雨课堂学堂在线学堂云《网络运营（陕西工业职业技术学院）》单元测试考核答案

第1题

下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是()。AB2BBB2CCC2CDC2B第2题广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为()。A电子结算B支票结算C现金结算D信用卡结算第3题目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是()。A安全性B便捷性C效率D经济性第4题网上零售是典型的电子商务在()。A企业-企业B企业-消费者C企业-政府D消费者-政府第5题当前企业参与电子商务活动的首要原因是()。A降低交易成本B判断产品交易机会C考虑产品的市场份额和品牌知名度D比较采购量和供应量第6题网上开店的软件要求有哪些()A网页操作能力B电子邮件的收发C聊天软件的使用D办公软件的使用E图形图像软件的使用F网页制作软件的使用正确答案：ABCDEF第7题网上开店的方式有几种()A自助式开店B创建独立网站C独立网站和自助开店结合正确答案：ABC第8题我们可以选择哪些网上平台进行开店()A淘宝网B天猫商城C京东商城D其他开店平台正确答案：ABCD第9题淘宝网中的店铺类型有哪些()A集市店B天猫商城C旗舰店D专卖店E专营店正确答案：ABCDE第10题第1题阿里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天,这是阿里旺旺中哪个功能?()A广交好友B买卖沟通C文件传输D酷炫表情第二章测试第1题在淘宝网上开店有三种店铺模式:即个人店铺、企业店铺和()。A淘宝店铺B天猫店铺C阿里店铺D百度店铺第2题下列说法中不正确的是()A阿里巴巴工作人员创建淘宝店铺有优先权B一个身份证只能创建一个淘宝店铺C相同的账号如创建过U站或其他站点,则无法创建淘宝店铺,可更换账号开店D相同的账号如创建过天猫店铺,则无法创建淘宝店铺,可更换账号开店第3题天猫店铺的类型主要有(

)。A旗舰店B专卖店C分销店D专营店正确答案：ABD第4题在天猫经营必须交纳保证金。根据《天猫服务协议》及相关规划规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金的金额分为()万元、()万元和()万元,3档。A5,7,9B6,8,10C5,10,15D10,20,30第5题店铺简介会在店铺索引中现,一般共分为三部分:掌柜签名、()和主营宝贝,一份好的店铺简介必然为自己带来更多的收益。A店铺LOGOB店主照片C店铺动态D店铺门脸照片第6题简述开设个人店铺需要有一些条件限制()A阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺B一个身份证只能创建一个淘宝店铺;C相同的账号如创建过U站或其他站点,则无法创建淘宝店铺,可更换账号开店D相同的账号如创建过天猫店铺,则无法创建淘宝店铺,可更换账号开店E相同的账号如在1688有过经营行为,则无法创建淘宝店铺,可更换账号开店正确答案：ABCD第7题淘宝网上开店有三种店铺模式()A个人店铺B企业店铺C天猫店铺正确答案：ABC第8题企业店铺相比普通的个人店铺要具有更多的优势()A在店铺信息展示上,注册淘宝企业店铺会在店铺搜索、宝贝搜索、下单页、购物车等页面上都有一个明显的企业店铺标识,用以区分企业店铺和个人店铺,单击店铺页面上的国徽标识,还可以查看工商营业执照B在商品发布数量上,企业店铺比个人店铺高出很多。一冠以下的企业店铺可发布的商品数量等同于一冠个人店铺的发布数量C在橱窗推荐位上,企业店铺比个人店铺多了10个橱窗位的额外奖励D在账号数量上,企业店铺在个人店铺的基础上再增加18个E在店铺名设置上,企业店铺可以使用个人店铺不能使用的“企业”、“集团”、“官方”等特殊关键词正确答案：ABCDE第9题天猫店铺类型()A旗舰店B专卖店C专营店正确答案：ABC第10题天猫开店资费组成()A保证金B技术服务年费C实时划扣技术服务费正确答案：ABC第三章测试第1题开网店时关于货品选择的思路说法中不正确的是()。