交通劝导站站工作制度

PAGE交通劝导站站工作制度一、总则（一）目的为加强交通劝导站的规范化管理，充分发挥交通劝导站在维护道路交通秩序、保障交通安全方面的作用，依据相关法律法规和行业标准，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内各交通劝导站及其工作人员。（三）基本原则1.依法劝导原则：严格依照国家有关交通安全法律法规开展劝导工作，确保劝导行为合法合规。2.文明劝导原则：劝导过程中要使用文明用语，态度和蔼，以理服人，避免简单粗暴的劝导方式。3.及时高效原则：对发现的交通违法行为要及时进行劝导和纠正，提高劝导工作效率，减少交通违法行为的发生。4.教育为主原则：将交通安全宣传教育贯穿于劝导工作全过程，提高广大交通参与者的交通安全意识。二、工作职责（一）交通秩序维护1.在指定区域开展交通劝导活动，引导行人遵守交通信号灯，走人行横道，不随意横穿马路。2.对非机动车闯红灯、逆行、不走非机动车道等违法行为进行劝导和纠正。3.协助交警维持道路交通秩序，指挥车辆有序通行，避免交通拥堵。（二）交通安全宣传1.向过往行人、非机动车驾驶员发放交通安全宣传资料，宣传交通安全知识和法律法规。2.结合实际案例，向交通参与者讲解交通违法行为的危害，提高其交通安全意识。3.利用劝导站的宣传设施，如宣传栏、电子显示屏等，定期发布交通安全信息和警示案例。（三）信息收集与反馈1.收集道路交通状况信息，包括交通流量、道路设施损坏情况等，及时反馈给相关部门。2.对发现的重大交通安全隐患，要立即报告当地交警部门，并协助采取相应的措施进行处理。3.收集群众对交通安全工作的意见和建议，及时反馈给上级主管部门，为改进交通安全管理工作提供参考。（四）应急处置1.制定交通劝导站应急处置预案，明确在遇到突发事件时的职责分工和处置流程。2.协助交警部门处置交通事故和交通拥堵等突发事件，维护现场秩序，配合开展救援和疏导工作。3.在恶劣天气条件下，如暴雨、大雾、冰雪等，加强对道路交通的巡查，及时发现并报告危险路段和交通隐患，协助交警部门采取交通管制措施。三、工作流程（一）上岗准备1.工作人员应提前到达交通劝导站，检查劝导装备是否齐全、完好，如反光背心、口哨、停车示意牌等。2.了解当天的天气情况和道路交通状况，熟悉工作任务和重点区域。3.整理好个人着装，保持整洁、规范，佩戴好工作标识。（二）劝导工作1.按照规定的工作时间和地点，在交通劝导站周边开展劝导活动。劝导人员应站在显眼位置，使用规范的手势和语言进行劝导。2.对发现的交通违法行为，要及时上前制止，并进行耐心劝导。劝导内容应包括指出违法行为、说明危害后果、宣传交通安全知识等。3.对不听劝导的交通违法行为人，要做好记录，并及时报告当地交警部门。（三）信息记录与反馈1.对劝导过程中发现的交通违法行为、道路交通状况等信息，要认真做好记录。记录内容应包括时间、地点、违法行为类型、当事人基本情况等。2.每天工作结束后，要对当天的工作记录进行整理和分析，将重要信息及时反馈给相关部门。3.定期对交通劝导站的工作情况进行总结，向上级主管部门汇报工作成效、存在的问题及改进建议。（四）下班交接1.下班前，要清理劝导站周边的环境卫生，整理好劝导装备，确保劝导站整洁有序。2.与接班人员进行工作交接，将当天的工作记录、未处理的问题等情况详细告知接班人员。3.如有特殊情况需要延长工作时间或调整工作安排，要及时向上级主管部门报告，并做好相应的工作交接。四、工作纪律（一）遵守工作时间工作人员应严格遵守交通劝导站的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。（二）严格履行职责1.认真履行交通劝导站的工作职责，不得擅自离岗、脱岗，确保劝导工作的正常开展。2.对交通违法行为要敢于劝导、善于劝导，不得敷衍塞责、推诿扯皮。（三）文明礼貌待人1.在劝导过程中要使用文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.对待交通参与者要态度和蔼、耐心细致，不得与当事人发生争吵或冲突。（四）保守工作秘密1.对在工作中知悉的国家秘密、工作秘密和当事人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。2.不得擅自将工作中获取的信息用于非工作目的或向无关人员透露。（五）廉洁自律1.工作人员应廉洁奉公，不得接受交通违法行为人的贿赂或其他不正当利益。2.不得利用工作之便谋取私利，严禁参与任何形式的商业活动或与劝导工作相关的利益输送行为。五、培训与考核（一）培训1.定期组织工作人员参加交通安全知识培训，包括法律法规、交通指挥手势、劝导技巧等方面的内容。2.邀请交警部门的专业人员进行授课，提高工作人员的业务水平和综合素质。3.鼓励工作人员自主学习交通安全知识，参加相关培训和考试，不断更新知识结构。（二）考核1.建立健全工作人员考核制度，对工作人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等方面进行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期考核和群众满意度测评等。3.考核结果与工作人员的绩效挂钩，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对不称职的工作人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、设施与装备管理（一）设施管理1.定期对交通劝导站的设施进行检查和维护，确保设施完好、正常使用。2.交通劝导站的宣传栏、电子显示屏等宣传设施要定期更新内容，保持宣传信息的时效性和准确性。3.对交通劝导站周边的道路设施损坏情况要及时发现并报告相关部门，协助做好维修工作。（二）装备管理1.建立交通劝导装备台账，对反光背心、口哨、停车示意牌等装备进行详细登记，注明购置时间、使用情况等信息。2.工作人员要妥善保管劝导装备，不得随意转借、丢失或损坏。如有装备损坏或丢失，要及时报告并查明原因，按照规定进行处理。3.定期对劝导装备进行检查和维护，确保装备性能良好，能够正常使用。对需要更新或补充的装备，要及时向上级主管部门提出申请。七、经费管理（一）经费来源交通劝导站的经费来源主要包括政府财政拨款、社会捐赠等。（二）经费使用1.经费主要用于交通劝导站的日常运营、工作人员补贴、宣传资料制作、设施装备购置与维护等方面。2.严格按照财务管理制度使用经费，做到专款专用，不得挪作他用。3.经费使用要公开透明，定期向社会公布经费收支情况，接受群众监督。（三）经费审批1.建立经费审批制度，明确经费使用的审批流程和权限。2.经费支出要填写报销凭证，注明支出