保温箱行业发展基本情况分析

保温箱行业发展基本情况分析

一、整合营销传播计划过程

在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销

组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。

可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过

程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。

整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和

功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施

进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传

播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。

二、真空绝热材料行业概况

常规的绝热材料中除了聚氨酯（PU）外，还有硅酸钙、玻璃纤维、

挤塑聚苯乙烯（XPS）、酚醛树脂泡沫等产品，这些产品广泛应用于各

个领域，但这些传统绝热材料均在不同程度上存在一定的不足。

为了克服上述绝热材料的不足，新型复合型绝热材料应运而生，

即将多种绝热材料按各自的功能优点取长补短，从而形成一种技术性

能更全面、更优越的绝热材料。传统绝热材料大多为多孔和纤维类材

料，以微孔绝热的方式实现绝热，导热系数一般在20mW/（m<K）以上;

新型复合型绝热材料则往往结合多种绝热方法，导热系数要远低于传

统绝热材料，其中真空绝热板采用真空绝热原理，抽除板内气体使其

保持一定真空度，有效地消除了对流传热和气体传热，从而导热系数

一般在3.5mW/（m・K）以下，是目前绝热性能最佳的绝热材料。

与普通聚氨酯泡沫绝热材料相比，真空绝热板绝热性能是其6倍

甚至更高，且真空绝热板制造不需使用消耗臭氧层的物质或者产生温

室气体物质，还可以回收利用，具备绿色环保属性。相反，聚氨酯用

到的发泡剂HCFCs是消耗臭氧层物质，近年来作为氟利昂替代品的

HFCs又被证明会产生强效温室气体，会导致全球变暖，热效是二氧化

碳的数千倍，并被《蒙特利尔协定书》基加利修正案列为限制控制使

用清单，并拟定了时间表，逐步减少其使用；作为热固性有机材料，

当使用聚氨酯的冰箱报废时的处理面临环保难题。

价格差异方面，传统聚氨酯保温塑料是由主要原材料硬泡组合聚

酸（白料）和多异氨酸酯（黑料）、水、催化剂、表面活性剂、发泡

剂及其他添加剂等原料，在高速搅拌下混合后进行发泡而成，不同原

材料可以发泡出不同密度泡沫塑料，销售价格也会存在差异。

但是，下游冰箱客户对其设计制造的冰箱是否使用真空绝热板及

每台冰箱使用量的多少，主要从传统聚氨酯泡沫能否满足冰箱能效标

准、冰箱容量（容积率）要求、产品性价比等因素综合考虑，而不是

通过单纯对比真空绝热板与聚氨酯泡沫的用量和成本来决定。

除了绝热材料成本增加之外，类似的使用真空绝热板的高端冰箱

更加节能环保、容积率更高、冰箱售价更高，潜在利润空间更大。随

着各国对于冰箱能耗标准的提升、消费者对大容量、高容积冰箱需求

的提升以及真空绝热板性价比的提升，促使更多冰箱客户采用越来越

多的真空绝热板作为新型绝热材料。

近年来随着全球能源危机及节能环保趋势的发展，对绝热材料提

出了更加严格的要求，尤其是建筑墙体保温、冰箱、冷柜等应用领域

要求绝热材料不仅具有低导热系数，还必须具备可回收绿色环保特性,

真空绝热板作为新型的绝热材料，性能更优、更加轻便、节约空间并

且节能环保可回收利用，其首先应用于能效要求较高、容积率较高及

价格较高的冰箱、冷柜家电领域，未来随着节能环保政策标准的提升,

以及真空绝热板性价比的凸显，真空绝热板对聚氨酯等传统绝热材料

的替代效应会更加明显。

三、真空绝热板与上下游之间的关联性

真空绝热板行业的上游为玻璃纤维、各种膜材等原材料生产/经销

厂商，下游则为绝热材料应用所涉及到的冰箱、冷柜、保温箱、冷藏

集装箱、自动贩卖机等制造厂商。

四、真空绝热板在冷库市场的应用

冷库作为低温产品储存必备设施，市场容量巨大。随着世界各地

更多地依靠冷链来满足不断增长的易腐产品的贸易和消费，增加冷库

冷藏容量成为了一个全球的趋势。根据国际冷藏仓库协会（IARW）发

布的数据，全球冷库容量从2004年的1.43亿立方米增长至2018年

6.16亿立方米，年复合增长率达10%,全球冷库规模保持持续增长，

其中，印度、中国和美国的冷库规模约占全球冷库容量60%的份额，是

全球最主要的冷库市场。冷库是冷链环节节能的重要设施，使用新型

高效绝热材料以进一步降低其能耗水平成为发展趋势。

五、绝热材料行业概况

绝热材料是指用于热工设备或者建筑围护，阻抗热流传递的材料

或者材料复合体。绝热材料一方面要满足建筑空间或热工设备对热环

境的要求，另一方面也节约了能源。绝热材料广泛应用于建筑、家电、

机械、、交通运输、仓储等各行各业，用于各种建筑物、电器、冷库、

车船等的保温保冷。

绝热材料按绝热性能可分为常规绝热材料和新型绝热材料两大类。

常规绝热材料可分为无机绝热材料、有机绝热材料和金属绝热材

料三大类。无机材料主要包括岩棉、矿棉及其制品、玻璃棉及制品、

硅酸铝纤维及制品等，有机绝热材料主要包括聚氨酯（PU）、挤塑聚

苯乙烯（XPS）、可发性聚苯乙烯（EPS）、酚醛树脂泡沫等泡沫塑料;

