毕业生跟踪回访工作制度

PAGE毕业生跟踪回访工作制度一、总则（一）目的毕业生跟踪回访工作是加强学校与用人单位及毕业生之间联系与沟通的重要举措，旨在全面了解毕业生的就业状况、职业发展情况以及用人单位对毕业生的评价和需求，为学校优化人才培养方案、改进教育教学质量、加强就业指导与服务提供依据，同时进一步拓展就业渠道，提升学校的社会声誉。（二）适用范围本制度适用于学校对所有毕业生离校后的跟踪回访工作，包括但不限于全日制本专科生、研究生等各类毕业生群体。（三）基本原则1.真实性原则：跟踪回访工作应确保所收集信息的真实性和可靠性，如实记录毕业生及用人单位的反馈意见。2.全面性原则：涵盖毕业生就业单位分布、就业质量、职业发展状况、用人单位满意度等多个方面，全面了解毕业生就业情况。3.及时性原则：及时开展跟踪回访工作，确保在毕业生离校后的合理时间内获取有效信息，以便及时调整和改进相关工作。4.保密性原则：对毕业生个人信息及用人单位相关信息严格保密，维护毕业生和用人单位的合法权益。二、工作组织与职责（一）工作领导小组成立毕业生跟踪回访工作领导小组，由学校分管领导担任组长，成员包括就业指导中心、各二级学院负责人等。领导小组负责统筹规划毕业生跟踪回访工作，制定工作方案，协调各方资源，审议跟踪回访工作结果及相关报告。（二）就业指导中心职责1.负责制定毕业生跟踪回访年度工作计划，明确回访对象、方式、时间安排等具体内容。2.组织实施毕业生跟踪回访工作，通过多种方式收集毕业生及用人单位的反馈信息，并进行整理、分析和总结。3.建立毕业生跟踪回访信息数据库，对回访数据进行分类存储和管理，为学校决策提供数据支持。4.根据跟踪回访结果，撰写年度毕业生跟踪回访报告，提出改进人才培养、就业指导与服务等工作的建议和措施。5.协调各二级学院开展毕业生跟踪回访工作，对工作进展情况进行监督和检查。（三）二级学院职责1.按照学校就业指导中心的统一安排，负责本学院毕业生跟踪回访工作的具体实施，制定本学院的跟踪回访工作方案，明确回访人员分工。2.组织本学院教师开展毕业生跟踪回访工作，通过实地走访、电话访谈、问卷调查等方式，了解本学院毕业生的就业情况和职业发展状况，收集用人单位对毕业生的评价和意见。3.协助就业指导中心做好毕业生跟踪回访信息的整理和分析工作，及时反馈本学院毕业生跟踪回访工作中发现的问题和建议。4.根据毕业生跟踪回访结果，调整本学院的人才培养方案和就业指导工作，提高人才培养质量和毕业生就业竞争力。三、回访对象与内容（一）回访对象选择1.按照一定比例从毕业生就业单位中随机抽取回访对象，确保回访对象具有代表性。2.重点回访就业质量较高、行业影响力较大、与学校合作紧密的用人单位。3.选取部分就业困难毕业生、创业毕业生进行跟踪回访，了解其就业创业过程中的困难和需求，提供针对性的指导和帮助。（二）回访内容1.毕业生就业情况毕业生的就业岗位、薪资待遇、工作环境等基本情况。毕业生的就业稳定性，包括是否签订正式劳动合同、工作年限、离职率等。2.毕业生职业发展状况毕业生在工作中的专业技能应用情况，是否能够胜任本职工作。毕业生的职业晋升情况，包括晋升机会、晋升速度等。毕业生的职业发展规划和目标，以及在实现过程中遇到的困难和挑战。3.用人单位对毕业生的评价用人单位对毕业生思想政治素质、职业道德、团队协作能力、沟通能力等综合素质的评价。用人单位对毕业生专业知识、专业技能、创新能力等方面的评价。用人单位对学校人才培养质量的总体评价，包括课程设置、实践教学、师资队伍等方面的满意度。4.用人单位人才需求情况用人单位未来一段时间内的人才需求计划，包括专业、学历层次、人数等。用人单位对学校人才培养规格和质量的具体要求，如知识结构、能力素质、职业素养等方面的期望。用人单位对学校开展校企合作、实习实训、订单培养等方面的意见和建议。四、回访方式与时间安排（一）回访方式1.实地走访：对于距离学校较近、有条件的用人单位，安排专人进行实地走访，与用人单位人力资源部门负责人、毕业生及其同事进行面对面交流，深入了解毕业生工作情况和用人单位需求。2.电话访谈：通过电话与用人单位和毕业生进行沟通，了解毕业生就业情况和职业发展状况，收集用人单位对毕业生的评价和意见。电话访谈应提前准备好访谈提纲，确保访谈内容的针对性和有效性。3.问卷调查：设计毕业生跟踪回访调查问卷，通过网络平台、电子邮件等方式向用人单位和毕业生发放。调查问卷应涵盖回访内容的各个方面，采用选择题、简答题等多种形式，方便用人单位和毕业生填写。4.