吉林市丰满区(2025年)社工考试真题及答案

吉林市丰满区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确选项）1.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供居家照护服务。在项目需求评估阶段，社会工作者首先应完成的任务是：A.统计社区60岁以上老人数量B.访谈高龄老人及其家属的服务需求C.联系辖区医院提供医疗支持D.制定服务人员培训方案答案：B解析：需求评估的核心是了解服务对象的真实需求，需通过直接访谈服务对象（高龄老人）及其重要他人（家属）获取第一手资料，其他选项属于后续步骤。2.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区居民委员会应当每（）公布一次社区公共事务和财务收支情况，接受居民监督。A.月B.季度C.半年D.年答案：B解析：《吉林省社区治理促进条例》第三十一条明确规定，居民委员会应按季度公开社区公共事务和财务信息。3.某社区因停车位不足引发业主与物业矛盾，社会工作者介入后，组织业主、物业、业委会召开协商会议。会议中一名业主情绪激动，指责物业“不作为”，此时社会工作者最适宜的回应是：A.“您先冷静一下，我们听听物业的解释。”B.“物业确实有管理责任，您的不满可以理解。”C.“大家都是邻居，别为这点事伤和气。”D.“我们先统计下具体缺多少停车位，再讨论解决方案。”答案：A解析：社会工作者需保持中立，引导情绪激动的参与者表达后，为其他方提供发言机会，避免偏袒或转移焦点。4.依据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反“尊重服务对象自决权”原则的是：A.鼓励独居老人参与社区活动时，说明可能的风险B.帮助受暴妇女分析不同维权途径的利弊，由其决定是否报警C.为认知障碍老人制定照护计划时，仅征求家属意见D.协助失业青年梳理职业兴趣，支持其选择职业培训方向答案：C解析：认知障碍老人虽行为能力受限，仍需在可能范围内尊重其意愿，仅征求家属意见忽略了服务对象的主体性。5.丰满区某老旧小区计划加装电梯，部分低楼层居民反对。社会工作者运用社区参与式方法推进协商，关键步骤是：A.向反对居民解释政策补贴标准B.组织高、低楼层居民共同勘察现场C.邀请专家讲解电梯加装技术规范D.制定“同意率达到90%启动”的规则答案：B解析：参与式方法强调让利益相关方共同参与问题分析，通过现场勘察直观了解电梯对不同楼层的影响，促进理性讨论。6.某社区开展“儿童友好社区”创建，社会工作者设计了“亲子议事会”活动，让儿童与家长共同讨论社区儿童活动空间改造方案。这一做法体现的儿童社会工作原则是：A.儿童利益最大化B.儿童参与C.个别化D.保护性答案：B解析：“亲子议事会”让儿童直接参与社区事务决策，体现了尊重儿童的参与权。7.依据《民法典》，下列情形中，社区居民委员会可以担任监护人的是：A.父母失联的8岁儿童小宇，其祖父母不愿监护B.独居老人张某（75岁），有子女但子女拒绝赡养C.智力障碍者李某（30岁），其配偶主张离婚D.精神障碍者王某（45岁），其父母已故，兄弟姐妹均无监护能力答案：D解析：《民法典》第三十二条规定，没有依法具有监护资格的人的，由民政部门或具备履行监护职责条件的被监护人住所地的居民委员会担任监护人。王某父母已故、兄弟姐妹无监护能力，符合条件。8.某社区社会工作服务站接到居民求助：“楼上住户漏水，把我家墙面泡坏了，找了物业和对方都没解决。”社会工作者首先应：A.