电子商务法律法规 课件全套 高洁 第1-7章 电子商务法概述-电子商务纠纷解决

第一章

电子商务法概述01电子商务与电子商务法0203目录电子商务法的基本原则电子商务法律责任以案说法【案情回顾】

2016年，阿里巴巴平台治理部成立了一支打假特战队，利用大数据和侦察手段，调查在售的淘宝店家，在2016年共向公安机关提供线索1184条，协助警方抓获犯罪嫌疑人880名，捣毁涉假窝点1419个，破获案件涉案总金额超30亿元。但受限于打假特战队没有执法权，假货制造商家成本低、数量多、易转移，查获的制假远赶不上电商平台的飞速发展。为此，淘宝网于2017年3月8日依据双方签订的《淘宝服务协定》，以“违背不得售假约定、侵犯平台商誉”为由，将出售假冒玛氏皇家猫粮的姚某告上法庭，打响网络打假第一枪。

以案说法【处理结果】

2017年7月20日，上海市奉贤区人民法院对此案作出一审判决，法院审理后认为姚某的售假行为对淘宝网商誉造成了损害，要求被告向淘宝赔偿人民币12万元。第一节

电子商务与电子商务法一、电子商务的含义和特征

广义的电子商务包含所有利用电子手段进行的商务贸易活动。

狭义的电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》采用狭义电子商务的概念。

电子商务具有以下特征：

1.虚拟性与开放性

2.即时性与全球性

3.主题多元性与协同性二、电子商务法的含义和特征

（一）电子商务法的含义1.实质意义上的电子商务法是指调整电子商务活动的各类法律规范的总和，具体包括法律、法规、国际条约等内容，例如《民法典》《消费者权益保护法》以及《民事诉讼法》等法律中适用于电子商务的各类法律规范。2.形式意义上的电子商务法是指调整电子商务而专门制定的法典，在我国即为《中华人民共和国电子商务法》。（二）电子商务法的特征1.技术性2.开放性3.国际性4.综合新

第一节

电子商务与电子商务法第一节

电子商务与电子商务法三、电子商务法的适用范围（一）对人效力（二）对事效力

（三）空间效力

（四）时间效力

第二节

电子商务法的基本原则一、功能等同原则

基本含义是电子单证、票据或其他文件与传统的纸质单证、票据和其他文件具有同等的功能，应具有同等的法律效力，并在法律上同等对待。二、中立原则1.技术中立2.媒介中立3.实施中立三、社会共治原则四、协调性原则第三节

电子商务法律责任一、法律责任的含义（一）含义是指法律关系主体由于违反法定的义务而应承受的不利法律后果。（二）构成要件

（1）行为人客观上实施了违反法律规范的行为。（2）造成了一定的损害事实。（3）违法行为与损害事实之间有因果关系。（4）行为人主观上有过错。第三节

电子商务法律责任二、电子商务民事责任

（一）民事责任的含义和种类

民事责任是指民事主体违反了约定或者法定义务所应承担的不利民事法律后果。民事责任违约责任侵权责任修理、更换、重做继续履行赔偿损失支付违约金停止侵害排除妨碍消除危险恢复原状赔偿损失消除影响、恢复名誉赔礼道歉第三节

电子商务法律责任二、电子商务民事责任

（二）电子商务主体承担民事责任的情形分析1.电子商务主体的一般违约行为的民事责任2.《电子商务法》和《消费者权益保护法》中规定相关电子商务主体应承担的

民事法律责任3.《电子签名法》中有关电子商务主体违反民事义务需要承担民事法律责任4.违反《中华人民共和国网络安全法》等相关电子商务安全法的民事责任第三节

电子商务法律责任三、电子商务行政责任

行政责任是指违反法律法规规定的单位和个人所应承受的由国家行政机关或国家授权单位对其依行政程序所给予的制裁。行政责任根据受处罚对象不同，可以分为对行政相对人的行政处罚和对国家机关工作人员的行政处分。1．依法负有电子商务监督管理职责的部门的工作人员在电子商务数据信息保护中的行政责任2．电子商务经营主体在电子商务活动中的行政责任3．电子商务经营主体在电子商务网络安全中的行政责任第三节

电子商务法律责任四、电子商务刑事责任

刑事责任是指触犯刑法的犯罪人因实施犯罪行为所应承受的由国家审判机关（法院）依照刑事法律给予的制裁后果，是法律责任中最严厉的责任形式。3个月以上2年以下1个月以上6个月以下刑事责任主刑附加刑拘役有期徒刑无期徒刑死刑罚金剥夺政治权利没收财产驱逐出境管制6个月以上15年以下剥夺犯罪分子终身自由剥夺犯罪分子生命的刑罚强制向国家缴纳金钱的刑罚剥夺犯罪分子的政治权利将犯罪分子个人财产强制收缴强迫犯罪的外国人离开中国谢谢观看制作人：朱小英第二章

电子商务法律关系01电子商务法律关系概述020304目录电子商务法律关系的主体电子商务法律关系的客体电子商务法律关系的内容以案说法【案情回顾】

1999年12月出生的周某，在某电商平台上注册了两个账户。在2018年6月7日至2018年7月31日一个多月时间里，周某总共下单633笔，买入商品后不久，即以“假货”、“商品品牌与实际不符”等理由向卖家发起仅退款不退货申请。经统计，2018年6月7日至2018年7月31日1个多月期间，被告发起了624笔仅退款不退货申请，退款成功612笔，退款总金额32697.07元，期间退款申请率、退款成功率分别达到98%、96%以上。处理退款过程中，电商平台接到相关卖家反馈，被告有通过微信向卖家索要赔偿以及发送虚假退货物流等情形。

以案说法【处理结果】

法庭上，周某称，她的退款数量大，是因为受大量乡村邻里委托购物，但她并没有提供任何证据。

原告电商平台认为，就算账号是村里人共用的，为什么不同的人会同时需要购买同一类别的产品，且购买后均不约而同申请仅退款？此外，在该电商平台随机抽取的五笔退款详情中，周某的退款理由完全一致，甚至连错别字都是一致的。原告认为，周某申请退款的目的就是为了免费获取卖家的商品——“吃货”。在这些仅退款申请中，有的卖家妥协同意了周某的退款要求；有的卖家由于疏忽，未及时举证自己的商品合格，导致电商平台客服直接判定周某退款成功；还有的卖家虽举证成功，但周某只退部分或者发虚假物流等方式，侵占了货品。第一节

