宝鸡市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

宝鸡市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）宝鸡市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟试卷试卷总分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.某市文化广场近期夜间常出现流动摊贩聚集、噪声扰民、垃圾乱扔等问题，周边居民多次投诉。广场管理办公室初步整治后效果反复。假如你是该办公室新任负责人，请分析问题反复出现的深层原因，并提出长效治理的具体措施。2.某区政务服务中心推行“一窗受理”改革后，部分窗口工作人员反映业务量激增、系统操作不熟练、群众等待时间仍较长。领导要求你牵头提出优化方案。请分析当前可能存在的具体堵点，并设计一个包含培训、流程、技术、考评等要素的改进方案。二、材料分析题（共3题，每题15分，共45分）材料1：某县人社局计划开展“职业技能提升进社区”活动，旨在为下岗职工、灵活就业人员提供免费技能培训。前期调研显示：居民参与意愿普遍较低，认为培训内容不实用、时间不灵活；合作培训机构积极性不高，抱怨补贴发放慢、要求多。3.请结合材料，分析该活动可能面临的主要执行难点。4.为提升居民参与率，请设计三条有针对性的宣传动员策略。5.如何调动培训机构的合作积极性？请提出两条制度性建议。材料2：近期，宝鸡市某老旧小区加装电梯工程因低层住户反对、资金分摊争议等陷入停滞。社区居委会多次协调未果，部分高龄居民出行困难问题亟待解决。6.请概括此类民生工程推进中常见的矛盾类型。7.假如你是街道办工作人员，请提出一种可行的矛盾调解路径。三、公文写作题（共1题，25分）8.宝鸡市高新区计划召开“优化营商环境暨企业服务座谈会”，拟邀请区内重点企业、相关职能部门负责人参加。请以高新区管委会办公室名义，起草一份印发给各相关单位的会议通知。要求要素齐全、格式规范、语言得体。四、应用文写作题（共1题，25分）9.某市图书馆拟推行“夜间开放”服务模式，试点期为三个月。请你代图书馆办公室撰写一份面向社会公众的《试点开放公告》，说明开放时段、区域、规则及征求意见渠道，字数300字左右。五、对策建议题（共1题，15分）10.近年来，基层事业单位存在“编外人员数量多、管理不规范、队伍不稳定”等现象。请从规范招聘、明晰职责、完善激励、加强培训四个维度，各提出一条具体管理建议。六、论述题（共1题，共30分）11.请结合事业单位公共服务职能，论述在数字化背景下，如何平衡“智慧服务”的便捷性与“适老化”的人文关怀，并举例说明可行举措。参考答案一、案例分析题1.深层原因：①管理方式运动化，缺乏常态化机制；②摊贩生存需求与市容管理目标存在冲突；③部门协同不足，执法力量薄弱；④广场功能规划不完善，缺乏疏导区域。长效措施：①设立疏导点，分时段规范经营；②建立城管、市监、公安、社区联动巡查机制；③安装噪声监控、增设垃圾箱等设施；④引入社区协商议事会，制定管理公约。2.具体堵点：①窗口业务融合不彻底，专岗专能遗留思维；②系统整合不到位，切换频繁；③人员培训不足，全能型业务员短缺；④流程再造不精细，预审、分流环节缺失。改进方案：①开展“全科业务员”轮训与考核；②优化系统界面，推行“一次录入、多方共享”；③设立自助预审岗与绿色通道；④将办结效率、群众满意度纳入绩效。二、材料分析题3.执行难点：①培训供需不匹配，内容与就业市场脱节；②时间安排僵化，难以兼顾居民工作生活；③激励机制不足，机构参与动力弱；④政策宣传不到位，居民知晓率低。4.宣传策略：①针对不同群体需求（如宝妈、中年转岗者）推送定制化课程案例；②利用社区微信群、楼道公告栏进行精准宣传；③邀请已就业学员现身说法，组织体验课。5.制度建议：①简化补贴申领流程，实行“培训即备案、考核后直拨”；②建立培训机构星级评价体系，与后续项目招标挂钩。6.矛盾类型：①利益冲突（高低层住户权益失衡）；②资金分担纠纷；③程序合规性质疑；④邻里情感与信任危机。7.调解路径：①组建由街道、社区、法律顾问、居民代表组成的调解小组；②委托第三方评估房屋价值影响，细化补偿方案；③探索“电梯+光伏”等共享收益模式，创新资金筹措。三、公文写作题8.宝鸡市高新区管委会办公室关于召开优化营商环境暨企业服务座谈会的通知各相关企业、区属各部门：为进一步优化营商环境，精准服务企业发展，经管委会研究，定于2026年X月X日（星期X）上午9:00，在高新区政务中心三楼会议室召开专题座谈会。会议将听取企业当前生产经营中的困难与建议，并就政策兑现、审批服务、人才保障等议题进行交流。请各单位主要负责人准时参会，并于X月X日前将参会回执反馈至邮箱xxx@。特此通知。宝鸡市高新区管委会办公室2026年X月X日四、应用文写作题9.XX市图书馆夜间开放试点公告为满足市民晚间阅读需求，本馆自2026年X月X日起试行夜间开放服务。试点期间，开放时间为每周五、周六18:00-21:00，开放区域为一至二层阅览区、自助借还书区。夜间服务暂不提供人工借阅咨询，请读者凭读者证进出，遵守安静阅读规定。欢迎通过图书馆官网“读者留言”栏目或现场意见箱提出建议。感谢您的支持与配合！XX市图书馆办公室2026年X月X日五、对策建议题10.①规范招聘：实行“岗位需求公开、统一考试、用工备案”流程，杜绝随意进人。②明晰职责：签订岗位说明书，明确工作内容、考核标准及权限边界。③完善激励：建立与在编人员同工同酬的薪酬增长机制，设立优秀编外人员评优通道。④加强培训：将其纳入单位年度培训计划，提供技能提升与职业发展课程。六、论述题11.要点：①“智慧服务”与“适老化”并非对立，而是互补共进。平衡关键在于“技术赋能”与“服务温度”相结合。②便捷性方面：推行“一网通办”、智能导办、数据共享，提升办事效率。③人文关怀方面：保留并优化线下窗口、电话预约、上门代办等服务；开