(2026年)昆明市呈贡区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2026年)昆明市呈贡区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《昆明市社区网格员管理办法（2025修订）》，网格员日常巡查频次要求为：A.每周至少2次B.每工作日至少1次C.每2日至少1次D.每月至少4次答案：B2.呈贡区某社区出现流浪犬伤人事件，网格员第一时间应：A.直接联系动物保护协会B.拍摄现场视频并上报街道城管部门C.自行组织居民围捕D.联系辖区派出所出警答案：B（依据《昆明市养犬管理条例》，网格员需及时上报职能部门处理）3.某租户因拖欠房租与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后首先应：A.记录双方身份信息B.分开冲突双方并安抚情绪C.调取楼道监控D.联系社区民警到场答案：B（应急处理优先保障人身安全）4.呈贡区推行“智慧社区”平台，网格员录入居民信息时，需重点核实的关键字段是：A.宗教信仰B.婚姻状况C.联系方式D.紧急联系人答案：C（平台核心功能为快速联络，联系方式准确性直接影响服务效率）5.下列不属于网格员“六必访”范围的是：A.新入住的流动人口家庭B.独居高龄老人C.辖区企业财务部门D.刚出院的重点优抚对象答案：C（“六必访”涵盖特殊群体、重点人员及突发事件关联家庭）6.社区内某商铺违规占用消防通道堆放货物，网格员正确处理流程是：A.当场开具整改通知书B.拍照取证并录入网格系统→告知店主→3日内复查C.联系消防部门直接处罚D.组织志愿者强行搬离货物答案：B（网格员无执法权，需通过上报-告知-复查闭环处理）7.呈贡区某高校社区学生反映宿舍区夜间施工噪音扰民，网格员应首先对接的部门是：A.区生态环境局B.街道综合执法队C.高校后勤处D.区住建局答案：C（校园内管理优先由校方负责，网格员协调校方与施工方沟通）8.根据《云南省城乡社区治理促进条例》，网格员发现居民非法储存烟花爆竹，应在多长时间内上报？A.1小时B.24小时C.48小时D.即时答案：D（危化品隐患属重大安全风险，需立即上报）9.社区开展“文明养宠”宣传，网格员制作宣传资料时，不应包含的内容是：A.养犬登记办理流程B.犬只免疫接种点信息C.犬类品种价格对比D.遛犬时间与区域规定答案：C（宣传应聚焦规范管理，不涉及商业信息）10.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，网格员正确处置步骤是：①联系120急救②通知老人家属③现场查看情况④上报社区值班人员A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→④→①→②D.④→③→①→②答案：A（先确认现场情况，再启动急救，同步联系家属和社区）11.呈贡区推行“社区协商议事会”制度，网格员在其中的职责是：A.制定议题并决策B.记录协商过程并跟踪落实C.代替居民表达诉求D.对争议事项进行裁决答案：B（网格员负责组织、记录、监督，不参与决策）12.社区内某企业排放异味气体，居民多次投诉未解决，网格员应：A.组织居民到企业门口抗议B.收集近3次投诉记录及监测照片，通过“区-街道-社区”三级平台直报C.建议居民向市长热线重复投诉D.联系环保志愿者自行检测答案：B（需通过规范渠道集中上报，提高处理优先级）13.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员的登记要求是：A.仅登记户籍地信息B.登记现居住地信息并标注户籍地C.无需登记D.要求其立即办理户口迁移答案：B（需全面掌握实际居住情况，方便服务管理）14.社区举办反诈宣传活动，网格员重点针对的群体是：A.企业高管B.在校大学生C.外卖骑手D.退休教师答案：B（呈贡高校集中，学生群体易受“兼职刷单”“网络贷款”等诈骗影响）15.某居民因拆迁补偿问题情绪激动，声称要“上访讨说法”，网格员应：A.批评其“无理取闹”B.引导其通过社区调解或法律途径解决C.联系派出所将其带走D.承诺“一定帮你拿到更多补偿”答案：B（需依法引导合理维权，避免激化矛盾）二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.呈贡区网格员需掌握的基础技能包括：A.智慧社区平台操作B.简单的应急救护（如心肺复苏）C.方言沟通能力（针对老年群体）D.法律文书撰写答案：ABC（网格员需具备信息化、应急、沟通能力，无需专业法律文书撰写）2.下列属于网格员重点关注的“特殊群体”有：A.刑满释放5年内人员B.困境儿童C.企业技术骨干D.失能半失能老人答案：ABD（特殊群体指需重点帮扶或存在风险的人群）3.社区消防检查中，网格员需排查的隐患包括：A.电动车飞线充电B.楼道堆放易燃杂物C.商铺灭火器过期D.居民私装防盗网答案：ABC（防盗网非消防隐患，但需关注是否影响逃生）4.网格员在疫情防控常态化中的职责有：A.定期核查重点地区来（返）昆人员信息B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.对未报备人员实施强制隔离答案：ABC（网格员无强制隔离权）5.呈贡区“一核多元”社区治理模式中，网格员需联动的主体包括：A.社区党组织B.业委会C.物业企业D.驻区单位答案：ABCD（强调多方协同治理）6.居民反映社区公共区域路灯损坏，网格员处理流程包括：A.