赤峰市巴林右旗2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)

赤峰市巴林右旗2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.巴林右旗位于赤峰市北部，地处大兴安岭南段山地与科尔沁沙地过渡带，其行政区域内最具代表性的世界文化遗产是（）。A.辽上京遗址B.元上都遗址C.应昌路故城遗址D.赛罕乌拉自然保护区答案：A（解析：辽上京遗址位于巴林左旗与巴林右旗交界处，是契丹族建立的辽朝早期都城，2012年列入《中国世界文化遗产预备名单》，为巴林右旗代表性文化遗产。）2.根据《内蒙古自治区社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展社会治安综合治理C.参与社区公共事务决策投票D.宣传国家法律法规和政策答案：C（解析：网格员职责包括信息采集、民生服务、矛盾化解、安全巡查、政策宣传等，社区公共事务决策由居民会议或居民委员会负责，网格员无决策投票权。）3.2024年巴林右旗政府工作报告中提出“打造‘15分钟便民生活圈’”，其核心目标是（）。A.提升社区商业密度B.满足居民日常基本生活需求C.优化社区空间布局D.促进社区就业答案：B（解析：“15分钟便民生活圈”以社区为单元，重点完善餐饮、零售、家政、维修等基本服务功能，核心是解决居民“最后一公里”生活需求。）4.某网格内独居老人张奶奶（78岁，蒙古族）反映家中暖气不热，网格员正确的处理流程是（）。A.直接联系供热公司维修，事后反馈结果B.先记录诉求，联系社区核实供热公司联系方式，陪同老人沟通，跟进维修进度C.告知老人自行联系供热公司，网格不负责具体维修D.登记后上报街道，由街道协调处理答案：B（解析：网格员需践行“首问负责”，主动协助特殊群体（如高龄、少数民族居民）解决问题，全程跟进并反馈，体现服务温度。）5.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区网格员在发现火灾隐患时，应首先（）。A.立即组织居民疏散B.拍照留存证据并上报社区C.使用灭火器尝试扑灭初期火灾D.拨打119火警电话答案：D（解析：网格员发现火灾隐患（如明火）时，优先确保公共安全，应第一时间报警；若为隐患（如线路老化），则上报社区协调处理。）6.巴林右旗某社区推行“网格议事会”制度，其参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.驻区单位负责人C.街道党工委书记D.社区民警答案：C（解析：“网格议事会”以网格为单元，由居民代表、驻区单位、社区工作者、民警等参与，街道党工委书记为街道层级管理者，一般不直接参与网格议事。）7.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.说明身份及信息用途，强调“配合是义务”B.留下联系方式，约定其他时间再次走访C.联系社区民警强制入户D.记录“拒绝配合”后不再跟进答案：B（解析：需尊重居民隐私，通过沟通建立信任，避免激化矛盾；强制入户无法律依据，需柔性处理。）8.巴林右旗是内蒙古自治区“民族团结进步示范旗”，网格员在工作中应重点关注的民族工作原则是（）。A.突出汉族主导地位B.尊重各民族风俗习惯C.减少少数民族居民参与社区事务D.优先保障汉族居民权益答案：B（解析：民族团结进步创建要求尊重各民族文化、语言、习俗，促进各民族交往交流交融。）9.某网格内两名商户因摊位占道发生争执，网格员到达现场后首先应（）。A.明确责任方并要求整改B.隔离双方，倾听各自诉求C.联系城管部门介入D.拍摄视频作为证据答案：B（解析：矛盾调解需先稳定情绪，了解事实经过，再引导协商；直接判定责任易引发抵触。）10.根据《内蒙古自治区社区工作者薪酬管理办法》，社区网格员的薪酬构成不包括（）。A.基本工资B.绩效奖励C.住房公积金D.年终一次性奖金答案：C（解析：薪酬包括基本工资、绩效奖励、年终奖金等，住房公积金属于社会保障范畴，非薪酬直接构成。）11.巴林右旗“智慧社区”平台已覆盖全旗80%社区，网格员使用该平台的核心目的是（）。A.减少入户走访次数B.提升信息采集和服务效率C.替代人工服务D.记录工作轨迹答案：B（解析：智慧平台通过数据共享、实时反馈等功能，辅助网格员更精准、高效地开展服务，而非替代人工。）12.网格员在巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（8人居住在40㎡房间），应立即上报的部门是（）。A.市场监督管理局B.消防救援大队C.住房和城乡建设局D.公安机关答案：C（解析：根据《商品房屋租赁管理办法》，群租问题由住建部门负责监管，网格员需上报社区并协调住建部门处理。）13.某居民反映小区内流浪狗伤人，网格员正确的处理步骤是（）。