医院卫生保洁工作制度

PAGE医院卫生保洁工作制度一、总则（一）目的为加强医院卫生保洁管理，提高医院环境卫生质量，预防和控制医院感染，保障医疗安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有区域的卫生保洁工作，包括门诊、病房、医技科室、行政办公区域、后勤保障区域等。（三）基本原则1.遵循国家相关法律法规和卫生行业标准，确保医院卫生保洁工作合法合规。2.坚持预防为主，强化环境卫生管理，减少医院感染风险。3.实行标准化、规范化作业，提高卫生保洁工作质量和效率。4.明确责任，加强监督，确保各项卫生保洁工作任务落实到位。二、保洁人员管理（一）人员招聘1.保洁人员应具备初中以上文化程度，身体健康，无传染性疾病，能胜任本职工作。2.通过正规渠道招聘保洁人员，对应聘人员进行面试、体检，合格后方可录用。3.新入职保洁人员需进行岗前培训，培训内容包括医院规章制度、保洁操作规程、安全注意事项、医院感染防控知识等，培训合格后方可上岗。（二）岗位职责1.保洁主管负责医院卫生保洁工作的整体规划、组织、协调和监督。制定保洁工作计划和考核标准，定期对保洁人员工作进行检查、评估和考核。组织保洁人员培训，提高业务技能和服务水平。负责与医院各部门沟通协调，及时解决保洁工作中出现的问题。合理调配保洁人员和物资，确保保洁工作顺利开展。2.门诊保洁员负责门诊大厅、各楼层候诊区、诊室、检查室、收费处、药房等区域的日常清洁卫生工作，包括地面、桌面、门窗、扶手、垃圾桶等的清洁消毒。及时清理门诊区域的垃圾和杂物，保持环境整洁。协助维护门诊区域的秩序，引导患者就诊。3.病房保洁员负责病房内的日常清洁卫生工作，包括病床、床头柜、卫生间、地面、门窗等的清洁消毒。更换病房内的床单、被套、枕套等床上用品，保持病房整洁舒适。协助医护人员做好病房的消毒隔离工作，防止交叉感染。负责病房区域的垃圾收集和转运，保持通道畅通。4.医技科室保洁员负责各医技科室检查室、治疗室、实验室等区域的日常清洁卫生工作，包括仪器设备、台面、地面、门窗等的清洁消毒。按照操作规程协助医技人员做好检查、治疗后的清洁消毒工作，确保仪器设备正常使用。负责医技科室的医疗废物分类收集和转运，严格遵守医疗废物管理规定。5.公共区域保洁员负责医院行政办公区域、会议室、走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域的日常清洁卫生工作，包括地面、墙面、门窗、扶手、垃圾桶等的清洁消毒。定期对公共区域的设施设备进行巡查，发现问题及时报告并协助维修。做好公共区域的控烟工作，及时劝阻吸烟行为。6.特殊区域保洁员（如手术室、重症监护室等）严格遵守手术室、重症监护室等特殊区域的卫生保洁和消毒隔离要求，执行专人专项保洁制度。进入特殊区域的保洁人员需穿戴专用工作服、口罩、帽子、手套等防护用品，按照规定的流程进行清洁消毒操作。在手术或重症患者转出后，及时对区域进行全面清洁消毒，确保环境符合要求。（三）工作纪律1.保洁人员应遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间应统一着装，佩戴工作牌，举止文明，礼貌待人。3.严格遵守保洁操作规程，不得擅自简化或更改操作流程。4.爱护医院公共财物，不得随意损坏或挪用医院物品。5.保守医院机密，不得泄露医院内部信息。6.服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。（四）培训与考核1.定期组织保洁人员培训，培训内容包括医院环境卫生管理知识、保洁技能、医院感染防控知识、安全知识等，提高保洁人员的业务水平和综合素质。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、实地操作等多种形式，确保培训效果。3.