金属绝热材料主要有铝箔和锡箔。

新型绝热材料通常为复合材料，主要包括真空绝热板、纳米孔绝

热材料、辐射绝热材料等，其绝热性能比常规绝热材料优越很多，通

常应用在一些高端节能产品或对温度控制要求较为严格的领域。纳米

孔绝热材料等复合材料由于使用成本目前还比较高，因此尚处于导入

期阶段。

六、真空绝热板在冰箱等家电领域的应用

冰箱作为家用电器中开机时间最长的家电之一，一直以来都是家

用电器中主要的耗能产品，随着各国对节能环保的日益重视，冰箱已

成为重点监管对象。以我国为例，根据2019年10月发布的《中国家

用电冰箱产业技术路线图》（2019年版）的规划目标，2025年冰箱能

效水平较2019年要提高25%,2030年较2025年再提高25%。目前，全

国冰箱保有量已达2亿台，提高冰箱的能效水平对于推动节能环保政

策的实施具有重要意义。因此，冰箱冷柜领域作为真空绝热板的重要

应用领域，也是真空绝热板市场最先发展的领域。根据太平洋证券研

究院发布的行业研究报告数据显示，目前真空绝热板在日本、玮国以

及欧美国家的应用较为普遍，尤其在日本、韩国的大容积风冷冰箱上,

为追求使用容积最大化，真空绝热板被大量使用，其中日本受2011年

福岛核泄漏事件导致的能源危机影响及国内较有利的补贴政策，真空

绝热板节能冰箱市场发展较快，应用比例达到70%,韩国也较高，欧洲

次之，美国较少。国内外冰箱主要品牌生产商如三星、LG、惠而浦、

海尔、松下、伊莱克斯、美的、东芝等都使用真空绝热板生产冰箱，

而我国真空绝热板在国内冰箱冷柜领域的市场渗透率仅为3%,在全球

冰箱冷柜领域平均市场渗透率也仅为10%左右。

七、纳米孔绝热材料和辐射绝热材料在国内外的研发与生产情况

自1931年美国人S.S.Kistler在《Nature》杂志上首次发表有

关硅基气凝胶研究成果以来，相关研究取得快速发展，仅1990年以来,

美国《科学引文索引》收录的关于硅基气凝胶的文献就多达800多篇,

被认为是20世纪90年代以来十大热门技术之一。2001年，与美国宇

航局(NASA)具有密切关系的Aspen的成立，是真正商业意义上的气

凝胶产业化的开始。2013年，美国材料与试验协会发布了《柔性气凝

胶绝热材料规范》(ASTMC1728-17)标准，经过十余年发展，目前，

国外主要纳米孔绝热材料生产商有英国oco、美国Aspen、美国opore

等。

辐射绝热材料方面的主要代表为低辐射绝热玻璃(Low-E玻璃)，

20世纪80年代开始，Low-E玻璃以其优良的节能性能在欧美等发达国

家得到迅速推广和普及，目前欧美发达国家普及率已基本超过80机受

益于节能环保政策的推进，2006年以来，我国快速发展，目前国内一、

二线城市住宅Low-E玻璃使用率较高，但总体普及率还较低，受益于

支持性政策的持续出台，建筑节能市场有望继续保持增长趋势。国内

主要生产企业有信义玻璃（HK0868）,旗滨集团（SH601636）等企业。

经过数十年的发展，纳米孔绝热材料（硅基气凝胶绝热复合材料）

虽然品种在不断丰富，性能在不断提高，但仍面临成本高、制备周期

长、工艺复杂、溶剂消耗量大等技术瓶颈，阻碍了其产业化进程和更

广泛的应用，其昂贵的价格使其主要应用领域限制在航空航天、装备

及高端民用防隔热领域。进一步优化其成分与结构，改进工艺流程，

开发更先进的表面处理技术及后处理技术，使其在较低的密度下仍具

有高强、低导热和耐温变等优异性能是今后的主要发展方向。

纳米孔绝热材料处于发展初期，其应用领域的成熟和拓展依赖研

发技术的进步与市场推广情况，其完成导入期阶段到实现大规模运用

需要较长的过程，难以进行预计。

纳米孔绝热材料是采用纳米气凝胶材料制作的一种绝热产品，气

凝胶是指通过溶胶凝胶法用一定的干燥方式使气体取代凝胶中的液相

而形成单一种纳米级多孔固态材料，因其具有超轻、超低导热率和可

设计性强等优异性能在隔热保温领域具有广阔的应用前景。气凝胶因

成分不同，主要分为二氧化硅气凝胶、氧化铝气凝胶、氧化错气凝胶

和碳气凝胶等。当前，二氧化硅气凝胶最为成熟，国内外气凝胶的产

业化发展大多围绕二氧化硅气凝胶绝热应用展开。二氧化硅气凝胶通

过复合改性能够提高其力学、绝热和耐温性能，还能实现功能化并降

低成本，目前全球商业化最成功的气凝胶产品即为二氧化硅凝胶与玻

璃纤维复合而成的气凝胶毡，因其耐高温、绝热性能稳定等特点主要

应用在航空航天、装备、高温管道窑炉、城市热力管网等领域。但是,

二氧化硅气凝胶强度低、韧性差、易碎和易吸湿等性能缺陷制约了其

在冰箱冷库和节能建筑等潜在领域的应用。纳米孔绝热材料的产业化

研究和应用均处于较初期阶段，其完成导入期阶段到实现大规模运用

需要较长的过程，难以进行预计。

辐射绝热材料主要是指通过在基材上（比如玻璃）镀上单层或多

层金属（银、铜或锡等金属）或其他化合物组成的膜系产品，其镀膜

层具有对可见光高透过及对红外线高反射的特征，作为目前生产和应

用最多的是镀膜低辐射玻璃（Low-E玻璃），相比普通中空玻璃，具有

良好的隔热效果和透岩性，主要在节能建筑、交通工具等领域作为代

