晋城市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

晋城市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）试卷总分：100分考试时间：90分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日2.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持信访事项终局化3.各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受（）的监督。A.群众B.媒体C.社会D.法律4.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，作出处理并书面答复信访人。答复应当载明信访事项的（）。A.事实认定情况、处理意见及依据B.仅处理结果C.调查过程概述D.责任人姓名5.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.有关政法部门B.各级党委C.人民政府D.纪检监察机关6.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当（）。A.认真研究论证B.直接归档C.转送其他部门D.不予受理7.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。A.30B.60C.90D.1208.各级机关、单位工作人员在信访工作中应当遵守的纪律，不包括（）。A.秉公办事B.清正廉洁C.保守秘密D.热情接待熟人优先9.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当（）。A.给予批评教育B.依法依规追究责任C.内部通报D.责令书面检查10.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.45D.6011.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；协商不成的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级机关B.最先收到的机关C.信访部门指定D.本级人民政府12.下列哪类事项不属于信访受理范围？（）A.对行政机关及其工作人员的建议B.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求C.反映情况，提出建议D.对政策执行的疑问13.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.接待场所B.办公场所C.公共场所D.任意地点14.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.批评教育B.治安管理处罚C.党纪处分D.经济处罚15.各级党委和政府应当加强信访工作（），依规依法受理、办理信访事项，及时化解矛盾纠纷。A.信息化建设B.部门建设C.考核评比D.宣传报道二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.信访工作坚持的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾2.各级机关、单位应当向社会公布（）等信息，方便信访人反映问题。A.信访工作机构的通信地址B.电子信箱C.投诉电话D.信访接待的时间和地点E.负责人私人联系方式3.对信访人提出的信访事项，有权处理的机关、单位根据情况可作出以下处理：（）。A.受理B.不予受理C.不再受理D.转送、交办E.直接归档4.信访工作人员在办理信访事项时，应当（）。A.恪尽职守、秉公办事B.查明事实、分清责任C.宣传法制、教育疏导D.及时妥善处理E.接受请托灵活处理5.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列行为：（）。A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁工作人员D.捏造、歪曲事实进行诬告陷害E.依法有序走访6.各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当（）。A.立即报告上一级机关、单位B.在职责范围内依法及时采取措施C.隐瞒不报避免恐慌D.通报有关主管部门E.等待上级指示后再处理7.信访事项的办理包括以下环节：（）。A.登记、转送、交办B.受理、办理、督办C.复查、复核D.直接答复E.归档保存8.下列哪些情形，信访事项办理终结？（）A.信访事项经调解达成协议并履行完毕的B.对信访处理意见不服，但超过复查期限未申请复查的C.复查、复核机关已作出最终意见的D.信访人撤回信访请求的E.信访人就同一事实和理由重复信访的9.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中应当（）。A.文明接待，耐心听取陈述B.不得将信访人的检举材料转给被检举人C.对可能影响社会稳定的重大信访事项隐瞒不报D.推诿、敷衍、拖延信访事项办理E.按照规定的程序和要求办理信访事项10.加强信访工作队伍建设，应当（）。A.选配优秀干部从事信访工作B.加强教育培训C.完善激励机制D.落实待遇保障E.仅使用临聘人员三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。（）2.信访人可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。（）3.对属于人大、法院、检察院职权范围内的信访事项，应当直接转送相关机关处理，信访部门无需告知信访人。（）4.信访事项处理完毕后，应当将相关材料整理归档，实行专人管理，便于查询。（）5.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实后，可以口头答复信访人。（）6.信访人提出的信访事项已经受理或者正在办理的，在同一办理期限内再次提出同一信访事项的，不予受理。（）7.地方各级党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署。（）8.任何组织和个人不得打击报复信访人。（）9.对在信访工作中做出显著成绩的单位和个人，可以按照国家有关规定给予表彰和奖励。（）10.信访人应当依法信访，但可以采取极端方式引起关注以解决问题。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述信访工作的定位和重要作用。2.根据《信访工作条例》，信访工作机构应当履行哪些职责？3.信访事项受理后，办理机关、单位应当如何进行调查核实？4.简述信访事项复查、复核的基本程序和要求。五、案例分析题（共1题，10分）案例：王某因对A区住建局作出的房屋拆迁补偿决定不服，于2025年3月1日通过走访形式向A区人民政府信访局提出信访事项，要求重新审查补偿标准。A区信访局于3月5日登记后，将信访事项转送A区住建局处理。A区住建局于4月20日作出书面答复，维持原补偿决定。王某不服，于5月25日向A区人民政府提交复查申请。请根据《信访工作条例》相关规定，分析：1.本案中A区信访局和A区住建局的处理程序是否合法？为什么？2.王某于5月25日提出复查申请，A区人民政府应如何处理？3.若王某对复查意见仍不服，后续可采取何种法定途径？参考答案一、单项选择题1.B2.D3.A4.A5.A6.A7.B8.D9.B10.B11.A12.B13.A14.B15.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCE8.ABCD9.ABE10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.×四、简答题1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。2.（1）受理、转送、交办信访事项；（2）协调解决重要信访问题；（3）督促检查信访事项的处理；（4）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；（5）报告信访信息，分析研判形势；（6）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作等。3.应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查；对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。4.信访人不服处理意见的，可自收到答复之日起30日内向原办理机关单位的上一级机关单位请求复查；收到复查请求的机关单位应自收到请求之日起30日内提出复查意见并书面答复。信访人不服复查意见的，可自收到复查答复之日起30日内向复查机关单位的上一级机关单位请求复核；复核机关应自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核意见为信访事项的终结意见。五、案例分析题1.A区信访局转送行为合法，因事项属A区住建局职权范围。A区住建局办理程序存在瑕疵：根据条例，信访事项应自受理之日起60日内办结，本案中3月5日登记转送，住建局应在5月4日前办结，其4月20日答复未超期，程序基本合法。但