政府信息五公开工作制度

PAGE政府信息五公开工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，推进决策、执行、管理、服务、结果公开（以下统称“五公开”），加强政策解读、回应关切、平台建设、数据开放，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，提高政府公信力，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织各部门在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息公开工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规和有关政策规定，确保政府信息公开工作合法合规。2.全面真实原则全面、准确、真实地公开政府信息，不得隐瞒、歪曲或虚假公开。3.及时高效原则及时更新和发布政府信息，提高信息公开的时效性，确保公众能够及时获取所需信息。4.便民利民原则以方便公众获取和使用政府信息为出发点和落脚点，优化公开流程，创新公开方式，提高公开服务水平。二、政府信息公开的范围（一）决策公开1.涉及公司/组织重大决策、重要政策制定的相关信息，包括决策依据、决策过程、决策结果等。2.重大项目建设、重大民生事项等决策事项的公开，广泛征求公众意见，及时反馈意见采纳情况。（二）执行公开1.重点工作任务的执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式等信息公开。2.工作进展情况的定期通报，及时向公众展示工作成果。（三）管理公开1.公司/组织的机构设置、职能配置、办公地址、联系方式、负责人姓名等信息公开。2.规章制度、办事流程、服务承诺等管理信息公开，方便公众办事。（四）服务公开1.面向公众提供的各类服务事项的名称、依据、条件、流程、期限、收费标准等信息公开。2.服务指南、办事指南等服务信息的更新和完善，提高服务的透明度和便捷性。（五）结果公开1.公司/组织工作目标任务完成情况、重点项目建设成果、为民办实事事项落实情况等结果信息公开。2.监督检查结果、绩效考核结果等信息公开，接受公众监督。三、政府信息公开的方式（一）政府信息公开平台1.建设本公司/组织官方网站，设立政府信息公开专栏，集中发布各类政府信息。2.按照政府信息公开目录和指南，对信息进行分类整理，方便公众查询。（二）政务新媒体1.开通微信公众号、微博等政务新媒体账号，及时推送政府信息，增强信息传播的覆盖面和影响力。2.利用政务新媒体与公众互动交流，解答公众疑问。（三）新闻发布会1.定期召开新闻发布会，发布公司/组织重要政策、重大事项等信息。2.邀请媒体记者参加，通过新闻媒体向社会公众公开信息。（四）其他方式1.通过政务服务大厅、公告栏、电子显示屏等线下渠道公开政府信息。2.根据公众需求，提供依申请公开服务，通过邮寄、电子邮件等方式向申请人提供政府信息。四、政府信息公开的程序（一）信息制作与收集1.各部门在工作中制作或获取的政府信息，由承办人员负责收集、整理。2.信息应符合国家法律法规和政策规定，内容完整、准确、清晰。（二）信息审核与发布1.信息承办人员将收集整理好的信息提交部门负责人审核。2.部门负责人对信息的真实性、准确性、完整性进行审核，审核通过后提交至政府信息公开工作机构。3.政府信息公开工作机构对信息进行再次审核，重点审核信息是否符合公开要求、是否涉及敏感信息等。审核通过后，按照规定的公开方式和程序进行发布。（三）依申请公开办理1.收到公众依申请公开政府信息的申请后，政府信息公开工作机构及时登记，并根据申请内容进行查询和检索。2.能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。3.对申请公开的政府信息，根据有关规定决定是否公开，如需公开，按照依申请公开的程序进行发布；如需不予公开，应向申请人说明理由。五、政策解读（一）解读范围对公司/组织出台的重要政策文件、重大决策部署等进行解读。（二）解读主体政策文件起草部门是政策解读的责任主体，负责组织编写解读材料。（三）解读内容1.政策背景、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准等。2.与以往政策的差异，以及对公众、企业的影响。3.政策的执行期限、实施步骤、保障措施等。（四）解读方式1.文字解读：在政府信息公开平台上发布解读材料，以通俗易懂的语言对政策进行解读。2.图片解读：制作政策解读图片，以直观的方式展示政策要点。3.视频解读：拍摄政策解读视频，通过政务新媒体等渠道发布，增强解读的生动性和吸引力。六、回应关切（一）回应机制1.建立健全政府信息公开回应关切机制，明确回应责任主体和工作流程。2.对公众关注的热点难点问题，及时进行回应，做到事事有回音、件件有着落。（二）回应方式1.主动回应：通过政府信息公开平台、政务新媒体等渠道主动发布信息，回应公众关切。2.互动回应：通过在线访谈、民意调查、意见征集等方式，与公众进行互动交流，了解公众需求，及时回应公众关切。3.依申请回应：对公众提出的依申请公开事项，在答复申请的同时，对相关问题进行解释和说明，回应公众关切。七、平台建设（一）网站建设1.优化政府信息公开专栏页面设计，提高页面的美观度和易用性。2.完善信息检索、下载、打印等功能，方便公众获取政府信息。3.加强网站安全防护，确保网站稳定运行。（二）政务新媒体建设1.规范政务新媒体账号管理，建立健全信息发布审核制度。2.丰富政务新媒体内容形式，提高信息发布的质量和频率。3.加强政务新媒体与公众的互动交流，及时回复公众留言和评论。八、数据开放（一）数据开放原则1.合法合规原则：数据开放应符合国家法律法规和有关政策规定。2.安全可控原则：确保数据开放过程中的数据安全，防止数据泄露。3.注重实效原则：以满足公众需求为出发点，提高数据开放的实际效果。（二）数据开放范围1.与公司/组织业务相关的统计数据、行政许可数据、行政处罚数据等。2.其他适合向社会公众开放的数据。（三）数据开放方式1.在政府信息公开平台上设立数据开放专栏，集中发布开放数据。2.提供数据下载接口，方便公众获取开放数据。3.探索数据可视化展示等方式，提高数据的可读性和可用性。九、监督与考核（一）监督检查1.政府信息公开工作机构定期对各部门政府信息公开工作进行监督检查，检查内容包括信息公开的范围、方式、程序、政策解读、回应关切等方面。2.对发现的问题及时督促整改，确保政府信息公开工作规范有序开展。（二）考核评价1.建立政府信息公开工作考核评价制度，制定考核评价指标体系。2.对各部门政府信息公开工作进行年度考核评价，考核结果作为部门绩效考核的重要内容。（三）责任追究1.对违反政府信息公开工作制度