实地查看损坏数量及位置B.联系市政部门维修C.在网格群告知居民维修进度D.要求居民自行筹款更换答案：ABC（公共设施维修由职能部门负责）7.网格员开展“敲门行动”时，应注意的事项有：A.佩戴工作证件表明身份B.选择居民方便的时间段（如19:00-21:00）C.一次性采集所有个人信息（包括收入、健康状况）D.对居民隐私信息严格保密答案：ABD（需尊重居民隐私，避免过度采集）8.某社区发生燃气泄漏事故，网格员现场处置正确的有：A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.使用手机联系燃气公司D.疏散周边居民至安全区域答案：ABD（燃气泄漏时禁止使用明火或电子设备，避免引发爆炸）9.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则是：A.公平公正B.当事人自愿C.偏袒弱势方D.依法依规答案：ABD（调解需中立，不能偏袒）10.呈贡区推进“数字网格”建设，网格员使用的智能设备功能包括：A.定位签到B.现场拍照上传C.语音转文字记录D.居民信息一键查询答案：ABCD（智能化设备需支持信息采集、记录、查询等功能）三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署社区事务相关协议。（×）（网格员需引导居民自主决策，不得代签）2.社区内发生交通事故，网格员应立即封锁现场并疏导交通。（×）（交通事故由交警处理，网格员协助记录信息）3.网格员发现未成年人单独居住，应联系民政部门落实监护措施。（√）（依据《未成年人保护法》，需保障未成年人安全）4.为提高信息采集效率，网格员可将居民信息导出后通过微信传输。（×）（需通过加密平台传输，禁止私传敏感信息）5.社区组织垃圾分类宣传，网格员只需在公告栏张贴海报即可。（×）（需结合入户讲解、现场指导等方式）6.网格员在巡查中发现传销线索，应立即深入传销窝点调查。（×）（传销属违法犯罪，网格员应暗中观察并报警）7.独居老人委托网格员代领养老金，网格员可直接代办。（×）（需签订书面委托协议并留存记录）8.社区内商铺噪音扰民，网格员可要求商铺停业整顿。（×）（无执法权，需上报执法部门处理）9.网格员需将每日巡查情况录入“昆明市基层治理一体化平台”。（√）（数字化管理要求实时记录）10.居民咨询医保报销政策，网格员应引导其拨打12393医保服务热线。（√）（网格员需掌握基础政策，复杂问题引导至专业渠道）四、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：呈贡区雨花街道某高校社区，近期出现多起学生快递丢失事件。部分学生情绪激动，在网络平台发布“社区治安差”“网格员不作为”等言论。作为该网格网格员，你会如何处理？答案要点：1.应急处置：①立即联系快递驿站调取监控，锁定丢失时间段及可疑人员；②在学生群、公告栏发布情况说明，承诺48小时内反馈调查进展，安抚学生情绪。（4分）2.问题排查：③与驿站负责人沟通，核查快递存放、取件流程漏洞（如未实行“人证核对”“监控覆盖不全”）；④走访丢失快递学生，统计丢失物品类型、价值，确认是否存在误领可能。（5分）3.长效整改：⑤协调驿站增设智能快递柜、加强取件验证；⑥联合校保卫处增加快递点巡逻频次；⑦在社区开展“快递安全”宣传（如取件及时、留存单据）；⑧将处理过程及结果通过线上线下渠道公示，回应网络舆情。（6分）案例二：乌龙街道某老旧小区，68岁的王奶奶独居，子女在省外工作。网格员小张在日常走访中发现王奶奶近期记忆力明显减退，常忘记关煤气，且家中堆满过期药品和废旧报纸。小张应如何开展帮扶工作？答案要点：1.风险评估：①联系社区卫生服务中心为其进行简易认知功能筛查，初步判断是否存在阿尔茨海默症倾向；②现场评估居家安全隐患（煤气阀、易燃物堆放）。（4分）2.即时干预：③协助清理过期药品（按医疗垃圾处理）和废旧报纸（联系废品回收）；④加装煤气自动关闭阀、在显眼位置张贴安全提示（如“关火关阀”）。（5分）3.长效帮扶：⑤建立“一对一”关爱台账，联合社区志愿者每日上门查看（或安装智能监测设备，异常自动报警）；⑥联系王奶奶子女，建议定期视频沟通并考虑接往身边或聘请居家养老服务员；⑦链接街道养老服务中心资源，提供送餐、医疗巡诊等服务；⑧定期回访，动态调整帮扶措施。（6分）五、实务操作题（共1题，20分）为提升社区居民防诈骗意识，呈贡区洛龙街道某社区计划开展“全民反诈月”活动。假设你是该社区网格员，需制定活动方案。请列出方案的核心内容（包括目标、形式、分工、预期效果）。答案要点（示例）：一、活动目标1.覆盖辖区90%以上常住居民，重点提升老年人、青少年防诈骗知识知晓率；2.实现活动月内社区诈骗警情环比下降30%；3.建立“社区-网格-楼栋”三级反诈宣传长效机制。（4分）二、活动形式1.专题讲座：联合派出所民警开展“常见诈骗类型（如养老诈骗、刷单诈骗）”案例讲解，每月2场（覆盖不同年龄段）；2.情景模拟：组织志愿者扮演“诈骗分子”，在小区广场还原“冒充客服退款”“神医卖药”等场景，现场讲解识别技巧；3.线上宣传：在网格群每日推送“反诈小视频”（如国家反诈中心APP教程）、定期发布“社区反诈动态”（如近期高发案件）；4.入户宣传：结合“敲门行动”，为独居老人、商户发放“反诈明白卡”（含预警电话、防骗口诀）；5.特色活动：联合辖区小学开展“反诈小卫士”亲子活动（学生绘制反诈手抄报，家庭共同学习）。（8分）三、分工安排1.网格员：统筹协调，