替普通中空玻璃使用。

八、市场导向战略规划

全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾

客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体顾

客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。

“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会

之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整

体目标和使命的确定，使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司

的发展。”

市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。

(1)正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作

为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求，综合考虑顾

客、社会和企业利益，决定进入哪些领域生产经营，哪些业务项目

(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销，并据以配置企业

资源。

(2)根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每项具体业务单

位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态，而不是依据目前的销售

额或利润来决定未来的业务发展方向。

(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定

一个“战略方案”，以实现其长期目标。同时，企业还必须根据自己

在行业中的地位及它的目标、机会、能力而资源确定一个最有意义的

战略规划，并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。

在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构戌。包

括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企

业战略规划，指导整个企业进入有利的前景，决定给每个业务单位分

配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划，要对企业

给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创

造价值和利润。最后，每个业务单位内的每个产品层次（产品线、品

牌等），为了达到该产品特定市场的预定目标，也要制定营销规划。

以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行，并对执行结果

进行检查、评估，以及采取改正措施。

九、市场营销的含义

（一）市场营销的定义

国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更

是各有千秋。美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:

一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销

是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产

企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。

实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时

期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在1960年的定义

是：”市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所

近行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是

个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促

销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交

换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是：“市场营销是创造、传

播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应

物的一种活动、制度和过程。”