A选择自己热爱并相信的产品B要从自身出发,对自己有一个清晰的认知,适合买什么样的产品,能够承受多大的经济压力。C尽量选择价格低廉的商品,竞争力强D卖高客单价的产品是最好的选择,不仅利润空间大,同时也没有那么辛苦第2题进货渠道有很多,线上线下都有方便的进货渠道,一般而言主要有()。A批发市场B实体店C清仓库D二手闲置与跳蚤市场E外贸产品第3题长图横竖比必须为(),最小尺寸为480*720像素,建议尺寸为800*1200像素,要求图片为实拍图片,无牛皮癣,无拼图,抠图PS需表现自然,不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明。A1:1B1:2C2:3D3:4第4题下列()特征描述的是实体店的进货渠道?A质量高、档次高B具有很强的竞争性C利润高D有利于利用网上无地域的差异提高价格E不会挤压货物,可以随时换货正确答案：ABCDE第四章测试第1题下列文件格式中,不属于图像格式的是()。AJPEGBGIFCTIFDPNGEBMP第2题下列()菜单项中包含各种显示/隐藏控制面板的命令。A文件B图层C滤镜D.选择D窗口第3题()图像文件格式是Photoshop工具的默认格式,也是唯一支持所有图像模式的文件格式,它可以保存图像中的图层、通道、辅助线和路径等信息。ABMP格式BPSD格式CJPEG格式DGIF格式EPNG格式第4题包含各种关于选区的操作命令的菜单项是()。A文件B图层C滤镜D选择E窗口第5题下列哪种()文件格式不仅是一种无损压缩格式,而且支持透明和动画。AJPEGBGIFCTIFDPNGEBMP第五章测试第1题装修前应该先收集符合自己风格的素材,用Photoshop按照店铺模块尺寸去设计制作图片,制作好之后上传图片空间。下列收集素材的途径不合理的是()。A靠自己平时大量的收集下载后进行处理B去一些资源网注册VIP付费会员,获得资源C从同类淘宝网店上去复制D在淘宝的卖家市场购买素材E自己拍摄商品图片、背景图片第2题在对()店铺进行装修的时候,应该尽量突出一种自然、清爽、健康的特点,通常以粉色、绿色、蓝色为主色调更能够体现店铺的信誉,得到消费者的信赖。A女装店铺B食品店铺C家居用品店铺D.首饰店铺D化妆品店铺第3题()是在店铺首页中可编辑区域的最顶端,可以展示店铺的名字、LOGO、图片、收藏店铺及一些促销广告语。A图片轮播B店招/导航C右侧模块D.左侧模块D宝贝推荐第4题撰写洗脑型文案常用的技巧有()。A故作矛盾B强调后果C强调并兑换价值D.节省时间D帮客户完成目标正确答案：ABCD第5题店铺导航区最多可设置()项一级内容,但超过页面尺寸宽度部分将不给以展现。A6B8C10D12E14第六章测试第1题以下不属于爆款的价值的是()A提高店铺流量B提高店铺评分C带动关联销售D增加销售成本第2题对于爆款的作用描述错误的是?()A成为人气宝贝-付费流量增加B店铺点击率高C质量得分高D店铺免费流量增加第3题在选款时,需要与其他店铺进行竞争分析,竞争分析不包括以下哪个方面()A产品价格B竞争形势C营销方式D人工成本第4题宝贝描述不包括以下哪项()A详情页排版B促销文案C产品文案D产品包装第5题选款是打造爆款重要环节,无论是否主推做爆款,选款都是影响宝贝销量的关键,对于选款描述错误的是()A款式的选择要注重独特的卖点,即个性产品B产品的定价要注重性价比的优势C综合考量产品的特色并放大优势D通过淘宝指数、热淘等工具,完成选款第6题在把某一类单品打造成爆款之前,需要对整个市场进行综合考察分析,其中描述错误的是()。A了解此类目产品在整个市场中的销售潜力B了解消费群体对此类产品的需求和购买意向C把控好此类产品的质量安全问题D对人力、物力、财力的投入不需要有计划第7题当顾客第一次光临店铺时,其关注的通常是产品的()、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等。