电子商务法律法规 课件 第三章 电子商务合同相关法律法规

第三章

电子商务合同

相关法律法规01电子商务合同概述020304目录电子商务合同的订立与效力电子商务合同的履行及违约责任电子格式合同和电子错误以案说法【案情回顾】2020年11月10日，原告高某于被告经营的网络店铺下单购买了一件涉案商品——“茅台王茅祥泰53度酱香型白酒375ml整箱装”。此后，原告又分别于半小时内陆续下单1箱、100箱、50箱涉案商品，总计付款106248元。原告下单后，被告并未发货，后原告和被告多次沟通，被告仍拒绝发货，原告遂诉至法院，请求判令被告某酒业公司履行合同，交付152箱涉案茅台酒。

以案说法【处理结果】

被告公司辩称，订单中商品预览照片均显示为1瓶装，结合页面展示的相关信息可以判断涉案商品应以瓶装为单位，订单标为“整箱装”属于价格标注错误。其次，被告发现上述错误后及时进行解释、修改，并未实际发货，按照电商平台的用户协议，发货时合同才告成立，因此涉案合同未成立。

法院审理认为，涉案店铺对商品进行了详细介绍及图片展示，消费者在提交订单及付款过程中可以直观了解到有关商品的具体信息，店铺对涉案商品的价格标示错误不影响其对商品的信息展示构成要约。故原告与被告间的信息网络买卖合同成立。涉案商品价格标示出现错误，由于原告并未支付合理或相当的对价，如果履行合同，原告实际获得了不当得利，被告也面临损失，利益显然失衡。如果按照原告主张的价格交付，显然双方利益严重失衡，合同订立时显失公平。故合同应予撤销。第一节

电子商务合同概述一、电子商务合同的概念和特征

合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

电子商务合同，是指以电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)等能够完全准确地反映双方当事人意思表示一致的电子数据讯息的形式，通过计算机互联网订立的商品或服务交易合同。它具有无纸化、虚拟化、信息传递快速化、技术化与标准化等特征。第一节

电子商务合同概述二、电子商务合同的基本原则

（一）平等原则

（二）意思自治原则

（三）诚实信用原则

（四）公平原则

（五）公序良俗原则

第一节

电子商务合同概述三、电子商务合同的主要条款

（一）一般条款1.当事人的名称或姓名和住所

2.标的

3.数量

4.质量

5.价款或者报酬

6.履行期限、地点和方式

7.违约责任

8.解决争议的方法第一节

电子商务合同概述（二）争议解决条款

1．仲裁条款

2．选择检验机构或鉴定机构的条款3．法律适用的条款4．选择受诉法院的条款

当事人可以选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反民诉法对级别管辖和专属管辖的规定。

5.协商解决争议的条款

第二节

电子商务合同的订立与效力一、电子商务合同的订立

一般合同的订立程序，也适用电子商务合同。

合同的订立就是缔约人达成意思表示一致进而成立合同，由“订”和“立”两个阶段组成，是动态行为与静态协议的统一体。第二节

电子商务合同的订立与效力（一）要约

1.要约的概念与特征

要约是希望和他人订立合同的意思表示，发出要约的人称为要约人，接收要约的人称为受要约人、承诺人或相对人。

2.要约邀请

要约邀请是一方邀请对方向自己发出要约的意思表示，如寄送价目表、招股说明书、招标公告等。第二节电子商务合同的订立与效力（二）承诺

承诺是受要约人同意要约的意思表示。一经承诺并送达于要约人，合同便告成立。1.承诺的成立条件（1）承诺必须由受要约人向要约人作出。（2）承诺必须于要约确定的期限内到达要约人。（3）承诺的内容必须与要约的内容一致。（4）承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。2.承诺的效力承诺的效果在于使合同成立。3.承诺的撤回承诺的撤回，是指受要约人在发出承诺通知以后，在承诺正式生效之前撤回其承诺。

第二节电子商务合同的订立与效力二、电子商务合同的成立

（一）一般情形

合同的成立时间因当事人采用的订立合同的形式不同而有所区别。

具体见下图所示：第二节电子商务合同的订立与效力（二）电子商务合同成立的特殊性

电子商务经营者为掌握订约主动权，一般都会在用户协议格式条款里对要约和要约邀请作较为灵活的预先规定。

《电子商务法》第49条规定：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。”

但是，不管如何，一旦消费者支付了货款，合同即可告成立。《电子商务法》第49条第2款即规定：“电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”第二节电子商务合同的订立与效力三、电子商务合同的效力

合同的效力，是指合同的法律约束力，或者说是法律对合同双方达成一致的意思的评价，体现为当事人之间的权利义务关系以及法律后果。根据《民法典》关于民事法律行为的效力的规定，电子商务合同在效力上可分为有效合同、无效合同、可撤销合同和效力待定合同四种情形。第二节电子商务合同的订立与效力（一）有效合同

有效合同是已经成立的电子商务合同在当事人之间产生一定的法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。一般情况下，依法成立的电子商务合同，自成立时生效。

合同生效需具备下列条件：

1.主体合格2.意思表示真实3.内容合法4.法定应当履行审批或登记等程序的合同，自程序履行合法时生效，附条件合同，自条件成就时生效；附期限合同，自期限届至时生效。第二节电子商务合同的订立与效力（二）无效合同

