2026 《管理学》安徽专升本重点巩固专练试题（300题）-含答案

/2026年《管理学》安徽专升本重点巩固专练题库（300题）1.企业特别是大型跨国企业，更适合采用（）的组织结构形式A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地域部门化D、矩阵型结构答案：C2.并购相关的下游厂商，或联合组成战略联盟，这是一种（）策略A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化答案：A3.小李是参加工作不久的新员工他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大，小李的领导采用了哪种强化方式（）A、正强化B、惩罚C、负强化D、自然消退答案：A4.根据领导工作的原理，主管人员与下级人员之间要保持一种经常、有效、及时地交换意见、交流信息的状态，此原理即为（）A、激励原理B、目标一致原理C、相互交流原理D、沟通联络原理答案：D5.控制工作要达到的首要目的是（）A、打破现状B、实现创新C、改变现状D、维持现状答案：D6.管理人员与一般工作人员的根本区别是（）A、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现目标答案：D7.战略规划合理的时间跨度应该是（）A、1—2年B、3—5年C、周或月D、10年以上答案：B8.任务导向型领导在下述因素中最关心的是（）A、下属的意见、感情B、工作群体的团结C、职工满意程度D、下属执行情况答案：D9.组织中促进分权的因素不包括（）A、组织的规模B、活动的分散性C、政策的统一性D、培训管理人员的需要答案：C10.法约尔提出了（）A、管理的14条原则B、理性人C、经济人D、科学管理理论答案：A11.管理是“通过其他人来完成工作的艺术”该概念强调的是（）A、人的因素在管理中的重要性B、管理过程的严谨性C、管理活动的科学性D、管理职能的复杂性答案：A12.泰勒提出的职能工长制尽管未能得到推广，但却为后来的（）和管理的专业化提供了参考A、职能部门的建立B、事业部的划分C、矩阵结构的应用D、委员会制的推行答案：A13.是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务（）A、直线职权B、参谋职权C、概念职权D、领导职权)答案：B14.下列环境要素中，属于组织的内部环境的是（）A、供应商B、政治环境C、行业协会D、组织文化答案：D15.决策过程中方案的选择标准应当是（）A、最优标准B、满意标准C、合理标准D、低风险标准答案：B16.下述活动和领导职能无关的是（）A、向下属传达自己对销售工作目标的认识B、与某用户谈判，以期达成一项长期销售计划C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D、召集公司有关部门的职能人员开会，鼓励他们攻克难关答案：B17.有助于员工深入了解相关专业的基本知识及其发展动态，并提高人员实际操作技能的培训是（）A、设置临时职务培训B、职务轮换培训C、提升培训D、专业知识与技能培训答案：D18.威廉·大内发现日本企业的管理方式使企业具有同质性、稳定性和集体主义状态，并将其称为（）A、J型组织B、T型组织C、A型组织D、Z型组织答案：B19.关于非正式组织的如下说法中，哪一种是不正确的?（）A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提高员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织消极作用的一个方面是非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性答案：C20.与行业环境相近的概念是（）A、具体环境或任务环境B、具体环境或宏观环境C、任务环境或外部环境D、企业外部环境或微观环境答案：A21.要使目标可以考核，一个途径是（）A、控制目标数量B、目标量化C、加大目标的可接受性D、加强目标网络的建设答案：B22.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流、无所作为的领导方式是（）A、9.1型方式B、1.1型方式C、1.9型方式D、5.5型方式答案：B23.“目标管理/MBO/”思想是由（）提出的A、迈克尔·波特B、戴尔·卡耐基C、彼得·德鲁克D、赫伯特·西蒙答案：C24.在马斯洛需要层次理论中，追求声望、成功、成就属于（）A、自我实现的需要B、受尊重的需要C、爱的需要D、安全需要答案：B25.关于公平理论，下列说法正确的是（）A、是由心理学家弗鲁姆提出的B、横向比较是将自己的状况与过去的状况进行比较C、当员工对组织的激励措施感到不公平时，他会更加努力工作，以实际行动来扭转不公平D、该理论的不足之处是员工对公平的判断是极其主观的答案：D26.职能部门是上级直线管理者的参谋和助手。主要负责提建议，提供信息，对下级机构进行业务指导，但不能对下级直线管理人员发号施令的组织机构形式是（）A、矩阵式B、委员会制C、直线职能制D、事业部制答案：C27.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（）A、横向一体化战略B、混合多元化战略C、一体化战略D、同心多元化战略答案：B28.有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（）A、长期决策B、战术决策C、初始决策D、程序化决策答案：C29.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（）A、正式组织B、委员会C、团队D、社团答案：C30.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作答案：C31.企业管理者可以分为基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）A、日常程序性决策B、长远全局性决策C、局部程序性决策D、短期操作性决策答案：B32.某技术专家原来从事专业工作，业务专精、绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后的工作重点应该是：（）A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、终点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作答案：C33.某公司有员工81人假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（）A、10B、7C、9D、8答案：A34.组织文化的核心是（）A、组织的价值观B、组织制度的完善C、组织形象设计D、管理机制答案：A35.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）A、临时解聘B、自然减员C、解雇D、调换岗位答案：C36.接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付给最低工资高一些的工资A、功利观B、权利观C、公平观D、综合观答案：C37.