客运索道伤人应急救援演练脚本

客运索道伤人应急救援演练脚本1演练基本要素1.1演练目的本次演练为实战化专项演练，核心目的包括：①验证《客运索道伤人事件专项应急预案》的可行性与操作性，优化处置流程；②提升运维、医疗、安保等岗位人员的协同处置能力，掌握高空救援、伤员转运、乘客疏散等核心操作规范；③排查客运索道安全隐患，完善伤人事件防控机制，保障游客生命财产安全。1.2参演单位及人员分工本次演练主办单位为XX景区管理委员会，协办单位为XX索道运营有限公司、XX镇卫生院、市消防救援大队XX中队，评估单位为市市场监管局特种设备科、市应急管理局工贸科、市特种设备检验研究院。参演总人数47人，具体分工如下：组别人数负责人核心职责总指挥部3人景区安委办主任下达预案启动、救援实施、恢复运行等核心指令，统筹全流程处置工作现场处置组8人索道运维部主管全部持《特种设备作业证（客运索道修理）》《高空作业证》双证上岗，负责设备排查、救援通道架设、高空救援操作医疗救援组6人镇卫生院院长负责伤员现场急救、医学评估、转运监护，对滞留乘客的突发身体不适进行处置安全警戒组10人景区安保部主管负责事发现场、索道上下站警戒设置，安抚滞留乘客及等候游客，保护现场证据通讯协调组3人景区办公室主任保障全流程通讯畅通，按要求上报处置信息，统一对外发布信息口径善后处置组5人景区人事部主管负责伤员及家属对接、心理疏导、赔偿协商，整理演练资料形成复盘报告演练评估组3人市特检院高级工程师对照评估标准对演练全流程打分，提出整改要求后勤保障组9人景区后勤部主管负责物资供给、摆渡车调度、演练场地清理等辅助工作所有物资均符合国家相关标准，提前完成校验，具体配置如下：1.救援装备：符合GB/T34273-2017标准的客运索道专用救援小车2台（额定起重量250kg，升降速度0.3m/s，制动距离≤0.1m），全身式双钩安全带12套，速差自控器8个，安全帽20顶，爬梯防滑套2套，对讲机15台（统一调至应急专用频道147.325MHz，无信号干扰），定位手环8个；2.医疗装备：急救箱3个（内含有效期内的止血带10条、碘伏消毒液5瓶、无菌纱布20包、胫腓骨夹板2套、颈托3个），飞利浦FRx型除颤仪1台（电量100%，电极片、导电膏齐全），氧气袋4个（压力≥100kPa），电子血压计2台，担架2副，硝苯地平、晕车药等常用药品足量；3.警戒及保障物资：警戒带500m，警示标识20个，应急照明灯4组，应急摆渡车2台，应急通讯保障车1台，高清摄像机3台，计时器1个，演练评估记录表20份；4.模拟道具：模拟开放性伤口道具1套，晕高、高血压症状模拟人员2名。2演练场景设定本次演练模拟的XX景区A索为单线循环脱挂抱索器8人吊厢客运索道，2021年投用，定期检验合格有效期至2025年6月，线路总长1862m，高差387m，额定运行速度5m/s，额定运量2400人/h，全线共设18个支架。具体事件场景：202X年X月X日10:17，索道正常运营，上行S047号吊厢内载有5名乘客，其中乘客李某（男，32岁）乘车时未抓稳扶手，倚靠未完全锁止的吊厢门；吊厢运行至12号支架（线路中段，海拔1124m，吊厢垂直下方为12㎡运维专用缓冲平台，距离吊厢运行高度21.6m，周边为坡度15°的次生林带）位置时，门体因行程开关接触不良未触发停机保护，突然弹开，李某从吊厢坠落至缓冲平台，右腿开放性骨折、头部3cm表皮擦伤，意识清醒；同乘其余4名乘客无受伤，但出现情绪恐慌。10:17:12索道中控室通过沿线4K监控发现异常，立即按下急停按钮，索道停止运行，此时全线共载有乘客128名，分布于32个上行吊厢、21个下行吊厢内。