旅游企业经营压力问卷

旅游企业经营压力问卷一、基本信息1.企业名称：[具体名称]2.企业性质：A.国有B.民营C.外资D.其他（请注明）__________3.成立时间：[具体年份]4.企业规模：A.小型（员工少于50人）B.中型（员工50300人）C.大型（员工多于300人）5.经营范围：（可多选）A.国内旅游业务B.出境旅游业务C.入境旅游业务D.旅游电子商务E.旅游景区开发与经营F.旅游酒店经营G.其他（请注明）__________二、市场环境压力（一）市场需求方面1.过去一年，企业接待游客数量与前一年相比：A.显著增加B.略有增加C.基本持平D.略有减少E.显著减少2.影响游客需求的主要因素有哪些？（可多选）A.经济形势B.节假日政策C.旅游目的地安全状况D.旅游产品价格E.疫情影响F.其他（请注明）__________3.您认为未来半年内，旅游市场需求将：A.大幅增长B.小幅增长C.基本稳定D.小幅下降E.大幅下降（二）市场竞争方面1.与同行相比，您认为企业的市场竞争力如何？A.很强B.较强C.一般D.较弱E.很弱2.以下哪些是企业面临的主要竞争对手类型？（可多选）A.大型旅游集团B.本地中小旅游企业C.在线旅游平台D.新兴旅游创业公司E.其他（请注明）__________3.竞争对手主要通过哪些方式抢占市场份额？（可多选）A.降低价格B.推出特色旅游产品C.加强营销推广D.提高服务质量E.与供应商建立更紧密合作F.其他（请注明）__________三、政策法规压力（一）旅游相关政策影响1.近年来，国家出台的旅游相关政策对企业经营的影响程度如何？A.非常有利，促进了企业发展B.比较有利，有一定积极作用C.基本无影响D.比较不利，带来了一些限制E.非常不利，严重阻碍了企业发展2.以下哪些政策对企业影响较大？（可多选）A.旅游行业监管政策B.出入境政策C.税收政策D.环保政策E.土地政策F.其他（请注明）__________3.对于当前旅游政策，您认为最需要改进的方面是：A.政策的透明度B.政策的稳定性C.政策的执行力度D.政策对企业的支持力度E.其他（请注明）__________（二）合规经营压力1.企业在合规经营方面面临的主要困难有哪些？（可多选）A.法律法规复杂多变，难以掌握B.合规成本高，增加企业负担C.监管要求严格，执行难度大D.缺乏专业的合规人才E.其他（请注明）__________2.为了满足合规要求，企业在过去一年增加的额外成本约占总成本的比例是：A.小于5%B.5%10%C.10%15%D.15%20%E.大于20%四、成本压力（一）人力成本1.过去一年，企业的人力成本与前一年相比：A.显著增加B.略有增加C.基本持平D.略有减少E.显著减少2.导致人力成本增加的主要原因有哪些？（可多选）A.员工工资上涨B.员工福利增加C.人员数量增加D.劳动法规要求提高E.其他（请注明）__________3.企业为应对人力成本压力采取了哪些措施？（可多选）A.裁员B.降低员工工资C.优化人员结构D.提高员工工作效率E.外包部分业务F.其他（请注明）__________（二）采购成本1.过去一年，企业旅游产品采购成本（如酒店、机票、景区门票等）与前一年相比：A.显著增加B.略有增加C.基本持平D.略有减少E.显著减少2.影响采购成本的主要因素有哪些？（可多选）A.供应商提价B.市场供需关系变化C.汇率波动（针对出境游采购）D.运输成本增加E.其他（请注明）__________3.企业在采购成本控制方面采取了哪些措施？（可多选）A.与供应商协商降价B.寻找新的供应商C.批量采购D.优化采购流程E.调整旅游产品线路，降低采购成本F.其他（请注明）__________（三）营销成本1.过去一年，企业的营销成本与前一年相比：A.显著增加B.略有增加C.基本持平D.略有减少E.显著减少2.企业主要的营销渠道有哪些？（可多选）A.传统媒体（电视、报纸、杂志等）B.社交媒体（微信、微博、抖音等）C.搜索引擎推广D.线下活动（展会、推介会等）E.旅游代理商合作F.其他（请注明）__________3.您认为营销成本投入产出比如何？A.非常高B.比较高C.一般D.比较低E.非常低五、资金压力（一）资金来源与需求1.企业目前的主要资金来源有哪些？（可多选）A.自有资金B.银行贷款C.股东增资D.政府扶持资金E.其他（请注明）__________2.企业在过去一年的资金需求主要用于哪些方面？（可多选）A.日常经营周转B.旅游产品开发C.市场推广D.设备更新与维护E.偿还债务F.其他（请注明）__________3.您认为企业目前的资金状况是否能够满足业务发展需求？A.完全能够满足B.基本能够满足C.部分满足，存在一定资金缺口D.难以满足，资金缺口较大E.严重不足，影响企业正常经营（二）融资难度与成本1.企业在融资过程中遇到的主要困难有哪些？（可多选）A.银行贷款门槛高B.缺乏抵押物C.融资渠道有限D.融资成本高E.信用评级低F.其他（请注明）__________2.与前一年相比，企业目前的融资成本：A.显著增加B.略有增加C.基本持平D.略有减少E.显著减少六、人才压力（一）人才招聘1.企业在招聘旅游专业人才（如导游、计调、旅游营销等）方面是否存在困难？A.非常困难B.比较困难C.一般D.比较容易E.非常容易2.导致招聘困难的主要原因有哪些？（可多选）A.行业吸引力下降B.人才市场供应不足C.企业薪酬福利缺乏竞争力D.企业地理位置不佳E.招聘渠道有限F.其他（请注明）__________（二）人才培养与流失1.企业是否有完善的人才培养体系？A.有非常完善的体系B.有一定的体系，但需要进一步完善C.体系不完善，正在建设中D.基本没有人才培养体系2.过去一年，企业人才流失率与前一年相比：A.显著增加B.略有增加C.基本持平D.略有减少E.显著减少3.人才流失的主要原因有哪些？（可多选）A.薪酬待遇低B.职业发展空间有限C.工作压力大D.行业环境不佳E.竞争对手挖角F.其他（请注明）__________七、技术创新压力（一）技术应用现状1.企业目前应用了哪些信息技术来支持经营管理？（可多选）A.旅游管理信息系统B.客户关系管理系统（CRM）C.电子商务平台D.移动应用程序E.大数据分析技术F.其他（请注明）__________2.信息技术的应用对企业的经营效率和服务质量提升效果如何？A.非常显著B.比较显著C.一般D.不太显著E.基本没有效果（二）技术创新需求与困难1.企业是否有计划进行技术创新和数字化转型？A.有明确计划并已开始实施B.有计划，但尚未开始实施C.正在考虑中D.没有计划2.企业在技术创新和数字化转型过程中面临的主要困难有哪些？（可多选）A.缺乏技术人才B.资金投入不足C.对技术应用效果缺乏信心D.现有业务流程