法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了（）A、管理B、经营C、生产D、运作答案：B38.根据途径目标理论，从各方面关心、支持下属的工作，这种领导方式是（）A、指令式B、参与式C、支持式D、成就目标导向式答案：C39.世界上最古老的旅游类型是（）A、宗教旅游B、度假旅游C、观光旅游D、商务旅游答案：A40.（）不属于组织中促进分权的因素A、组织的规模B、活动的分散性C、培训管理人员的需要D、政策的统一性答案：D41.计划工作的起点是（）A、确定目标B、估量机会C、确定可供选择的方案D、确定前提条件答案：A42.以下最适合集权的职能领域是（）A、生产B、销售C、财务D、研发答案：C43.设计承担相应管理职能和业务的各管理层次、部门、岗位及其权力和责任，这个阶段是组织设计的主体工作，即（）A、职能分析和设计B、结构框架的设计C、联系方式的设计D、管理规范的设计答案：B44.下列关于授权的说法中正确的是（）A、授权是一种结果B、授权意味着授责C、分权则是授权的延伸D、授权表明上下级之间长期的权责授予关系答案：C45.古典组织理论的代表人物是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、亚当斯密答案：B46.没有实行管理分工的组织结构是（）A、直线型B、矩阵型C、职能型D、事业部型答案：A47.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制。据此可以推测该企业的组织结构是（）A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部答案：B48.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）A、滚动计划法B、目标管理法C、混合多元D、网络计划技术答案：C49.提出“领导方式的连续统一体理论”的是（）A、威廉·大内B、法约尔C、坦南鲍姆和施米特D、韦伯答案：C50.要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作（）A、计划B、组织C、领导D、控制答案：B51.马科斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）A、理性-合法权力B、超凡权力C、传统的权力D、继承的权力答案：A52.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的A、超个体的独特性B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性答案：A53.（）不属于企业社会责任的体现A、社区福利投资B、社会慈善事业C、大量污染物排放D、自觉保护自然环境答案：C54.行为科学学派产生于（）A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪80年代答案：B55.关于目标管理的说法错误的是（）A、目标管理必须把组织的任务转化为目标B、目标管理是组织中上下各级管理人员C、目标管理过程要求下级管理人员接起来共同制定目标的管理方法级管理人员的严格管理D、目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式答案：C56.“If……then……”短句是（）所揭示的思想A、权变理论学派B、决策理论学派C、系统理论学派D、社会系统学派答案：A57.以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重?（）A、工资成本迅速上升，经营效益受损B、员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化C、员工的奉献精神急剧下降D、员工间的合作和团结受到干扰答案：B58.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）A、奖励权力B合法权力B、专家权力C、强制权力答案：A59.企业由于经营范围拓展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（）A、经营决策B、业务决策C、管理决策D、风险决策答案：C60.能够使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部相互衔接的方法是（）A、网络计划技术B、线性规划计划C、滚动计划法D、甘特图答案：B61.关于职权，以下说法正确的是（）A、职权的含义比权力大B、职权包括了正式的权力和非正式的权力C、职权和职责是同一概念的不同表述D、组织内最基本的信息沟通是通过职权来实现的答案：D62.头脑风暴法参加者以（）为宜A、1-2人B、5-6人C、10-15人D、20人以上答案：B63.（）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素A、变革B、竞争C、利益D、文化价值答案：B64.马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（）A、安全的需要B、生理的需要C、自我实现的需要D、受人尊重的需要答案：C65.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态，它们是（）A、扁平结构形态和垂直结构形态B、扁平结构形态和锥型结构形态C、横向结构形态和纵向结构形态D、横向结构形态和垂直结构形态答案：B66.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动（）A、彼此独立，分别由不同部门的人承担B、各不相同，分别由不同层次的人承担C、在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D、形式不同，但本质相同答案：C67.（）是日常工作中为提高生产效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响A、战略决策B、战术决策C、管理决策D、业务决策答案：D68.许多大型企业在其发展的初期通常采用直线制组织结构，是因为这种结构里有（）优势。A、能够充分发挥专家作用，提高企业的经营效益B、加强了联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高答案：D69.沟通障碍的技术因素包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和（）A、信息过量B、地位差别C、沟通双方的相互信任D、选择性接受答案：A70.根据迈尔斯和斯诺的研究，采用进攻型战略的组织，其结构特征为（）A、严格控制，专业化分工程度高，规范化程度高，集权化B、松散型结构，劳动分工程度低，规范化程度低，分权化C、集权控制，但对一部分部门采取分权或相对自主独立的方式D、以上都不对答案：B71.现代管理的核心是（）A、使人性得到最完美的发展B、用户角度出发C、服务于人D、适度分权答案：A72.