3演练实施流程全流程时间节点精确到秒，严格按照预案要求推进：3.1预警与响应阶段（10:17:12-10:22:00）1.10:17:12中控触发预警：中控员张XX发现S047吊厢门打开、人员坠落，立即按下急停按钮，调取12号支架周边监控确认坠落位置，第一时间上报索道运营部经理王XX，“王经理，A索上行S047吊厢运行至12号支架位置时发生乘客坠落，已按下急停，当前全线载客128人，请求启动专项应急预案”。2.10:17:30预案启动：王XX核实信息后立即上报总指挥刘XX，刘XX10:17:45下达指令：“立即启动《客运索道伤人事件专项应急预案》二级响应，各工作组立即集结，同时上报市市场监管局、应急管理局、120急救中心”。3.10:18:00集结指令下达：通讯协调组通过对讲机向所有工作组下达集结指令，要求5分钟内到达索道下站应急集结点。4.10:22:00战前部署：所有人员全部集结到位，总指挥部署任务：“现场处置组立即前往12号支架确认伤员情况，排查设备故障；医疗救援组携带急救装备同步前往坠人位置；安全警戒组对12号支架周边500m范围、索道上下站设置警戒区，安抚滞留乘客；通讯协调组每5分钟上报一次现场情况；善后处置组立即调取S047吊厢乘载记录，联系同乘人员及家属”。3.2现场救援阶段（10:22:00-10:48:00）1.10:27:00伤员初判：现场处置组携带装备到达12号支架周边，通过高倍望远镜确认伤员位于缓冲平台，意识清醒、能挥手示意，腿部有明显出血，周边无障碍物，立即上报指挥部：“报告总指挥，伤员生命体征平稳，缓冲平台无坍塌风险，具备垂直救援条件”，指挥部下达救援实施指令。2.10:28:00救援通道架设：2名运维人员佩戴双钩安全带、速差自控器，沿12号支架爬梯攀爬至顶部操作平台，10:32:00完成2台救援小车的安装固定，经反复测试制动性能合格后上报。3.10:33:00平台救援操作：1名救援人员携带安全吊带、临时止血装备乘坐第一台救援小车下降至缓冲平台，首先为伤员佩戴安全帽，将全身式安全吊带固定在伤员胸腰部位，按压右腿伤口止血；10:36:001名医护人员乘坐第二台救援小车下降至平台，开展医学评估：血压132/84mmHg，心率98次/分，血氧饱和度96%，无颅脑损伤、内脏出血迹象，立即为伤口做无菌包扎，用夹板固定右腿，佩戴颈托，完成后上报指挥部：“报告总指挥，伤员已完成伤处固定，生命体征平稳，具备转运条件”。4.10:40:00伤员转运：救援人员将伤员与救援小车采用双绳固定的方式连接，向上转运；10:41:00现场出现5级阵风，现场处置组组长立即下令暂停转运，将伤员临时固定在支架爬梯的专用安全挂点上，10:42:30阵风平息后继续转运；10:44:00伤员转运至支架顶部平台，2名救援人员全程搀扶沿爬梯缓慢下山，10:48:00伤员转运至山脚安全区域，移交等候的120急救人员，送往就近三级医院救治，转运过程中生命体征无异常。3.3滞留乘客疏散阶段（10:48:00-11:32:00）1.10:48:00设备排查：现场处置组对S047吊厢锁止机构进行拆解排查，确认故障原因为门体行程开关触点氧化，导致未锁止时未触发停机保护，已将故障吊厢拖入检修段临时固定，其余58个吊厢锁止机构、全线支架、钢丝绳全部检查合格，无安全隐患，上报指挥部请求低速启动索道疏散乘客。2.10:50:00乘客安抚：安全警戒组通过索道上下站广播、吊厢内置广播同步播报：“各位乘客您好，刚才索道因设备临时故障停机，目前已排查完毕，将以0.5m/s低速运行疏散，全程预计40分钟，请大家不要恐慌，不要倚靠门体，抓稳扶手，如有身体不适可通过吊厢紧急呼叫按钮联系工作人员”，同时对上下站等候的126名游客做好解释，安排摆渡车转运至其他游览区域。