兰陵县苍山街道工作制度

PAGE兰陵县苍山街道工作制度一、总则（一）目的为了加强兰陵县苍山街道的规范化管理，提高工作效率，确保各项工作有序、高效开展，依据国家相关法律法规和地方政策规定，结合本街道实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于兰陵县苍山街道全体工作人员，包括街道办事处各科室、社区居委会以及下属事业单位等相关人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和地方政策，依法履行职责，确保各项工作合法合规。2.高效便民原则：简化工作流程，提高工作效率，为居民提供优质、便捷的服务。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位的工作职责，做到责任到人，确保工作落实到位。4.公开透明原则：除涉及国家机密和个人隐私外，工作信息应及时公开，接受社会监督。二、工作纪律（一）考勤制度1.工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应按照请假程序办理请假手续。2.实行签到制度，工作人员每天上午和下午上班时需在签到表上签到。签到表由专人负责保管，每月底汇总统计考勤情况。3.迟到或早退一次，扣除当月绩效工资的[X]%；累计迟到或早退三次以上（含三次），按旷工一天处理，扣除当天工资及当月绩效工资的[X]%。旷工一天，扣除当天工资及当月绩效工资的[X]%；连续旷工超过三天或一年内累计旷工超过十五天的，予以辞退。（二）工作态度1.工作人员应保持积极主动的工作态度，认真履行工作职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.对待居民要热情、耐心、周到，不得态度生硬、冷漠，严禁与居民发生争吵或冲突。3.工作中要注重团队协作，相互支持、配合，共同完成各项工作任务。不得因个人原因影响团队工作进展。（三）廉洁自律1.工作人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，严禁利用职务之便谋取私利。不得接受居民或企业的礼品、礼金、宴请等。2.不得参与与工作无关的营利性活动，不得在企业或其他单位兼职取酬。3.严格遵守财务制度，不得擅自挪用、截留、私分公款或虚报、冒领费用。对违反廉洁自律规定的行为，将依法依规严肃处理。三、岗位职责（一）街道办事处领导职责1.党工委书记职责主持街道党工委全面工作，负责贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的决议、指示，保证上级党委决策部署在本街道的贯彻落实。负责街道领导班子建设和干部队伍建设，组织开展党员干部的思想政治教育和业务培训，提高干部队伍素质。领导街道的经济建设、社区建设、社会稳定等各项工作，研究解决工作中的重大问题，协调各方关系，推动街道各项事业健康发展。加强党风廉政建设，落实党风廉政建设责任制，抓好党员干部的廉洁自律工作，维护党的形象。完成上级党委交办的其他工作任务。2.办事处主任职责主持街道办事处全面工作，负责组织实施街道经济社会发展规划和年度工作计划，确保各项工作任务的完成。负责街道财政收支管理，合理安排各项经费，确保街道工作正常运转。加强财务管理，严格执行财经纪律，防止违规违纪行为发生。领导街道的社会事务管理工作，包括民政、社保、教育、卫生、文化等方面，为居民提供优质的公共服务。负责街道的安全生产、环境保护、城市管理等工作，维护街道的社会稳定和公共秩序。加强与上级部门和驻街道单位的沟通协调，争取各方支持，推动街道各项工作顺利开展。完成上级政府交办的其他工作任务。（二）各科室职责1.党政办公室职责负责街道党工委、办事处的日常事务工作，组织协调机关各科室之间的工作关系，确保机关工作高效运转。负责文件的收发、登记、传阅、归档等工作，做好各类会议的组织、记录和服务工作。负责街道的人事管理、工资福利、绩效考核等工作，做好干部职工的教育培训和考核评价。负责街道的财务管理、资产管理、后勤保障等工作，加强内部审计和监督，确保财务规范运行。负责街道的对外宣传、信息报送、舆情监测等工作，及时宣传街道工作动态和亮点，维护街道良好形象。完成领导交办的其他工作任务。2.党建工作办公室职责负责街道党的组织建设工作，指导社区党组织开展党建工作，加强党员队伍管理，做好党员发展、教育、管理和服务工作。负责街道党员干部的思想政治教育工作，组织开展各类主题教育活动，提高党员干部的政治素质和党性修养。