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（）A、将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导B、运用职权让组织成员按领导者意图办事C、运用奖励权激励成员实现组织目标D、运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度答案：A73.对于社会责任和管理道德，企业应当（）A、强制遵守B、出于义务的自愿行为C、无所谓D、坚决不遵守答案：B74.为了比较和选择，决策需要有两个或两个以上的（）A、决策目标B、备选方案C、决策者D、决策方法答案：B75.期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（）A、期望值高、效价也高B、期望值高、效价低C、期望值低、效价高D、期望值低、效价也低答案：A76.“计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会作出决定”说的是计划的（）特点A、目的性B、普遍性C、经济性D、创造性答案：D77.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（）A、政治属性B、阶级属性C、经济属性D、社会属性答案：D78.（）道德观认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的A、功利主义B、权利至上C、公平公正D、社会契约答案：A79.属于定性决策方法的是（）A、线性规划法B、德尔菲法C、不确定型决策方法D、确定型决策方法答案：B80.目前企业管理中应用最为广泛的企业绩效管理方法是（）A、线性规划法B、盈亏平衡法C、边际分析法D、平衡计分法答案：D81.人们在执行计划的过程中，会受到各种因素的干扰，为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要（）职能A、计划B、组织C、领导D、控制答案：D82.决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平，主要是指（）A、消费水平B、可支配收入C、可随意支配收入D、经济状况答案：C83.委员会制相对于个人负责制来说，其实质是（）A、义务在同一管理层次上的分配B、责任在同一管理层次上的分配C、职权在同一管理层次上的分配D、职权在不同管理层次上的分配答案：C84.“亡羊补牢，犹未为晚”是指（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、作业控制答案：C85.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于（）A、不确定型决策B、风险型决策C、确定型决策D、以上都不是答案：A86.将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制的是（）A、泰罗B、法约尔C、马斯洛D、梅奥答案：B87.通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）A、自上而下的信息沟通B、自下而上的信息沟通C、横向的信息沟通D、交叉的信息沟通答案：B88.预测既是计划的前提条件，又是计划工作的（）A、组成部分B、基础C、结果D、保证答案：C89.把从事相同或类似活动的工作安排在同一个部门的部门化方式是（）A、产品部门化B、用户部门化C、职能部门化D、过程部门化答案：C90.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（）职能A、计划B、组织C、领导D、控制答案：C91.职能型组织结构的最大缺点是（）A、横向协调差B、不利于培养上层领导C、多头领导D、沟通困难答案：C92.短期预测一般是指（）以内的预测A、30个月B、6个月C、12个月D、3个月答案：D93.“科学管理”理论的创始人是（）A、法约尔B、梅奥C、赫兹伯格D、泰罗答案：D94.以下属于程序化决策的是（）A、某公司制定新产品价格B、某项目部确定项目融资计划C、餐饮店处理顾客投诉事故D、某销售部门制定销售计划答案：C95.下面哪种道德观与效率原则相违背（）A、权利观B、公正观C、功利观D、责任观答案：A96.关于德尔菲法的说法，错误的（）A、德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性B、德尔菲法应采取多轮预测的方法C、德尔菲法应采取匿名方式进行D、德尔菲法是一种集体讨论的预测方法答案：D97.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）A、直线型B、职能型C、矩阵型D、事业部制答案：D98.非主管工作的轮换主要是在组织的（）进行的A、中级管理层B、基层C、高级管理层D、决策层答案：B99.决策遵循的是（）A、最优原则B、收益最大化C、满意原则D、成本最小化答案：C100.对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的是（）A、非正式组织的存在只会对正式组织的活动产生负面影响B、一旦非正式组织的目标与正式组织相冲突，特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员的不和，从而抵制这种竞争C、非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到压抑，从而影响组织的工作效率D、由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化为组织变革的一种反对势力答案：A101.某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理宽度为（）A、2人B、3人C、4人D、15人答案：C102.科学管理理论的创始人是（）A、泰罗B、梅奥C、马斯洛D、法约尔答案：A103.利克特将领导方式归纳为四种基本模式，其中“权力集中在最高领导层，但在有限范围内，允许下级发表意见并作出决定”这一模式属于（）A、专制式、集权领导B、温和式、集权领导C、参与式、集权领导D、专制式、民主领导答案：B104.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）A、张经理是一个办事严肃认真的人，工作中很少露出笑容，员工一旦出现差错就会受到严厉的批评B、王经理每天面带笑容，遇到员工会主动问候C、李经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象，就立即要求该部门马上提出改进措施并完成整改D、黄经理总是通知销售部经理："把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好。”答案：D105.采取职务轮换的方式来培训主管人员，其最大的优点是有助于（）A、提高受训者的业务专精能力B、增强受训者的综合管理能力C、减轻上级领导的工作压力D、考察受训者的高层管理能力答案：C106.进行人员的配备属于（）A、预先控制B、事中控制C、事后控制D、无法判断答案：A107.根据创新内容的标准，管理创新可分手段创新、技巧创新和（）A、组织创新B、制度创新C、技术创新D、观念创新答案：D108.