张家口市万全区2025年社区网格员招录考试真题及答案

张家口市万全区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《张家口市社区网格化服务管理条例（2024修订）》，万全区社区网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，其中城市社区网格常住人口一般不超过（）人。A.300B.500C.800D.1200答案：C。解析：《张家口市社区网格化服务管理条例（2024修订）》第十三条明确规定，城市社区网格以300-800户或800-1500人为基本单元，万全区结合人口密度实际，将常住人口上限定为800人。2.万全区某社区独居老人张奶奶（78岁）因高血压突发晕厥，网格员小王第一时间到达现场。根据《河北省社区工作者服务规范》，小王应优先采取的措施是（）。A.联系张奶奶子女B.拨打120急救电话C.查看老人生命体征D.通知社区卫生站答案：C。解析：《河北省社区工作者服务规范》第四章“应急处置”要求，遇到居民突发疾病时，应首先确认患者生命体征（如呼吸、脉搏），再采取后续措施，避免因盲目移动或等待延误救治。3.万全区推行“网格+红色议事厅”机制，要求网格员每月至少组织（）次居民议事会，重点解决群众急难愁盼问题。A.1B.2C.3D.4答案：A。解析：万全区《关于深化“红色网格”建设的实施意见（2024）》中明确，网格员需每月至少组织1次“红色议事厅”，围绕环境卫生、邻里纠纷、公共设施维护等事项开展协商。4.某社区居民反映小区公共区域电动车乱停乱放，存在消防隐患。网格员小李在处理时，应首先（）。A.联系物业划定停车区域B.张贴《关于规范电动车停放的通知》C.入户走访收集居民意见D.联合消防部门开展集中整治答案：C。解析：社区工作强调“从群众中来，到群众中去”，网格员需先通过走访了解乱停乱放的具体原因（如车位不足、居民习惯等），再制定针对性解决方案，避免“一刀切”。5.根据《民法典》，社区内发生高空抛物致损事件，若无法确定具体侵权人，可能承担补偿责任的是（）。A.物业服务企业B.所有可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.辖区派出所答案：B。解析：《民法典》第一千二百五十四条规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。6.万全区2024年政府工作报告提出，要打造“京张体育文化旅游带”核心节点，某社区位于旅游景区周边，网格员在服务游客时应重点关注（）。A.引导游客参与社区文艺活动B.协助维护景区周边交通秩序C.推广本地特色农产品D.收集游客对社区环境的建议答案：B。解析：“京张体育文化旅游带”建设中，景区周边社区的重点任务是保障旅游秩序，网格员需配合相关部门维护交通、治安，避免因游客聚集引发拥堵或安全事故。7.某社区拟开展“垃圾分类进家庭”宣传活动，网格员小张设计的以下方案中，最符合“精准宣传”原则的是（）。A.在社区广场设置宣传展板B.针对老年人开展“面对面”讲解C.通过社区微信群发送电子手册D.组织中小学生绘制分类海报答案：B。解析：老年人对新政策接受度较低，需通过“面对面”讲解（如演示分类步骤、解答疑问）提高宣传实效，符合“精准宣传”中“针对不同群体设计方式”的要求。8.网格员在采集社区基础信息时，以下不属于“必采信息”的是（）。A.独居老人健康状况B.商铺营业执照编号C.出租房屋承租人信息D.社区公共设施台账答案：B。解析：《万全区社区网格信息采集规范（2024）》规定，必采信息包括居民人口、特殊群体、出租房屋、公共设施等动态信息；商铺营业执照编号属市场监管部门管理范畴，网格员无需采集。9.某社区低保户王某因女儿重病申请临时救助，网格员小刘在审核材料时，发现其家庭月收入超出临时救助标准200元。根据《万全区社会救助实施细则》，小刘应（）。A.告知王某不符合条件，不予受理B.建议王某提供医疗费用证明，申请特殊情形认定C.要求王某提供收入来源证明，重新核算D.上报街道，由街道决定是否受理答案：B。解析：《万全区社会救助实施细则》第二十一条规定，因重大疾病、意外事故等导致基本生活暂时困难的家庭，可凭医疗费用、事故证明申请“特殊情形临时救助”，不受收入标准限制。10.社区开展“邻里节”活动时，网格员需重点防范的风险是（）。A.活动经费超支B.参与居民年龄结构失衡C.突发公共安全事件D.宣传效果未达预期答案：C。解析：群体性活动需重点关注安全风险（如踩踏、火灾、突发疾病等），网格员应提前排查场地隐患，制定应急预案，确保活动安全。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.万全区网格员的主要职责包括（）。A.采集上报社情民意B.协助开展民生服务C.参与矛盾纠纷调解D.监督社区“两委”工作答案：ABC。解析：《张家口市社区网格员管理办法》第三条规定，网格员职责包括信息采集、民生服务、矛盾调解等；监督社区“两委”工作属居民监督范畴，非网格员职责。