1.合同全部无效的情形

（1）无民事行为能力人订立的合同。

（2）行为人与相对人以虚假意思表示订立的合同。

（3）违反法律、行政法规的强制性规定的合同。

（4）违背公序良俗的民事法律行为无效。

（5）恶意串通，损害他人合法权益的合同无效。2.合同部分无效

合同部分无效是指合同中某些条款（如免责条款或争议解决条款）因违反法律规定或其他原因无效，但不影响其他条款的效力。第二节电子商务合同的订立与效力（三）可撤销合同

可撤销合同，是指当事人在订立电子商务合同时，一方当事人意思表示存在瑕疵，使对方当事人享有撤销权的合同。撤销权人行使撤销权可以使已经生效的合同归于消灭。1.电子商务合同可撤销的情形

（1）因重大误解订立电子商务合同。

（2）因欺诈、胁迫订立电子商务合同。

（3）乘人之危导致显失公平。

第二节电子商务合同的订立与效力

2.可撤销合同与无效合同的区别

（1）产生原因不同。可撤销合同产生的原因主要是主体意思表达由于自己或对方原因发生了重大瑕疵（重大误解、欺诈、胁迫、显失公平等），而无效合同产生的原因主要是合同内容违法性较大（违反法律、行政法规的强制性规、违背公序良俗、恶意串通损害他人合法利益等）。

（2）效力前途不同。根据意思自治原则，可撤销合同的效力由当事人决定，由具有撤销权的当事人一方决定是否撤销合同，如果期间内撤销，合同无效；如果到期不撤销，合同生效。而无效合同因在内容上具有明显的违法性，故其效力不能由当事人选择。即使当事人对无效合同不主张无效，司法机关和仲裁机构也可主动干预，宣告合同无效。

3.撤销权的行使

撤销权人必须在法定期限内通过司法诉讼或仲裁行使撤销权。第二节电子商务合同的订立与效力（四）效力待定合同

1.效力待定合同的概念

效力待定合同，是指合同已经成立，但因欠缺合同生效的要件导致效力不确定，须经有权人追认才能生效的合同。

2.效力待定合同的情形

（1）限制民事行为能力人订立的合同。

《民法典》规定，限制民事行为能力的人包括8周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人。

（2）无权代理人以被代理人名义订立的合同。第三节电子商务合同的履行及法律责任

一、电子商务合同的履行原则

（一）全面履行原则

（二）诚实信用原则

（三）环境保护原则第三节电子商务合同的履行及法律责任

二、电子商务合同的履行规则

（一）履行主体

电子商务合同履行的主体包括债权人和债务人，债务人实施履行债务行为，债权人实施受领履行的行为。如由第三人代为履行（例如，在电子商务合同中，物流快递公司可以代为履行买卖合同相关义务）或者向第三人履行，此第三人并不具有合同主体的地位。

（二）履行标的

需要视合同目的确定标的数量、质量、价款或报酬、履行地点、履行期限、履行方式、履行费用等重要内容。第三节电子商务合同的履行及法律责任

2.履行地点

《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第20条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

3.交付方式

当事人可约定快递物流或在线传输等方式。采用快递物流的，快递物流服务提供者应提示收货人当面查验，交由他人代收需经收货人同意，使用智能快件箱、驿站等非约定方式递送需事先征得收件人同意。

第三节电子商务合同的履行及法律责任（三）电子商务合同履行的特殊规定

1.交付时间

没有约定或约定不明的，则按照以下规则确定：以商品为标的并采用快递物流方式交付的，以收货人的签收时间为交付时间；以提供服务为标的的，以生成的电子凭证或实物凭证中载明的时间为交付时间，若凭证上没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致，则以实际提供服务的时间为交付时间；以电子文件或数据等为标的且采用在线传输方式交付的，以标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。

第三节电子商务合同的履行及法律责任

2.正确理解电商合同履行中“七天无理由退货”规则

《消费者权益保护法》第25条明确规定了“七天无理由退货”规则，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（1）消费者定作的；（2）鲜活易腐的；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊。

第三节电子商务合同的履行及法律责任

三、电子商务合同的违约责任

（一）违约行为

1.履行不能

2.迟延履行

3.拒绝履行

4.不完全履行

第三节电子商务合同的履行及法律责任

（二）违约责任

违约责任，是指合同当事人因违反合同义务，而应当承担的法律后果。

违约责任主要有以下几种形式：1.支付违约金

2.支付定金

3.赔偿损失

4.继续履行

5.其它补救措施

主要指的是修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第四节电子格式合同和电子错误一、电子格式合同

（一）格式条款和电子格式合同

格式条款是指一方当事人为了反复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用电子格式条款形式订立的合同就是电子格式合同。

《民法典》对格式条款从无效情形、提示说明义务和解释规则等各方面加以了一定规制，这些规制也同样适用于电子格式合同。

（二）电子格式合同中主体真实意思的确定

《电子商务法》第48条规定，电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力；在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

第四节电子格式合同和电子错误

（三）基于公平原则对电子格式合同条款的矫正

相较于传统格式合同，电子格式合同用户的知情权容易被弱化