2025年青岛市黄岛区社区《网格员》练习题及答案

2025年青岛市黄岛区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.黄岛区某社区网格员小张在日常巡查中发现某单元楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《青岛市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，小张应首先采取的措施是：A.直接清理堆物B.拍摄照片上传社区网格平台C.联系堆物居民现场劝阻D.通知消防部门到场处理2.黄岛区推行“一格三员”（网格员、警员、调解员）联动机制，其中网格员在矛盾纠纷排查中的核心职责是：A.主持司法调解B.记录纠纷信息并上报C.裁决矛盾责任方D.对涉事方实施行政处罚3.某社区独居老人王奶奶（78岁）因高血压晕倒在家，其邻居联系网格员小李。根据《黄岛区社区重点人群服务指南》，小李的正确处置流程是：A.立即联系120急救，同步通知老人子女，全程陪同送医B.先联系社区卫生服务站医生上门，再通知家属C.等待家属到场后再处理D.直接将老人背至社区卫生站4.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的“三查”内容不包括：A.查居住登记是否规范B.查是否参与社区活动C.查就业情况是否合法D.查健康状况是否异常5.黄岛区某社区开展“燃气安全百日攻坚”行动，网格员在入户宣传时，应重点提醒居民的内容是：A.定期更换燃气软管（建议不超过2年）B.燃气表外观是否美观C.厨房是否安装空调D.燃气费用缴纳方式6.某商铺因装修噪音与居民发生争执，网格员介入后，正确的处理顺序是：①了解双方诉求②现场测量噪音分贝③协调装修时间④反馈处理结果A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④7.根据《黄岛区社区网格事项准入清单（2024版）》，下列不属于网格员职责范围的是：A.协助统计60岁以上老人疫苗接种情况B.参与社区垃圾分类督导C.审核居民低保申请材料D.巡查小区消防设施完好情况8.网格员使用“黄岛网格通”APP录入信息时，发现某户居民信息与户籍系统不一致，正确的处理方式是：A.按照APP提示直接修改系统数据B.联系居民核实后，通过APP提交变更申请C.忽略差异，以APP现有数据为准D.报告街道网格中心，要求技术部门强制修改9.某社区发生雨水井堵塞导致路面积水，网格员小刘的正确处置流程是：A.拍摄现场照片→在“黄岛网格通”上报→联系市政部门→跟进处理→反馈居民B.直接联系市政部门→等待处理→反馈居民C.组织居民自行疏通→上报社区→反馈结果D.拍照留存→次日再上报→等待处理10.黄岛区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作重点是：A.共同决定物业费调整方案B.联合巡查小区公共设施C.代替物业收取物业费D.参与物业员工绩效考核11.网格员在走访中发现某租户将住宅改为快递代收点，存在人员密集隐患，应首先：A.要求租户立即停业B.核实是否取得相关许可C.联系市场监管部门查处D.在网格群内曝光该租户12.社区召开“民生微实事”项目评审会，网格员的主要职责是：A.决定项目资金分配B.收集居民需求并推荐候选项目C.主持评审会议D.负责项目施工监督13.某居民反映楼下饭店排烟管道噪音扰民，网格员应优先调取的信息是：A.饭店营业执照B.排烟管道检测报告C.居民投诉记录D.饭店老板联系方式14.根据《青岛市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿者开展活动时，重点需要保障的是：A.志愿者的交通补贴B.活动的媒体宣传C.志愿者的安全与权益D.活动的参与人数15.网格员在整理月度工作台账时，需重点归档的材料不包括：A.居民矛盾调解记录B.网格巡查照片C.个人考勤表D.上级文件落实情况16.某社区推行“网格议事厅”制度，网格员在组织议事时应遵循的原则是：A.由网格员主导决策B.只邀请党员代表参与C.充分听取居民意见D.会议结果无需公示17.冬季取暖期，网格员对独居老人的重点巡查内容是：A.家中是否种植绿植B.取暖设备是否安全（如煤炉通风、电暖器线路）C.老人是否订阅报纸D.家中家具摆放是否整齐18.网格员发现某小区外墙瓷砖脱落，正确的上报描述应包含：A.“某小区有瓷砖掉了”B.“XX小区3号楼东侧外墙（1-5层）瓷砖脱落，面积约2平方米，下方为行人通道”C.“瓷砖脱落存在隐患”D.“需要处理外墙问题”19.黄岛区某社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，应避免的问题是：A.“您是否需要社区提供老年食堂服务？”B.“您对社区儿童托管服务的收费预期是？”C.“您家孩子的出生日期是？”（非必要信息）D.“您希望社区增加哪些便民服务？”20.