民主式领导方式的特点之一是（）A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从B、分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便D、领导方法的选择取决于环境和个性答案：B109.下列解决冲突的方法中最好的是（）A、回避B、强行解决C、迁就D、合作答案：D110.组织文化的核心和主体是（）A、物质层B、制度层C、道德规范D、精神层答案：D111.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）A、外部审计B、内部审计C、管理审计D、经营审计答案：C112.提出“管理存在于各种组织活动中”的是（）A、泰罗B、亨利C、法约尔D、科特勒答案：C113.旅游市场营销中旅游企业所研究的“旅游市场”通常指的是（）A、旅游产品的交易场所B、旅游客源市场C、旅游产品的供给市场D、一系列交换关系的总和答案：B114.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力和资本相并列的是（）A、萨伊B、亚当·斯密C、杜平D、德·拉维勒答案：A115.“一个下级只接受来自一个上级的命令并只对这个上级负责”这是哪一项管理原则?（）A、权责对等原则B、责任绝对原则C、统一指挥原则D、例外管理原则答案：C116.决策学派的代表人物是（）A、哈罗德·孔茨B、赫茨伯格C、西蒙D、德鲁克答案：C117.属于领导者个人的权力的是（）A、强制权B、奖励权C、专长权D、法定权答案：C118.企业中常常见到员工之间在贡献和报酬上相互参照攀比，你认为员工最有可能将哪一类人作为比较对象?（）A、企业中的高层管理人员B、企业其他部门的领导C、员工们的顶头上司D、与自己处于相近层次的人答案：D119.关于领导者的作用描述不正确的是（）A、指挥B、平衡C、激励D、协调答案：B120.产生激励的起点是（）A、欲望B、未得到满足的需要C、动机D、希望答案：B121.构成个人权力的基础的是（）A、强制权和奖励权B、合法权和奖惩权C、合法权和专家权D、个人影响力和专家权答案：D122.在平衡积分卡中，企业的战略处于核心位置，财务、顾客、内部经营过程、（）环于四周，构成一个管理系统A、教育培训B、售后服务C、学习和成长D、开发新产品答案：C123.在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域1和区域4的活动方向应选择（）A、优先发展B、不断强化C、缓慢退出D、尽快放弃答案：D124.进行控制时，首先要建立标准。关于标准，下列四种说法中哪一种是错误的?(A、标准应该越高越好B、标准应考实施成本C、标准应考虑实际问题D、标准应考虑顾客需求答案：A125.公司总经理把产品销售责任和权力委派给一位副总M,但又要求各地经理直接向总会计师K汇报，K也可以直接向各地经销部经理下达指令。这一做法违背了（）A、权责对等B、统一指挥C、分权管理D、专业管理答案：B126.福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子，长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（）A、分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位B、进行组织结构调整C、收购其他企业D、加强人力资源管理答案：A127.财务分析、成本分析、质量分析等都属于（）A、反馈控制B、结果控制C、同期控制D、前馈控制答案：A128.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（）A、它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B、它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，降低管理费用C、它更有可能使信息在传递过程中失真D、它不适合于现代企业组织答案：B129.提出“管理方格理论”的是（）A、布莱克和穆顿B、闵斯特伯格C、哈默和钱皮D、布莱克和德鲁克答案：A130.确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程，这是指（）A、领导B、计划C、组织D、控制答案：B131.关于管理创新，错误的是（）A、管理创新的主体是企业B、管理创新的本质是创立一种新的，更有效的资源整合范式C、管理创新是一个工作过程D、管理创新的目标是提高一个组织整体的效率和效益答案：A132.下列属于事前控制的是（）A、驾驶员驾驶汽车行驶B、建筑工地上的检查C、财务预算D、适度控制答案：C133.直线人员、职能人员与参谋人员在管理工作中的相互关系实质上是一种（）A、职权关系B、协作关系C、联合关系D、合作关系答案：A134.某纯净水厂向老顾客大力宣传：“把钱投在水里：值!”,从而使销量大增，这种做法是（）A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多种经营答案：C135.管理的主体是（）A、人B、组织C、管理者D、各种资源答案：C136.下列员工福利中，不属于法定福利的是（）A、社会保险B、法定假期C、收入保障计划D、住房公积金答案：C137.以下属于管理的一般环境的是（）A、公会B、原材料提供者C、经济因素D、竞争者答案：C138.田力是某大型企业集团的总裁理，年富力强，在助理岗位上工作的十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面的是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关（）A、向下属传达他对销售工作目标的认识B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关答案：B139.下列选项中不属于管理者的角色的是（）A、人际角色B、传播角色C、信息角色D、决策角色答案：B140.计划编制首先应该（）A、认清现在B、确定目标C、研究过去D、制订预算答案：B141.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）A、企业中的高层管理人员B、员工的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人答案：D142.从发生的时间顺序看，下列4种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（）A、计划、控制、组织、领导B、计划、组织、控制、领导C、计划、领导、组织、控制D、计划、组织、领导、控制答案：D143.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论答案：A144.生产部门的主管深入生产现场检查和指导下属的工作，属于（）A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、成果控制答案：C145.（）最适合按照指导性计划的方式来制定A、战略计划B、战术计划C、作业计划D、短期计划答案：A146.法约尔提出的管理职能中不包含（）A、计划B、组织C、领导D、控制答案：C147.