农贸市场门卫工作制度

PAGE农贸市场门卫工作制度一、总则1.目的为了加强农贸市场的安全管理，维护市场的正常秩序，保障市场内商户及消费者的人身和财产安全，特制定本门卫工作制度。2.适用范围本制度适用于农贸市场全体门卫工作人员。3.职责农贸市场门卫负责对进入市场的人员、车辆进行检查、登记，维护市场出入口的秩序，防止无关人员、车辆进入市场，确保市场安全。二、人员出入管理1.商户出入管理市场内商户凭有效证件（如营业执照、工作证等）进出市场。门卫人员应仔细核对证件信息，确认无误后予以放行。商户应按照规定的营业时间进出市场。非营业时间如需进入市场，须提前向门卫说明原因，并经市场管理部门同意后方可进入。严禁商户将市场经营区域内的物品带出市场，如有特殊情况需要带出，须持有市场管理部门开具的放行条，并接受门卫人员的检查。2.消费者出入管理消费者凭有效身份证件或购物凭证进出市场。门卫人员应礼貌询问消费者进入市场的目的，并进行必要的登记。对于携带大件物品或可疑物品的消费者，门卫人员应进行重点检查，确保物品来源合法，无安全隐患。鼓励消费者文明购物，对于在市场内寻衅滋事、扰乱市场秩序的消费者，门卫人员应及时制止，并通知市场管理部门处理。3.外来人员出入管理外来人员（如送货人员、维修人员、检查人员等）进入市场，须向门卫人员说明来意，并出示有效证件。门卫人员应及时与被访对象取得联系，经同意后方可放行。外来人员在市场内逗留时间不得超过规定时间，如有特殊情况需要延长逗留时间，须向门卫人员说明原因，并经市场管理部门批准。严禁外来人员在市场内从事与市场经营无关的活动，如推销产品、拉客等。对于违反规定的外来人员，门卫人员应予以劝离，并通知市场管理部门处理。三、车辆出入管理1.商户车辆出入管理市场内商户的车辆凭有效证件（如车辆行驶证、市场专用通行证等）进出市场。门卫人员应核对证件信息，检查车辆外观是否完好，确认无误后予以放行。商户车辆应按照规定的停放区域停放，不得随意停放，影响市场秩序。如有违反规定，门卫人员应及时通知商户整改，并记录相关情况。严禁商户车辆在市场内超速行驶、鸣笛等，确保市场内交通安全。对于违反规定的商户车辆，门卫人员应予以制止，并通知市场管理部门处理。2.送货车辆出入管理送货车辆进入市场，须向门卫人员出示送货单或相关证明文件，并说明送货地点。门卫人员应核对信息，检查车辆所载货物是否与送货单一致，确认无误后予以放行。送货车辆应在规定的时间内完成送货任务，并及时离开市场。如需长时间停留，须向门卫人员说明原因，并经市场管理部门批准。送货车辆在市场内行驶时，应遵守交通规则，不得随意停车装卸货物，影响市场通行。如有违反规定，门卫人员应及时制止，并通知市场管理部门处理。3.外来车辆出入管理外来车辆（如私家车、出租车等）进入市场，须向门卫人员说明来意，并按照规定缴纳停车费用。门卫人员应收取费用后，发放停车凭证，并指引车辆前往指定的停车区域停放。外来车辆在市场内停放时间不得超过规定时间，如有特殊情况需要延长停放时间，须向门卫人员说明原因，并补缴停车费用。严禁外来车辆在市场内从事非法活动，如乱停乱放、堵塞消防通道等。对于违反规定的外来车辆，门卫人员应予以劝离，并通知市场管理部门处理。四、物品出入管理1.市场内物品带出管理商户及消费者如需将市场内的物品带出市场，须持有市场管理部门开具的放行条，并接受门卫人员的检查。门卫人员应仔细检查物品的名称、数量、规格等信息，确保与放行条一致。对于贵重物品或易损物品，应要求商户或消费者进行妥善包装，防止损坏。严禁商户及消费者将市场内的违禁物品带出市场，如易燃易爆物品、有毒有害物品等。对于违反规定的，门卫人员应予以扣留，并通知市场管理部门处理。2.市场外物品带入管理外来人员如需将物品带入市场，须向门卫人员说明物品的性质、用途等信息，并接受门卫人员的检查。对于可能影响市场安全或环境卫生的物品，门卫人员应进行重点检查，如食品、饮料、药品等。对于不符合规定的物品，门卫人员应予以拒绝带入，并说明原因。鼓励外来人员文明携带物品进入市场，对于携带大件物品或不便携带的物品，门卫人员应提供必要的帮助，如协助搬运等。五、安全检查1.日常安全检查门卫人员应每天对市场出入口进行安全检查，包括检查门禁系统、监控设备、消防设施等是否正常运行。对进入市场的人员、车辆、物品进行安全检查，防止携带危险物品、违禁物品进入市场。检查市场周边环境是否安全，有无异常情况，如发现安全隐患，应及时报告市场管理部门，并采取相应的措施进行处理。2.定期安全检查市场管理部门应定期组织对农贸市场进行安全检查，包括对门卫工作的检查。检查内容包括门卫人员的工作纪律、安全制度执行情况、设施设备运行情况等。对于检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求门卫人员限期整改。整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。3.特殊时期安全检查在重大节日、重要活动等特殊时期，门卫人员应加强对市场出入口的安全检查，增加检查频次，严格把控人员、车辆、物品的进出。配合市场管理部门做好特殊时期的安全保卫工作，如设置临时检查点、加强巡逻等，确保市场安全稳定。六、突发事件处理1.突发事件报告门卫人员在工作过程中如发现突发事件，应立即报告市场管理部门，并尽可能提供详细的情况，如事件发生的时间、地点、性质、影响范围等。报告方式可以采用电话、对讲机等方式，确保信息传递及时、准确。2.突发事件应急处理门卫人员应在第一时间采取必要的措施，如疏散人员、控制现场、保护证据等，防止事件进一步扩大。配合市场管理部门及相关部门进行突发事件的应急处理，如协助救援、维护秩序等。在突发事件处理过程中，门卫人员应保持冷静，听从指挥，积极履行职责，确保事件得到妥善处理。3.突发事件后续处理突发事件处理完毕后，门卫人员应配合市场管理部门进行事件的调查、总结，分析事件发生的原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。对在突发事件处理过程中表现突出的门卫人员，市场管理部门应给予表彰和奖励；对因工作不力、失职渎职导致事件后果加重的门卫人员，应依法依规追究责任。七、工作纪律1.遵守工作时间门卫人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，须提前向市场管理部门请假，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位门卫人员在工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如需暂时离开岗位，须向其他门卫人员说明去向，并安排好临时值班人员。3.文明礼貌待人门卫人员应文明礼貌待人，使用文明用语，热情服务。不得与商户、消费者发生争吵、冲突，树立良好形象。4.严格执行制度门卫人员应严格执行本工作制度及市场管理部门的其他规定，不得擅自变通、违规操作。对于违反制度的行为，应及时纠正，并报告市场管理部门处理。5.保守工作秘密门卫人员应保守工作秘密，不得泄露市场内商户及消费者的信息、市场安全情况等。对于因工作需要知悉的商业秘密、个人隐私等，应严格保密，不得外传。八、培训与考核1.培训市场管理部门应定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、法律法规、职业道德、工作技能等。通过培训，提高门卫人员的业务素质和工作能力，使其熟悉工作流程和相关规定，掌握必要的安全防范技能。鼓励门卫人员参加各类培训和学习活动，不断提升自身综合素质。2.考核市场管理部门应建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作质量、