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文档简介
公/共/关/系/管/理公共关系调查身份：公关人员目标：公司推出新产品任务：了解消费者的需求公共关系调查公关调查常用手段问卷调查访谈公共关系调查科学的设计严谨的分析清晰的报告公关调查问卷调查适合大规模收集数据访谈能深入了解消费者的具体需求社交媒体分析可利用现有用户评论进行数据挖掘公共关系调查“漏斗式”问题结构您平时购买xx产品的频率是？您选择这类产品时最看重的3个因素是什么？您最近一次购买的[品牌/产品]的口味是？您对该口味的满意度如何？
如果推出新口味，您更倾向以下哪种类型？您选择尝试新口味的主要原因是？您平时购买xx产品的频率是？您选择这类产品时最看重的3个因素是什么？您最近一次购买的[品牌/产品]的口味是？您对该口味的满意度如何？如果推出新口味，您更倾向以下哪种类型？您选择尝试新口味的主要原因是？A.每天B.每周几次C.每月几次D.很少A.口味B.价格C.品牌D.健康成分A.经典原味B.柠檬味C.茶味D.咖啡味A.果味系列B.怀旧复古C.辛辣特色A.好奇尝鲜B.朋友推荐C.符合健康D.价格A.非常满意B.满意C.一般D.不满意问卷调查基础信息深层需求公共关系调查“今天我们想请大家暂时忘掉现有的产品，假设你们是品牌的产品设计师，需要从零开始创造一款符合消费者需求的[产品类型]。你们的任务是从口味、包装到使用场景，完全自由地提出想法——没有对错，任何天马行空的建议都欢迎！”“空杯心态”开场访谈“思维导图”记录法建立“奶茶风味-情感值”词云图社交媒体分析公关调查的目的——为公关活动提供科学依据消费者口味偏好对新口味的态度对现有产品的建议公关调查目的调查报告语言简洁明了，避免冗长；逻辑清晰，层次分明；结论和建议要基于数据，避免主观臆断。标题摘要正文结论建议结构【摘要】本次调查旨在了解消费者对新口味奶茶的需求。75%水果味怎么写报告摘要侦探式思维翻译家能力技术控倾向心理咨询师素养伦理意识讲故事才能仔细观察消费者选择流程，记录决策关键点“这个味道有点怪”的评价→“口感层次需优化”的专业表述掌握专业工具的进阶用
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