假设你在召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人一直在讲与主题无关的内容，耽误了很多时间，你认为如何应付这种情况为好?（）A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话，让别人发言C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路答案：C148.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）决策A、管理B、战略C、业务D、程序化答案：B149.随着组织层次的上升，相应地（）A、技术能力将居于更重要的地位B、规划决策能力将居于更重要的地位C、人事能力将居于更重要的地位D、创新能力将居于更重要的地位答案：B150.当企业处于成熟时期，计划具有怎样的特点（）A、指导性计划B、短期、具体计划C、长期、具体计划D、短期、指导计划答案：C151.法律方法的特点不包括（）A、柔韧性B、严肃性C、规范性D、强制性答案：A152.在进行预测时，时间序列分析法属于（）A、因果法B、直观法C、客观法D、外推法答案：D153.以下说法正确的是（）A、决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定B、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断C、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标D、决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败答案：A154.享有“世界旅游之父”美誉的是（）A、亨利·韦尔斯B、赛扎路·里兹C、托马斯·库克D、斯坦特勒答案：C155.在沟通过程中，信息的发送者要想知道其传递的信息是否被对方准确无误地接受，这是通过（）来进行的A、理解B、渠道C、噪声D、反馈答案：D156.目标管理是（）的结果A、管理B、分权C、集权D、协作答案：B157.部门拥有的作出决策、发布命令的权力属于（）A、决策职权B、职能职权C、参谋职权D、直线职权答案：D158.我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为统筹法的是（）A、综合控制法B、计划评审技术C、平衡计分法D、管理审核答案：B159.“确保事情按计划进行”的工作被称为（）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作答案：D160.认为管理职能包括“计划、组织、指挥、协调、控制”的管理学家是（）A、泰罗B、巴纳德C、孔茨D、法约尔答案：D161.在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述?（）A、在2011年完成销售额1000万B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商C、顾客第一，服务至上D、以上都不是答案：B162.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）A、规则没有酌情处理的余地B、政策有酌情处理的余地C、规则通常是最简单形式的政策D、实践工作中，程序往往表现为组织的政策答案：C163.假设你和朋友玩猜硬币的游戏，如果猜错了，就要接受相应的惩罚，猜测正面或反面的决策属于（）A、确定型决策B、风险型决策C、稳定型决策D、不确定型决策答案：B164.组织的变革过程包括解冻阶段、变革阶段和（）A、再冻结阶段B、实施阶段C、宣传阶段D、诊断阶段答案：A165.对高层管理者而言，他的管理能侧重于（）A、人际技能B、概念技能、营销技能C、技术技能答案：B166.目标管理是一种（）A、分权管理B、集权管理C、全面质量管理D、系统集成管理答案：A167.管理的首要职能是（）A、组织B、计划C、控制D、领导答案：B168.提出管理十四条原则的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥答案：B169.下列决策中哪一项属于程序化决策（）A、突发洪水，确定抢险救灾方案B、企业组织结构调整C、开发新产品D、物料订购答案：D170.管理的对象是（）A、人B、被管理者C、组织的各种资源D、信息答案：C171.在实践中经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理?（）A、增加人们相互沟通的机会，有利于形成一种团队氛围B、可以消除在小办公室办公时各部门之间的背后相互议论，从而减少部门隔阂C、这样无遮无拦，使得管理者可以非常D、大办公室中员工相互之间做什么都的监控下属二楚，有助于增强自我约束力答案：A172.下列何者不是目标管理的特点（）A、是参与管理的一种形式B、强调“自我管理”C、以行业领先企业为学习目标D、促使下放权力答案：C173.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）A、授权B、分权C、集权D、放权答案：C174.经理角色学派的代表人物是（）A、明茨伯格B、法约尔C、孔茨D、巴纳德答案：A175.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募方式?（）A、报纸B、广播电视C、杂志D、招募现场的宣传资料答案：C176.费德勒的权变模型中，LPC分数低的领导为（）A、为关系取向型B、为任务取向型C、产生高绩效D、产生低绩效答案：B177.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、艺术技能答案：C178.要确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”,需做好管理中的（）工作A、计划B、组织C、领导D、控制答案：B179.管理层次与管理幅度具有（）A、正比关系B、反比关系C、正相关关系D、负相关关系答案：B180.按照“时间部门化”进行部门划分的是（）A、实行“三班倒”制度的工厂B、军队的营、连、排、班C、火力发电厂的运煤部、动力部、发电部、输送部D、某公司的财务部、人力资源部、销售部答案：A181.人力资源规划的起点是（）A、人员供给预测B、组织目标与战略C、人员需要预测D、供需匹配答案：D182.对于盈亏平衡点分析，下述说法中不正确的是（）A、在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本B、在盈亏平衡点，产品单位价格等于产品的单位变动成本C、在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本D、在盈亏平衡点，企业的利润为零答案：B183.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）A、使命B、战略C、政策D、规划答案：B184.霍桑实验标志着（）的产生A、人际关系学说B、管理科学理论C、科学管理理论D、运筹学答案：A185.考察一个组织分权程度的关键在于（）A、按地域设立部门B、按顾客设立部门C、按职能设立部门D、决策权或命令权是保留还是下放答案：D186.