在线交流平台：利用学校就业网站、微信公众号、校友群等在线交流平台，搭建与毕业生和用人单位沟通的桥梁。定期发布毕业生跟踪回访相关信息，鼓励毕业生和用人单位通过留言、评论等方式反馈意见和建议。（二）时间安排1.毕业生离校后13个月内，开展首次跟踪回访工作，主要了解毕业生就业初期的适应情况和用人单位对毕业生的初步评价。2.毕业生离校后69个月内，进行中期跟踪回访，重点关注毕业生的职业发展状况和用人单位对毕业生的综合评价，收集用人单位人才需求信息。3.毕业生离校后1215个月内，开展末次跟踪回访，全面总结毕业生就业情况和职业发展状况，分析用人单位对学校人才培养工作的意见和建议，为学校改进工作提供依据。五、信息收集与整理（一）信息收集1.回访人员在回访过程中，应认真记录用人单位和毕业生的反馈意见，确保信息的准确性和完整性。2.对于实地走访和电话访谈，回访人员应填写《毕业生跟踪回访记录表》，详细记录回访时间、回访对象、回访内容、回访结果等信息。3.对于问卷调查，应及时回收问卷，对问卷数据进行初步审核，剔除无效问卷。（二）信息整理1.就业指导中心和各二级学院应安排专人对收集到的回访信息进行整理，按照回访对象、回访内容等进行分类汇总。2.对回访信息中的定性数据，如用人单位和毕业生的评价意见、建议等，进行归纳总结，提炼出关键信息。3.对回访信息中的定量数据，如毕业生就业岗位分布、薪资待遇、职业晋升情况等，进行统计分析，形成直观的数据图表。六、数据分析与反馈（一）数据分析1.就业指导中心运用统计学方法和数据分析工具，对整理后的回访信息进行深入分析，挖掘数据背后的规律和问题。2.分析毕业生就业质量与专业设置、课程体系、教学方法等人才培养要素之间的关系，找出存在的差距和不足。3.分析用人单位人才需求变化趋势，为学校调整专业设置、优化课程体系、加强实践教学等提供参考依据。（二）结果反馈1.就业指导中心撰写毕业生跟踪回访报告，报告内容应包括回访工作基本情况、回访结果分析、存在问题及建议等。2.将毕业生跟踪回访报告提交学校毕业生跟踪回访工作领导小组审议，根据审议意见进行修改完善。3.将毕业生跟踪回访报告反馈给各二级学院，各二级学院根据报告结果，制定相应的改进措施，调整人才培养方案和就业指导工作。4.将毕业生跟踪回访结果向全校师生通报，让师生了解学校人才培养质量和毕业生就业情况，增强师生对人才培养工作的重视和责任感。七、跟踪回访结果的应用（一）优化人才培养方案1.根据用人单位对毕业生专业知识、专业技能和综合素质的要求，调整专业课程设置，增加实践教学环节，强化学生实际操作能力和创新能力培养。2.结合毕业生职业发展状况和用人单位人才需求变化趋势，优化专业人才培养规格，明确各专业人才培养目标和毕业要求，确保培养出符合社会需求的高素质应用型人才。（二）改进就业指导与服务工作1.根据毕业生就业过程中遇到的问题和困难，加强就业指导课程建设，丰富就业指导内容，提高就业指导的针对性和实效性。2.完善就业信息服务平台，及时发布用人单位招聘信息，为毕业生提供更多的就业机会。加强与用人单位的沟通与合作，拓展就业渠道，建立长期稳定的就业合作关系。3.加强对就业困难毕业生的帮扶力度，建立个性化的就业帮扶机制，为就业困难毕业生提供一对一的就业指导和服务，帮助他们顺利就业。（三）加强师资队伍建设1.根据用人单位对学校师资队伍的意见和建议，加强教师培训，提高教师的实践教学能力和行业知识水平，使教师能够及时了解行业发展动态和企业人才需求。2.鼓励教师深入企业挂职锻炼，参与企业项目研发和技术创新，增强教师的工程实践能力和解决实际问题的能力，提高教师的综合素质。（四）促进校企合作与交流1.根据用人单位人才需求情况，加强与用人单位的沟通与合作，开展校企合作、实习实训、订单培养等人才培养模式改革，实现学校与企业的深度融合。2.邀请用人单位专家参与学校人才培养方案制定、课程建设、实践教学指导等工作，建立企业兼职教师队伍，提高学校人才培养质量与企业需求的契合度。八、监督与考核（一）监督机制1.学校毕业生跟踪回访工作领导小组定期对毕业生跟踪回访工作进行监督检查，确保回访工作按照规定的程序和要求进行。2.就业指导中心负责对各二级学院毕业生跟踪回访工作进展情况进行跟踪和指导，及时发现问题并督促整改。3.设立毕业生跟踪回访工作监督举报电话和邮箱，接受师生和用人单位的监督举报，对发现的违规行为及时进行调查处理。（二）考核办法1.制定毕业生跟踪回访工作考核指标体系，对各二级学院毕业生跟踪回访工作的组织实施、信息收集整理、数据