联系社区人民调解委员会介入B.陪同求助者到法院起诉C.实地查看漏水情况并记录D.协调物业出具责任认定报告答案：C解析：接案后需先进行初步调查，实地查看现场以确认问题性质和严重程度，为后续介入提供依据。9.某社区“夕阳红”合唱队因成员年龄差异出现矛盾，老队员嫌新队员“唱得不齐”，新队员觉得老队员“太严格”。社会工作者介入后，最适宜的小组工作目标是：A.提升合唱队的演出水平B.增强成员间的沟通与理解C.制定合唱队管理制度D.为成员提供情绪疏导服务答案：B解析：小组核心问题是成员间的关系冲突，目标应聚焦于改善互动，促进理解。10.丰满区推行“社工+网格长+志愿者”联动服务模式，社会工作者在其中的角色是：A.资源整合者B.政策执行者C.行政协调者D.技术指导者答案：A解析：社会工作者需统筹网格长（行政力量）、志愿者（社会力量）的资源，发挥整合作用，推动服务精准供给。11.某社区拟开展“家庭危机干预”培训，社会工作者准备的案例中，属于家庭危机的是：A.夫妻因育儿观念不同频繁争吵B.单亲母亲因失业无法支付子女学费C.老人因退休产生“无用感”D.青少年因沉迷游戏与家长冲突答案：B解析：家庭危机指因突发事件（如失业）导致家庭基本功能受损，无法维持正常生活的状态，具有紧急性和威胁性。12.根据《吉林省社区工作者管理办法》，新录用的社区工作者试用期为：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：《吉林省社区工作者管理办法》第十七条规定，新录用社区工作者试用期为6个月。13.某社区社会工作者在走访中发现，部分低保家庭因“怕被标签化”不愿参与社区活动。针对这一问题，最适宜的介入策略是：A.联合社区超市为低保家庭提供“爱心购物卡”（不标注身份）B.组织低保家庭单独开展“手工技能小组”C.在社区公告栏宣传低保政策，消除误解D.要求社区工作者入户时强调“保密原则”答案：A解析：通过“不标注身份”的方式提供服务，既满足需求又避免标签化，保护服务对象的尊严。14.某社区计划开展“邻里文化节”，预算包括场地布置费、表演道具费、奖品费等。社会工作者在编制预算时，应重点考虑的是：A.确保预算符合社区年度经费总额B.参考同类活动的平均支出标准C.明确各项费用的具体用途和金额D.争取辖区企业赞助以减少社区开支答案：C解析：预算编制需具体、清晰，明确每项费用的用途和金额，便于审批和后期监管。15.某社区有多名刑满释放人员，社会工作者拟为他们开展“职业适应”小组。小组第三节活动主题是“模拟面试”，此设计符合小组发展阶段的：A.开始阶段（建立关系）B.中期转折阶段（解决冲突）C.后期成熟阶段（能力提升）D.结束阶段（巩固成果）答案：C解析：“模拟面试”属于技能训练，通常在小组后期成员关系稳定时开展，帮助提升实际能力。16.依据《反家庭暴力法》，社区居民委员会发现家庭暴力情形时，应首先：A.对加害人进行批评教育B.协助受害人向公安机关报案C.组织双方进行调解D.为受害人提供临时庇护答案：B解析：《反家庭暴力法》第十四条规定，发现家庭暴力应及时向公安机关报案，协助报案是首要责任。17.某社区“四点半课堂”因志愿者流失面临停办，社会工作者拟招募新志愿者。最有效的招募方式是：A.在社区微信群发布招募公告B.到辖区学校动员学生家长参与C.联系区志愿者协会获取资源D.制作海报张贴在小区显眼位置答案：B解析：“四点半课堂”服务对象是儿童，学生家长对需求更了解、参与意愿更高，定向招募更有效。18.某社区老年人反映“社区医院看病排队时间太长”，社会工作者介入后，最适宜的做法是：A.协调社区医院增设老年专用窗口B.