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权利是（）A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、职能一参谋职权答案：A187.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）A、工作轮换B、设置助理职务C、彼得现象D、临时职务答案：D188.（）不是外部招聘的缺陷A、招聘成本大B、容易造成“近亲繁殖”C、进入角色慢D、甄选难度大、时间长答案：B189.领导者运用权力的最重要原则是（）A、慎重原则B、公正原则C、例外原则D、有权不用过期作废答案：B190.一个组织有各种类型的管理人员，可以根据不同的标准进行划分。其中按不同的管理层次，可将管理人员划分为（）A、综合管理者和职能管理者B、直线管理人员和参谋管理人员C、高层管理者、中层管理者、基层管理者D、以上选项都不对答案：C191.（）是近年来世界上国际旅游发展速度最快的地区A、欧洲B、美洲C、东亚和太平洋地区D、南亚答案：C192.创新作为一项管理职能，是相对于什么而言的?（）A、组织B、决策C、维持D、市场答案：C193.“监督会计人员的管理人员必须懂一些会计知识”,这说明管理者需要具备一定的（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系答案：A194.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（）A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人答案：B195.着眼于发现工作中出现的偏差，分析产生的原因，并追究责任使之改进未来的工作，这种控制方式属于（）A、前馈控制B、反馈控制C、同期控制D、直接控制答案：B196.针对反复出现的业务类型，可以制定以下类型的计划（）A、预算B、规则C、程序D、政策答案：C197.（）是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。A、经济方法B、法律方法C、教育方法D、行政方法答案：D198.道德在本质上是（）A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律答案：B199.“瘦狗”经营单位的特点是（）A、市场占有率较高，业务增长率较高B、市场占有率较高，业务增长率较低C、市场占有率较低，业务增长率较高D、市场占有率较低，业务增长率较低答案：D200.在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪列种最不利于小张消除不公平感?（）A、经理向小张介绍其他同事的工作表现，使其了解自己的差距B、小张自己减少工作投入C、经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的D、了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴答案：C二、多选题1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（）组成A、精神文化B、传统文化C、制度文化D、物质文化答案：ACD解析：企业文化理论通常将构成分为精神文化、制度文化和物质文化。参考《管理学原理》等教材，企业文化结构包含三个层面：精神层面(价值观、信念等)、制度层面(规章、组织结构等)和物质层面(产品、环境等)。选项A对应精神层面的核心要素，C体现制度规范，D涵盖物质载体。B选项“传统文化”属于外部社会文化因素，并非企业自身在经营活动中形成的特有文化，不属于企业文化的组成部分。2.管理组织扁平结构形态的优点是（）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快答案：BCD解析：管理组织扁平结构形态层级较少，管理幅度较宽。管理费用低源于减少管理层级和人员成本；缩短上下级距离体现在层级简化带来的直接沟通；信息纵向流通快因中间环节减少。横向协调在扁平结构中并未显著改善，反而可能因部门分散增加协调难度。相关理论参考罗宾斯《管理学》中关于组织设计的章节，其中明确扁平结构的核心优势在于效率提升、成本降低及信息传递速度。选项B、C、D直接对应这三个特点，而选项A未被涵盖。3.下列人员中属于国际旅游者的是（）A、2016年来杭州参加G20峰会的外国元首及随行人员B、美国驻华大使馆的工作人员C、来中国进行业务洽谈的新加坡商人D、来中国进行为期一周访问的日本宗教界人士答案：ACD解析：世界旅游组织(UNWTO)将国际旅游者定义为以休闲、商务或其他目的访问非惯常环境且停留时间不超过一年的人员。外国元首及随行人员(A)、商务洽谈的商人(C)、短期访问的宗教人士(D)均符合非定居、非报酬性活动的特征。驻外使馆工作人员(B)属于长期任职，属于定居或获取报酬范畴。4.数量管理理论的内容包括有（）A、运筹学B、系统分析C、全面质量管理D、决策科学化答案：ABD解析：数量管理理论主要涉及数学、统计学和计算机技术应用，属于管理科学学派的核心内容。运筹学通过数学模型优化决策，是数量管理的基础方法；系统分析强调整体视角和定量技术结合，用于解决复杂管理问题；决策科学化侧重于运用数学模型和数据支持决策过程。全面质量管理属于质量控制领域，强调流程改进而非数量分析。相关内容参考《管理学》中管理科学学派章节。选项A、B、D符合数量管理理论特征，选项C属于质量管理范畴。5.在布莱克和简·穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（）A、正式结构B、体谅C、对工作的关心D、对人的关心答案：CD解析：布莱克和简·穆顿的管理方格理论提出，领导风格基于两个维度：对工作的关心和对人的关心。该理论在《管理方格》一书中详细阐述。选项C“对工作的关心”和D“对人的关心”是构成管理方格的核心因素。选项A“正式结构”涉及组织设计，与领导风格维度无关；选项B“体谅”虽与人际关系相关，但管理方格理论明确使用“关心”而非“体谅”作为衡量标准。6.期望理论认为激励力的大小取决于（）A、组织目标B、效价C、期望值D、报酬的公平性答案：BC7.期望价值理论认为，要调动员工积极性，必须处理好的关系是（）A、职工与社会的关系B、绩效与奖励的关系C、个人努力与绩效的关系D、奖励与满足个人需要的关系答案：BCD解析：期望价值理论由弗鲁姆提出，强调激励取决于三个关键因素：个人努力与绩效的联系(期望)、绩效与奖励的关联(工具性)、奖励对个人需求的满足程度(效价)。理论框架中未涉及职工与社会关系的直接讨论。选项B对应工具性，C对应期望，D对应效价，均属于理论核心要素；选项A超出该理论范围。《管理心理学》等相关教材中明确将这三个关系作为期望理论的组成部分。8.旅游市场的特点包括（）A、多样性B、季节性C、波动性D、全球性E、竞争性答案：CDE解析：旅游市场具有波动性，易受季节、经济、政策等因素影响导致需求波动；具有全球性，已超越地域界限形成全球化现象，各国积极发展旅游业吸引全球游客；还具有竞争性，旅游市场竞争激烈，各类企业通过创新和服务质量争夺市场份额。9.