大同市平城区2025年社区网格员招录考试真题库及完整答案

大同市平城区2025年社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《大同市平城区社区网格化服务管理办法（2024修订）》，社区网格员的基础网格管理单元原则上以（）为基本划分依据。A.居民小组数量B.300-500户常住居民C.社区办公半径1公里D.物业管辖区域答案：B2.平城区某社区出现居民因小区停车位分配问题集体到社区诉求，网格员应首先（）。A.直接联系公安部门控制现场B.记录诉求并引导至社区调解室C.拍摄现场视频上传街道应急平台D.告知居民通过法律诉讼解决答案：B3.依据《山西省社区治理促进条例》，网格员在采集居民信息时，需重点核实的“三实信息”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有车辆D.实有单位答案：C4.平城区推行的“红色网格”管理模式中，网格党支部的核心职责是（）。A.协调物业企业运营B.组织党员参与社区治理C.审批社区经费使用D.考核网格员工作绩效答案：B5.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，正确的处置流程是（）。①联系120急救②通知家属③现场初步安抚④上报社区备案A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A6.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理方式是（）。A.自行清理并张贴警示B.联系消防部门强制清除C.通知业主限期整改并记录D.拍照留存后上报物业处理答案：C7.平城区2024年“民生服务进网格”重点项目中，不属于网格员职责范围的是（）。A.协助办理老年证预约B.统计困难家庭医疗需求C.参与社区养老食堂运营D.宣传“全民参保”政策答案：C8.依据《大同市社区矛盾纠纷多元化解办法》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.维护社区和谐优先B.依据法律明确责任C.尊重双方真实意愿D.争取第三方权威介入答案：C9.某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）。A.直接开具50元罚单B.发放《居住信息登记告知书》C.联系派出所强制登记D.记录后纳入黑名单管理答案：B10.平城区推行的“网格+数字化”平台中，网格员需每日登录更新的基础数据不包括（）。A.重点人群动态B.公共设施损坏情况C.商铺营业执照信息D.独居老人健康监测答案：C11.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员的核心任务是（）。A.设计宣传海报B.统计参与居民名单C.入户讲解分类标准D.联系环卫部门对接答案：C12.某居民反映小区健身器材损坏，网格员应（）。①现场查看确认②联系维修单位③记录上报社区④反馈处理结果A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：A13.依据《民法典》，网格员在协助处理高空抛物纠纷时，需重点提醒居民（）。A.自行安装监控取证B.共同承担补偿责任C.及时向公安机关报案D.联系物业调取监控答案：D14.平城区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员启动“吹哨”程序的条件是（）。A.居民投诉超过3次B.问题涉及2个以上部门C.矛盾可能引发群体性事件D.物业拒绝配合处理答案：B15.某社区拟开展“我们的节日·中秋”活动，网格员的筹备工作不包括（）。A.统计参与居民年龄结构B.协调场地布置物资C.制定应急预案D.确定活动预算金额答案：D16.网格员在巡查中发现流浪犬只，正确的处置流程是（）。A.联系农业农村局动物卫生监督所B.自行联系宠物救助站C.通知110公安部门D.张贴寻主启事等待回应答案：A17.依据《山西省城乡社区治理工作考核办法》，网格员年度考核“优秀”等次比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B18.某低保户家庭新增就业收入，网格员应（）。A.立即停止其低保资格B.提醒其主动申报收入变化C.上报民政部门重新核定D.记录后纳入动态监测答案：C19.平城区推行的“网格议事厅”制度中，参与主体不包括（）。A.社区民警B.业委会代表C.外卖骑手志愿者D.市场监管所工作人员答案：C20.网格员在信息采集时，发现居民提供虚假婚姻状况信息，正确的做法是（）。A.当场指出并批评教育B.记录后上报民政部门核实C.告知其需承担法律责任D.备注“信息存疑”继续采集答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.平城区社区网格员的“六大职责”包括（）。A.社情民意收集B.安全隐患排查C.