组织老人学习“网上预约挂号”C.联系区卫健局反映情况D.统计老人就诊时间段并反馈给医院答案：D解析：需先通过统计掌握老人就诊的高峰时段，为医院调整服务时间提供数据支持，再针对性协调资源。19.某社区社会工作服务站收到居民关于“小区流浪猫过多，存在安全隐患”的投诉。社会工作者在处理时，应优先考虑的是：A.联系动物保护组织进行收养B.组织居民讨论管理方案C.请物业进行集中捕捉D.发布“文明喂养”倡议答案：B解析：流浪猫管理涉及不同居民（喂养者、反对者）的利益，需通过居民协商达成共识，避免简单行政干预。20.某社区社会工作者在总结年度工作时，需要评估服务成效。最能体现“结果评估”的指标是：A.开展了12场社区活动B.85%的参与者表示“满意”C.30户困难家庭获得长期帮扶D.居民矛盾纠纷发生率下降40%答案：D解析：结果评估关注服务带来的实际改变，“矛盾纠纷发生率下降”是具体的结果性指标。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）21.社区社会工作者在推动“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）时，可采取的策略有：A.培育“老年书画社”等社区社会组织B.组织志愿者参与“邻里守望”服务C.联系企业为困难家庭捐赠物资D.协助社区制定《居民公约》E.为社区工作者提供个案管理培训答案：ABC解析：“五社联动”强调五方主体协同，A（社区社会组织）、B（社区志愿者）、C（公益慈善资源）符合；D（社区制定公约）属于社区自治范畴，E（培训社工）是能力建设，不直接体现联动。22.依据《未成年人保护法》，社区应承担的未成年人保护职责包括：A.建立困境未成年人信息档案B.组织未成年人参加社会实践活动C.对未成年人实施网络素养教育D.干预父母虐待未成年人的行为E.为失学未成年人提供职业技能培训答案：ABCD解析：《未成年人保护法》第八十一条、八十二条规定，社区需建立困境儿童档案、组织活动、开展网络教育、干预家庭暴力；职业技能培训由教育或人社部门负责（E错误）。23.某社区开展“社区治理创新”项目，社会工作者设计的下列活动中，体现“共建共治共享”理念的有：A.召开“我家门前”微改造居民议事会B.组织“社区规划师”为居民讲解改造方案C.成立“楼门长”自治小组负责卫生监督D.邀请物业、业委会、居民代表共同制定《停车管理公约》E.由社区工作者主导完成“最美楼道”评选答案：ACD解析：共建共治共享强调多元主体参与决策和管理，A（居民议事）、C（自治小组）、D（多方共商）符合；B（单向讲解）、E（社工主导）未充分体现居民参与。24.社会工作者在社区开展“老年认知障碍早期筛查”活动，需注意的伦理原则有：A.保护受筛查者的隐私B.确保筛查结果仅用于服务C.向老人说明筛查的目的和意义D.对筛查出问题的老人强制就医E.邀请家属全程陪同以保证安全答案：ABC解析：伦理原则包括知情同意（C）、隐私保护（A）、结果使用限制（B）；强制就医（D）违反自决权，全程陪同（E）非必须，需尊重老人意愿。25.某社区“老年食堂”因运营成本高面临关闭，社会工作者可采取的解决措施有：A.争取区民政部门的运营补贴B.引入餐饮企业合作降低成本C.调整菜单，减少高价菜品供应D.组织志愿者参与食堂帮厨E.要求社区居民分摊部分费用答案：ABCD解析：E（要求居民分摊）可能引发不满，不符合社区服务公益性原则；其他选项通过资源整合、成本控制、人力支持解决问题。26.依据《工伤保险条例》，社区社会工作者在协助工伤职工维权时，需关注的要点有：A.确认工伤发生的时间、地点和原因B.