建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作纪律、服务态度等进行考核评价。4.考核结果与保洁人员的绩效工资挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。三、保洁工作流程与标准（一）清洁频次1.门诊区域大厅、候诊区、走廊等每天上午、下午各进行一次全面清洁，随时保持地面、桌面、扶手等清洁无污渍。诊室、检查室、收费处、药房等每天下班前进行清洁消毒，确保次日工作环境整洁。2.病房区域每天上午对病房进行湿式清扫，包括地面、病床、床头柜等，下午根据需要进行局部清洁。卫生间每天至少清洁消毒三次，保持清洁无异味。每周对病房进行一次全面卫生大扫除，包括门窗、墙面、天花板等的清洁。3.医技科室检查室、治疗室、实验室等每天工作结束后进行清洁消毒，仪器设备表面每天擦拭消毒。每周对医技科室进行一次全面卫生大扫除，确保环境整洁。4.公共区域行政办公区域、会议室等每天上班前进行清洁，保持环境整洁。走廊、楼梯、电梯、卫生间等每天上午、下午各进行一次清洁消毒，随时清理垃圾和杂物。医院外围环境每天进行清扫，保持周边环境整洁。（二）清洁标准1.地面无污渍、水渍、痰迹、垃圾等，清洁光亮，定期进行打蜡保养。病房、手术室等区域的地面采用湿式清扫，防止扬尘。2.桌面、台面清洁干净，无灰尘、污渍、杂物，物品摆放整齐。定期对桌面、台面进行消毒，防止交叉感染。3.门窗、玻璃门窗框清洁无污渍，玻璃明亮干净，无灰尘、水渍。定期擦拭门窗玻璃，保持良好的视觉效果。4.扶手、栏杆清洁光亮，无灰尘、污渍，定期进行消毒。5.卫生间地面、墙面清洁无污渍，便器清洁无异味，洗手池、水龙头等设施干净卫生。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，定期更换。每天对卫生间进行消毒，防止细菌滋生。6.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾桶表面清洁无污渍，定期进行消毒。医疗废物按照规定分类收集、存放，及时转运，严格遵守医疗废物管理规定。（三）清洁操作流程1.准备工作穿戴好工作服、口罩、帽子、手套等防护用品。准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。2.地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把蘸适量清洁剂拖地，最后用清水冲洗干净，用干拖把擦干地面。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。3.桌面、台面清洁用湿抹布擦拭桌面、台面，去除灰尘和污渍，然后用干抹布擦干。对于有消毒要求的桌面、台面，按照规定使用消毒剂进行消毒。4.门窗、玻璃清洁先用湿抹布擦拭门窗框，然后用玻璃清洁剂擦拭玻璃，最后用干净的报纸或专用玻璃擦进行擦拭，使玻璃明亮干净。5.扶手、栏杆清洁用湿抹布擦拭扶手、栏杆表面，去除灰尘和污渍，然后用干抹布擦干。定期对扶手、栏杆进行消毒。6.卫生间清洁先用扫帚清扫卫生间地面垃圾，然后用拖把蘸清洁剂拖地，再用清水冲洗干净，用干拖把擦干地面。用湿抹布擦拭便器、洗手池、水龙头等设施，去除污渍，然后用消毒剂进行消毒。清理卫生间垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。7.垃圾收集与转运按照垃圾分类要求，将垃圾分别收集到不同的垃圾桶内。医疗废物使用专用垃圾袋收集，密封后及时转运至医疗废物暂存处，严格做好交接登记手续。普通垃圾定时转运至医院指定垃圾处理地点，保持通道畅通。四、消毒隔离管理（一）消毒原则1.严格按照医院感染防控要求，根据不同区域、不同物品的污染程度，选择合适的消毒方法和消毒剂。2.遵循先清洁后消毒的原则，确保消毒效果。3.消毒过程应符合相关操作规程，保证消毒质量。