电子商务法律关系概述一、法律关系的概念和特征

法律关系是根据法律规范产生的、以主体间的权利与义务关系为内容表现的特殊的社会关系。

法律关系具有以下特征：

1.法律关系是以法律规范为前提的社会关系

2.法律关系是主体之间在法律上的权利和义务关系

3.法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系第一节

电子商务法律关系概述二、电子商务法律关系的构成要素

电子商务法律关系也包括三个要素：电子商务法律关系主体、电子商务法律关系客体和电子商务法律关系内容。

第一节

电子商务法律关系概述（一）主体

法律关系主体是指参加法律关系，依法享有权利和承担义务的当事人，即在法律关系中，一定权利的享有者和一定义务的承担者。

在中国，根据各种法律的规定，能够参与法律关系的主体包括以下几类：公民（自然人）机构和组织（法人）国家外国人和外国社会组织要能够成为法律关系的主体，享有权利和承担义务，就必须具有权利能力和行为能力，即具有法律关系主体构成的资格。第一节

电子商务法律关系概述（二）客体

法律关系客体是指法律关系主体之间的权利和义务所指向的对象。它是构成法律关系的要素之一。归纳起来，客体有以下几类：

1．物

2．人身3．精神产品4．行为第一节

电子商务法律关系概述（三）内容

权利和义务是法律调整的特有机制，是法律行为区别于道德行为最明显的标志，也是法律和法律关系内容的核心。从本质上看，

权利是指法律保护的某种利益，从行为方式的角度看，它表现为要求权利相对人可以怎样行为，必须怎样行为或不得怎样行为；

义务指人们必须履行的某种责任，它表现为必须怎样行为和不得怎样行为两种方式。第一节

电子商务法律关系概述三、电子商务法律关系的产生、变更与终止

法律事实是指能够引起电子商务法律关系产生、变更和终止的客观情况。依据是否以人的意志为转移，法律事实可分为行为与事件两大类。行为是指能够引起电子商务法律关系产生、变更和终止的当事人的意志活动。事件是指不以当事人的意志为转移的，能够引起电子商务法律关系产生、变更和终止的客观事实。法律事实一经出现，即产生相应的法律后果。第二节电子商务法律关系的主体概况

依照《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务交易法律关系主体的基本范畴是电子商务经营者和电子商务消费者，其中电子商务经营者包括电子商务平台经营者、平台内经营者和其他电子商务经营者，电子商务消费者分别与电子商务平台经营者发生平台服务合同关系，与平台内经营者发生买卖、服务合同关系。同时为保证电子商务交易的顺利进行，还有大量的辅助性工作需要其他主体来完成，例如货物运输等等，这些主体共同构成了电子商务法律关系的基本框架，‌确保电子商务活动的顺利进行和规范发展。第二节电子商务法律关系的主体一、电子商务经营者

电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

（一）电子商务平台经营者

电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。所有的电子商务平台经营者都必须是法人或者非法人组织。

（二）电子商务平台内经营者

平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。”自然人、法人或者非法人组织均可成为平台内经营者，都是独立的民事主体，独立进行电子商务经营活动。（三）其他电子商务经营者其他电子商务经营者，是指在电子商务平台经营者和平台内经营者之外，通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。（四）网络直播营销中的相关主体1.直播营销平台2.直播间运营者和直播营销人员3.MCN机构第二节电子商务法律关系的主体二、电子商务消费者

电子商务消费者泛指在电子商务平台购买商品或者接受服务的自然人、法人和非法人组织。电子商务消费者在电子商务法中并没有明确的定义，在不同法律条文中，分别使用了电子商务当事人、用户、消费者等术语。第二节电子商务法律关系的主体三、快递物流服务提供者

快递物流服务提供者就是在电子商务交易法律关系中，为平台内经营者销售的商品以及提供的物型服务合同中的标的物等代为履行交付义务的义务主体。平台内经营者通过与快递物流服务提供者订立快递物流服务合同，委托快递物流服务提供者向消费者交付商品等物品。但是，平台内经营者可以订立这种服务合同，也可以由自己交付商品等物品而不订立这样的服务合同。第二节电子商务法律关系的主体四、电子支付服务提供者

对价金进行托管和支付的第三方主体，就是电子支付服务提供者。电子支付服务提供者是价金托管、支付的中介，发挥电子支付结算代理的作用，并承担价金的保管责任，同时对交易双方的交易活动进行监控，防范交易风险。第二节电子商务法律关系的主体五、其他电子商务法律主体

电子商务认证授权机构，是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。

电子商务监管者，是代表政府监管部门具体行使政府职能的电子商务监督管理部门及其工作人员。在我国，中央政府参与电子商务监管的部门主要是国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、财政部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、中国人民银行、国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室、国家税务总局、海关总署、国家邮政局等部门。由于各地电子商务发展的水平不一致，地方各级人民政府可以单独设置电子商务主管部门，或者授权某一部门或者多个部门行使电子商务的监督管理权力。第三节电子商务法律关系的客体电子商务法律关系的客体

传统的电子商务法律关系客体主要包括以下几类：

一、实体商品二、数字化商品三、虚拟财产四、网络服务行为第四节电子商务法律关系的内容

一、电子商务经营者的权利和义务

（一）电子商务经营者权利义务的一般规定

电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

（二）电子商务平台经营者的权利义务电子商务平台经营者首先要遵守电子商务经营者一般的权利义务，同时，还有一些特殊的责任与义务要遵守，具体而言，主要包括：1.主体身份登记、核验及公示义务。2.禁止滥用平台优势地位。3.自营业务的规定及法律责任。4.平台的连带责任和相应责任。5.建立信用评价制度的义务。6.竞价排名和广告标注义务。7.平台的其他法律义务。第四节电子商务法律关系的内容

