大连市沙河口区2025年社区网格员招录考试真题库及完整答案

大连市沙河口区2025年社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《大连市社区网格员管理办法（2024修订）》，沙河口区社区网格员的基础网格管理范围原则上以（）为基本单元划分。A.居民小区B.楼院或楼栋C.社区管辖范围D.500-800户居民答案：D（依据办法第三章网格划分标准，沙河口区结合人口密度将基础网格划定为500-800户/格）2.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员正确的处理流程是（）A.立即联系社区维修队上门维修B.先核实漏水情况，登记《网格民生事项台账》，协调物业或联系专业维修人员，跟进处理结果C.告知张奶奶自行联系物业D.记录后上报街道公共事业服务中心，等待统一处理答案：B（网格员需履行“采集-登记-协调-跟踪”闭环流程，直接协调解决力所能及事项）3.沙河口区某网格内发现流动摊贩占用消防通道经营，网格员应首先（）A.拍照取证并联系辖区城管中队B.当场制止并没收经营工具C.通知社区民警到场处理D.在网格微信群发布禁止占道通知答案：A（根据《大连市城市管理综合执法协作机制》，网格员负责信息上报和协助执法，无直接处罚权）4.依据《民法典》，网格员在采集居民信息时，以下行为合法的是（）A.要求租户提供身份证原件拍照留存B.登记出租房屋时记录承租人姓名、联系方式及入住时间C.将收集的居民信息提供给保险机构用于业务推广D.未告知居民即调取其户籍底档答案：B（居民信息采集需遵循“最小必要”原则，仅收集与网格管理相关的必要信息，禁止泄露或滥用）5.沙河口区推进“红色网格”建设，要求网格员重点落实的机制是（）A.每周与物业企业联合巡查B.每月组织网格内党员召开议事会C.每季度开展一次消防演练D.每日在网格微信群发布政务信息答案：B（“红色网格”核心是强化党建引领，通过网格党员议事会推动问题共商共解）6.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应优先（）A.判定双方责任比例B.联系动物防疫部门检测犬只C.安抚受伤儿童家属情绪，引导双方理性沟通D.建议直接通过法律诉讼解决答案：C（基层矛盾调解需遵循“先疏后导”原则，优先平复情绪，再引导协商）7.沙河口区2024年出台的《社区网格应急处置预案》规定，网格员在发现燃气泄漏时，正确的处置步骤是（）①立即关闭燃气总阀②疏散周边居民③禁止使用明火和电器④上报街道应急办A.①②③④B.②③①④C.③②①④D.④①②③答案：C（燃气泄漏处置首要保障安全，先禁止明火/电器防止爆炸，再疏散人员，关闭阀门，最后上报）8.网格员在开展人口信息核查时，发现某租户未进行居住登记，应（）A.当场罚款50元B.告知其3日内到派出所办理登记C.直接将信息推送至辖区派出所D.记录后纳入下月重点核查清单答案：C（根据《大连市实有人口服务管理条例》，网格员需将未登记信息实时推送公安部门，由公安机关依法处理）9.沙河口区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应协调的主要责任主体是（）A.街道环卫部门B.小区业主委员会C.原产权单位（如有）或全体业主D.社区居民委员会答案：C（无物业管理的老旧小区公共设施维护责任由产权单位或全体业主承担，网格员负责协调推动）10.网格员在日常巡查中，需重点关注的“九小场所”不包括（）A.社区卫生室B.小型超市C.家庭旅馆D.快递驿站答案：D（“九小场所”指小餐饮、小商店、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小诊所、小生产加工企业、小易燃易爆危险品销售储存场所，快递驿站不在此列）11.沙河口区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）A.物业企业B.志愿者队伍C.业委会D.外卖平台答案：D（联动机制聚焦基层治理主体，包括物业、业委会、志愿者、民警、社工等，不包含商业平台）12.网格员在整理网格档案时，需长期保存的资料是（）A.月度巡查记录表B.临时救助申请材料C.矛盾纠纷调解协议书D.网格活动照片答案：C（矛盾纠纷调解协议涉及法律关系，需长期存档备查；其他资料按年度归档保存）13.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应首先（）A.联系环保部门检测油烟排放B.查看商铺是否取得《餐饮服务许可证》和环保审批C.在网格群组织居民投票是否关闭商铺D.协调商铺安装油烟净化设备答案：B（需先核实商铺是否具备合法经营资质及环保手续，再针对性处理）14.沙河口区2025年重点推进的“网格数字化”建设中，网格员需熟练使用的核心平台是（）A.辽事通APPB.大连市基层治理综合信息平台C.微信工作群D.社区公众号答案：B（市级统一的基层治理平台是网格员信息采集、事件上报、任务处理的核心系统）15.