大连市甘井子区2025年社区网格员招录考试真题及答案

大连市甘井子区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，社区网格的基本单元划分应优先考虑的因素是：A.社区工作人员数量B.居民居住集中度和便利性C.社区办公场所面积D.辖区内企业数量答案：B解析：文件明确要求网格划分要以居民院落、楼栋等物理空间为基础，优先考虑居住集中度和服务便利性，确保服务覆盖无死角。2.甘井子区2024年推行的“网格+红色物业”联动机制中，网格员的核心职责是：A.直接参与物业公司日常经营管理B.收集居民对物业的意见并推动问题解决C.代替物业收取物业费D.考核物业企业年度经营指标答案：B解析：该机制强调网格员作为居民与物业的桥梁，负责收集诉求、建立问题清单，协调社区、物业、业委会三方解决，不直接干预企业经营。3.某网格内独居老人张奶奶（78岁）因忘记关火导致厨房轻微起火，网格员到达现场后首先应采取的措施是：A.立即进入厨房关闭燃气阀门B.拨打119并疏散周边居民C.用楼道灭火器扑灭明火D.联系老人子女说明情况答案：B解析：根据《社区应急管理操作指南》，发现火情时，确保人员安全是首要任务，应先拨打119并疏散可能受影响的居民，再视情况采取灭火措施。4.依据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被流浪狗咬伤，责任主体首先应认定为：A.社区居委会B.物业企业（若未履行流浪狗管控义务）C.儿童监护人D.无主动物由政府承担答案：B解析：《民法典》第1247条规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人承担侵权责任；流浪动物致损，若物业未尽到安全保障义务（如未设置警示、未联系捕捉），需承担相应责任。5.甘井子区“智慧社区”平台要求网格员每日更新的基础信息中，不属于必录项的是：A.60岁以上独居老人健康状态B.出租房屋承租人身份信息C.辖区商铺营业执照有效期D.重点优抚对象家庭人员变动答案：C解析：智慧社区平台重点采集与民生服务、安全管理直接相关的人口、特殊群体、重点场所信息，商铺营业执照有效期由市场监管部门管理，非网格员必录项。6.社区调解委员会调解邻里噪音纠纷时，正确的程序是：①记录调解过程及结果②分别听取双方陈述③提出初步解决方案④确认双方调解意愿A.④→②→③→①B.②→④→③→①C.④→③→②→①D.②→③→④→①答案：A解析：《人民调解法》规定，调解需先确认双方自愿（④），再分别听取诉求（②），提出方案（③），最后记录结果（①）。7.网格员在巡查中发现某单元楼消防通道被居民堆放的纸壳箱堵塞，正确的处理流程是：A.直接清理纸壳箱并联系业主批评教育B.拍照取证后通知物业要求限期整改C.立即联系消防部门到场处罚D.在业主群发布通报批评答案：B解析：根据《消防法》，网格员应先固定证据（拍照），通知物业（管理责任主体）限期整改；若物业不作为，再上报街道或消防部门。8.某网格内有一名社区矫正对象王某，网格员的监管职责不包括：A.定期与王某见面了解思想动态B.核查王某是否离开本辖区C.评估王某再犯罪风险D.协助司法所监督其遵守矫正规定答案：C解析：社区矫正对象的风险评估由司法行政机关负责，网格员承担日常走访、信息上报、协助监督等辅助职责。9.甘井子区2025年社区工作重点中，“一老一小”服务提升工程的核心目标是：A.新建3所幼儿园和2所养老院B.实现60岁以上老人和0-14岁儿童需求全覆盖响应C.提高养老机构和幼儿园收费标准D.推动“时间银行”志愿服务覆盖所有社区答案：B解析：该工程以需求为导向，通过网格化摸排建立“一老一小”需求清单，确保服务精准对接，而非单纯硬件建设。10.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝提供身份证号，正确的应对方式是：A.说明信息仅用于社区服务且严格保密，争取配合B.告知不配合将影响其享受社区福利C.记录“拒绝提供”后离开D.联系派出所强制调取信息答案：A解析：应坚持自愿原则，通过解释《个人信息保护法》中社区信息采集的合法性和必要性（用于社保、医疗等服务），消除居民顾虑，不得威胁或强制。11.某社区拟开展“反对家庭暴力”宣传活动，网格员设计的以下方案中最有效的是：A.在社区公告栏张贴宣传海报B.联合派出所、妇联开展“以案说法”讲座C.给每户发放宣传手册D.在业主群转发普法链接答案：B解析：家庭暴力涉及法律、心理干预等专业内容，联合多部门开展互动式讲座（如真实案例分析、求助渠道讲解）能更有效提升居民认知。12.