网格员在处理居民咨询“青岛市灵活就业社保补贴”政策时，正确的做法是：A.凭记忆解答，若不确定则敷衍回应B.引导居民查看社区公告栏的政策原文C.直接告知“不清楚，问街道去”D.自行修改政策内容以适应居民需求二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.黄岛区网格员的“六大核心职责”包括：A.基础信息采集B.社情民意收集C.公共服务代办D.行政执法处罚2.网格员在巡查中需重点关注的“五类安全隐患”有：A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.楼道灯损坏D.商铺占道经营3.社区重点人群服务中，“三类特殊群体”通常指：A.低保边缘家庭B.困境儿童C.企业高管D.独居失能老人4.网格员使用“黄岛网格通”APP时，需遵守的规范包括：A.每日登录并完成巡查打卡B.如实录入居民信息，不得漏报C.随意分享APP账号给他人使用D.定期更新网格内动态信息5.矛盾纠纷调解中，网格员应遵循的原则有：A.依法依规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.快速结案优先6.黄岛区“智慧社区”建设中，网格员可利用的数字化工具包括：A.智能烟感监测系统B.人口信息大数据平台C.无人机巡查设备D.居民微信群7.网格员在组织社区活动时，需注意的事项有：A.提前调研居民需求B.制定安全应急预案C.强制居民参与D.活动后收集反馈8.居民申请临时救助时，网格员的协助职责包括：A.核实家庭经济状况B.指导填写申请表格C.决定救助金额D.陪同提交材料至街道9.冬季预防一氧化碳中毒宣传中，网格员应提醒居民的内容有：A.煤炉取暖时保持通风B.燃气热水器安装在浴室内C.定期检查燃气管道接口D.睡觉前关闭所有门窗10.网格员与社区民警协作的常见场景有：A.联合开展反诈宣传B.排查出租屋安全隐患C.调解邻里打架纠纷D.参与治安巡逻三、判断题（每题1分，共10题，10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会签署居民入党推荐意见。（）2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）3.网格内发生突发事件时，网格员需在30分钟内通过“黄岛网格通”上报。（）4.网格员可以将居民个人信息提供给保险推销员用于业务推广。（）5.社区“红色议事厅”会议中，网格员应引导居民理性表达诉求。（）6.为提高效率，网格员可以将多日巡查记录集中补录到“黄岛网格通”APP。（）7.居民咨询政策时，网格员应使用通俗语言解释，避免专业术语。（）8.网格员发现商铺未悬挂营业执照，应直接开具罚单。（）9.台风预警期间，网格员需重点提醒居民固定阳台花盆、检查门窗。（）10.网格内孕妇信息属于隐私，网格员无需采集。（）四、案例分析题（每题10分，共2题，20分）案例1：黄岛区某社区网格内，602室居民反映502室卫生间漏水，导致其天花板发霉。502室住户称“漏水是开发商防水没做好，与我无关”，拒绝维修。网格员小王介入处理。问题：如果你是网格员小王，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤。案例2：冬季凌晨2点，网格员小李通过“黄岛网格通”APP收到预警信息：某独居老人家中的智能烟感设备触发报警。小李立即联系老人，但电话无人接听。问题：假设你是小李，应如何处置？需注意哪些关键点？参考答案一、单项选择题1.C2.B3.A4.B5.A6.A7.C8.B9.A10.B11.B12.B13.B14.C15.C16.C17.B18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABD4.ABD5.AC6.ABD7.ABD8.ABD9.AC10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）现场核实：与602室居民共同查看漏水部位，拍摄照片/视频留存；联系502室住户，入户查看其卫生间是否存在漏水痕迹（如地面潮湿、管道渗水）。（2）明确责任：查阅房屋产权资料，确认房屋交付时间（若在5年防水质保期内，联系开发商；若超过质保期，责任方为502室住户）；若因502室装修破坏防水导致漏水，需其承担维修责任。（3）协调沟通：组织双方当面协商，建议502室先维修防水，602室的损失可通过协商或法律途径解决；若502室拒绝，可联系社区调解员、物业共同介入，必要时引导通过社区法律顾问提供法律咨询。（4）跟进反馈：维修完成后，回访602室确认漏水问题解决；将处理过程记录至“黄岛网格通”APP，存档备查。案例2参考答案：处置步骤：（1）立即联系社区民警、物业保安，请求协助上门查看（避免单独行动）。（2）到达现场后，通过敲门、呼喊确认老人是否应答；若无人回应，联系119破拆（需物业或民警在场见证）。（3）进入房间后，检查是否有烟雾、火源（如未熄灭的煤炉、电器短路），