公共服务代办D.社区经济发展答案：ABC2.网格员在开展“一老一小”服务时，需重点关注的对象包括（）。A.80岁以上独居老人B.单亲家庭未成年人C.困境儿童D.企业退休职工答案：ABC3.依据《大同市社区消防管理办法》，网格员需每日巡查的消防隐患点包括（）。A.楼道电动车充电B.商铺燃气管道C.小区消防通道D.居民家庭电器老化答案：ABC4.社区协商议事会的主要议题应包括（）。A.小区公共区域改造B.物业费调整方案C.社区文化活动计划D.网格员绩效考核答案：ABC5.网格员在宣传“平城通”政务服务平台时，需重点讲解的功能有（）。A.社保缴费预约B.公交实时查询C.疫苗接种预约D.房屋租赁备案答案：ACD6.处理邻里矛盾时，网格员应避免的行为有（）。A.偏袒熟悉的一方B.泄露当事人隐私C.强行要求达成协议D.记录调解过程答案：ABC7.平城区“智慧社区”建设中，网格员需掌握的基础操作包括（）。A.网格管理APP数据录入B.视频监控平台巡查C.无人机巡查操作D.居民健康档案更新答案：ABD8.网格员在协助疫情防控（常态化阶段）时的职责包括（）。A.统计重点地区返同人员B.宣传疫苗接种政策C.配送居家隔离物资D.查验场所码答案：AB9.社区公共设施维护中，网格员需记录的信息应包括（）。A.损坏位置及程度B.涉及的责任单位C.居民投诉时间D.维修预算金额答案：ABC10.网格员在开展“法律进社区”活动时，可采取的形式有（）。A.举办模拟法庭B.发放普法手册C.邀请律师讲座D.制作法治宣传墙答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司用于服务推广。（）答案：×2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接联系城管部门处理。（）答案：√3.社区组织的公益活动，网格员应强制要求网格内居民参加。（）答案：×4.收到居民关于物业不作为的投诉，网格员应先核实情况再协调处理。（）答案：√5.为提高效率，网格员可以委托楼长代为采集所有居民信息。（）答案：×6.平城区“网格积分”制度中，居民参与志愿活动可兑换生活用品。（）答案：√7.网格员在巡查中发现传销线索，应立即冲进现场制止并抓捕人员。（）答案：×8.处理家庭矛盾时，网格员应尽量在公开场合调解以扩大教育效果。（）答案：×9.社区新安装的健身器材，网格员需在3日内完成使用安全提示张贴。（）答案：√10.网格员年度考核结果应在社区公示栏公示5个工作日。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：平城区向阳里社区网格2内，602室居民反映502室卫生间漏水导致其天花板发霉，双方多次协商未果，502室业主认为是开发商防水问题拒绝维修。网格员小王接到投诉后，应如何处理？答案要点：①现场核实：查看602室受损情况，确认漏水点；联系502室业主查看其卫生间防水状况（2分）。②协调沟通：组织双方现场调解，解释《民法典》第296条关于相邻权的规定，明确502室业主的维修责任（3分）。③专业介入：若双方仍有争议，建议共同委托第三方检测机构鉴定漏水原因（2分）。④跟踪反馈：记录调解过程，7日内回访维修进展，若502室拒不配合，协助602室通过法律途径解决（3分）。案例2：网格员小张在巡查中发现，网格内某商铺将杂物堆放在消防通道，且灭火器已过期。小张应如何处理？答案要点：①现场告知：向商铺负责人指出消防通道堵塞和灭火器过期的违法行为，依据《消防法》第60条说明可能面临的处罚（3分）。②限期整改：发放《消防隐患整改通知书》，要求24小时内清理杂物、更换灭火器（3分）。③上报备案：将情况录入“平城网格管理平台”，同步推送至街道消防工作站（2分）。④复查跟进：整改期限后再次巡查，若未整改完成，联系消防部门现场执法（2分）。案例3：平城区新建路社区拟开展“老旧小区加装电梯”民意征集，网格员小李负责网格内6栋楼的宣传动员工作。小李应如何高效推进此项工作？答案要点：①前期准备：熟悉加装电梯政策（《大同市既有住宅加装电梯管理办法》），整理申请条件、资金分摊等关键信息（2分）。②分层宣传：通过入户走访（重点针对1-2层低楼层住户）、楼道张贴公告、业主群推送政策解读视频等多渠道覆盖（3分）。③收集民意：设计《加装电梯意愿调查表》，记录同意户数、反对原因（如采光影响、费用分担），分类建立台账（3分）。④协调解决：针对反对意见，联系住建部门现场答疑；组织同意户与反对户协商补偿方案；及时向社区反馈推进难点（2分）。五、论述题（共1题，10分）结合平城区“十四五”社区治理规划中“打造全周期服务网格”的目标，论述网格员应如何在“民生服务、矛盾化解、基层党建”三个维度发挥作用。答案要点：1.民生服务维度：网格员需建立“一人一档”动态数据库，精准掌握特殊群体需求（如独居老人医疗、困境儿童教育）；主动对接民政、卫健等部门，代办养老认证、医保参保等高频事项；依托“15分钟生活圈”建设，引导居民参与便民服务点运营，实现服务需求“网格内响应”（3分）。2.