①联系物业设置警示标识②上报社区协调城管部门捕捉③安抚受伤居民并协助就医④在网格群提醒居民注意安全A.③①④②B.①④③②C.④③①②D.③④①②答案：A（解析：优先处理受伤居民（③），再设置警示（①）、提醒居民（④），最后协调专业部门（②）。）14.巴林右旗某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员对志愿者的管理重点是（）。A.强制安排服务任务B.定期培训并记录服务时长C.要求志愿者承担全部网格事务D.限制志愿者参与敏感工作答案：B（解析：需通过培训提升志愿者能力，规范服务记录（如“内蒙古志愿服务平台”录入），激发参与积极性。）15.网格员在整理网格档案时，应遵循的保密原则是（）。A.居民联系方式可提供给驻区单位用于宣传B.家庭困难信息可在社区内部公开C.未成年人信息需严格加密存储D.所有档案可共享给街道全体工作人员答案：C（解析：涉及个人隐私（如未成年人、疾病史等）的信息需严格保密，仅限工作需要时使用。）16.2024年中央一号文件提出“加强农村社区服务体系建设”，巴林右旗作为半农半牧旗，网格员在农牧结合区的重点工作是（）。A.推广城市社区管理模式B.完善牧户医疗、养老等基础服务C.限制农牧民流动D.强制农牧民搬迁至集中居住区答案：B（解析：农牧结合区需结合实际，重点解决牧户居住分散带来的服务覆盖问题，如流动医疗车、牧区养老点建设等。）17.某网格内低保户王大爷因子女不孝拒绝赡养，网格员应协助其通过（）途径解决。A.向社区申请强制子女履行义务B.联系法律援助中心提供诉讼帮助C.组织居民谴责其子女D.直接从低保金中扣除赡养费用答案：B（解析：赡养纠纷属民事范畴，网格员应引导通过法律途径解决，协助联系法律援助。）18.巴林右旗“草原书屋”是基层文化服务重要载体，网格员在推广时应重点关注（）。A.强制居民每月阅读2本书B.针对牧民需求补充蒙文书籍和实用技术手册C.仅面向青少年开放D.要求书屋每日营业12小时答案：B（解析：需结合当地蒙古族聚居特点，增加蒙文读物；同时针对牧民需求，补充养殖、种植等实用技术书籍。）19.网格员在疫情防控常态化阶段的主要任务是（）。A.每日上门测量居民体温B.宣传疫苗接种政策并统计接种意愿C.封锁社区限制人员流动D.强制居民下载防疫APP答案：B（解析：常态化防控以宣传、监测、服务为主，如疫苗接种动员、重点人群健康监测等，非强制限制措施。）20.巴林右旗某社区计划开展“我们的节日·那达慕”活动，网格员在组织时应避免（）。A.邀请蒙古族非遗传承人展示搏克、射箭技艺B.要求所有居民必须参与C.设置蒙汉双语活动标识D.联合驻区单位赞助活动物资答案：B（解析：社区活动应遵循自愿原则，强制参与违反居民自治精神。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.巴林右旗社区网格员需掌握的地方特色知识包括（）。A.蒙古族传统节日习俗（如白月节）B.巴林石文化产业分布C.草原畜牧业生产周期D.辽代历史文化遗址保护要求答案：ABCD（解析：网格员需了解属地文化、产业、历史等特色，以便更好服务居民。）2.根据《巴林右旗社区网格化服务管理办法（试行）》，网格划分应遵循的原则有（）。A.地域相邻、规模适度B.便于管理、服务居民C.与行政区划完全一致D.兼顾民族分布和居住特点答案：ABD（解析：网格划分需灵活，可跨行政区划，以服务便利为核心。）3.网格员在信息采集时，需重点核实的“人户分离”情况包括（）。A.外出务工人员的现居住地址B.空巢老人的子女联系方式C.租户的身份证及租赁合同D.企业员工的社保缴纳记录答案：ABC（解析：信息采集聚焦人口、房屋等基础信息，社保记录属专业部门管理，非网格员职责。）4.社区矛盾纠纷“多元化解”机制涉及的主体有（）。A.人民调解委员会B.社区法律顾问C.苏木（乡镇）司法所D.网格内老党员、乡贤答案：ABCD（解析：多元化解包括官方调解、法律支持、群众参与等多主体协同。）5.巴林右旗冬季寒冷漫长，网格员在寒潮预警期间的重点工作有（）。A.排查独居老人、困难家庭取暖设施B.提醒牧民加固牲畜棚圈C.关闭社区所有户外活动场所D.统计需要临时救助的居民名单答案：ABD（解析：需保障居民和农牧民基本生活安全，关闭活动场所非必要措施。）6.网格员在宣传“反诈防骗”时，可采取的有效方式有（）。A.制作蒙汉双语反诈案例手册B.联合派出所开展“网格反诈小课堂”C.在网格群转发未经核实的“反诈提醒”D.入户时演示“国家反诈中心APP”安装流程答案：ABD（解析：宣传信息需核实真实性，避免传播谣言。）7.下列属于网格员“民生服务”职责的有（）。A.协助居民办理医保报销B.代领并转交高龄补贴C.协调解决小区垃圾清运不及时问题D.组织社区篮球比赛答案：ABCD（解析：民生服务涵盖政务代办、公共设施维护、文化活动组织等。）8.