政府办公厅督办工作制度

PAGE政府办公厅督办工作制度一、总则（一）目的为进一步加强政府办公厅督办工作，确保政府决策部署和领导交办事项得到及时、有效落实，提高工作效率和执行力，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于政府办公厅对本级政府各部门、各直属机构以及下级政府的督办工作。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作必须严格遵守国家法律法规和政府的各项规章制度。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展情况和存在的问题。3.突出重点原则：围绕政府中心工作和领导关注的重点问题进行督办。4.注重实效原则：注重工作结果，确保督办事项按时、高质量完成。二、督办事项范围（一）政府重大决策部署包括政府工作报告确定的目标任务、政府出台的重要政策措施等。（二）政府领导交办事项政府领导同志批示、交办的具体工作任务。（三）人大代表建议和政协委员提案需由政府系统承办的人大代表建议和政协委员提案。（四）其他需要督办的事项如上级政府交办的督办任务、涉及民生热点的重要工作等。三、督办工作流程（一）任务交办1.政府领导批示、交办的事项，由办公厅相关处室负责登记，并提出拟办意见，报办公厅领导审定后，下达督办通知。2.对于政府重大决策部署，由办公厅根据工作分工，明确责任单位和责任人，并下达督办任务。3.人大代表建议和政协委员提案交办后，由办公厅相关处室负责跟踪督办。（二）承办单位办理1.承办单位接到督办通知后，应明确分管领导和具体承办人员，制定办理方案，认真组织实施。2.承办单位应按照规定的时间和要求，及时向办公厅反馈办理进展情况。对于办理过程中遇到的问题，应及时与办公厅沟通协调。（三）跟踪催办1.办公厅相关处室负责对承办单位的办理情况进行跟踪催办，定期了解工作进展，及时掌握存在的问题。2.对于办理进度缓慢的承办单位，应及时发出催办通知，督促其加快办理进度。（四）审核把关1.承办单位完成办理任务后，应将办理结果报办公厅相关处室审核。2.办公厅相关处室应认真审核办理结果，确保办理质量。对于不符合要求的办理结果，应退回承办单位重新办理。（五）结果反馈1.经审核通过的办理结果，由办公厅相关处室及时向政府领导反馈，并按照规定向人大常委会、政协办公厅等有关部门反馈。2.对于人大代表建议和政协委员提案的办理结果，应及时答复代表和委员，并征求意见。四、督办方式（一）书面督办通过下达督办通知、催办通知、办理结果反馈等书面形式进行督办。（二）会议督办定期召开督办工作会议，通报工作进展情况，协调解决存在的问题。（三）实地督办对于重点督办事项，可组织相关人员进行实地调研，了解工作实际情况，督促承办单位加快办理进度。（四）联合督办对于涉及多个部门的督办事项，可由办公厅牵头，会同相关部门进行联合督办。五、督办工作要求（一）提高认识，加强领导各承办单位要充分认识督办工作的重要性，切实加强领导，明确责任，确保督办事项得到有效落实。（二）认真办理，按时反馈承办单位要严格按照规定的时间和要求，认真办理督办事项，及时反馈办理进展情况和结果。（三）加强协调，密切配合各承办单位之间要加强协调配合，形成工作合力。对于涉及多个部门的督办事项，要共同研究，协同推进。（四）严格考核，强化问责建立健全督办工作考核机制，对督办工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对办理不力、影响工作的单位和个人进行问责。六、督办工作保障（一）人员保障政府办公厅应配备专职督办工作人员，负责督办工作的组织协调和具体实施。（二）技术保障利用信息化手段，建立督办工作管理系统，实现督办事项的在线交办、跟踪、反馈等功能，提高督办工作效率。（三）经费保障政府应安排专项经费，用于督办工作的开