（二）消毒方法与消毒剂使用1.物理消毒方法热力消毒：如煮沸消毒、压力蒸汽灭菌等，适用于耐高温、耐湿的物品。紫外线消毒：用于空气和物体表面的消毒，按照规定的时间和强度进行照射。机械除菌：如清扫、擦拭、通风等，可减少环境中的微生物数量。2.化学消毒方法含氯消毒剂：常用于物体表面、地面、污水等的消毒，根据消毒对象和污染程度配置合适浓度的消毒剂溶液。过氧乙酸：具有强氧化性，适用于耐腐蚀物品和环境的消毒，使用时注意安全。乙醇：常用于皮肤、手的消毒，浓度一般为75%。碘伏：用于皮肤消毒，刺激性小，消毒效果好。（三）消毒隔离措施1.保洁人员应掌握消毒隔离知识和技能，严格按照操作规程进行消毒操作。2.对不同区域的清洁工具应分开使用，避免交叉污染。如病房、手术室等特殊区域的清洁工具应专用，使用后及时清洗消毒。3.加强对医院公共区域的消毒管理，定期对电梯按钮、门把手、楼梯扶手等高频接触部位进行消毒。4.在传染病流行期间，应加强消毒工作力度，增加消毒频次，采取严格的隔离措施，防止传染病的传播。5.对医疗废物的收集、转运、处理过程应严格遵守消毒隔离要求，防止医疗废物泄漏和环境污染。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全保洁人员安全管理制度，加强安全教育培训，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。2.定期对保洁人员进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。3.为保洁人员配备必要的安全防护用品，如工作服、口罩、帽子、手套、防滑鞋等。（二）安全操作规程1.清洁电器设备时，应先切断电源，待电器设备冷却后再进行操作，防止触电事故。2.使用清洁剂时，应注意防护，避免接触皮肤和眼睛，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.清洁高处物品时，应使用合适的登高工具，如梯子等，确保登高工具牢固可靠，并有专人监护，防止摔倒。4.在搬运重物时，应注意姿势正确，避免扭伤腰部，必要时可寻求他人帮助。5.清洁卫生间等潮湿区域时，应注意防滑，防止滑倒摔伤。（三）安全事故处理1.如发生安全事故，保洁人员应立即报告上级主管部门，并采取必要的急救措施。2.医院应及时组织人员对事故进行调查处理，分析事故原因，总结经验教训，制定改进措施，防止类似事故再次发生。3.对于因工作失误或违反安全操作规程导致的安全事故，应根据情节轻重，对相关责任人进行批评教育、经济处罚或纪律处分。六、物资管理（一）物资采购1.根据医院卫生保洁工作的实际需要，制定物资采购计划，明确物资的种类、规格、数量等。2.选择正规的供应商，确保物资质量合格，价格合理。3.对采购的物资进行验收，检查物资的规格、数量、质量等是否符合要求，合格后方可入库。（二）物资储存1.设立专门的物资仓库，保持仓库整洁、干燥、通风良好。2.物资应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。3.定期对物资进行盘点，确保物资数量准确，账物相符。4.对易损、易腐物资应定期检查，及时更换，防止影响正常使用。（三）物资发放1.建立物资发放制度，根据保洁人员的工作需要，合理发放物资。2.物资发放应进行登记，记录物资名称、规格、数量、领取人等信息。3.加强对物资发放的管理，防止物资浪费和丢失。七、监督与考核（一）监督机制1.成立医院卫生保洁工作监督小组，由医院相关部门负责人和职工代表组成，负责对保洁工作进行定期检查和不定期抽查。2.监督小组应制定详细的检查标准和评分细则，对保洁工作质量、工作纪律、消毒隔离措施、安全管理等方面进行全面检查。3.建立监督检查记录制度，对每次检查的情况进行详细记录，发现问题及时反馈给保洁主管，并督促整改。（二）考核办法