巴林右旗推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的适用场景包括（）。A.发现违规倾倒建筑垃圾B.居民反映自来水管道破裂C.商户噪音扰民多次协调无果D.调解家庭矛盾成功答案：ABC（解析：“吹哨”针对需多部门协同解决的难点问题，成功调解无需“吹哨”。）9.网格员在日常巡查中需关注的安全隐患有（）。A.楼道内堆放易燃杂物B.商铺私拉电线充电C.老年人使用过期药品D.宠物犬未系牵引绳答案：ABCD（解析：安全隐患包括消防、用电、用药、公共秩序等多方面。）10.提升网格员服务能力的途径有（）。A.参加旗级社区工作者能力提升培训B.定期与其他网格开展经验交流C.自学《社会工作综合能力》教材D.记录并分析网格内高频问题答案：ABCD（解析：理论学习、实践交流、问题总结均为能力提升方法。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将网格内居民信息提供给房产中介用于精准营销。（）答案：×（解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格保密，禁止用于商业用途。）2.巴林右旗社区网格员需掌握基本蒙语日常用语，以便与蒙古族居民沟通。（）答案：√（解析：尊重民族语言习惯，提升服务效率。）3.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接下达整改通知书。（）答案：×（解析：网格员无行政执法权，需上报环保部门处理。）4.社区“居民议事厅”决议与网格员无关，网格员只需执行结果。（）答案：×（解析：网格员需参与议事厅讨论，提供网格实际情况，协助落实决议。）5.网格员可以在网格群内公开批评不配合工作的居民。（）答案：×（解析：需保护居民隐私和尊严，沟通应文明理性。）6.巴林右旗“苏木—社区—网格”三级管理中，网格是最基层单元。（）答案：√（解析：网格是社区下的最小服务单元。）7.网格员协助残疾人申请辅助器具时，可代为填写申请表并签字。（）答案：×（解析：需由申请人本人或监护人签字，网格员可协助填写但不可代签。）8.网格内发生宠物咬伤儿童事件，网格员应赔偿受害者医疗费用。（）答案：×（解析：责任主体为宠物主人，网格员无赔偿义务，需协助协调。）9.冬季雪后，网格员应组织志愿者清理网格内主要道路积雪。（）答案：√（解析：属公共服务职责，需保障居民出行安全。）10.网格员年度考核结果仅影响绩效奖金，不与职业发展挂钩。（）答案：×（解析：考核结果与岗位晋升、评优评先等职业发展直接相关。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：巴林右旗赛罕街道某网格内，70岁蒙古族老人乌云其木格（独居，听力障碍）反映：“楼下租户每晚11点后播放音乐，声音很大，我睡不着。”网格员小王首次上门调解时，租户（外地务工人员张某）称“音乐声不大，是老人太敏感”，拒绝配合。次日，老人再次投诉，并称“昨晚吃了安眠药还是没睡着”。问题：（1）小王在首次调解中存在哪些不足？（5分）（2）请设计小王的后续处理方案（要求具体、可操作）。（10分）答案要点：（1）不足：①未核实噪音具体分贝（可使用手机分贝测试软件）；②未考虑老人特殊情况（听力障碍可能对低频噪音更敏感）；③未倾听张某诉求（如是否因工作压力大需要放松）；④未提出具体解决方案（如建议张某佩戴耳机、调整播放时间）。（2）后续处理方案：①再次入户：携带分贝测试仪，在老人房间实测夜间噪音值（若超过《社会生活环境噪声排放标准》45分贝限值，留存证据）；②与张某沟通：说明实测数据，强调噪音影响老人健康（出示老人病历或安眠药购买记录），建议调整音乐时间（如22:00前）、降低音量或使用耳机；③引入第三方：邀请社区民警、物业管理员共同参与调解，增强说服力；④提供替代方案：若张某需夜间放松，推荐使用社区活动室（开放至21:00）；⑤跟进反馈：连续3天夜间回访老人，确认噪音是否改善；若仍不配合，上报综合执法局依法处理；⑥长效管理：在网格群宣传《噪声污染防治法》，提醒租户文明居住。案例2：巴林右旗巴彦塔拉苏木某农牧结合网格（包含5个自然屯，300户，其中牧民120户、农户180户），近期出现以下问题：①牧民反映“冬季牲畜饲料运输道路结冰，货车无法通行”；②农户投诉“灌溉水渠堵塞，春播前无法修复”；③部分农牧民因草场边界纠纷发生口角。问题：（1）分析该网格问题的特殊性（基于农牧结合特点）。（5分）（2）作为网格员，应如何统筹解决上述问题？（10分）答案要点：（1）特殊性：①居住分散（自然屯间距大），服务覆盖难度高；②生产方式差异（牧民依赖草场、饲料运输，农户依赖灌溉），需求多元化；③矛盾涉及资源边界（草场、水渠属集体所有），易引发群体性纠纷。（2）解决措施：①分类处理紧急问题：-针对饲料运输道路结冰：联系苏木交通站，协调撒融雪