负责街道党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，加强对党员干部的监督检查，查处违纪违规行为。负责街道统战、民族宗教、群团等工作，做好党外人士的联络、服务工作，维护民族团结和宗教和谐。完成领导交办的其他工作任务。3.经济发展办公室职责负责街道经济发展规划的制定和实施，组织开展招商引资、项目建设等工作，推动街道经济持续健康发展。负责对街道企业进行指导、服务和管理，协调解决企业发展中遇到的问题，促进企业转型升级。负责街道的统计工作，做好各类经济数据的收集、整理、分析和上报工作，为街道经济决策提供依据。负责街道的科技、人才等工作，推动科技创新和人才培养引进，提高街道经济发展的科技含量和人才支撑。完成领导交办的其他工作任务。4.社会事务办公室职责负责街道民政、社保、残联等工作，落实各项惠民政策，保障困难群众基本生活权益。做好低保、特困人员供养、临时救助等工作，开展社会救助和慈善活动。负责街道的教育、卫生、文化等工作，推动教育事业发展，加强公共卫生服务，丰富居民文化生活。协调辖区内学校、医院等单位的工作，维护教育、医疗秩序。负责街道的计划生育工作，落实计划生育政策，做好人口与计划生育宣传教育、技术服务、药具管理等工作。负责街道的老龄工作，维护老年人合法权益，组织开展老年活动，营造尊老敬老的社会氛围。完成领导交办的其他工作任务。5.城市管理办公室职责负责街道的城市管理工作，组织开展环境卫生整治、市容市貌管理、违法建设治理等工作，维护街道整洁美观的环境秩序。负责街道的市政设施管理工作，对道路、桥梁、排水、路灯等市政设施进行巡查、维护和管理，确保设施正常运行。负责街道的园林绿化管理工作，做好辖区内公园、绿地、行道树等绿化养护和管理，提高绿化水平。负责街道的环境保护工作，加强对辖区内企业、商户等污染源的监管，督促其落实环保措施，减少环境污染。完成领导交办的其他工作任务。6.综合治理办公室职责负责街道的社会治安综合治理工作，组织开展平安创建活动，维护街道社会稳定。加强社会治安防控体系建设，排查化解各类矛盾纠纷，预防和打击违法犯罪行为。负责街道的信访工作，接待群众来信来访，及时处理群众反映的问题，化解信访矛盾。做好信访案件的调查、处理和反馈工作，维护群众合法权益。负责街道的安全生产工作，落实安全生产责任制，加强对辖区内企业、商户等单位的安全生产监管，排查消除安全隐患，预防安全事故发生。负责街道的消防安全工作，组织开展消防安全宣传教育和检查，加强消防设施建设和管理，提高居民消防安全意识和自防自救能力。完成领导交办的其他工作任务。（三）社区居委会职责1.宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，教育居民遵纪守法，自觉履行公民义务。2.组织居民开展自治活动，制定和完善社区自治章程、居民公约，推进社区民主管理、民主决策、民主监督。3.协助街道办事处做好社区建设、社区服务、环境卫生、计划生育、社会治安综合治理等工作，完成街道办事处交办的各项任务。4.组织居民开展文化、教育、体育活动，丰富居民精神文化生活，提高居民素质。5.关心居民生活，反映居民的意见和要求，维护居民的合法权益，为居民办实事、解难题。6.加强与辖区内单位的沟通协调，整合社区资源，共同做好社区各项工作。7.完成上级交办的其他工作任务。（四）下属事业单位职责1.街道便民服务中心职责负责街道便民服务工作的组织实施，为居民提供一站式、综合性的政务服务。制定便民服务中心各项规章制度，规范服务流程，提高服务质量和效率。负责进驻便民服务中心的各类事项的受理、办理和反馈工作，对办理结果进行跟踪回访。加强与上级部门和街道各科室的沟通协调，确保便民服务工作顺利开展。完成领导交办的其他工作任务。2.街道农业综合服务中心职责负责街道农业技术推广、农业生产指导、农产品质量安全监管等工作，提高农业生产水平和农产品质量。组织开展农村水利设施建设、农田基本建设等工作，改善农业生产条件。负责街道农村土地承包管理、农村集体资产管理等工作，维护农村经济秩序。开展农村新型经营主体培育、农民培训等工作，促进农民增收致富。完成领导交办的其他工作任务。3.街道文化站职责负责街道文化事业的发展规划和组织实施，开展丰富多彩的文化活动，满足居民精神文化需求。组织开展文化遗产保护、非物质文化遗产传承等工作，弘扬优秀传统文化。加强文化设施建设和管理，提高文化设施的利用率。负责街道文化市场的监管，规范文化市场秩序。完成领导交办的其他工作任务。四、工作流程（一）公文处理流程1.