二、网络直播营销经营者的权利义务

（一）直播营销平台的权利义务

1.内容审核义务。

2.保障用户权益义务。

3.身份核验义务。

4.信息披露义务。

5.其他义务。

（二）直播间运营者、直播营销人员的权利义务1.消费者权益保护义务。2.信息披露义务。3.其他义务。第四节电子商务法律关系的内容

三、电子商务消费者的权利与义务

在电子商务交易中，消费者主要享有包括：

安全权

知情权

自主选择权

公平交易权

便利权

收货验货权

评价权

信息保护权

求偿权

等谢谢观看制作人：高洁第三章

电子商务合同

相关法律法规01电子商务合同概述020304目录电子商务合同的订立与效力电子商务合同的履行及违约责任电子格式合同和电子错误以案说法【案情回顾】2020年11月10日，原告高某于被告经营的网络店铺下单购买了一件涉案商品——“茅台王茅祥泰53度酱香型白酒375ml整箱装”。此后，原告又分别于半小时内陆续下单1箱、100箱、50箱涉案商品，总计付款106248元。原告下单后，被告并未发货，后原告和被告多次沟通，被告仍拒绝发货，原告遂诉至法院，请求判令被告某酒业公司履行合同，交付152箱涉案茅台酒。

以案说法【处理结果】

被告公司辩称，订单中商品预览照片均显示为1瓶装，结合页面展示的相关信息可以判断涉案商品应以瓶装为单位，订单标为“整箱装”属于价格标注错误。其次，被告发现上述错误后及时进行解释、修改，并未实际发货，按照电商平台的用户协议，发货时合同才告成立，因此涉案合同未成立。

法院审理认为，涉案店铺对商品进行了详细介绍及图片展示，消费者在提交订单及付款过程中可以直观了解到有关商品的具体信息，店铺对涉案商品的价格标示错误不影响其对商品的信息展示构成要约。故原告与被告间的信息网络买卖合同成立。涉案商品价格标示出现错误，由于原告并未支付合理或相当的对价，如果履行合同，原告实际获得了不当得利，被告也面临损失，利益显然失衡。如果按照原告主张的价格交付，显然双方利益严重失衡，合同订立时显失公平。故合同应予撤销。第一节

电子商务合同概述一、电子商务合同的概念和特征

合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

电子商务合同，是指以电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)等能够完全准确地反映双方当事人意思表示一致的电子数据讯息的形式，通过计算机互联网订立的商品或服务交易合同。它具有无纸化、虚拟化、信息传递快速化、技术化与标准化等特征。第一节

电子商务合同概述二、电子商务合同的基本原则

（一）平等原则

（二）意思自治原则

（三）诚实信用原则

（四）公平原则

（五）公序良俗原则

第一节

电子商务合同概述三、电子商务合同的主要条款

（一）一般条款1.当事人的名称或姓名和住所

2.标的

3.数量

4.质量

5.价款或者报酬

6.履行期限、地点和方式

7.违约责任

8.解决争议的方法第一节

电子商务合同概述（二）争议解决条款

1．仲裁条款

2．选择检验机构或鉴定机构的条款3．法律适用的条款4．选择受诉法院的条款

当事人可以选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反民诉法对级别管辖和专属管辖的规定。

5.协商解决争议的条款

第二节

电子商务合同的订立与效力一、电子商务合同的订立

一般合同的订立程序，也适用电子商务合同。

合同的订立就是缔约人达成意思表示一致进而成立合同，由“订”和“立”两个阶段组成，是动态行为与静态协议的统一体。第二节

电子商务合同的订立与效力（一）要约

1.要约的概念与特征

要约是希望和他人订立合同的意思表示，发出要约的人称为要约人，接收要约的人称为受要约人、承诺人或相对人。

2.要约邀请

要约邀请是一方邀请对方向自己发出要约的意思表示，如寄送价目表、招股说明书、招标公告等。第二节电子商务合同的订立与效力（二）承诺

承诺是受要约人同意要约的意思表示。一经承诺并送达于要约人，合同便告成立。1.承诺的成立条件（1）承诺必须由受要约人向要约人作出。（2）承诺必须于要约确定的期限内到达要约人。（3）承诺的内容必须与要约的内容一致。（4）承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。2.承诺的效力承诺的效果在于使合同成立。3.承诺的撤回承诺的撤回，是指受要约人在发出承诺通知以后，在承诺正式生效之前撤回其承诺。

第二节电子商务合同的订立与效力二、电子商务合同的成立

（一）一般情形

合同的成立时间因当事人采用的订立合同的形式不同而有所区别。

具体见下图所示：第二节电子商务合同的订立与效力（二）电子商务合同成立的特殊性

电子商务经营者为掌握订约主动权，一般都会在用户协议格式条款里对要约和要约邀请作较为灵活的预先规定。

《电子商务法》第49条规定：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。”

但是，不管如何，一旦消费者支付了货款，合同即可告成立。《电子商务法》第49条第2款即规定：“电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”第二节电子商务合同的订立与效力三、电子商务合同的效力

合同的效力，是指合同的法律约束力，或者说是法律对合同双方达成一致的意思的评价，体现为当事人之间的权利义务关系以及法律后果。根据《民法典》关于民事法律行为的效力的规定，电子商务合同在效力上可分为有效合同、无效合同、可撤销合同和效力待定合同四种情形。第二节电子商务合同的订立与效力（一）有效合同

有效合同是已经成立的电子商务合同在当事人之间产生一定的法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。一般情况下，依法成立的电子商务合同，自成立时生效。

合同生效需具备下列条件：

1.主体合格2.意思表示真实3.内容合法4.法定应当履行审批或登记等程序的合同，自程序履行合法时生效，附条件合同，自条件成就时生效；附期限合同，自期限届至时生效。第二节电子商务合同的订立与效力（二）无效合同

1.合同全部无效的情形

（1）无民事行为能力人订立的合同。

（2）行为人与相对人以虚假意思表示订立的合同。

（3）违反法律、行政法规的强制性规定的合同。

（4）违背公序良俗的民事法律行为无效。

（5）恶意串通，损害他人合法权益的合同无效。2.合同部分无效

合同部分无效是指合同中某些条款（如免责条款或争议解决条款）因违反法律规定或其他原因无效，但不影响其他条款的效力。第二节电子商务合同的订立与效力（三）可撤销合同

可撤销合同，是指当事人在订立电子商务合同时，一方当事人意思表示存在瑕疵，使对方当事人享有撤销权的合同。撤销权人行使撤销权可以使已经生效的合同归于消灭。1.电子商务合同可撤销的情形