督促用人单位在30日内提出工伤认定申请C.帮助职工收集医疗诊断证明等证据材料D.协助职工计算一次性伤残补助金数额E.为职工提供劳动能力鉴定的全程陪同答案：ABCDE解析：《工伤保险条例》规定，工伤认定需提交时间、地点、原因等证明（A）；单位需30日内申请（B）；职工需提供医疗证明（C）；补助金计算需依据伤残等级（D）；劳动能力鉴定可由社工协助（E）。27.某社区“青少年成长驿站”计划开展“抗逆力提升”小组，适合的活动设计有：A.“我的优势清单”：成员分享自身优点B.“挫折模拟”：设置任务让成员体验失败并讨论应对C.“家庭支持圈”：邀请家长参与分享支持经历D.“未来职业规划”：邀请职场人士讲解发展路径E.“情绪管理工作坊”：学习识别和调节情绪的方法答案：ABCE解析：抗逆力提升聚焦于个人优势、应对挫折能力、社会支持和情绪管理（A、B、C、E）；职业规划（D）属于发展性目标，非抗逆力核心。28.社区社会工作者在处理邻里纠纷时，常用的技巧有：A.倾听双方陈述，不急于评判B.引导双方关注共同利益C.指出一方错误以推动和解D.协助制定具体可行的解决方案E.邀请社区中有威望的长者参与调解答案：ABDE解析：社工需保持中立（C错误），通过倾听（A）、聚焦共同利益（B）、制定方案（D）、借助社区力量（E）推动调解。29.依据《吉林省社区服务体系建设规划（2023-2025）》，下列属于社区服务重点领域的有：A.婴幼儿照护服务B.社区养老服务C.社区教育服务D.社区商业服务E.社区应急服务答案：ABCE解析：规划明确重点领域包括养老、托幼、教育、应急等基本公共服务；社区商业服务（D）属于市场化服务，非重点领域。30.某社区社会工作者在撰写年度服务报告时，应包含的内容有：A.服务目标的完成情况B.服务过程中遇到的困难及解决方法C.服务对象的反馈意见D.下一年度的服务计划E.服务经费的使用明细答案：ABCDE解析：服务报告需涵盖目标完成（A）、过程记录（B）、对象反馈（C）、未来计划（D）、经费使用（E）等内容。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）丰满区江南街道泰山社区是典型的老旧小区，共有居民楼28栋，常住居民3200户，其中60岁以上老人占35%，独居老人42户。近年来，社区出现以下问题：1.部分居民在楼道堆放杂物，存在消防隐患，物业多次清理后仍有反弹；2.老年人反映社区活动中心设施陈旧（如健身器材老化、书画室桌椅破损），且活动内容单一（仅每月一次麻将比赛）；3.快递员随意进出小区，快递乱堆乱放，居民投诉“丢件”“取件难”；4.社区社会组织数量少（仅1支广场舞队），居民参与社区事务积极性低。问题：1.请分析泰山社区问题背后的深层原因。（8分）2.针对“楼道堆物”问题，设计一个社会工作介入方案（需包含目标、策略、具体措施）。（12分）答案要点：1.深层原因：（1）社区治理参与机制不健全：居民缺乏参与渠道，对公共事务责任感不足（如堆物反弹反映“公地悲剧”）；（2）老年服务供给与需求不匹配：活动中心设施老化反映硬件投入不足，活动内容单一说明未充分调研老人兴趣（如书画、手工等）；（3）快递管理缺乏规范：小区无快递集中存放点，物业与快递企业未建立协作机制；（4）社区社会组织培育不足：缺乏多元社会组织引导居民参与，难以形成自治合力。2.介入方案：目标：短期：1个月内清理楼道杂物，消除消防隐患；长期：建立“居民自治+物业监管”的楼道维护机制，降低堆物反弹率至10%以下。