(2025年)漯河市召陵区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)漯河市召陵区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共商共建共享C.共创共担共享D.共融共通共享答案：A2.漯河市召陵区现辖（）个街道办事处和（）个镇。A.5；3B.4；4C.6；2D.3；5答案：A（召陵区实际辖东城、翟庄、天桥、淞江、邓襄5个街道，老窝、万金、青年3个镇）3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C（2020年修订后任期调整为5年）4.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应依据（）督促其办理。A.《中华人民共和国户口登记条例》B.《居住证暂行条例》C.《河南省流动人口服务管理办法》D.《漯河市社区管理条例》答案：C（河南省地方性法规对流动人口登记有具体规定）5.社区内发生高空抛物纠纷，网格员应优先调取（）作为关键证据。A.物业巡逻记录B.单元门监控视频C.周边商户的目击证词D.当事人手机拍摄的照片答案：B（监控视频是最直接的客观证据）6.召陵区2024年政府工作报告提出，要深化“红色物业”建设，推动（）在物业服务企业全覆盖。A.党员示范岗B.业主委员会C.社区党支部D.物业企业党支部答案：D（召陵区2024年重点推进物业企业党组织覆盖）7.某独居老人突发疾病，网格员发现后应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务中心D.前往老人家中查看情况答案：D（需先确认老人具体状况，再采取后续措施）8.根据《民法典》，小区公共区域广告费收入应归（）所有。A.物业服务企业B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会答案：C（《民法典》第二百八十二条规定公共收益属业主共有）9.网格员在矛盾调解中应遵循“三先三后”原则，即（）。A.先教育后调解、先缓和后处理、先法人后个人B.先控制后调解、先降温后处理、先个人后法人C.先调解后教育、先处理后缓和、先集体后个人D.先安抚后调解、先疏导后处理、先易后难答案：D（基层矛盾调解的常用工作方法）10.召陵区“五社联动”机制中的“五社”指（）。A.社区、社团、社工、社会、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会资源C.社区、社区医院、社区学校、社区警务室、社区服务中心D.社区党委、居委会、业委会、物业、志愿者答案：B（“五社联动”标准定义为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会资源）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD（《河南省网格员管理办法》明确的四项基础职责）2.下列属于召陵区特色产业的有（）。A.食品加工B.现代物流C.生物医药D.智能装备制造答案：ABD（召陵区重点发展食品加工、现代物流、智能装备制造三大主导产业）3.网格员在疫情防控中应承担的任务有（）。A.排查重点地区返漯人员B.组织居民参加核酸检测C.宣传防疫政策和健康知识D.代购代送生活物资答案：ABCD（基层网格员在常态化疫情防控中的具体职责）4.根据《河南省社区治理促进条例》，社区服务站应提供（）等公共服务。A.就业创业指导B.社会保险办理C.纠纷调解D.居家养老服务答案：ABCD（条例第二十一条规定的社区服务内容）5.处理邻里噪音纠纷时，网格员可采取的措施有（）。A.上门沟通，了解噪音产生原因B.建议安装隔音设备C.联系环保部门检测噪音分贝D.组织双方签订书面协议答案：ABCD（综合运用沟通、技术手段、专业检测和协议约束）6.召陵区“智慧社区”建设重点包括（）。A.网格管理数字化平台B.人脸识别门禁系统C.社区大数据分析中心D.智能垃圾分类设备答案：ABCD（召陵区2024年政府工作报告中“智慧社区”建设内容）7.下列属于《民法典》中相邻关系纠纷的有（）。A.楼上住户漏水导致楼下墙面损坏B.一楼住户私占公共绿地种菜C.邻居在楼道堆放杂物影响通行D.商铺装修噪音影响居民休息答案：ACD（相邻关系主要涉及通行、排水、通风、采光等，私占绿地属共有权纠纷）8.网格员需掌握的群众工作方法包括（）。A.换位思考，理解群众需求B.依法依规，明确政策界限C.灵活沟通，避免激化矛盾D.记录台账，跟踪问题进展答案：ABCD（基层群众工作的基本方法）9.召陵区“红色议事厅”主要用于（）。A.协商解决社区民生问题B.组织党员学习活动C.评议社区工作成效D.宣传党的政策理论答案：AC（“红色议事厅”是居民协商议事平台，重点解决实际问题）10.