(2025年)德州市陵城区网格员考试试题及答案

(2025年)德州市陵城区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.陵城区某社区网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，可能砸伤行人。根据《德州市网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.拍照记录后上报社区居委会B.立即设置警戒线并联系物业维修C.通知业主自行处理D.等待下次巡查时一并上报答案：B解析：根据《德州市网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应立即采取临时防护措施，再上报相关责任单位，故需先设置警戒线。2.陵城区推行“多网融合”基层治理模式，要求网格员整合的“多网”不包括：A.党建网格B.应急管理网格C.快递配送网格D.民生服务网格答案：C解析：陵城区“多网融合”指党建、综治、应急、民生等政务服务网格的整合，快递配送属于市场服务，不在整合范围内。3.某网格员在录入独居老人信息时，误将“78岁”填为“87岁”。根据《陵城区网格员信息采集规范》，正确的处理方式是：A.直接在系统中修改并备注原因B.上报社区主任后由其修改C.忽略错误，下次采集时更正D.删除整条信息重新录入答案：A解析：《陵城区网格员信息采集规范》规定，网格员发现录入错误可直接修正并备注，确保数据实时性。4.陵城区某村网格员在调解村民土地纠纷时，需重点依据的地方性法规是：A.《山东省土地征收管理办法》B.《德州市农村集体资产管理条例》C.《陵城区乡村振兴促进条例》D.《中华人民共和国土地管理法》答案：B解析：土地纠纷涉及集体资产归属时，优先适用《德州市农村集体资产管理条例》，该条例对农村土地承包、流转等有具体规定。5.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括：A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D解析：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，实有车辆不属于基础信息采集范围。6.陵城区某社区推行“网格+红色驿站”服务模式，其核心功能是：A.提供快递代收服务B.组织社区文艺活动C.收集民意并即时办理民生事项D.开展垃圾分类宣传答案：C解析：“网格+红色驿站”是陵城区2024年基层治理创新举措，重点是在网格内设立便民服务点，实现民意收集、政策咨询、小事快办“一站式”服务。7.网格员在走访中发现某租户未办理居住证，根据《山东省流动人口服务管理暂行办法》，正确的做法是：A.要求租户立即返回户籍地办理B.告知租户携带材料到派出所登记C.直接将租户信息标记为“异常”D.联系社区民警强制其办理答案：B解析：《山东省流动人口服务管理暂行办法》规定，网格员应告知流动人口到公安派出所或受委托的社区服务机构申报居住登记，不得强制。8.陵城区2025年重点推进“数字网格”建设，要求网格员掌握的基础数字化工具不包括：A.陵城网格通APPB.政务微信小程序C.无人机巡查系统D.Excel数据统计答案：C解析：“数字网格”基础工具包括网格通APP、政务小程序及基础办公软件，无人机巡查属于专业设备，非网格员必备。9.某网格员在处理居民反映的“小区路灯损坏”问题时，正确的流程是：A.记录→上报社区→跟踪反馈→结案B.记录→联系维修队→直接维修→结案C.记录→拍照发业主群→等待居民自行处理D.记录→上报街道→街道转办→结案答案：A解析：陵城区网格化事件处置流程为：网格员采集→社区审核→分类派单→责任单位处理→网格员核查→结案反馈，社区为第一审核节点。10.网格员在入户走访中，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的应对方式是：A.说明信息用途及保密性，争取配合B.告知不配合将影响社区福利发放C.强行记录居民拒绝情况并上报D.放弃该户信息采集答案：A解析：《陵城区网格员工作规范》要求，网格员需向居民说明信息采集的合法性和保密性，不得威胁或强制，争取自愿配合。11.陵城区某村网格员在防返贫监测中，发现某农户因突发疾病住院，家庭支出骤增。根据《山东省防止返贫动态监测和帮扶机制工作指南》，应将其纳入：A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般监测户答案：C解析：因突发疾病、自然灾害等导致刚性支出较大的农户，应纳入“突发严重困难户”监测范围。