A标题B图片C店面D产品质量第8题商品详情页的文案应该遵循以下几个原则()A运用情感营销引发共鸣B尽可能多的详细的阐述所有商品特点C对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示D运用好FAB法则,根据用户需求考虑产品卖点文案正确答案：ACD第9题淘宝新店引流有哪些免费的渠道()A微博话题B微信朋友圈C直通车D微淘社区正确答案：ABD第10题以下属于免费流量的是()A天天特价B已买到的宝贝C淘宝论坛D淘宝客E宝贝收藏F淘宝帮派正确答案：ABCEF第11题下列哪些店铺适合交换友情链接()A人气店铺B商品相同店铺C商品有关联的店铺D客户群相近的店铺正确答案：ACD第12题某网店当天总访客数为8000个,网店浏览量为23000,共产生订单500单,其中55%的订单未进行客服咨询直接下单,剩余的订单在下单时均进行了客服咨询,以下描述正确的是()A该网店的客服咨询接入率约为2.81%B该网店的成交转化率约为6.25%C该网店的询单转化率约为2.81%D该网店的静默转化率约为3.44%正确答案：BD第13题第14题第七章测试第1题第2题第3题第4题第八章测试第1题淘宝的DSR是指()A商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量第2题以下做法可以使得商品转化率升高的是()A优化商品详情页B投放钻展C增加直通车出价D在朋友圈设置转发抽奖活动第3题以下哪些数据指标无法挖掘出客户需求()A通过年龄挖掘B通过职业挖掘C通过生活挖掘D通过能力挖掘第4题如果店铺平均访问深度较低,可以考虑下面哪种方式进行优化()A页面描述优化B优化直通车关键词C关联推荐D优化宝贝标题第5题UV指的是什么()A独立访问用户数B页面访问量C某IP地址的计算机访问网站的次数D访客的IP地址第6题生意参谋可以查看到哪些数据?()A店铺的新老用户比例B访客的地域分布C访客的男女比例D商品关键词E购买下单时段曲线图正确答案：ABCDE第7题淘宝店铺需要关注的主要指标有()A首页的浏览量(PV)B首页的跳失率C首页的搜索率D访客数(UV)正确答案：ABD第8题成交转换率是()A它是全店的一个重要指标B这个指标关系到店铺的成交人数C它和店铺的定位,宝贝的定价有着最为直接的关系D它仅和店铺的定位有关系正确答案：ABC第9题店铺转换率作为电商运营中的一个指标,也是最难界定的指标。那么,转换率可以通过以下哪些因素进行考量?()A单品的价格B宝贝的展现C客服的服务D活动的焦点正确答案：BC第10题对于重复购买率高的商品如何优化?()A做秒杀促销活动B赠送试用装积累客户信息C根据客户购买频次适时提醒其购物D建立完善的客户管理体系正确答案：ABCD第九章测试第1题客服考核中,一般是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的,那么什么是客单价?()A成交用户数乘以支付宝成交金额B成交用户数除以支付宝成交金额C支付宝成交金额乘以成交用户数D支付宝成交金额除以成交用户数第2题转化率可以看出客服的能力,那么什么是转化率?()A当日店铺浏览pV乘以最终购买的UV数(访客数)B最终购买的UV数(访客数)除以当日店铺浏览pVC当日店铺浏览pV除以最终购买的UV数(访客数)D最终购买的UV数(访客数)乘以当日店铺浏览pV第3题如果你卖的是衣服,你认为作为客服,应该做哪些准备工作才可以进行衣服的销售?()A准备好衣服的基本属性,款式,风格,材质,熟悉商品B准备好衣服的产地、生产加工视频C准备好衣服的用料价格以及制作一件的成本D准备好衣服的销售价格和实际生产的价格第4题作为售前客服,你会怎么避免中差评?()A我们在销售中,可以进行一些消息的披露,可以和顾客说亲有任何的一点不满意请亲立马退回,本店不接受中差评,请亲理解。B顾客如果是中差评,打电话要求必须改过来C遇到这种情况