黑龙江省六必访工作制度

PAGE黑龙江省六必访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，切实加强与员工的沟通联系，及时了解员工的工作、生活状况，解决员工实际困难，增强员工的归属感和凝聚力，特制定本六必访工作制度。（二）适用范围本制度适用于黑龙江省区域内本公司/组织全体员工。（三）基本原则1.以人为本原则始终将员工的利益放在首位，关心员工的工作和生活需求，尊重员工的权益，体现人文关怀。2.及时主动原则建立健全信息收集渠道，对员工出现的各类情况及时发现、主动介入，做到早发现、早关心、早解决。3.精准帮扶原则深入了解员工实际困难，根据不同情况制定针对性的帮扶措施，确保帮扶工作取得实效。4.公开公正原则六必访工作的开展过程和结果要公开透明，做到公平公正，接受员工监督。二、六必访内容（一）生病住院必访员工因病住院治疗期间，公司/组织安排专人前往医院探望。探望人员应带去慰问品或慰问金，向员工表达公司/组织的关心和问候，了解员工的病情和治疗情况，嘱咐员工安心养病，鼓励其保持乐观心态，争取早日康复。同时，告知员工公司/组织会为其保留工作岗位，并在必要时提供工作上的协助和支持。（二）家庭受灾必访当员工家庭遭遇自然灾害（如火灾、水灾、地震等）或其他重大变故导致家庭财产损失、人员伤亡等情况时，公司/组织第一时间组织人员前往受灾员工家中进行慰问。详细了解受灾情况，帮助员工解决实际困难，如提供临时生活救助、协助办理保险理赔等。鼓励员工树立信心，积极应对困难，公司/组织将与员工携手共度难关。（三）直系亲属亡故必访员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世时，公司/组织安排人员前往吊唁。向员工表示深切的哀悼和慰问，送上慰问金或慰问品，关心员工的情绪和身体状况，给予其精神上的支持和安慰。在员工处理丧事期间，根据实际情况合理安排工作，给予适当的假期，并安排同事提供必要的工作协助。（四）生活困难必访关注员工的生活状况，对于家庭经济困难、生活负担较重的员工进行定期走访。了解员工家庭经济收入、支出情况，详细掌握员工面临的具体困难。根据实际情况，为员工提供必要的经济援助，如申请困难补助、协调社会救助资源等。同时，与员工共同探讨解决生活困难的办法和途径，帮助员工制定合理的生活规划，鼓励员工通过自身努力改善生活条件。（五）思想波动必访当发现员工出现思想波动、情绪低落、工作积极性不高或与同事关系紧张等情况时，及时进行走访。与员工进行深入的谈心交流，了解其内心想法和困惑，帮助员工分析问题产生的原因。针对不同情况，给予员工心理疏导、职业指导、人际关系协调等方面的帮助和建议，引导员工调整心态，积极面对工作和生活，保持良好的工作状态和团队氛围。（六）岗位变动必访员工岗位发生变动（晋升、调岗、轮岗等）时，公司/组织安排人员与员工进行沟通交流。了解员工对新岗位的适应情况，包括工作内容、工作环境、工作压力等方面的感受。听取员工对新岗位的期望和想法，为员工提供必要的工作指导和培训建议，帮助员工尽快熟悉新岗位，顺利开展工作。同时，鼓励员工在新岗位上发挥优势，不断提升自身能力和业绩。三、工作流程（一）信息收集1.建立多元化的信息收集渠道，包括员工主动反馈、部门负责人汇报、工会组织定期走访、日常工作观察等。2.各部门设立信息联络员，负责及时收集本部门员工的相关信息，并定期向公司/组织的六必访工作领导小组汇报。3.工会组织定期开展员工满意度调查，了解员工的工作和生活状况，收集员工对六必访工作的意见和建议。（二）情况核实1.对于收集到的员工相关信息，六必访工作领导小组安排专人进行核实。通过与员工本人、家属、同事、医院、社区等相关方进行沟通，确保信息的真实性和准确性。2.在核实过程中，要详细了解员工的具体情况，包括事件发生的时间、地点、经过、现状等，为后续的帮扶工作提供依据。（三）制定方案1.根据核实后的情况，针对不同的必访类型，由六必访工作领导小组组织相关部门和人员共同制定具体的帮扶方案。2.帮扶方案应明确帮扶目标、帮扶措施、责任部门、责任人以及时间节点等内容，确保帮扶工作具有针对性和可操作性。（四）组织实施1.按照制定好的帮扶方案，由责任部门和责任人负责具体的实施工作。在实施过程中，要严格按照方案要求，确保各项帮扶措施落实到位。2.对于生病住院必访、家庭受灾必访、直系亲属亡故必访等情况，要及时安排人员前往慰问，并做好慰问记录。对于生活困难必访、思想波动必访、岗位变动必访等情况，要与员工进行深入的沟通交流，提供切实有效的帮助和支持。（五）跟踪反馈1.建立帮扶工作跟踪机制，对帮扶措施的实施效果进行跟踪评估。定期了解员工的实际情况，检查帮扶措施是否达到预期目标，员工的困难是否得到有效解决。2.根据跟踪反馈情况，及时调整帮扶方案，确保帮扶工作持续有效推进。同时，将帮扶工作的进展情况和结果及时反馈给员工本人，让员工感受到公司/组织的关心和重视。四、保障措施（一）组织保障成立黑龙江省六必访工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，设在工会，负责六必访工作的组织协调和日常工作。各部门要明确专人负责本部门的六必访工作，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。（二）人员保障加强六必访工作队伍建设，选拔政治素质高、责任心强、沟通能力好的人员参与六必访工作。定期组织相关人员进行培训，提高其业务水平和工作能力，确保六必访工作能够高质量地开展。（三）经费保障设立六必访专项经费，纳入公司/组织年度预算。专项经费主要用于慰问品、慰问金的购置，困难员工的经济援助，以及开展六必访工作所需的其他费用支出。要严格经费管理，确保经费使用合理、规范、透明。（四）制度保障建立健全六必访工作的各项规章制度，明确工作流程、工作职责、工作标准等内容。加强对六必访工作的监督考核，将六必访工作纳入部门和个人的绩效考核体系，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责。五、监督与考核（一）监督机制1.公司/组织内部设立六必访工作监督小组，由纪检监察部门、工会等相关人员组成，负责对六必访工作的全过程进行监督。2.监督小组定期对六必访工作的开展情况进行检查，重点检查信息收集是否全面准确、情况核实是否认真细致、帮扶方案是否科学合理、组织实施是否严格规范、跟踪反馈是否及时有效等方面。3.设立举报信箱和举报电话，接受员工对六必访工作中存在的问题的举报和投诉。对于举报和投诉的问题，监督小组要及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核办法1.制定详细的六必访工作考核指标体系，包括信息收集情况、情况核实准确率、帮扶方案制定质量、帮扶措施落实效果、员工满意度等方面。2.考核采取定性与定量相结合的方式，定期对各部门的六必访工作进行考核评价。考核结果分