12.网格员在组织社区消防演练时，错误的做法是：A.提前通知居民演练时间B.邀请消防队员现场指导C.只组织青壮年参与D.讲解灭火器使用方法答案：C解析：消防演练需覆盖全体居民，包括老人、儿童，确保全员掌握应急技能。13.陵城区推行“网格议事会”制度，其参与主体不包括：A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.外卖骑手代表D.居民代表答案：C解析：“网格议事会”主要由网格内党员、居民、物业、业委会等利益相关方参与，外卖骑手属流动群体，非固定参与主体。14.网格员在处理邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是：A.偏袒弱势一方B.依据法律强制裁决C.促成双方协商解决D.直接上报公安机关答案：C解析：基层矛盾调解以“自愿、合法、协商”为原则，优先推动双方达成和解。15.某网格员在巡查中发现辖区商铺未按规定配备灭火器，正确的处理措施是：A.当场罚款200元B.下达整改通知书并上报消防部门C.没收商铺经营许可证D.口头警告后离开答案：B解析：网格员无行政处罚权，应记录问题并上报消防部门，由专业部门下达整改通知。16.陵城区“网格+养老”服务要求网格员重点关注的老年群体不包括：A.独居老人B.失能半失能老人C.退休教师D.留守老人答案：C解析：“网格+养老”聚焦特殊困难老年群体，退休教师若未属困难群体，非重点关注对象。17.网格员在录入重点人员信息时，发现某社区矫正人员住址变更，应：A.更新系统信息并通知司法所B.视为正常变动无需处理C.标记为“失联”并报警D.联系其家属强制搬回原住址答案：A解析：社区矫正人员信息变更需同步更新并告知主管部门（司法所），确保监管连续性。18.陵城区2025年“网格民生实事”重点项目不包括：A.老旧小区电梯加装B.农村道路亮化工程C.社区健身房建设D.商业综合体招商答案：D解析：“网格民生实事”聚焦居民生活需求，商业招商属经济发展范畴，非民生重点。19.网格员在开展反诈宣传时，错误的方式是：A.发放自制反诈宣传单B.组织观看公安部门反诈视频C.虚构“被骗案例”增强警示D.指导居民安装“国家反诈中心”APP答案：C解析：反诈宣传需基于真实案例，虚构案例可能引发恐慌或误导，违反宣传真实性原则。20.某网格员在年度考核中，“群众满意度”指标占比为：A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：《陵城区网格员考核办法》规定，群众满意度占考核总分的30%，为核心指标之一。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.陵城区网格员的核心职责包括：A.采集社情民意B.协助政策落实C.参与应急处置D.开展商业推广答案：ABC解析：网格员职责为公共服务与治理，商业推广属市场行为，不在职责范围内。2.网格员在信息采集时需遵守的保密要求有：A.不得向无关人员泄露居民信息B.手机存储的信息需设置密码C.离职时需移交所有信息资料D.可将信息提供给社区志愿者使用答案：ABC解析：居民信息仅限工作使用，不得随意提供给志愿者等非工作人员。3.陵城区农村网格员在乡村振兴中需重点关注的工作有：A.监测防止返贫B.收集土地流转需求C.推广特色农产品D.参与村规民约制定答案：ABD解析：推广农产品属市场行为，网格员可协助信息对接，但非重点职责。4.网格员发现以下哪些情况需立即上报：A.居民楼内堆放大量易燃物品B.租户夜间大声争吵C.商铺电线老化裸露D.老人独自外出未带手机答案：AC解析：易燃物品堆放、电线老化属安全隐患，需立即上报；争吵、老人外出属日常问题，需跟进但非紧急上报。5.陵城区“网格+疫情防控”要求网格员承担的任务有：A.排查重点地区返乡人员B.指导居民正确佩戴口罩C.采购分发防疫物资D.宣传疫苗接种政策答案：ABD解析：防疫物资采购由相关部门负责，网格员负责分发和宣传。6.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.尊重当事人隐私B.保持中立立场C.强制要求和解D.引导依法解决答案：ABD解析：调解需自愿，不得强制和解。7.陵城区“数字网格”建设的目标包括：A.实现信息实时共享B.减少人工巡查次数C.提升事件处置效率D.替代人工服务答案：AC解析：“数字网格”是辅助工具，旨在优化流程，而非减少巡查或替代人工。