泉州海洋职业学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

泉州海洋职业学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人民调解的基本原则不包括（）。

A.自愿平等原则B.合法合理原则C.公开透明原则D.诚实信用原则

2.在人民调解中，调解员的主要职责是（）。

A.判决纠纷B.协助当事人达成协议C.强制执行协议D.代替当事人进行诉讼

3.以下哪种情况不属于人民调解的范畴？（）

A.合同纠纷B.家庭纠纷C.刑事案件D.邻里纠纷

4.人民调解协议书需要具备哪些要素？（）

A.当事人基本信息B.纠纷事实C.调解结果D.以上都是

5.当事人对人民调解协议书不服时，可以采取什么措施？（）

A.向人民法院提起诉讼B.要求重新调解C.向上一级调解组织申诉D.以上都可以

6.在调解过程中，当事人一方反悔，调解协议书是否有效？（）

A.有效B.无效C.需要根据具体情况判断D.以上都不是

7.人民调解与司法调解的主要区别在于（）。

A.调解主体B.调解程序C.调解效力D.以上都是

8.在人民调解中，调解员如何处理当事人的情绪？（）

A.忽视B.冷静处理C.加剧D.以上都不是

9.以下哪种方式不属于人民调解的常用方法？（）

A.情感疏导B.逻辑辩论C.利益权衡D.事实澄清

10.人民调解的社会意义主要体现在（）。

A.减少诉讼B.维护社会稳定C.促进社会和谐D.以上都是

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.人民调解的适用范围包括（）。

A.民事纠纷B.行政纠纷C.经济纠纷D.劳动纠纷

2.人民调解员在调解过程中应具备哪些素质？（）

A.法律知识B.沟通能力C.伦理道德D.心理素质

3.人民调解协议书的法律效力包括（）。

A.沟通协议B.执行协议C.法院认可协议D.以上都是

4.在人民调解中，调解员如何处理当事人的利益冲突？（）

A.利益平衡B.利益补偿C.利益转移D.利益放弃

5.人民调解与其他纠纷解决方式相比，具有哪些优势？（）

A.便捷高效B.成本低廉C.保护隐私D.调解灵活

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.人民调解是一种司法程序。（）

2.人民调解协议书不需要经过法院认可即可生效。（）

3.在人民调解中，调解员可以代替当事人进行诉讼。（）

4.人民调解的调解结果具有法律约束力。（）

5.人民调解适用于所有类型的纠纷。（）

四、案例分析（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：张三与李四因房屋租赁合同纠纷进行人民调解。张三认为李四未按时支付租金，李四则认为张三未提供安全的居住环境。经过调解员的耐心调解，双方最终达成协议，李四承诺在一个月内支付拖欠的租金，并改善居住环境。

材料二：王五与赵六因邻里纠纷进行人民调解。王五认为赵六经常大声喧哗影响其休息，赵六则认为王五对其噪音过于敏感。调解员通过双方沟通，了解到双方都有合理诉求，最终建议双方制定噪音控制协议，并设立互相监督机制。

1.分析张三与李四房屋租赁合同纠纷中，调解员的主要调解方法和技巧。

2.分析王五与赵六邻里纠纷中，调解员如何处理双方的矛盾和冲突。

五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

材料一：某社区发生了一起家庭纠纷，夫妻双方因子女教育问题产生严重分歧，导致家庭关系紧张。社区调解员介入后，通过多次沟通和引导，帮助夫妻双方认识到各自的问题，并最终达成共识，重新建立了和谐的家庭关系。

材料二：某公司发生了一起劳动纠纷，员工要求公司提高工资待遇，公司则认为员工要求不合理。经过劳动人民调解委员会的调解，双方最终达成协