（1）因重大误解订立电子商务合同。

（2）因欺诈、胁迫订立电子商务合同。

（3）乘人之危导致显失公平。

第二节电子商务合同的订立与效力

2.可撤销合同与无效合同的区别

（1）产生原因不同。可撤销合同产生的原因主要是主体意思表达由于自己或对方原因发生了重大瑕疵（重大误解、欺诈、胁迫、显失公平等），而无效合同产生的原因主要是合同内容违法性较大（违反法律、行政法规的强制性规、违背公序良俗、恶意串通损害他人合法利益等）。

（2）效力前途不同。根据意思自治原则，可撤销合同的效力由当事人决定，由具有撤销权的当事人一方决定是否撤销合同，如果期间内撤销，合同无效；如果到期不撤销，合同生效。而无效合同因在内容上具有明显的违法性，故其效力不能由当事人选择。即使当事人对无效合同不主张无效，司法机关和仲裁机构也可主动干预，宣告合同无效。

3.撤销权的行使

撤销权人必须在法定期限内通过司法诉讼或仲裁行使撤销权。第二节电子商务合同的订立与效力（四）效力待定合同

1.效力待定合同的概念

效力待定合同，是指合同已经成立，但因欠缺合同生效的要件导致效力不确定，须经有权人追认才能生效的合同。

2.效力待定合同的情形

（1）限制民事行为能力人订立的合同。

《民法典》规定，限制民事行为能力的人包括8周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人。

（2）无权代理人以被代理人名义订立的合同。第三节电子商务合同的履行及法律责任

一、电子商务合同的履行原则

（一）全面履行原则

（二）诚实信用原则

（三）环境保护原则第三节电子商务合同的履行及法律责任

二、电子商务合同的履行规则

（一）履行主体

电子商务合同履行的主体包括债权人和债务人，债务人实施履行债务行为，债权人实施受领履行的行为。如由第三人代为履行（例如，在电子商务合同中，物流快递公司可以代为履行买卖合同相关义务）或者向第三人履行，此第三人并不具有合同主体的地位。

（二）履行标的

需要视合同目的确定标的数量、质量、价款或报酬、履行地点、履行期限、履行方式、履行费用等重要内容。第三节电子商务合同的履行及法律责任

2.履行地点

《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第20条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

3.交付方式

当事人可约定快递物流或在线传输等方式。采用快递物流的，快递物流服务提供者应提示收货人当面查验，交由他人代收需经收货人同意，使用智能快件箱、驿站等非约定方式递送需事先征得收件人同意。

第三节电子商务合同的履行及法律责任（三）电子商务合同履行的特殊规定

1.交付时间

没有约定或约定不明的，则按照以下规则确定：以商品为标的并采用快递物流方式交付的，以收货人的签收时间为交付时间；以提供服务为标的的，以生成的电子凭证或实物凭证中载明的时间为交付时间，若凭证上没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致，则以实际提供服务的时间为交付时间；以电子文件或数据等为标的且采用在线传输方式交付的，以标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。

第三节电子商务合同的履行及法律责任

2.正确理解电商合同履行中“七天无理由退货”规则

《消费者权益保护法》第25条明确规定了“七天无理由退货”规则，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（1）消费者定作的；（2）鲜活易腐的；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊。

第三节电子商务合同的履行及法律责任

三、电子商务合同的违约责任

（一）违约行为

1.履行不能

2.迟延履行

3.拒绝履行

4.不完全履行

第三节电子商务合同的履行及法律责任

（二）违约责任

违约责任，是指合同当事人因违反合同义务，而应当承担的法律后果。

违约责任主要有以下几种形式：1.支付违约金

2.支付定金

3.赔偿损失

4.继续履行

5.其它补救措施

主要指的是修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第四节电子格式合同和电子错误一、电子格式合同

（一）格式条款和电子格式合同

格式条款是指一方当事人为了反复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用电子格式条款形式订立的合同就是电子格式合同。

《民法典》对格式条款从无效情形、提示说明义务和解释规则等各方面加以了一定规制，这些规制也同样适用于电子格式合同。

（二）电子格式合同中主体真实意思的确定

《电子商务法》第48条规定，电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力；在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

第四节电子格式合同和电子错误

（三）基于公平原则对电子格式合同条款的矫正

相较于传统格式合同，电子格式合同用户的知情权容易被弱化、用户的同意权容易被让渡，用户在面对电子商务经营者尤其是强大的平台经营者的电子格式合同时，更容易成为弱势群体。对此，我们必须基于公平原则对电子格式合同加以矫正。

常见不公平的电子格式条款有以下几种：1.电子格式合同双方当事人变更或解除合同权利的严重不对等。

2.通过各种方式限制、排除消费者的退货权利。

3.经营者享有最终解释权。

4.电商平台责任的免除。

第四节电子格式合同和电子错误二、电子错误

（一）电子错误的概念和特征

电子错误指的是电子商务合同当事人在订立或者履行合同时经由电子商务信息交流载体（包括但不限于自动信息系统）发生的意思表示错误。按照产生原因的不同，电子错误可以分为人为错误和电子信息系统错误。

电子错误呈现以下特征：1.电子错误的瞬时性。2.电子错误的固化性。3.电子错误的事后救济复杂性。

第四节电子格式合同和电子错误

（二）电子错误的预防和救济

1.当事人经由非自动信息系统发生的电子错误

2.当事人经由自动信息系统发生的电子错误

（1）电子错误预防机制

（2）基于重大误解撤销错误意思表示

（3）电子商务经营者更正错误、赔偿损失谢谢观看制作人：施俊波第四章

电子商务其他交易行为相关法律规范01电子支付法律规范020304目录电子商务物流法律桂发网络拍卖与网络竞价买卖法律规范互联网广告法律规范以案说法【案情回顾】

2023年，程某在网上浏览网页时，无意间看到网页推送的投资理财宣传，遂根据网页提示下载了ChippayAPP。2023年5月至2024年2月，丁某杰在名为Chippay的网络平台上从事USDT（泰达币）的代理。经平台推荐，程某和丁某杰达成购买协议。后程某将14423元转入丁某杰中信银行账户内，丁某杰将价值14423元的泰达币（1780.6172个）存入程某在Chippay平台上开设的账户内。后程某得知虚拟货币买卖不合法，遂诉请法院要求丁某杰返还14423元。

