。（）30.鸡西市信访局负责受理全市范围内的所有信访事项。（）31.涉及多个职责部门的信访事项，由首先接收的部门单独处理。（）32.信访人反映的问题已通过司法程序终结的，信访部门不再受理。（）33.信访工作人员可以根据情况简化信访事项的办理程序。（）34.重大信访事项可以延长办理期限，但延长期限不得超过30日。（）35.鸡西市实行信访工作领导责任制，各级主要负责人为第一责任人。（）四、填空题（共10题，每题1分，共10分）36.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的__________。37.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关__________提出。38.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证，__________。39.鸡西市信访局地址位于鸡西市__________（区/县）。40.信访事项应当由有权处理的机关、单位__________办理。41.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出__________、支持、解释、不予支持等处理。42.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，情节较重的，由公安机关依法给予__________。43.鸡西市信访工作联席会议负责统筹协调全市__________工作。44.信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位__________。45.信访工作人员应当具备必要的法律、政策知识和__________能力。五、简答题（共4题，每题5分，共20分）46.简述信访事项受理的基本程序。47.根据《信访工作条例》，哪些事项不属于信访受理范围？48.鸡西市信访系统在办理信访事项时，如何落实“三到位一处理”原则？49.信访工作人员在接待信访人时应遵守哪些基本规范？参考答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.B5.B6.B7.D8.C9.C10.B11.C12.D13.C14.B15.B二、多项选择题16.ABCD17.AB18.ABCD19.ABD20.ABC21.ABC22.ABC23.ABC24.ABC25.ABCD三、判断题26.×27.√28.×29.×30.×31.×32.√33.×34.√35.√四、填空题36.重要途径37.政法机关38.予以采纳39.鸡冠区40.分级负责41.支持42.治安管理处罚43.信访44.不再受理45.群众工作五、简答题46.信访事项受理基本程序：登记→初步审查（是否属受理范围、管辖权等）→受理告知（15日内书面告知信访人）→转送或交办→办理。47.不受理范围：已通过或依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；已受理或正在办理且未超出法定期限的；已有处理意见且未提出新事实或理由的；其他不属于信访