3.10:52:00疏散实施：总指挥下令索道低速启动，上行吊厢运行至上站后依次下客，下行吊厢运行至下站后依次下客，每到站1个吊厢，工作人员逐一询问乘客身体状况：上行S023吊厢内1名72岁老人有高血压病史，出现头晕症状，医护人员在上站等候，到站后测量血压156/92mmHg，给予舌下含服硝苯地平10mg，10分钟后血压恢复正常，无大碍。4.11:32:00疏散完成：最后1个下行吊厢的乘客疏散完毕，全线共疏散乘客128名，其中3名乘客出现轻微晕高症状，经医护人员处置后恢复正常，无其他人员受伤。3.4后续处置阶段（11:32:00-12:00:00）1.11:35:00现场保护：安全警戒组对S047故障吊厢、12号支架坠落区域进行封闭，留存监控录像、运维记录、故障部件等资料，等待监管部门调查。2.11:45:00信息上报与发布：通讯协调组整理处置情况上报市市场监管局、应急管理局，内容包括事件时间、伤员情况、疏散人数、故障初步原因、处置措施；同时通过景区官方公众号、微博发布通报，统一信息口径，未出现谣言传播。3.11:55:00善后跟进：善后处置组与李某家属取得联系，如实告知伤情及救治情况，安排专人前往医院陪同；对同乘4名乘客开展心理疏导，留存联系方式，承诺后续如有不适可随时对接景区。4.12:00:00演练结束：总指挥确认所有科目完成，通过对讲机宣布：“本次客运索道伤人应急救援演练全部结束，所有参演人员前往下站会议室参加评估会”。4演练评估与整改4.1评估标准评估组按照《客运索道应急救援演练规范》要求，设置5类21项评估指标，总分100分，80分以上为合格：1.响应速度（20分）：预案启动时间≤1分钟得满分，每延迟30秒扣2分；人员集结时间≤5分钟得满分，每延迟1分钟扣3分；2.处置规范性（35分）：防护装备佩戴规范得10分，每1项不规范扣2分；伤员急救、转运符合《院前医疗急救操作规范》得15分，每1项违规扣3分；设备排查符合《客运索道安全监督管理规定》得10分，流程缺失扣5分；3.处置效果（25分）：伤员无二次伤害得10分，出现模拟二次伤害扣10分；疏散时间≤45分钟得10分，每延迟5分钟扣2分；无次生事故得5分，出现次生事故扣5分；4.通讯保障（10分）：全程通讯畅通得10分，每1次中断扣3分；5.资料留存（10分）：处置记录完整、上报规范得10分，每缺1项资料扣2分。4.2演练评分与整改要求本次演练最终得分92分，达到优秀标准，扣分点及整改要求如下：1.扣分点1：1名救援人员佩戴安全帽未系下颌带，扣2分；整改要求：7日内组织所有运维人员开展个人防护装备佩戴专项培训，考核合格后方可上岗，每次作业前由组长逐一检查防护装备佩戴情况；2.扣分点2：首次疏散广播未提及预计疏散时间，扣3分；整改要求：优化广播话术模板，明确包含故障说明、预计疏散时间、注意事项3项核心内容，组织所有广播操作人员培训考核；3.扣分点3：现场处置记录漏填救援小车校验时间，扣3分；整改要求：完善应急处置记录模板，增加救援装备校验信息栏，明确由通讯协调组专人填写，处置完成后逐一核对。5实战处置要求5.1前置防控要求1.每日运营前必须开展1次空载试运行，重点检查所有吊厢门体锁止机构、行程开关有效性，留存检查记录，严禁设备带病运行；2.每节吊厢内必须张贴“禁止倚靠门体”“乘车抓稳扶手”的警示标识，上下站各安排2名专人值守，确认每个吊厢门完全锁止后方可发出运行信号；3.每月组织1次全覆盖应急演练，覆盖伤人、困人、极端天气停运等所有场景，所有岗位人员全员参训，考核合格率100%。5.2现场处置红线1.高空救援人员必须持双证上岗，佩戴双钩安全带、速差自控器双重防护，严禁无资质、无防护作业；2.伤员转运前必须完成颈托固定、伤处包扎