以案说法【处理结果】

法院经审理认为，《中华人民共和国民法典》第八条规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。本案中的USDT（泰达币）是一种类似于比特币的网络虚拟货币，根据中国人民银行、中国网信办、最高人民法院、最高人民检察院等共同发布的《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》（银发〔2021〕237号）规定，虚拟货币不具有与法定货币等同的法律地位；虚拟货币的相关业务活动属于非法金融活动；参与虚拟货币投资交易活动存在法律风险。任何法人、非法人组织和自然人投资虚拟货币及相关衍生品，违背公序良俗的，相关民事法律行为无效，由此引发的损失由其自行承担；涉嫌破坏金融秩序、危害金融安全的，由相关部门依法查处。根据上述规定，程某与丁某之间的合同关系无效，程某因此产生的损失由其自行承担。故，法院判决驳回程某的全部诉讼请求。第一节

电子支付法律规范一、电子支付的概念与特征

电子支付是支付领域的一种新型支付方式，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。电子支付具有以下特征：

1.中介性。

2.无形性。3.安全性。4.广泛性。我国的电子支付法律法规体系覆盖了从基础法律到具体操作规范的多个层面、涵盖了从支付工具、支付方式到支付机构管理等多个方面。第一节

电子支付法律规范二、电子支付法律关系

（一）电子支付的主体1.电子支付服务提供者

2.电子支付服务使用者即电子支付用户3.认证机构（二）电子支付的客体电子支付法律关系的客体是‌电子支付行为（三）电子支付法律关系的主要内容1.电子支付服务提供者的权利与义务2.电子支付服务使用者的权利与义务

第一节

电子支付法律规范三、电子货币

（一）电子货币的概念电子货币是指通过电子化手段进行支付和流通的货币形式。电子货币是法币的电子化形式，与法定货币具有相同的法律地位。（二）数字人民币数字人民币（e-CNY）是中国人民银行发行的法定数字货币，作为中国唯一的法定数字货币，具有与纸币和硬币同等的法律地位，由国家信用背书，任何单位和个人在具备接收条件的情况下不得拒收数字人民币。第一节

电子支付法律规范四、电子银行

（一）电子银行的概念

电子银行是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。

（二）电子银行的法律风险及防范1.合同效力与电子证据问题。2.电子签名与认证风险。3.消费者权益保护不足。4.操作风险与技术安全问题。5.跨境支付与国际法律冲突。6.其他风险。第一节

电子支付法律规范五、第三方电子支付（一）第三方电子支付的概念第三方电子支付是指由独立于交易双方的第三方机构提供的电子支付服务。该机构在买方和卖方之间充当中介，确保资金的安全转移。常见的第三方支付平台包括支付宝、微信支付、PayPal等。（二）第三方支付平台的权利与义务1.第三方支付平台的权利2.第三方支付平台的义务六、法律责任

（一）民事责任（二）行政责任（三）刑事责任第一节

电子支付法律规范第二节电子商务物流法律规范一、电子商务物流的概念

电子商务物流是指在电子商务活动中，为了实现商品从卖家到买家的转移，而进行的包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列活动的有机结合。电子商务物流法律关系主体：（1）电子商务平台，（2）电子商务平台内经营者，（3）消费者，（4）物流服务提供方。

电子商务物流法律关系客体：（1）物流服务，（2）物，（3）行为。电子商务物流法律关系内容：（1）物流服务提供者的责任与义务；（2）电子商务平台的责任与义务；（3）电子商务经营者的责任与义务；（4）消费者的权利与义务。二、电子商务快递业务法律规范

（一）快递投递服务法律规范（二）危险物品投递的相关法律规定（三）货物损失的赔偿责任（四）用户个人信息保护的相关规定第二节电子商务物流法律规范二、电子商务消费者

电子商务消费者泛指在电子商务平台购买商品或者接受服务的自然人、法人和非法人组织。电子商务消费者在电子商务法中并没有明确的定义，在不同法律条文中，分别使用了电子商务当事人、用户、消费者等术语。第二节电子商务物流法律规范三、快递物流服务提供者

快递物流服务提供者就是在电子商务交易法律关系中，为平台内经营者销售的商品以及提供的物型服务合同中的标的物等代为履行交付义务的义务主体。平台内经营者通过与快递物流服务提供者订立快递物流服务合同，委托快递物流服务提供者向消费者交付商品等物品。但是，平台内经营者可以订立这种服务合同，也可以由自己交付商品等物品而不订立这样的服务合同。第二节电子商务物流法律规范三、电子商务物流、快递的监督管理与相关法律责任

（一）电子商务物流、快递业务的监督管理部门

邮政管理部门依法履行快递市场监督管理职责（二）法律责任1.民事责任2.行政责任3.刑事责任第二节电子商务物流法律规范第三节网络拍卖与网络竞价买卖法律规范一、网络拍卖的概念与特征

网络拍卖，顾名思义，是指拍卖活动的电子商务化，是在传统拍卖基础上衍生出的一种新型拍卖方式，即在网络平台中公开有关待售拍卖标的的信息，通过特定的竞价投标程序自动完成竞拍，将标的出售给出价最高的应价者。网络拍卖的主要特征：1.网络拍卖必须由具有拍卖企业资质的企业主持。2.网络拍卖需要在网络拍卖平台上进行。3.拍卖标的应当是委托人所有或者依法可以处分的物品或者财产权利，法律、行政法规禁止买卖的物品或者财产权利不得作为拍卖标的。4.网络拍卖必须遵循公开透明、公平竞争的原则。第三节网络拍卖与网络竞价买卖法律规范二、网络拍卖活动主要法律关系

（一）网络拍卖的主体1.拍卖人2.委托人3.竞买人4.网络拍卖平台（二）网络拍卖各主体之间的法律关系第三节网络拍卖与网络竞价买卖法律规范三、网络拍卖的程序

拍卖准备阶段。竞买人注册与资格审核阶段。拍卖公告与标的展示阶段。拍卖实施阶段。成交确认与合同签订。标的交付与结算。第三节网络拍卖与网络竞价买卖法律规范四、网络司法拍卖的特殊规定