收文党政办公室负责接收上级部门、其他单位发送的公文，并进行登记。对收到的公文进行初审，检查公文的完整性、规范性，确定公文的传阅范围和办理要求。将初审后的公文呈送街道领导阅批，领导根据公文内容作出批示后，按照批示意见进行传阅或办理。2.发文各科室需要发文时，应填写发文稿纸，注明发文事由、主送单位、抄送单位、发文日期等信息，并经科室负责人审核签字后，交党政办公室核稿。党政办公室对发文稿纸进行核稿，检查公文内容是否准确、格式是否规范、文字是否通顺等，核稿无误后，呈送街道领导签发。领导签发后的公文，由党政办公室负责编号、排版、印制，并按照规定的范围进行分发。（二）会议组织流程1.会议筹备确定会议主题、时间、地点、参会人员等信息，并提前通知参会人员。准备会议材料，包括会议议程、领导讲话稿、汇报材料等，并确保材料内容准确、完整。安排会议场地，调试音响、投影仪等设备，确保会议顺利进行。2.会议召开会议主持人负责会议的组织和引导，按照会议议程进行各项议程。参会人员应认真听取会议内容，做好记录，积极发言，参与讨论。会议期间，工作人员要做好服务工作，及时为参会人员提供茶水、资料等。3.会议纪要会议结束后，由党政办公室负责整理会议纪要，记录会议主要内容、讨论结果和领导指示等。会议纪要经会议主持人审核签字后，印发给参会人员，并按照规定存档。（三）工作事项办理流程1.事项受理居民或企业到街道便民服务中心或相关科室办理事项时，工作人员应热情接待，认真听取其诉求，并对办理事项进行初审。初审合格的，工作人员应告知其办理事项所需的材料、办理流程和办理时限，并发放相关表格。2.材料审核工作人员对申请人提交的材料进行审核，检查材料的真实性、完整性和有效性。对材料不全或不符合要求的，应一次性告知申请人需要补充或更正的材料。3.事项办理审核通过的事项，工作人员应按照规定的办理流程进行办理。能够当场办理的，应当场办结；不能当场办理的，应在规定的时限内办结，并及时通知申请人领取办理结果。在办理过程中，工作人员应加强与相关部门的沟通协调，确保事项顺利办理。4.结果反馈事项办理完成后，工作人员应及时将办理结果反馈给申请人。可以通过电话、短信、邮件等方式通知申请人领取办理结果，也可以在便民服务中心或相关科室进行公示。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以工作实际表现为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作业绩。2.注重实绩原则：重点考核工作人员的工作任务完成情况、工作质量和工作效率。3.民主公开原则：考核过程和结果应公开透明，广泛听取群众意见，接受群众监督。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及取得的工作成果等。2.工作态度：考核工作人员的工作责任心、敬业精神、团队协作能力等。3.业务能力：考核工作人员的专业知识、业务技能、创新能力等。（三）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室工作人员进行日常考核，记录工作人员的出勤情况、工作表现、任务完成情况等，并定期进行汇总。2.季度考核：每季度末，由党政办公室组织对全体工作人员进行季度考核。考核采取个人述职、民主测评、领导评价等方式进行，综合评定工作人员的季度考核成绩。3.年度考核：每年年底，组织开展年度考核工作。年度考核以季度考核成绩为基础，结合工作人员全年的工作表现，确定年度考核结果。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（四）考核结果应用1.绩效工资发放：根据考核结果，发放工作人员的绩效工资。考核结果为优秀的，绩效工资上浮[X]%；考核结果为称职的，发放全额绩效工资；考核结果为基本称职的，绩效工资下浮[X]%；考核结果为不称职的，扣发当月绩效工资，并视情况给予相应的纪律处分。2.评先评优：考核结果作为工作人员评先评优的重要依据。年度考核结果为优秀的工作人员，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。3.职务晋升：在同等条件下，优先考虑考核结果优秀的工作人员晋升职务。六、监督与检查（一）内部监督1.成立街道内部监督小组，由纪工委书记担任组长，成员包括党政办公室、财政所等相关科室负责人。监督小组负责对街道各项工作制度的执行情况进行监督检查。2.定期开展内部审计工作，对街道财务收支、专项资金使用等情况进行审计，确保财务规范运行。3.加强对