2.某社区发生业主与物业因物业费上涨引发的集体投诉，网格员处理时应（）。A.立即表态支持业主诉求B.组织双方召开协调会C.核实物业费上涨的合法性D.引导业主通过法律途径维权答案：BCD。解析：网格员需保持中立，核实情况后组织协商，引导依法解决，不能偏袒任何一方。3.根据《河北省社区疫情防控工作指南（2024）》，网格员在常态化疫情防控中的任务有（）。A.监测重点人群健康状况B.宣传疫苗接种政策C.封锁高风险区域D.统计居民核酸检测数据答案：ABD。解析：高风险区域封锁由疾控部门决定，网格员无此权限。4.万全区推动“网格+志愿服务”融合，网格员可动员的志愿服务力量包括（）。A.社区党员B.在校学生C.退休教师D.商铺经营者答案：ABCD。解析：志愿服务力量涵盖社区各类居民，网格员需广泛动员，形成多元参与格局。5.社区内出现流浪犬伤人事件，网格员应采取的措施有（）。A.安抚受伤居民并协助就医B.联系城管部门捕捉流浪犬C.在社区群提醒居民注意安全D.调查流浪犬来源及活动规律答案：ABCD。解析：需兼顾应急处置（安抚、就医）、源头治理（捕捉、调查）和预防宣传（提醒）。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：万全区某老旧社区（无物业管理）近期频发以下问题：①楼道堆积物增多，居民反映存在消防隐患；②部分居民在公共绿地种植蔬菜，破坏绿化；③夜间商铺噪音扰民，周边住户多次投诉。假设你是该社区网格员，需制定解决方案。问题：请结合社区工作方法，提出具体解决措施。参考答案：1.针对楼道堆积物：走访调查：逐户了解堆积物原因（如储物需求、老人习惯），记录重点户；宣传动员：联合社区民警、消防部门开展“楼道安全”主题宣传，张贴《消防法》相关条款，明确堆积物的法律责任；集中清理：组织党员、志愿者协助居民分类整理，对无主堆积物由社区统一清运；长效管理：设立“共享储物角”（利用社区空闲场地），引导居民规范存放物品，定期巡查。2.针对公共绿地种菜：政策解释：向种菜居民发放《城市绿化管理条例》摘要，说明破坏绿地的处罚规定；替代方案：协调区园林部门在社区划分“微菜园”区域（如楼间空地），允许居民有序种植；补种绿化：联合志愿者清理菜地，补种本地易活绿植（如月季、萱草），明确绿地归属；居民监督：设立“绿化监督员”岗位，由热心居民轮流巡查，发现问题及时上报。3.针对商铺噪音扰民：核实情况：夜间实地测量噪音分贝（使用手机测分贝软件），记录具体商铺、时间；沟通协商：约见商铺负责人，出示《噪声污染防治法》相关条款（夜间22:00-6:00噪音不得超过45分贝），要求安装隔音设备、缩短营业时间；联合执法：若协商无果，联系区生态环境局、市场监管所现场检测，对超标商铺下达整改通知书；反馈居民：通过社区群、公示栏通报处理进展，接受居民监督。案例2：社区独居老人李大爷（82岁，高血压病史）近日被网格员发现家门反锁、敲门无应答。经联系，其子女在外地工作，无法及时赶回。问题：作为网格员，你会如何处理？需列出具体步骤。参考答案：1.初步确认安全：联系邻居、物业确认李大爷近期活动轨迹（如是否见过其外出、取快递）；尝试通过窗户观察室内情况（如灯光、物品摆放），是否有异常（如摔倒、物品散落）。2.启动应急程序：拨打110报警（说明“独居老人失联”情况），同时联系120备用；联系社区民警、开锁师傅到场（需民警在场确认身份，避免私闯民宅纠纷）。3.现场处置：开锁后，第一时间检查李大爷生命体征（触摸颈动脉、观察呼吸）；若意识清醒，询问身体状况（如是否头晕、胸痛），联系120送医检查；若失去意识，立即开展心肺复苏（若具备相关技能），等待120救援。4.后续跟进：联系李大爷子女，告知情况及处理过程；协助子女办理住院手续，提供社区证明（如独居情况说明）；向街道报备，将李大爷纳入“重点关怀对象”，安排每日两次电话或上门巡查；联合社区卫生站为李大爷安装“一键呼叫”设备，连接社区值班室，提升应急响应效率。四、公文写作题（共1题，20分）背景：万全区孔家庄街道某社区拟于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:00，在社区广场开展“迎中秋·话邻里”主题活动，内容包括文艺表演、手工制作、便民服务（免费理发、血压测量）。需邀请辖区内60岁以上老年人、党员代表、商铺经营者参与。要求：以社区居委会名义撰写活动通知，格式规范，内容完整，语言简洁。参考答案关于开展“迎中秋·话邻里”主题活动的通知社区居民、辖区单位：为弘扬传统文化，增进邻里情谊，营造和谐社区氛围，社区居委会拟开展“迎中秋·话邻里”主题活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年9月20日（周五）上午9:00-11:00二、活动地点：社区广场（中心花坛南侧）三、参与对象：辖区60岁以上老年人、党员代表、商铺经营者（限10户）四、活动内容：1.文艺表演：社区舞蹈队、老年合唱团带来歌曲、戏曲等节目；2.手工制作：现场教授