网络司法拍卖，是指人民法院依法通过互联网拍卖平台，以网络电子竞价方式公开处置财产的行为。（一）拍卖主体1.法院。2.网络服务提供者。3.竞买人。（二）拍卖标的网络司法拍卖的标的包括被执行人的不动产、动产、财产权利等。（三）成交与流拍（四）特殊规则第三节网络拍卖与网络竞价买卖法律规范五、网络拍卖的相关法律责任

（一）网络拍卖人的法律责任（二）委托人的法律责任（三）竞买人的法律责任（四）网络拍卖平台的法律责任第三节网络拍卖与网络竞价买卖法律规范六、网络竞价买卖

在网络竞价中，未具备拍卖资格的商家可以在平台上发布自有或有权处置的商品，设定起拍价和固定竞拍截止时间。（一）网络竞价买卖的主体出卖人竞买人买受人（二）网络竞价买卖法律关系第四节互联网广告法律规范

一、互联网广告的概念与特征

（一）概念

互联网广告是指在中华人民共和国境内，利用网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介，以文字、图片、音频、视频或者其他形式直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告活动。

（二）互联网广告的法律特征传播范围广。形式多样。投放精准性。超链接性。（三）互联网广告应当遵循的基本原则第四节互联网广告法律规范

二、互联网广告法律关系

（一）主体

广告主广告经营者广告发布者广告代言人互联网平台经营者即互联网信息服务提供者

（二）主体之间的法律关系

第四节互联网广告法律规范

三、互联网广告内容准则

（一）广告内容的真实性与合法性

（二）特殊商品与服务的广告限制（三）互联网广告的可识别性要求（四）弹出式广告的法律规范（五）互联网虚假广告的认定（六）互联网广告中的未成年人保护规定

第四节互联网广告法律规范

四、互联网广告行为规范

（一）一般规范

（二）直播带货的行为规范

第四节互联网广告法律规范

五、互联网广告的监督管理与法律责任

（一）互联网广告的监督管理

（二）互联网违法广告的民事责任（三）互联网违法广告的行政责任（四）互联网违法广告的刑事责任谢谢观看制作人：高洁第五章

电子商务市场监管法律法规01电子商务中的产品质量法律020304目录电子商务领域的垄断与不正当竞争电子商务中的知识产权保护电子商务税收法律法规以案说法【案情回顾】

抖某平台系北京微某视界科技有限公司（以下简称北京微某公司）运营的短视频分享平台，根据用户需求推送视频，其算法推荐机制系基于视频完播率、评论数、点赞数、分享数、直播间人气、用户粉丝数等若干指标设计的算法程序，依赖于用户对视频、直播等的真实反馈从而实现智能推送。杭州大某网络科技有限公司（以下简称杭州大某公司）设计、开发、运营针对抖某平台的“轻抖”产品（包括官网、APP和小程序等形式），对增加粉丝量、播放量等数据有需求的用户在“轻抖”产品上有偿发布“任务”，吸引其他用户在抖某平台上完成关注、观看视频等任务后赚得赏金。爱某马（杭州）网络科技有限公司（以下简称爱某马公司）系“轻抖”产品的收款方。北京微某公司以二被告组织运营“轻抖”系列服务产品的行为构成不正当竞争为由，诉至法院，请求判令二被告停止侵权、消除影响并共同承担450万元的赔偿。

以案说法【处理结果】

一审法院审理认为，北京微某公司对以视频播放量、直播间人气及抖某平台用户粉丝数为代表的数据整体享有竞争法上的合法权益，其就抖某平台的运营及开发利用该数据资源能够为其带来的商业价值及竞争利益应获得保护。被诉行为通过运营交易平台，帮助、指引流量需求方发布需求任务，“接任务”用户伪装成正常用户完成刷量任务，人工制造虚假点击量和关注数量，干扰了平台流量分配机制，属于反不正当竞争法第八条第二款规制的不正当竞争行为。原告索赔450万元，法院综合考量被告主观过错、侵权持续时间、对平台生态的破坏程度等因素，判令二被告停止侵权、消除影响并共同承担400万元的赔偿责任。一审宣判后，二被告不服提起上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。第一节

电子商务中的产品质量法律一、电子商务中产品质量法律的范畴

在我国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守产品质量法。在电子商务领域，只是在销售的方式、渠道等方面与其他线下销售有所不同，除了与其他领域一样遵循产品质量相关法律约束外，由于销售方式的特殊性，电商经营者及电商平台还尽到其他相责任和义务。

电子商务中的产品质量法律规范：

《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国标准化法》

《跨境电子商务进口商品质量风险评估指南》《电子商务直播售货质量管理规范》《跨境电子商务供应链质量安全管理指南》《电子商务交易产品质量监测实施指南》第一节

电子商务中的产品质量法律二、电子商务经营者的产品质量责任和义务

1.全面如实展示商品信息2.依法取得必要的行政许可3.符合保障人身财产安全的要求和环境保护要求4.不得销售或提供法律法律禁止交易的商品或服务

第一节

电子商务中的产品质量法律三、电子商务平台经营者的产品质量责任和义务

1.审核电子商务平台内经营者的资质和商品信息2.采取必要措施保障平台内销售的商品及服务的安全性3.信息公示与管理

第一节

电子商务中的产品质量法律四、电子商务中产品质量法律规范的难点问题

1.监控与管理有难度2.证据留存与认定有难度3.直播带货等新兴模式责任界定有难度

第二节电子商务领域的垄断与不正当竞争一、电子商务领域的反垄断法律规范

（一）传统领域的反垄断法律规则

《中华人民共和国反垄断法》规定了下列主要的垄断行为：1.经营者达成垄断协议2.滥用市场支配地位3.经营者集中4.滥用行政权力排除、限制竞争行为第二节电子商务领域的垄断与不正当竞争一、电子商务领域的反垄断法律规范