冬季取暖期，网格员巡查发现某出租屋使用直排式燃气热水器（国家禁止使用的淘汰产品），应采取的措施是：A.当场拆除热水器B.告知租客自行更换C.立即上报街道安监部门D.联系燃气公司断气答案：C解析：直排式热水器存在一氧化碳中毒风险，网格员无执法权，应立即上报街道安监或消防部门，由专业部门处理。13.依据《大连市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.无故缺席网格会议累计5次B.因工作失误导致居民集体上访C.连续3个月未完成信息采集任务D.参与社区公益活动时长不足20小时答案：D解析：考核重点是履职情况（如会议出勤、任务完成度、群众满意度），公益活动参与属加分项，非不合格判定依据。14.某网格内发生业主与物业公司因电梯维修费用分摊引发的纠纷，网格员调解时应重点核实的信息是：A.业主家庭收入水平B.电梯维修的具体项目和费用清单C.物业公司年度利润D.业主是否拖欠物业费答案：B解析：纠纷核心是费用合理性，需核实维修项目是否属公共设施维护范围、费用是否符合市场定价，以此明确责任。15.甘井子区推行的“网格议事厅”制度中，参与主体不包括：A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.辖区民警D.街道党工委书记答案：D解析：“网格议事厅”是基层协商平台，参与主体为网格内居民、党员、物业、民警等，街道领导一般不直接参与日常网格议事。16.网格员在整理居民档案时，发现某户登记的“低收入家庭”已连续6个月月收入超过低保标准，正确的处理是：A.立即取消其低保资格B.记录情况并上报社区民政专干C.通知该户自行申报变更D.在档案中备注“疑似不符合条件”答案：B解析：低保资格认定由民政部门负责，网格员应将核实情况上报社区民政工作人员，由其启动复核程序。17.台风预警期间，网格员对辖区内危旧房屋住户的转移安置工作，正确的流程是：①确认转移地点（如社区活动室）②通知住户携带必要物品③评估房屋安全风险等级④协助行动不便人员转移A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A解析：应先评估风险（③），确定安全的转移地点（①），再通知住户准备（②），最后协助转移（④）。18.社区开展“垃圾分类”入户宣传时，网格员针对老年人应重点采用的方式是：A.发放图文手册B.演示分类小程序使用C.现场示范分类操作D.播放短视频讲解答案：C解析：老年人更接受直观的现场示范（如用垃圾桶实物演示可回收、厨余垃圾区分），图文手册可能因视力问题效果差，小程序和短视频操作复杂。19.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，出现情绪激动、辱骂路人现象，网格员首先应：A.上前制止并强行带至社区B.联系其监护人到场C.拨打110请求警方协助D.疏散周边群众答案：D解析：确保现场安全是首要任务，应先疏散群众（避免伤害），再联系监护人（②）和警方（③），不可自行强行干预。20.甘井子区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项范围是：A.超出社区职责范围的复杂问题B.居民个人家庭矛盾C.社区工作人员考勤管理D.物业公司内部管理问题答案：A解析：该机制针对网格内单靠社区无法解决的问题（如违建拆除、无证经营整治），由网格员上报后协调相关部门联合处理。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格员的核心职责包括：A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.调解邻里纠纷、协助维护社区治安C.制定社区发展规划和年度预算D.跟踪特殊群体（如独居老人、残疾人）需求答案：ABD解析：网格员负责信息采集、矛盾调解、特殊群体服务等具体事务，社区发展规划由社区“两委”制定，非网格员职责。2.依据《未成年人保护法》，网格员发现以下情形应立即上报的有：A.12岁儿童独自在社区游荡至深夜B.某家庭传出儿童哭闹和打骂声C.小学生放学后在小区内玩滑板车D.7岁儿童随父母暂住在出租屋内答案：AB解析：AB涉及未成年人安全或可能存在虐待，需上报；C属正常活动，D属合法居住。3.甘井子区“智慧网格”平台的功能模块包括：A.人口信息动态管理B.突发事件一键上报C.政策法规智能查询D.居民购物优惠推送答案：ABC解析：平台聚焦治理和服务，购物推送属商业功能，不纳入。4.网格员在开展“反诈宣传”时，可采用的有效方法有：A.联合民警举办“冒充公检法”诈骗案例展B.