策略：（1）需求导向：通过入户访谈、问卷调研了解居民堆物原因（如储物空间不足、习惯等）；（2）多元参与：动员楼门长、党员、志愿者参与，推动居民自我管理；（3）资源整合：协调物业增设公共储物间，联系公益组织捐赠收纳架。具体措施：（1）前期调研：组织社工、楼门长走访50户堆物居民，记录堆物类型（旧家具、纸箱等）和原因（如“没地方放”“舍不得扔”）；（2）宣传动员：开展“安全楼道”主题活动（如消防演练、隐患图片展），发放《楼道公约》（明确“禁止堆物”“共同维护”）；（3）清理行动：联合物业、志愿者分楼栋清理，对不愿配合的居民提供“旧物回收”服务（联系废品站上门收购）；（4）长效管理：每栋楼设立“楼道管家”（由居民自荐），每月检查并公示卫生情况；协调物业在小区角落增设3处公共储物间（标注“临时存放，3天内清理”）；（5）效果评估：1个月后统计堆物反弹户数，3个月后通过居民访谈评估满意度。（二）王阿姨（68岁），丧偶，独居，患有高血压，子女在外地工作。社区社会工作者小李在日常走访中发现：王阿姨因腿脚不便很少出门，平时靠外卖和速冻食品解决饮食，近期总说“胸口发闷”但不愿去医院；家里堆满旧报纸、纸箱（称“留着卖钱”），客厅仅能容一人通过；提到子女时说“他们忙，别打扰”，但多次翻看手机相册里的全家福。问题：1.运用老年社会工作相关理论，分析王阿姨的需求。（10分）2.设计一份个案服务计划（需包含服务目标、介入策略、具体行动）。（10分）答案要点：1.需求分析（基于活动理论、社会支持理论、优势视角）：（1）健康维护需求：王阿姨患有高血压，近期胸口发闷，存在潜在健康风险，需医疗支持；（2）生活照料需求：饮食不规律（外卖、速冻食品）、居家环境杂乱（旧物堆积），需要生活协助；（3）社会参与需求：活动理论认为老年人需保持社会参与以维持生活满意度，王阿姨因腿脚不便减少出门，社会互动缺失；（4）情感支持需求：子女外地工作，王阿姨虽体谅但内心孤独（翻看全家福），需要情感陪伴；（5）认知调整需求：囤积旧物（“卖钱”）可能源于节约习惯或对未来的不安全感，需引导理性看待。2.个案服务计划：服务目标：短期（1个月）：①王阿姨同意到社区医院检查血压、胸口不适；②居家环境改善（清理50%旧物，留出通行空间）；长期（3个月）：①建立规律饮食（每日1顿热食）；②每周至少1次与子女视频通话；③参与1项社区老年活动。介入策略：（1）建立信任关系：通过定期上门陪伴（如陪聊、协助整理物品），逐步获取王阿姨信任；（2）链接资源：联系社区医院提供上门体检，协调志愿者提供送餐服务；（3）能力提升：引导王阿姨表达需求（如主动联系子女），增强自我效能感；（4）环境干预：动员子女参与支持，与社区协商提供旧物回收便利。具体行动：（1）第1-2周：每周2次上门，陪王阿姨整理旧物（分类可卖、可扔、可留），联系废品站上门收购可卖旧物（尊重其“卖钱”意愿）；邀请社区医生上门，为王阿姨测量血压、听诊，解释“胸口发闷”可能与高血压相关，建议到医院做进一步检查（如带医生用通俗语言说明风险）；与王阿姨子女沟通（经其同意），建议每周固定时间视频通话（如晚7点），子女承诺配合。（2）第3-4周：协调社区“老年食堂”提供午餐配送（每日10元，王阿姨可接受），社工陪同试吃并调整口味；组织王阿姨参加社区“银发手工坊”（每周1次，制作串珠饰品），由志愿者接送（解决腿脚不便问题）；跟进医院检查情况（如王阿姨仍不愿去，联系子女劝说或陪同）。（3）第5-12周：每月评估服务进展（如饮食是否规律、与子女联系频率、活动参与情况）；鼓励王阿姨担任“手工坊”助教（发挥“卖旧物”的收纳经验，教其他老人整理物品），提升自我价值感；与物业协商在小区设置旧物回收点（方便王阿姨后续处理旧物），减少囤积行为。四、实