8.网格员需重点关注的特殊群体有：A.困境儿童B.残疾人士C.企业高管D.失业人员答案：ABD解析：企业高管若未属困难群体，非网格员重点关注对象。9.网格员在开展“文明城市创建”工作时，应推动解决的问题有：A.楼道乱堆杂物B.商铺占道经营C.居民遛狗不牵绳D.企业排污超标答案：ABC解析：企业排污属环保部门监管，网格员需上报但非直接推动解决。10.陵城区网格员考核内容包括：A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.群众投诉率D.个人学历水平答案：ABC解析：考核侧重工作实绩，学历非考核内容。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区居委会的专职工作人员，属于公务员编制。（）答案：×解析：网格员属社区工作者，非公务员编制。2.网格员可以在居民不同意的情况下，进入其家中采集信息。（）答案：×解析：入户需居民自愿，不得强制。3.发现小区内流浪犬只，网格员应立即联系动物保护部门处理。（）答案：√解析：流浪犬管理属公共安全，需联系专业部门。4.网格员可以将居民信息提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得用于商业用途。5.农村网格员在防台风期间，应转移居住在危房中的村民。（）答案：√解析：网格员有责任协助转移危险区域人员。6.社区开展垃圾分类宣传时，网格员只需发放手册，无需现场指导。（）答案：×解析：需结合现场指导提升实效。7.网格员发现未成年人辍学，应上报教育部门并协助劝返。（）答案：√解析：保障未成年人受教育权是网格员职责。8.网格员可以在工作群中随意转发未核实的社区动态信息。（）答案：×解析：需核实信息真实性，避免传播谣言。9.陵城区网格员可以兼任所在网格的党小组长。（）答案：√解析：鼓励“网格+党建”融合，网格员可兼任党小组长。10.网格员年度考核结果仅作为薪资调整依据，不影响岗位续聘。（）答案：×解析：考核结果与续聘、晋升直接挂钩。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：陵城区文汇社区网格员小王在日常巡查中发现，3号楼2单元楼道内堆放了大量旧家具、纸箱等杂物，部分杂物遮挡了消防栓，且有居民反映“晚上经过时容易绊倒”。小王拍照记录后，立即在“陵城网格通”APP上报事件，社区审核后派单至物业。3日后，小王复查发现杂物未清理，物业称“居民不愿配合，无法处理”。问题：（1）小王的初始处理是否规范？请说明理由。（5分）（2）针对物业未落实整改的情况，小王应采取哪些措施？（10分）答案：（1）小王的初始处理规范。根据《陵城区网格化服务管理流程》，网格员发现安全隐患应立即采集信息（拍照）并通过平台上报，社区审核派单符合流程要求。（2）小王应采取以下措施：①再次与物业沟通，了解居民不愿配合的具体原因（如无处存放、缺乏搬运工具等）；②联合社区工作人员、楼长上门做居民思想工作，说明楼道堆物的安全隐患及《消防法》相关规定（第六十条：占用疏散通道可处警告或500元以下罚款）；③若居民仍不配合，上报街道综合执法部门，由执法人员介入处理；④在楼道张贴警示通知，提醒其他居民共同监督；⑤持续跟踪，直至杂物清理完毕并拍照结案。案例2：陵城区郑家镇某村网格员老李在走访中了解到，村民张某因儿子患重病需长期治疗，家庭负债20万元，仅靠张某打零工维持生计。张某表示“实在撑不下去了，想申请低保”，但不清楚具体流程。问题：（1）老李应如何帮助张某申请低保？（8分）（2）除低保外，老李还可协助张某申请哪些救助？（7分）答案：（1）老李应：①向张某解释低保申请条件（家庭人均收入低于当地低保标准、财产符合规定），并核对其家庭收入（打零工收入、医疗支出等）；②指导张某准备材料（身份证、户口本、医疗费用单据、收入证明等）；③陪同张某到镇便民服务中心提交申请，或通过“山东政务服务网”帮其线上申报；④跟踪审核进度，及时向张某反馈；⑤若审核未通过，协助其补充材料或申请复核。（2）还可协助申请：①医疗救助（通过基本医保、大病保险、医疗救助“三重保障”降低自费部分）；②临时救助（因突发疾病导致基本生活困难，可申请一次性临时救助）；③慈善救助（联系当地慈善总会或公益组织，争取爱心捐款）；④就业帮扶（对接镇人社所，提供适合的公益性岗位或技能培训）。五、论述题（共1题，20分）结合陵城区“建设新时代共同富裕先行区”目标，论述网格员在推动基层共同富裕中的角色与具体措施。答案：网格员作为基层治理“最后一公里”的执行者，在推动共同富