发现社区内存在传销活动线索时，网格员应（）。A.立即深入传销窝点调查B.记录涉事人员特征和活动规律C.第一时间向公安部门报告D.告知周边居民提高警惕答案：BCD（网格员无执法权，应采取记录、上报、预警措施）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区签订民事合同。（）答案：×（网格员无签约权限，需社区居委会授权）2.召陵区的行政代码前六位是411104。（）答案：√（漯河市召陵区行政区划代码为411104）3.社区内养犬未登记属于网格员的巡查范围。（）答案：√（《漯河市养犬管理条例》规定网格员需协助排查无证养犬）4.调解矛盾时，应优先让情绪激动的一方先表达诉求。（）答案：√（先疏导情绪有助于后续沟通）5.网格员采集的居民信息可以提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×（居民信息受《个人信息保护法》保护，不得非法提供）6.召陵区“幸福家园”社区建设目标是2025年实现全覆盖。（）答案：√（召陵区“十四五”社区服务体系规划明确目标）7.业主拒交物业费时，网格员可以直接要求物业停水停电催缴。（）答案：×（《民法典》规定不得用停水停电方式催缴物业费）8.发现独居老人多日未出门，网格员应直接破门查看。（）答案：×（应联系家属或报警，由专业人员处理）9.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发官方辟谣信息。（）答案：√（及时澄清是网格员的信息引导职责）10.网格员年度考核结果与绩效奖励直接挂钩。（）答案：√（《河南省网格员考核管理办法》明确考核与待遇关联）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：召陵区某老旧小区3号楼2单元居民反映，一楼住户张某将阳台扩建至公共通道，导致楼梯间宽度不足0.8米，影响消防救援和居民通行。张某称“房子是我的，扩建是为了放电动车，不影响别人”，拒绝整改。网格员小李已多次上门沟通未果，部分居民情绪激动，声称要自行拆除违建。问题：如果你是小李，应如何处理该事件？需列出具体步骤。答案要点：（1）稳定居民情绪：通过微信群、现场沟通等方式，告知居民自行拆除可能引发法律纠纷，承诺3个工作日内给出解决方案（3分）。（2）核实违建情况：调取房产证附图，确认扩建部分是否在产权范围内；测量通道实际宽度，留存照片、视频证据（3分）。（3）联动执法部门：联系召陵区城市管理综合执法局，提交现场资料，申请认定违建性质（3分）。（4）组织多方协商：联合社区民警、物业、业委会，约谈张某，宣讲《城乡规划法》第64条（违建处罚规定）和《消防法》第28条（禁止占用消防通道），说明可能面临的行政处罚（3分）。（5）跟踪整改落实：执法部门下达整改通知书后，定期回访，协助张某制定拆除方案（如暂存电动车的替代位置），确保10日内完成整改（3分）。案例2：召陵区某社区独居老人王奶奶（78岁，子女在外地）向网格员反映，最近总收到陌生电话推销保健品，对方称“原价5800元的治疗仪，现在买一送一，还能报销药费”。王奶奶已支付2000元定金，要求网格员帮忙追回钱款。问题：请结合《老年人权益保障法》和基层工作实际，设计处理方案。答案要点：（1）立即止损：引导王奶奶拨打110报警，提供通话记录、转账凭证（如微信/支付宝转账截图）、对方手机号等证据（3分）。（2）安抚情绪：陪同王奶奶联系子女，说明情况，避免老人因自责产生心理压力（3分）。（3）普及反诈知识：通过社区讲座、发放《老年人防诈骗手册》（重点讲解“保健品诈骗”“免费体检诈骗”等常见套路），提醒王奶奶和其他老人不轻信陌生电话、不随意转账（3分）。（4）联动帮扶：联系社区志愿者，每周至少2次上门陪伴王奶奶，帮助其使用手机设置“骚扰电话拦截”功能；对接社区卫生服务中心，提供免费健康检查，满足老人健康需求（3分）。（5）上报预警：将该诈骗线索反馈至召陵区反诈中心，协助警方追踪诈骗团伙，同时在社区微信群发布预警信息，防止更多老人受骗（3分）。五、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在“一老一小”服务中的具体职责。答案：（1）针对老年人：建立独居、空巢、失能老人动态台账，每月至少入户走访1次；协助申请高龄补贴、养老服务券等政策；联系社区卫生服务中心提供定期体检；组织“银龄课堂”“老年兴趣小组”等活动（5分）。（2）针对未成年人：排查困境儿童、留守儿童信息，对接民政部门落实监护责任；联合学校开展防溺水、防欺凌宣传；协调社区图书馆、儿童之家提供课后托管服务；关注青少年心理健康，发现异常及时联系心理辅导员（5分）。2.召陵区正在推进“网格+N”融合治理模式，请说明“N”可包含哪些领域，并举例说明如何融合。答案：“N”主要包括党建、平安建设、民