（二）电子商务中垄断行为的特殊规制1.电商经营者市场支配地位的认定因素：

（1）技术优势

（2）用户数量

（3）对相关行业的控制能力

（4）其他经营者对该电商经营者在交易上的依赖程度第二节电子商务领域的垄断与不正当竞争一、电子商务领域的反垄断法律规范

（二）电子商务中垄断行为的特殊规制2.电子商务经营者滥用市场支配地位的认定：

《反垄断指南》对电子商务中滥用市场支配地位的行为进行了细化规定。包括以下几种：

不公平价格行为

低于成本销售

拒绝交易

限定交易

搭售或者附加不合理交易条件

差别待遇第二节电子商务领域的垄断与不正当竞争一、电子商务领域的反垄断法律规范

3.电子商务中垄断协议的特殊规制

《反垄断指南》对电子商务垄断协议的具体规制：

横向垄断协议：除了利用平台收集并且交换价格、销量、成本、客户等敏感信息，利用技术手段进行意思联络外，需重点关注利用数据、算法、平台规则等进行协调一致的行为。

纵向垄断协议：《反垄断指南》要求平台不得通过技术措施对价格进行自动化设置，通过平台规则对价格进行统一，或是利用算法和数据干涉价格。

轴辐协议：《反垄断指南》要求具有竞争关系的电子商务平台内经营者不得借助与电子商务平台经营者之间的纵向关系，或由平台经营者组织、协调，达成具有横向垄断协议效果的轴辐协议。第二节电子商务领域的垄断与不正当竞争二、电子商务领域的反不正当竞争法律规制

（一）传统不正当竞争行为在电子商务领域的延伸1.传统不正当竞争行为在电子商务领域的延伸

（1）商业混淆行为

（2）虚假宣传行为

（3）商业贿赂行为

（4）侵犯商业秘密

（5）诋毁他人商誉的行为

（6）不正当有奖销售行为第二节电子商务领域的垄断与不正当竞争二、电子商务领域的反不正当竞争法律规制

（二）典型的电子商务领域不正当竞争行为

1.流量劫持

2.数据抓取

3.产品不兼容

4.屏蔽广告

第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

著作权是自然人、法人或其他组织对文学、艺术和科学作品依法享有的财产权利和精神权利的总称。

（一）网络著作权的保护对象

与电子商务有关的特殊著作权保护对象：1.计算机字体2.社交软件表情包、绘文字、颜文字设计3.游戏画面第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

（二）电子商务中的著作权保护的内容1.一般著作权内容

网络著作权的显著特征

：

（1）网络作品传播不受地域限制

（2）网络使用者获取版权信息不充分2.信息网络传播权

（1）作品的网络传播权

（2）许可权与获得报酬权第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

（二）电子商务中的著作权保护的内容3.著作权的保护期限

（1）著作人身权的保护期限：署名权、修改权、保护作品完整权的保护期限不受限制，永久受法律保护；发表权，其保护期限与著作财产权相同，为作者终生及其死亡后50年。

（2）著作财产权：根据作品的不同类别设置不同的保护期限第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

（三）网络著作权侵权的认定与责任1.著作权侵权行为类型

（1）侵犯著作权人人身权的行为

（2）侵犯著作权人财产权的行为第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

2.利用信息网络侵犯著作权行为

（1）著作权法规定的信息网络侵权行为

①未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品；②出版他人享有专有出版权的图书的；③除法律规定外，未经表演者许可，复制、发行录有其表演的录音录像制品，或者通过信息网络向公众传播其表演的；④除法律规定外，未经录音录像制作者许可，复制、发行、通过信息网络向公众传播其制作的录音录像制品的；⑤除法律规定外未经许可，播放、复制或者通过信息网络向公众传播广播、电视的。第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

2.利用信息网络侵犯著作权行为

（2）常见的侵害信息网络传播权的行为

上载行为

转载行为

链接行为

下载行为

技术侵权第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

2.利用信息网络侵犯著作权行为

（3）网络服务提供者的侵权认定

网络服务提供者为服务对象提供搜索或者链接服务，在接到权利人的通知书后，根据本条例规定断开与侵权的作品、表演、录音录像制品的链接的，不承担赔偿责任；但是，明知或者应知所链接的作品、表演、录音录像制品侵权的，应当承担共同侵权责任。第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

3.著作权的限制

（1）合理使用

自然人、法人或其他组织在特定情形下，无需著作权人许可且不支付报酬即可使用他人已经发表的作品的制度。但在使用过程中，需注明作者及作品名称，且不得侵害著作权人其他权利。

（2）网络著作权的“合理使用”

《信息网络传播权保护条例》将著作权法有关“合理使用”行为在网络环境下做了延伸，规定了通过信息网络提供他人作品，可不经著作权人许可，不向其支付报酬的几种情形。第三节

电子商务中的知识产权保护

一、网络著作权的法律规范

3.著作权的限制

（3）法定许可

教科书的法定许可

录音制品的法定许可

广播电台、电视台播放的法定许可

（4）网络著作权的“法定许可”

制作课件的法定许可

扶助贫困的法定许可4.侵权责任第三节

电子商务中的知识产权保护

二、电子商务专利权的法律规范

（一）专利权的基本概念1.专利权范围

（1）发明专利

（2）实用新型专利

（3）外观设计专利

随着电子商务的发展，某些原先不能被授予专利的事物也开始被纳入授予专利的范围：

（1）计算机软件

（2）商业方法第三节

电子商务中的知识产权保护

二、电子商务专利权的法律规范

（一）专利权的基本概念2.专利权的内容

（1）实施独占权

（2）实施许可权

（3）转让权

（4）标记权3.专利权的保护期限

发明专利保护期为20年

实用新型专利保护期为10年

外观设计专利保护期为15年

保护期自申请日起计算

第三节

电子商务中的知识产权保护

二、电子商务专利权的法律规范

（二）专利侵权行为的认定及法律责任

1.专利侵权行为

（1）未经许可实施他人专利的行为

（2）假冒他人专利行为

（3）冒充专利

（4）其他专利侵权行为第三节

电子商务中的知识产权保护

二、电子商务专利权的法律规范

（二）专利侵权行为的认定及法律责任

2.专利权的限制

（1）专利权的合理使用

（2）专利实施的强制许可

（3）专利开放许可

（三）电子商务中的专利权保护第三节

电子商务中的知识产权保护

三、电子商务中的商标权法律规范

（一）商标权的基本内容

商标指的是能够将不同商品和服务相区别的显著标记，通常由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色及其组合构成。1.商标权的取得