网格员在开展反诈宣传时，以下行为有效的是（）A.在楼道张贴“国家反诈中心”APP下载二维码B.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”C.向居民透露近期网格内发生的诈骗案件细节D.组织老年人观看反诈短视频后未解答疑问答案：A（通过可视化宣传引导下载官方APP是有效手段；泄露案件细节可能侵犯隐私，签署承诺书无强制效力）16.某网格内残疾人王师傅申请轮椅补助，网格员应指导其准备的材料不包括（）A.身份证、户口本B.残疾证C.收入证明D.近期医疗诊断书答案：D（轮椅补助属于残疾人辅助器具适配，需提供身份、残疾证明及需求申请，无需医疗诊断）17.沙河口区某网格开展“文明养犬”宣传，网格员应重点强调的法规是（）A.《大连市养犬管理条例》B.《动物防疫法》C.《治安管理处罚法》D.《物业管理条例》答案：A（地方性法规《大连市养犬管理条例》对犬只登记、遛犬时间、场所等有具体规定）18.网格员发现网格内某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房屋），正确的处理是（）A.要求承租人立即搬离B.记录群租人数、房屋面积等信息，推送住建部门C.联系房东要求解除租赁合同D.在网格群曝光承租人信息答案：B（群租管理由住建部门负责，网格员需采集信息并上报，无直接处理权）19.沙河口区冬季供暖期间，网格员巡查重点不包括（）A.老旧小区供热管道保温情况B.独居老人家中室温C.商铺供暖设备安全D.小区绿化树木防冻措施答案：D（供暖期巡查聚焦居民取暖需求和供热安全，绿化防冻属园林部门职责）20.网格员在年度考核中，“群众满意度”指标主要通过（）获取A.社区工作人员评价B.街道主管部门评分C.网格内居民问卷调查D.日常工作台账检查答案：C（考核强调居民评价，通过入户走访、线上问卷等方式收集居民对网格员服务的满意度）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.沙河口区社区网格员的核心职责包括（）A.采集更新网格内人、房、事、物等基础信息B.协助开展政策宣传、民生服务和矛盾调解C.参与制定社区发展规划D.监督社区“两委”成员履职情况答案：AB（网格员职责限于信息采集、服务协助、隐患排查等，不涉及规划制定和监督）2.网格员在疫情防控常态化阶段需落实的工作有（）A.动态掌握网格内重点地区返连人员信息B.指导居民正确使用口罩和消毒用品C.组织网格内全员核酸检测D.核查社区药店退热类药品销售记录答案：ABD（全员核酸检测由街道统一组织，网格员负责通知和引导）3.沙河口区推进“网格精细化管理”，要求网格员建立的基础台账包括（）A.特殊群体（独居老人、残疾人等）服务台账B.商铺、企业安全生产隐患台账C.网格内党员信息台账D.居民投诉建议台账答案：ABCD（四类台账分别对应民生服务、安全管理、党建引领和问题解决，均为精细化管理基础）4.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.依法依规B.尊重当事人意愿C.偏袒弱势一方D.维护社区和谐答案：ABD（调解需保持中立，不得偏袒）5.沙河口区某网格内发生电梯困人事件，网格员的正确处置措施包括（）A.立即联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪，告知保持冷静C.强行撬开电梯门救人D.记录事件经过并上报社区答案：ABD（强行撬门可能造成二次伤害，应等待专业人员）6.网格员在开展“一标三实”信息采集时，需核实的内容有（）A.标准地址B.实有人口C.实有房屋D.实有单位答案：ABCD（“一标三实”即标准地址和实有人口、实有房屋、实有单位）7.沙河口区老旧小区改造期间，网格员的工作重点是（）A.收集居民改造需求建议B.监督施工单位文明施工C.协调解决施工引发的矛盾D.验收改造工程质量答案：AC（网格员负责沟通协调，施工监督和质量验收由住建部门和监理单位负责）8.网格员在宣传“大连市居民医保”政策时，需重点说明的内容有（）A.缴费标准和时间B.报销比例和范围C.断缴后补缴规定D.商业保险购买渠道答案：ABC（居民医保宣传聚焦政策本身，不涉及商业保险推广）9.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报并启动应急响应A.居民楼墙体出现裂缝B.商铺电线老化冒烟C.流浪犬咬伤儿童D.居民因家庭矛盾争吵答案：ABC（墙体裂缝、电线冒烟属安全隐患，流浪犬伤人需紧急处理；家庭争吵需先调解）10.沙河口区网格员能力提升培训应包含的内容有（）A.基层治理政策法规解读B.矛盾调解技巧C.信息平台操作D.社区财务审计答案：ABC（财务审计属专业领域，不在网格员培训范围内）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将工作中获取的居民信息提供给其他网格用于数据共享。