著名营销学家菲利普•科特勒教授认为，市场营销可以区分其管

理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过

创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和

科学。”而市场营销的社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，

在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有

价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”

根据上述定义，我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为

下列要点：

（1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。

（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了

实现交换，不断地“创造、传递和传播“卓越的顾客价值和管理顾客

关系。

（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品

和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。

（二）市场营销的核心概念

1、需要、欲望和需求

人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与生俱来的基

本要求。如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受

人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和

社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。

欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文

化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”

生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉

水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发

及销售特定的产品和服务来满足欲望。

需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营

销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求，并

据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好，分析有关

用户调查、产品保证与服务等方面的数据，观察对比本公司产品及竞

争产品的顾客，以了解他们的喜好，培训销售人员以使他们能发现尚

未满足的欲望。

2、市场细分、目标市场和定位

不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、

心理和行为差异来区分不同的细分市场，然后选择进入具有最大机会

的目标市场。对每一个目标市场，营销人员都要开发一种产品（服

务），在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。

3、产品和服务

在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其

价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一

种机械，而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务

的载体，这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的

“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时，

为满足轻松解脱的需要，可以去参加音乐会听歌手演唱（人员）；可

以到风景区旅游（地点）；可以参加校友聚会（活动）；可以参加消

费者假日俱乐部（组织）；也可以参加研讨会接受一种不同的价值观

（观念）。市场营销者必须清醒地认识到，其创造的产品（服务）不

管形态如何，如果不能满足人们的需要和欲望，就必然会失败。

4、效用、费用和满足

效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常

根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某

人为解决其每天上班的交通需要，他会对可能满足这种需要的产品选

择组合（如自行车、摩托车、汽车、出租车等）和他的需要组合（如

速度、安全、方便、舒适、节约等）进行综合评价，以决定哪一种产

品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣，也许会考

虑购买汽车。但是，汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购

买汽车，他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品（服务）。

因此，他将全面衡量产品的费用和效用，选择购买能使每一元花费带

来最大效用的产品。

5、交换、交易和关系

交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报

的行为。交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换

概念之中。

交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。交换

是一种过程，在这个过程中，如果双方达戌一项协议，我们就你之为

发生了交易。交易通常有两种方式：一是货币交易，如甲支付800元

给商店而得到一台微波炉；二是非货币交易，包括以物易物、以服务

易服务的交易等。

建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之

交易营销所得到的更多，就需要关系营销。关系营销是营销者与有价

值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、

保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方

实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核

心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好

服务和公平价格，以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关

系营销可以节约交易的时间和成本，其营销宗旨从追求每一次交易利

润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化，即实现“双

赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,

也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争，转变为整个网络团队之

间的竞争。

6、市场营销与市场营销者

在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，

我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。换句话说，所谓

市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东

西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双

方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称

为相互市场营销。

十、营销部门与内部因素

企业营销系统指作为营销者的企业整体，微观营销环境包括企业

外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看，营销

活动能否成功，首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此，营销

部门在分析企业的外部营销环境前，必须先分析企业的内部因素或内

部条件。

企业为开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门。市场营销

部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销

研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与

计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要争取高层管理，部门

和其他职能部门的理解和支持，调动企业内部各方面的资源，充分运

用企业内部环境，力量，使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。

营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管

理部门。

企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有

多方面的合作，也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如

何，它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展，对营销决策

的制定与实施影响极大。例如，生产部门对各生产要素的配置、生产

能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权，营销计划

的实施，必须取得生产部门的充分支持；市场营销调研预测和新产品

的开发工作，需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董

事会、总经理及其办事机构组成，负责确定企业的任务、目标、方针

政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营

销决策，市场营销目标从属于企业总目标，并为总目标服务的次级目

标，营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实

施。

十一、新产品采用与扩散

（一）产品特征与市场扩散

1、创新产品的相对优点

新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性

等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。

2、创新产品的适应性

创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻

合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应

或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。

3、创新产品的简易性

这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目

标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单

易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。

4、创新产品的明确性

这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容

易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一

般比较快。

(二)购买行为与市场扩散

1、消费者采用新产品的程序与市场扩散

人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学

者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产

品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重

要阶段：

(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情

报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料

等。