组织设计的目的包括（）A、通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求B、在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素C、协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系D、使员工明确自己在组织中的权利和责任答案：ABCD解析：组织设计的目的主要源自管理学基础理论，涉及组织结构与功能安排。选项A强调组织的灵活性与环境适应性，符合权变理论中组织结构需随环境调整的观点；B对应组织成长阶段的资源整合需求，体现动态能力理论的核心；C关注内部协调机制，属于古典管理理论中分工与协作的基本原则；D涉及岗位职责明确化，符合科学管理理论对工作清晰界定的要求。四者共同构成组织设计的基本目标框架。参考书目如罗宾斯《管理学》、巴纳德《经理人员的职能》。10.道德观有哪几种类型（）A、功利观B、权力观C、思想观D、公正观答案：ABD解析：道德观类型在伦理学中涉及不同理论框架。功利观源自边沁、密尔的功利主义，强调结果的最大幸福。权力观与权利伦理相关，如康德强调尊重个体权利。公正观参考罗尔斯正义论，关注公平原则。思想观未在主流伦理分类中出现，缺乏理论支撑。答案选项ABD对应上述三种道德观类型，C为干扰项。11.消除组织变革阻力的管理对策包括（）A、解雇组织中制造阻力的人B、客观分析变革的推力和阻力的强弱C、创新组织文化D、创新策略方法和手段答案：BCD12.管理者所扮演的人际角色包括（）A、代表人角色B、领导人角色C、联络人角色D、监督者角色答案：ABC13.伦西斯·克利特在《人群组织》一书中，归纳出哪几种领导方式（）A、独裁-权威型B、开明-权威型C、协商型D、参与型答案：ABCD解析：《人群组织》中，伦西斯·利克特提出四种领导方式理论。"独裁-权威型"表现为高度集权决策，下属被动执行；"开明-权威型"存在一定信任，采用奖惩手段但保留主要决策权；"协商型"注重上下级沟通，管理者听取意见但仍掌握最终决定权；"参与型"强调群体协作，通过集体讨论达成共识。该理论源自利克特1967年出版的《人群组织》,其核心观点认为参与型管理模式最能提升组织效能。四个选项对应书中划分的领导风格层级，从专制到民主的渐进式演变。14.下列哪些属于保健因素?（）A、公司政策B、工资C、同事关系D、责任答案：ABC解析：赫茨伯格的双因素理论将工作环境中的因素分为保健因素和激励因素。保健因素指与工作条件、环境相关，若缺乏会导致不满，但满足后不一定有激励作用。公司政策(A)、工资(B)、同事关系(C)均属于该理论的保健因素。责任(D)属于激励因素，与成就、认可相关，能带来积极效果。参考赫茨伯格《工作的激励因素》。15.管理人员培训的方法有（）A、工作轮换B、设置助理职务C、临时职务D、工作汇报答案：ABC解析：管理人员培训旨在提升其综合能力与管理效率。工作轮换通过岗位轮换拓展管理人员对公司各部门的了解，提升综合能力；设置助理职务可协助管理人员处理日常事务，提高管理效率与决策能力；临时职务为管理人员提供实践机会，增强适应能力与跨部门合作精神。这些方法都是有效的管理人员培训手段。16.控制的基本过程是（）A、确定标准B、改变标准C、衡量业绩D、纠正偏差答案：ACD17.管理创新的主要特征（）A、不确定性B、受排斥性C、价值性D、动态性答案：ABCD解析：管理创新作为组织变革的核心，涉及引入新实践、流程或结构。不确定性源于创新结果难以预测，风险伴随探索过程。受排斥性因变革可能挑战现有权力结构或习惯，引发内部阻力。价值性体现为通过效率提升、成本降低或竞争力增强实现效益。动态性强调创新需持续适应环境变化，保持灵活调整。各特征在管理学理论中常被提及，如Drucker创新理论及现代组织变革研究均有相关阐述。A、B、C、D分别对应上述四方面，共同构成管理创新的多维属性。18.下列属于我国四大道教名山的是（）A、湖北武当山B、安徽齐云山C、江西三清山D、四川青城山答案：ABD解析：道教名山体系中有“四大道教名山”的归类，包括武当山(湖北)、齐云山 (安徽)、青城山(四川)及龙虎山(江西)。本题选项中未包含龙虎山，但根据题干答案要求，正确选项为湖北武当山(道教真武信仰中心)、安徽齐云山(供奉真武大帝)、四川青城山(道教发源地之一),江西三清山虽为道教胜地但未被归入传统四大道教名山之列。19.根据决策问题的可控程度，决策可分为（）A、确定型决策B、非程序化决策C、风险型决策D、非确定型决策答案：ACD20.下列哪些属于企业外部一般环境?（）A、竞争对手B、政治经济C、社会文化D、技术答案：BCD解析：企业外部一般环境指宏观环境，包括政治经济、社会文化和技术环境。政治经济环境影响政策法规和经济发展；社会文化环境涉及价值观和生活方式；技术环境涵盖科技创新与应用。竞争对手属于具体环境，直接影响企业竞争策略，不属于一般环境范畴。21.旅游资源评价中，“三大效益”指的是旅游资源的（）A、经济效益B、社会效益C、环境效益D、文化效益答案：ABC解析：旅游资源评价中，“三大效益”指其在开发与利用过程中产生的不同层面的影响。该概念常见于旅游地理学及相关领域教材，如保继刚、楚义芳编著的《旅游地理学》明确将经济效益、社会效益和环境效益列为旅游资源评价的核心内容。经济效益关注旅游活动对区域经济增长的贡献，社会效益涉及就业、居民生活质量提升等方面，环境效益强调生态保护与资源可持续利用。文化效益虽重要，但通常被纳入社会效益范畴或视为派生影响，未单独列为“三大效益”之一。22.下列哪些是组织文化的功能?（）A、整合B、导向C、适应D、发展答案：ABCD解析：组织文化的功能在管理学理论中常被探讨。EdgarSchein和StephenP.Robbins等学者提出，组织文化通过整合成员行为(A),形成统一价值观与行动模式；导向功能(B)明确目标与决策方向，引导组织战略落地；适应功能(C)体现在应对外部环境变化时调整内部机制，保持动态平衡；发展功能(D)强调文化对组织长期成长、创新能力及持续改进的支撑作用。参考《组织文化与领导力》(Schein)及《管理学》(Robbins)相关内容，四个选项分别对应组织文化不同维度的核心作用。23.企业要进入国际市场，就要选择以什么样的方式、怎样进入。一般常见的国际市场进入模式有（）A、进口B、许可交易C、战略联盟D、对外直接投资答案：BCD解析：国际市场进入模式主要涉及企业拓展海外市场的不同策略。许可交易允许企业通过授权知识产权或技术给海外公司获取收益。战略联盟通过与其他企业合作分担风险与资源，增强市场竞争力。对外直接投资通过直接在目标国家建立实体或并购实现深度介入。进口属于企业引入外部资源而非主动进入国际市场，因此不符合题意。参考《国际市场营销学》中国际市场进入策略的分类与特点。24.扁平式组织结构的缺点是（）A、信息失真度比较大B、下属缺乏更多的提升机会C、增加了管理工作的复杂性D、增加了主管对下属的监督和协调控制的难度答案：BD25.从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）A、业务决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策答案：BCD26.管理者道德行为的改善包括（）A、增加长期利润B、建立独立的社会审计与监督C、建立道德准则D、管理者以身作则答案：BCD解析：管理者道德行为的改善涉及组织内部机制和领导行为的调整。建立独立的社会审计与监督能够通过外部审查确保行为符合规范；制定明确的道德准则为员工提供具体的行为指引；管理者以身作则则是通过示范效应强化道德文化。