（）答案：×（居民信息需严格保密，跨网格共享需经居民同意并履行审批程序）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内口头上报，2小时内提交书面报告。（）答案：√（依据《沙河口区社区网格应急管理办法》）3.网格员可以代替居民签署各类申请表格。（）答案：×（需由居民本人签署，特殊情况需提供授权委托）4.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接责令其停业整顿。（）答案：×（无执法权，需上报市场监管部门处理）5.网格员在巡查中发现消防通道被占用，应立即清理障碍物。（）答案：×（应先联系占用者自行清理，拒不配合的上报消防部门）6.沙河口区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对未及时响应的部门可直接问责。（）答案：×（网格员负责“吹哨”上报，问责由街道或区政府实施）7.网格员可以在网格微信群发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×（需发布官方渠道信息，禁止传播谣言）8.网格内独居老人去世后，网格员应协助其亲属处理遗产分配。（）答案：×（遗产分配属民事法律行为，网格员可协助联系法律机构，不得直接参与）9.网格员应每月至少入户走访80%的居民，重点户每周走访1次。（）答案：√（沙河口区网格员考核标准明确要求）10.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长，督促返校并上报教育部门。（）答案：√（履行未成年人保护职责）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：沙河口区春柳街道某网格内，70岁独居老人李奶奶（无子女，老伴已故）近日频繁在小区内自言自语，称“有人偷我东西”，但经网格员核查，其家中未发现物品丢失。邻居反映李奶奶近月来经常忘记关煤气，有时穿着单衣在零下5℃的户外徘徊。问题：如果你是该网格员，应如何处理？参考答案：1.立即启动特殊群体关爱机制：①联系社区卫生站为李奶奶进行简易精神状态评估，初步判断是否存在认知障碍；②联系李奶奶的近亲属（如无，联系民政部门查询是否有其他监护人）；③上报街道社会事务科，申请民政部门介入。2.加强日常监护：①调整走访频次为每日2次（早晚各1次），重点检查燃气、门窗关闭情况；②在李奶奶家中安装智能监测设备（如燃气报警器、门磁传感器），连接社区监控平台；③协调志愿者或养老服务机构提供每日送餐、陪诊服务。3.专业介入：①联系区精神卫生中心安排专业医生上门诊断，确定是否患有阿尔茨海默症等疾病；②协助申请“大连市困难独居老人关爱服务”项目，争取政府购买服务支持；③与李奶奶沟通时保持耐心，避免刺激其情绪，通过回忆往事等方式建立信任。4.隐患预防：①在网格内开展“关爱老年认知障碍群体”宣传，提醒居民发现李奶奶外出时及时联系网格员；②在李奶奶衣物内放置写有姓名、网格员电话的联系卡，防止走失。案例二：沙河口区马栏街道某网格内的“幸福里”小区（建成于2003年，无物业管理，由社区代管）近日发生3起电动车充电引发的火情（均被及时扑灭）。经排查，小区12个单元仅1个集中充电车棚（容量20辆），现有电动车86辆，多数居民将电池带回家充电或飞线充电。问题：作为网格员，你将如何推动解决该问题？参考答案：1.全面摸清底数：①统计小区电动车数量（分两轮、三轮）、车主信息及充电需求；②勘察可用场地（如楼间空地、废弃车库），评估新增充电车棚的可行性；③调研居民对充电收费（0.5-1元/次）的接受度。2.多方协调推动：①组织召开“网格议事会”，邀请居民代表、社区民警、消防救援站工作人员参会，播放火灾案例视频，强调飞线充电危害；②向街道城建科提交《关于“幸福里”小区电动车充电设施建设的请示》，附场地规划图和居民签名支持表；③联系区住建局，申请老旧小区改造专项经费（2025年沙河口区将电动车充电设施纳入改造必选项目）；④协调电力部门勘查线路负荷，确定充电设备安装方案。3.临时管控措施：①在单元门张贴《禁止飞线充电告知书》，明确消防法相关处罚条款；②联合社区民警、志愿者开展夜间巡查，劝阻违规充电行为，对屡教不改者拍照取证并上报消防部门；③在现有车棚增设临时充电插座（需符合安全标准），缓解短期需求。4.长效管理机制：①推动成立小区自管委员会，负责充电设施日常管理和费用收缴；②在网格微信群设立“充电设施维护”投诉通道，及时处理故障；③每季度开展“安全充电”主题活动（如知识讲座、应急演练），提升居民安全意识。五、论述题（共1题，10分）结合沙河口区“老旧小区多、老年人口比例高（2023年达28.6%）”的区情，论述网格员如何提升网格服务效能。参考答案：沙河口区作为大连传统老城区，老旧小区集中、老龄化程度高的特点对网格员服务提出更高要求。提升网格服务效能需从“精准化、协同化、数字化”三方面发力：1.精准化服务，聚焦重点群体需求：