教老年人使用国家反诈中心APPC.在微信群转发“点击领红包”链接D.入户发放“三不一多”（未知链接不点击、陌生来电不轻信等）宣传单答案：ABD解析：C项转发不明链接可能诱导诈骗，属错误行为。5.社区内“空巢老人”服务需求主要包括：A.日常购物代买B.定期健康监测C.法律咨询D.子女就业指导答案：ABC解析：子女就业指导属社会公共服务，非空巢老人直接需求。6.网格员在处理物业与业主停车纠纷时，应遵循的原则有：A.偏袒业主维护弱势群体利益B.依据《物业管理条例》明确双方权利义务C.推动签订书面调解协议D.引导通过法律途径解决未调和的矛盾答案：BCD解析：调解需中立，不能偏袒一方。7.冬季预防一氧化碳中毒宣传中，网格员应重点提醒居民的内容有：A.燃煤取暖时保持通风B.燃气热水器安装在浴室内C.定期检查燃气管道接口D.使用炭火火锅时关闭门窗答案：AC解析：B、D均为高风险行为，需提醒避免。8.社区“文明养犬”管理中，网格员的工作内容包括：A.查处未牵绳遛犬行为B.统计登记犬只数量及疫苗接种情况C.宣传《大连市养犬管理条例》D.联系农业部门处理流浪犬答案：BCD解析：查处属执法部门职责，网格员负责统计、宣传、上报。9.网格员在疫情防控常态化阶段的任务有：A.排查重点地区返连人员信息B.组织居民参加全员核酸检测C.为居家隔离人员提供生活物资代购D.制定社区疫情防控应急预案答案：ABC解析：应急预案由社区“两委”制定，非网格员职责。10.提升网格服务满意度的措施包括：A.定期召开网格居民议事会B.建立“网格服务日志”并公示C.对投诉居民进行批评教育D.针对特殊群体提供个性化服务答案：ABD解析：C项会激化矛盾，不可取。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：甘井子区某老旧小区（无物业管理）3号楼居民反映：①楼顶漏水导致5户居民天花板发霉；②楼道灯损坏2个月未修复；③1楼住户将废旧家具堆放在楼梯间，影响通行。网格员小李已入户核实情况，现需协调解决。问题：如果你是小李，应如何推进问题解决？请列出具体步骤和依据。答案要点：1.分类处理问题：（1）楼顶漏水：属于公共区域维修，依据《民法典》第281条，建筑物及其附属设施的维修资金属业主共有。因无物业，需组织3号楼业主召开议事会，协商动用维修资金（若有）或分摊费用；若维修资金不足，可申请甘井子区“老旧小区改造专项补助”（2024年政策），协助业主准备申请材料（产权证明、漏水照片等）上报街道。（2）楼道灯损坏：属公共照明设施，根据《大连市社区公共设施管理办法》，无物业小区由社区协调街道市政部门维修。小李应联系街道城建科，提供具体位置（3号楼1-6层），跟踪维修进度并向居民反馈。（3）楼梯间堆物：违反《消防法》第28条（禁止占用疏散通道）。小李应先与1楼住户沟通，说明安全隐患（火灾时阻碍逃生），动员自行清理；若拒绝，联系街道综合执法队到场，依据《消防法》第60条责令整改，必要时协助执法人员清理。2.全程跟进：建立问题解决台账，记录协商过程、责任单位、完成时限；通过业主群、公示栏及时通报进展，确保居民知情权。3.长效管理：建议3号楼成立居民自管小组，制定《楼道公共区域管理公约》，定期巡查，避免问题反弹。案例2：网格内72岁的独居老人王奶奶（无子女，老伴已故）近日被保健品推销员诱导，欲用养老钱（8万元）购买“包治百病”的保健品。网格员小张在日常走访中发现王奶奶房间堆满未拆封的保健品盒，经询问得知此事。问题：如果你是小张，应如何处理？请说明具体措施及法律依据。答案要点：1.立即制止交易：（1）与王奶奶沟通，告知保健品不能替代药品（依据《广告法》第18条，禁止保健品宣传治疗功效），展示推销员可能涉及虚假宣传的证据（如宣传册、聊天记录）。（2）联系王奶奶的近亲属（如兄弟姐妹）或其他监护人（若有指定），协助劝阻；若无法联系亲属，依据《老年人权益保障法》第26条，作为基层工作人员有责任保护老年人财产安全，可暂时陪同王奶奶，避免其单独与推销员接触。2.固定证据并举报：（1）收集保健品包装、宣传材料、付款凭证（若已支付部分费用），拍照留存；记录王奶奶描述的推销员特征、联系方式。（2）向市场监管部门举报（虚假宣传），向公安部门报案（可能涉嫌诈骗），提供证据材料，协助调查。3.后续关怀：（1）联系社区养老服务中心，为王奶奶安排定期探访，提供心理疏导（因老人可能因被欺骗产生焦虑）。（2）普及防诈骗知识，通过“一对一”讲解案例、发放《老年人防骗手册》（甘井子区2025年印制），提升其辨识能力。（3）协助王奶奶与子女（若有）或其他亲属建立联系，鼓励亲属加强陪伴；若确无亲属，协调纳入社区“