管理学理论中，道德准则、监督机制和领导示范是提升道德行为的关键要素，如罗宾斯《管理学》中提到道德决策的影响因素。增加长期利润属于道德行为可能带来的结果，而非改善行为的直接措施。27.领导的作用有哪些?（）A、指挥B、协调C、激励D、控制答案：ABC解析：领导的作用在管理学理论中通常被归纳为三个方面。指挥体现为明确方向、决策指导；协调涉及整合资源、平衡关系；激励关注激发成员内在动力。控制职能通常归属于管理过程的不同环节，强调监督与纠偏，与领导的核心作用有所区分。(参考：法约尔管理职能理论及现代领导行为相关研究)28.控制工作的主要内容包括（）A、心理准备B、确立标准C、衡量成效D、纠正偏差答案：BCD29.期望理论包含的三种联系是（）A、努力一绩效的联系B、努力-一个人目标的联系C、绩效—-奖赏的联系D、奖赏-一个人目标的联系E、奖赏--努力的联系答案：ACD30.组织设计的任务有（）A、设计清晰的组织结构B、规划和设计组织中各部门的职能和职权C、确定组织中职能职权、参谋职权和直线职权的活动范围D、编制职务说明书答案：ABCD31.旅游度假的特点有（）A、停留天数相对较多B、消费水平较高C、重游率高D、休闲性强答案：ABD解析：旅游度假通常涉及较长的停留时间，使游客能充分体验目的地，这体现了停留天数相对较多的特点。同时，由于度假往往包括住宿、餐饮、娱乐等多方面消费，其消费水平也相对较高。此外，旅游度假的核心目的之一是让游客放松身心，享受休闲时光，因此休闲性强也是其显著特点。32.下列对管理定义解释正确的是（）A、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程B、管理的对象是企业可以调用的一切资源C、管理的载体仅限于企业组织D、在管理的对象中，资金是最重要的资源答案：AB解析：管理的定义通常涉及资源配置和组织协调。参考管理学基础理论，管理的本质是通过有效分配和协调资源实现目标，这包括人力资源、物质资源、财力资源等。企业可调用的资源即管理的对象，涵盖人、财、物、信息等多个维度。管理载体不局限于企业组织，政府机构、非营利组织等同样适用。不同资源的重要性因情境而异，并非资金始终最关键。33.在我国，通常将（）称为旅游业的三大支柱A、购物B、旅行社C、旅游交通D、饭店业答案：BCD解析：在我国旅游业的基本构成中，旅行社(B)、旅游交通(C)、饭店业(D)被认为是三大支柱部门。该分类源于旅游业的传统分工模式，旅行社负责组织旅游活动，旅游交通承担空间移动功能，饭店业提供住宿服务。李天元《旅游学概论》将这三者列为旅游业核心组成部分。选项A(购物)属于旅游消费环节，虽重要但不是基础支撑部门。34.关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（）A、战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程B、战术性计划的实施则是对已经形成的C、二者是依据涉及时间长短及其范围的应用狭的综合性程度来划分的D、战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实答案：ABCD解析：管理学中关于计划的分类理论指出，战略性计划与战术性计划的主要区别在于时间跨度和范围广度。相关内容在周三多《管理学》及罗宾斯《管理学》均有阐述。A项对应战略性计划通过资源配置构建核心竞争力，B项描述战术性计划利用现有资源执行具体任务，C项反映两者划分标准为时间长短和范围宽窄，D项体现战略计划导向性与战术计划操作性的关系。四个选项均符合管理学基础理论对这两类计划的基本定义与特征描述。35.理解管理的定义必须明确以下哪几点（）A、决策、计划、组织、领导、控制和创新就是管理的职能B、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间5个方面C、人是管理的唯一对象D、管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为活动答案：ABD解析：管理的定义通常涉及职能、对象和目标。根据主流管理学教材，管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制、创新，部分理论将决策视为职能之一，选项A符合此观点。管理对象涵盖人、财、物、信息、时间等资源，选项B正确。选项C错误，因管理对象不唯一于人。管理本质是目标导向的活动，选项D正确。参考罗宾斯《管理学》等经典著作对管理职能、对象及目的的阐述。36.“旅游业利益相关者“主要是指（）A、旅游开发商B、旅游者C、地方政府D、旅游目的地居民答案：ABCD解析：在旅游管理理论中，利益相关者指与旅游业发展存在直接或间接关联、受其影响或能施加影响的个人或群体。世界旅游组织相关文献及《旅游学概论》等教材指出，旅游业涉及多方主体：旅游开发商作为投资建设方，旅游者作为核心消费群体，地方政府承担规划与监管职责，目的地居民的生活、文化与环境直接关联旅游活动。四个选项均体现了不同维度的利益关联属性。37.关于目标管理的基本思想，正确的有（）A、企业的任务必须转化成目标B、企业管理人员必须通过目标对下级进行管理C、目标管理是一种程序D、组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则答案：ABCD38.组织的决策受到环境、过去决策的影响外，还有（）A、决策者对风险的态度B、组织文化C、时间D、知识答案：ABC39.有效控制的原则是（）A、适时B、适度C、客观D、弹性答案：ABCD解析：有效控制的原则在管理理论中强调及时性、适当性、真实性和适应性。适时指控制需在合适的时间进行，防止偏差扩大；适度要求控制范围、程度合理，避免过度干预；客观强调依据事实和数据，减少主观判断；弹性指保留调整空间以应对外部变化。四项原则共同构成有效控制系统的基础。参考周三多《管理学》中对控制职能的论述，明确将适时、适度、客观、弹性列为控制的基本原则。40.下列属于我国出境游市场的基本特是（）A、增长速度强劲B、客流流向以亚太地区为主C、消费水平较低D、港澳游的额最大答案：ABD解析：我国出境游市场长期保持快速增长，国家旅游局数据显示出境人次年均增长率显著。亚太地区因地理邻近和文化相似性，成为主要目的地，占比超过半数以上。根据《中国旅游统计年鉴》,港澳地区凭借交通便利、政策支持及购物优势，在出境游总量中持续占据首位。消费水平近年呈上升趋势，购物、高端度假消费占比逐年提升，故"较低"与实际不符。三、判断题1.企业内部环境包括竞争企业、顾客、供应商、政策机制、利润（）A、正确B、错误答案：B2.若环境变化较快，影响因素较多，制定计划时就应以具体计划为主，以减少不确定性（）A、正确B、错误答案：B3.梅奥通过“霍桑实验”得出：人是“经济人”（）A、正确B、错误答案：B4.迈克尔波特的五种竞争力量模型描述的是组织所面临的宏观环境因素（）A、正确B、错误答案：B5.需要对环境迅速反应的组织应当是实行集权化管理（）A、正确B、错误答案：B6.计划的效率性主要体现在时效性和经济性两个方面（）A、正确B、错误答案：A7.任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤（）A、正确B、错误答案：A8.当管理者举行董事会议或向媒体发布信息时，他扮演的是传播者角色（）A、正确B、错误答案：B9.旅游消费者所有的闲暇时间都可以用来旅游（）A、正确B、错误答案：B10.