（1）合法性

（2）显著性

（3）非功能性

（4）不与他人在先权利冲突第三节

电子商务中的知识产权保护

三、电子商务中的商标权法律规范

（一）商标权的基本内容

2.商标权的内容

（1）使用权

（2）禁止权

（3）许可权​

（4）转让权​第三节

电子商务中的知识产权保护

三、电子商务中的商标权法律规范

（一）商标权的基本内容

3.商标权侵权行为

（1）未经商标注册人许可使用其商标；（2）未经商标注册人的许可在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；（3）销售侵犯注册商标专用权的商品；（4）伪造、擅自制造他人注册商标标识或销售伪造、擅自制造的注册商标标识；（5）未经商标注册人同意，将他人标注注册商标的商品更换商标后又投入市场，即“反向侵权”行为；（6）故意为他人的商标侵权行为提供便利，帮助他人实施侵犯商标专用权行为；（7）给他人的注册商标专用权造成其他损害。第三节

电子商务中的知识产权保护

三、电子商务中的商标权法律规范

（二）电子商务中的商标权保护1.域名侵犯商标权2.搜索关键词侵犯商标权3.超文本链接侵犯商标权4.网站名称侵犯商标权第三节

电子商务中的知识产权保护

四、域名的法律规范

（一）域名权的内容1.域名的概念

域名指的是互联网上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的IP地址相对应；中文域名是含有中文文字的域名。2.域名权的内容

（1）使用权

（2）注册权

（3）转让权

（4）许可使用权

（5）收益权3.我国的域名相关法律规范第三节

电子商务中的知识产权保护

四、域名的法律规范

（二）域名保护法律制度1.域名保护原则

先申请原则、初步审查原则、国内与国际检索原则、允许转让原则2.域名权的善意取得制度

（1）受让人受让该域名时为善意

（2）以合理价格转让取得域名权

（3）转让的域名依法已登记第三节

电子商务中的知识产权保护

四、域名的法律规范

（二）域名保护法律制度3.域名纠纷的处置

（1）域名纠纷的类型

域名权属纠纷

域名合同纠纷

侵害域名纠纷

侵害商标权纠纷

不正当竞争纠纷

（2）域名纠纷的处置

第三节

电子商务中的知识产权保护

五、电子商务平台的知识产权保护要求

（一）权利人和电子商务平台经营者的“通知-删除”义务

知识产权权利人认为其受到侵害的，有权向电子商务平台经营者发出通知，要求电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。

（二）电子商务平台经营者的“声明转送-措施终止”义务

网络用户利用网络服务实施侵权行为，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

（三）电子商务平台经营者的侵权责任

电子商务平台经营者为平台内经营者的知识产权侵权行为承担过错责任。第四节电子商务税收法律法规一、电子发票法律法规

（一）电子商务中的发票概述

（二）电子发票的特点及法律地位1.电子发票的特点

无纸化、实时性、易存储以及防伪性强2.电子发票法律地位

（1）作为交易凭证或服务单据

（2）作为经营者的财务凭证及申报纳税的依据

（3）遵循《中华人民共和国发票管理办法》及相关税收征收管理法规进行管理

（三）电子发票的使用规范第四节电子商务税收法律法规一、电子发票法律法规

（四）电子发票的管理要求1.信息系统建设2.数据安全与保密3.发票查验与监管

（五）电子发票相关违法行为认定与处罚1.电子发票相关的违法行为

（1）虚开发票

（2）以其他凭证代替发票使用2.违法行为处置

税务机关有权责令行为人改正，并处以罚款和没收违法所得，情节严重的还有可能涉及犯罪而承担刑事责任。第四节电子商务税收法律法规二、电子商务税收监管法律法规

电子商务税收监管以《税收征收管理法》《电子商务法》为核心，辅以国家税务总局发布的专项政策文件而形成多层次监管框架。

（一）电子商务对传统税收制度的冲击1.电子商务交易主体虚拟化造成纳税主体难以明确和具体2.电子商务交易的数字化造成征税对象和税率确定的模糊化3.电子商务交易的网络化造成税收监管地域的不确定性第四节电子商务税收法律法规二、电子商务税收监管法律法规

（二）电子商务经营者的税收监管1.税负税种公平一致原则2.依法办理税务登记并履行纳税义务

3.依法享受税收优惠

（三）电子商务平台经营者的税收协助义务1.纳税信息报送义务

（1）电子商务平台内经营者身份信息

（2）电子商务平台内经营者与纳税有关的信息

（3）保护数据信息安全2.税务登记提示义务

第四节电子商务税收法律法规二、电子商务税收监管法律法规

（四）跨境电商税收政策

1.进口环节税收政策

（1）零售进口限额与征税规则

（2）增值税与消费税免税例外

2.出口环节财税政策

（1）出口退税

（2）综试区内的跨境电商零售出口“无票免税”

（3）海外仓税收支持谢谢观看制作人：单盈第六章

电子商务消费者权益

保护相关法律法规01电子商务中的消费者权益保护02目录电子商务中的个人信息保护以案说法【案情回顾】

每年“双十一”等大型电商促销活动期间，各大平台和商家都会推出各种折扣活动，吸引消费者购物。然而，部分不良商家利用消费者追求优惠的心理，设置价格陷阱。例如某品牌旗舰店的一款手提包，在“双十一”促销前长达两三个月的时间内，售价一直稳定在200元。在活动开始前约一个月，商家将商品价格从200元上调至350元，并以此“350元”作为所谓的“原价”或“专柜价”进行备案。活动开始后，该店铺打出“五折狂欢”、“历史最低价”等诱人标语，显示折后价为175元。从表面看，消费者享受了175元的巨大优惠，比“原价350元”节省了175元。消费者通过对比发现，这个所谓的“优惠价”175元，竟然比该商品平时的正常售价200元还要低25元。商家通过虚构一个从未真实交易过的“原价”（350元），制造了大幅降价的假象，误导消费者做出购买决策。此后，大量消费者在社交媒体、投诉平台及消费者协会官网上集中投诉该商家及所在电商平台，指责其进行价格欺诈。

以案说法【处理结果】

市场监管部门认定该行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条关于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定，构成价格欺诈。同时，也违反了《消费者权益保护法》中关于经营者不得作虚假或引人误解的宣传的规定。