旅游信息透明度问卷

旅游信息透明度问卷个人基本信息1.您的性别是？A.男B.女2.您的年龄是？A.18岁以下B.1825岁C.2635岁D.3645岁E.4655岁F.55岁以上3.您的职业是？A.学生B.企业员工C.公务员/事业单位人员D.个体经营者E.自由职业者F.退休人员G.其他（请注明）________________4.您的月收入大概是？A.2000元以下B.20014000元C.40016000元D.60018000元E.800110000元F.10000元以上旅游经历相关1.您过去一年旅游的次数是？A.0次B.12次C.35次D.5次以上2.您通常选择的旅游方式是？（可多选）A.跟团游B.自由行C.半自由行（部分行程跟团，部分自由安排）D.自驾游E.其他（请注明）________________3.您过去一年旅游花费大概是多少？A.1000元以下B.10013000元C.30015000元D.50018000元E.800110000元F.10000元以上旅游信息获取渠道1.您主要通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）A.旅游网站（如携程、去哪儿等）B.旅行社门店咨询C.社交媒体（如微信公众号、微博等旅游博主推荐）D.亲朋好友推荐E.旅游宣传册F.电视广告G.其他（请注明）________________2.在获取旅游信息时，您最信赖的渠道是？A.旅游网站B.旅行社门店C.社交媒体D.亲朋好友推荐E.其他（请注明）________________3.您是否会因为某个渠道的信息更透明而更倾向于通过该渠道获取旅游信息？A.是B.否旅游产品信息透明度行程安排1.在预订旅游产品时，对于行程安排信息，您认为以下哪些方面的透明度对您来说比较重要？（可多选）A.每天具体的游览景点和时间安排B.景点之间的交通方式和时长C.自由活动时间的安排D.行程中是否有强制购物点及时间安排E.住宿地点及标准（如酒店星级等）F.餐饮安排（如用餐次数、标准等）G.其他（请注明）________________2.您在预订跟团游产品时，旅行社提供的行程安排信息是否清晰明确？A.非常清晰，各项内容都很详细B.基本清晰，大部分内容能了解C.部分信息模糊，需要进一步询问D.很不清晰，难以了解行程全貌3.如果行程中存在临时变更景点或时间的情况，旅行社是否及时、准确地通知了您？A.每次都及时、准确通知B.大部分情况能通知，但有时不及时或信息不准确C.很少通知，都是到了当地才知道变更情况D.从未通知过价格信息1.对于旅游产品的价格，您认为以下哪些方面的透明度对您来说比较重要？（可多选）A.价格包含的具体项目（如门票、住宿、餐饮、交通等）B.价格不包含的项目及可能产生的额外费用C.不同季节、不同时间段价格的差异及原因D.与市场上同类产品价格的对比情况E.价格的优惠政策及计算方式F.其他（请注明）________________2.您在预订旅游产品时，所支付的实际费用与预订时告知的价格是否一致？A.完全一致B.基本一致，只有少量合理的额外费用C.有较大差异，存在未提前告知的费用D.差异非常大，实际费用远超预期3.当您对旅游产品价格有疑问时，旅行社是否能清晰、准确地解答？A.每次都能清晰、准确解答B.大部分情况能解答，但有时解释不清楚C.很少能解答清楚，总是含糊其辞D.根本不解答，态度敷衍服务质量信息1.您认为旅游产品的服务质量信息应包括哪些方面？（可多选）A.导游的资质和经验B.酒店的服务评价（如卫生状况、服务态度等）C.交通工具的舒适度和安全性D.旅游景区的游客满意度E.旅行社的售后服务质量F.其他（请注明）________________2.在预订旅游产品前，您能否获取到足够的关于服务质量的信息？A.能，通过多种渠道可以全面了解B.基本能获取一些主要信息，但不够详细C.只能获取到少量信息，很难全面了解D.几乎获取不到相关信息3.实际旅游过程中的服务质量与预订前了解到的信息是否相符？A.完全相符，甚至超出预期B.基本相符，有一些小的差异但不影响整体体验C.部分相符，存在较大差距D.完全不相符，体验很差旅游信息反馈与投诉处理1.在旅游过程中，如果您发现旅游信息存在不透明的情况，您是否会向相关方反馈？A.一定会反馈，维护自己的权益B.可能会反馈，看问题的严重程度C.不太会反馈，觉得麻烦D.绝对不会反馈，怕影响旅游心情2.您通常会向哪些方面反馈旅游信息不透明的问题？（可多选）A.旅行社B.旅游网站平台C.当地旅游监管部门D.社交媒体曝光E.其他（请注明）________________3.当您反馈旅游信息不透明的问题后，相关方的处理态度和结果是否让您满意？A.非常满意，问题得到及时、妥善解决B.基本满意，处理有一定效果但还不够理想C.不太满意，处理进度缓慢或结果不理想D.完全不满意，没有任何处理结果对提高旅游信息透明度的期望1.您认为提高旅游信息透明度最有效的方式是什么？（可多选）A.加强旅游监管部门的监督和执法力度B.要求旅行社和旅游企业公开更多详细信息C.建立旅游信息公示平台，集中展示旅游产品信息和评价D.提高消费者的信息意识和维权能力E.加强行业自律，制定统一的信息披露标准F.其他（请注明）________________2.您是否愿意为获取更透明的旅游信息支付更高的费用？A.愿意，只要信息透明能保障旅游质量B.看情况，如果费用增加不多可以接受C.不愿意，希望在不增加费用的前提下提高信息透明度3.您认为旅游信息透明度的提高对旅游行业的发展有什么重要意义？（可多选）A.增强消费者对旅游行业的信任B.促进旅游市场的公平竞争C.提高旅游产品和服务的质量D.减少旅游纠纷和投诉E.推动旅游行业的可持续发展F.其他（请注明）________________其他补充意见您对旅游信息透明度还有其他的意见或建议吗？请详细说明。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________