放管服领导小组工作制度

PAGE放管服领导小组工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，进一步优化公司/组织的管理流程，提高工作效率，提升服务质量，确保各项工作规范、高效、有序开展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织放管服领导小组（以下简称“领导小组”）及其下设的各工作小组，以及参与“放管服”相关工作的全体员工。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项工作在法治轨道上运行。2.高效便民原则以提高工作效率、方便群众办事为出发点和落脚点，优化办事流程，减少办事环节，缩短办事时限。3.协同推进原则加强各部门之间的协同配合，形成工作合力，共同推进“放管服”改革工作。4.公开透明原则及时公开“放管服”改革的政策措施、办事流程、办理结果等信息，接受社会监督。二、组织机构及职责（一）领导小组组成领导小组由公司/组织主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。（二）领导小组职责全面领导公司/组织“放管服”改革工作，研究制定改革方案、政策措施，协调解决改革中的重大问题，督促检查改革任务落实情况。（三）下设工作小组及职责1.综合协调组负责“放管服”改革工作的综合协调、文件起草、会议组织、信息报送等工作。2.政策研究组负责研究国家和地方有关“放管服”改革的政策法规，结合公司/组织实际，提出贯彻落实的具体措施和建议。3.业务流程优化组负责对公司/组织各项业务流程进行梳理、优化，简化办事环节，提高办事效率。4.信息化建设组负责推进公司/组织信息化建设，搭建网上办事平台，实现政务服务事项网上办理、全程电子化。5.监督检查组负责对“放管服”改革工作进行监督检查，对工作不力、影响改革推进的部门和个人进行问责。三、工作机制（一）会议制度1.领导小组会议定期召开领导小组会议，传达学习上级有关“放管服”改革的文件精神，研究部署改革工作任务，协调解决改革中的重大问题。会议由组长主持，全体成员参加，根据需要可邀请相关人员列席。2.工作小组会议各工作小组定期召开会议，研究制定本小组工作计划，推进各项工作任务落实。会议由小组组长主持，小组成员参加。3.专题会议根据工作需要，不定期召开专题会议，研究解决“放管服”改革中的某一专项问题。会议由领导小组组长或副组长主持，相关部门负责人和工作人员参加。（二）文件管理制度1.文件起草涉及“放管服”改革的文件由相关部门负责起草，经部门负责人审核后，报领导小组办公室。领导小组办公室对文件进行汇总整理，组织相关人员进行修改完善，报领导小组组长审批。2.文件印发经领导小组组长审批后的文件，由领导小组办公室负责印发。文件印发后，各部门要认真组织学习，抓好贯彻落实。3.文件归档文件印发后，领导小组办公室要及时将文件原件及相关资料进行整理归档，妥善保管。（三）信息报送制度1.信息收集各部门要指定专人负责收集本部门“放管服”改革工作进展情况、经验做法、存在问题等信息，及时报送领导小组办公室。2.信息审核领导小组办公室对各部门报送的信息进行审核，确保信息内容真实、准确、完整。3.信息报送领导小组办公室将审核后的信息及时报送上级主管部门，并在公司/组织内部进行通报。（四）监督检查制度1.日常监督领导小组办公室负责对“放管服”改革工作进行日常监督检查，及时发现问题，督促整改落实。2.专项检查根据工作需要，不定期组织开展专项检查，对重点领域、关键环节的改革任务进行深入检查，确保改革工作取得实效。3.考核评价建立健全“放管服”改革工作考核评价机制，对各部门改革工作进行量化考核，考核结果作为部门绩效考核的重要依据。四、工作流程（一）事项梳理1.各部门按照职责分工，对本部门承担的政务服务事项进行全面梳理，明确事项名称、设定依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限等内容。2.领导小组办公室对各部门梳理的事项进行汇总整理，形成公司/组织政务服务事项清单。（二）流程优化1.业务流程优化组对政务服务事项清单中的各项事项进行流程优化，简化办事环节，减少申请材料，压缩办理时限。2.优化后的办事流程要通过公司/组织网站、办事大厅等渠道向社会公开，方便群众办事。（三）信息化建设1.信息化建设组按照优化后的办事流程，搭建网上办事平台，实现政务服务事项网上办理、全程电子化。2.网上办事平台要具备事项申报、受理、审批、查询、反馈等功能，为群众提供便捷高效的服务。（四）运行管理1.各部门按照优化后的办事流程和网上办事平台操作规范，认真做好政务服务事项的受理、审批等工作。2.领导小组办公室负责对网上办事平台的运行情况进行监督检查，及时解决运行中出现的问题。（五）监督考核1.监督检查组对各部门政务服务事项办理情况进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。2.领导小组办公室根据监督检查情况和考核评价机制，对各部门“放管服”改革工作进行考核评价，考核结果与部门绩效挂钩。五、培训与宣传（一）培训1.定期组织开展“放管服”改革业务培训，提高工作人员的业务水平和服务能力。2.培训内容包括国家和地方有关“放管服”改革的政策法规、业务流程、信息化操作等方面。（二）宣传1.充分利用公司/组织网站、微信公众号、办事大厅宣传栏等渠道，广泛宣传“放管服”改革的政策措施、办事流程、办理结果等信