信息咨询服务公司绩效管理咨询合作协议

信息咨询服务公司绩效管理咨询合作协议

甲方（委托方）：

名称：［甲方公司名称］

法定代表人：［甲方法人姓名］

地址：［甲方公司地址］

联系方式：［甲方联系电话］

乙方（信息咨询服务公司）：

名称：［乙方公司名称］

法定代表人：［乙方法人姓名］

地址：［乙方公司地址］

联系方式：［乙方联系电话］

鉴于甲方为提升企业绩效管理水平，优化员工激励机制，促进企业战

略目标的实现，特委托乙方开展绩效管理咨询服务。双方依据《中华

人民共和国民法典》等相关法律法规，经平等协商一致，达成如下合

作协议：

一、合作项目概述

1.**合作目标**:通过对甲方企业战略目标、组织架构、业务流程以及

员工岗位职能的深入分析，结合行业最佳实践与绩效管理先进理念，

为甲方设计一套科学合理、全面系统且具有可操作性的绩效管理体

系，涵盖绩效指标设定、绩效评估方法与流程、绩效反馈与辅导机

制、绩效结果应用与激励方案等方面，以有效激发员工工作积极性与

创造力，提升企业整体绩效，增强企业核心竞争力与可持续发展能

力。

2.**合作范围**:

-**企业绩效管理现状评估**:全面梳理甲方企业现有的绩效管理

体系，包括绩效指标体系（财务指标、业务指标、管理指标等）、绩

效评估方式（自评、上级评价、同事互评等）、绩效评估周期、绩效

反馈与沟通机制、绩效结果应用（薪酬调整、晋升、奖金发放等）；

深入分析现有绩效管理体系与企业战略目标的匹配度、绩效指标的合

理性与有效性、绩效评估过程的公正性与客观性、绩效结果应用的激

励性与约束性；评估员工对现有绩效管理体系的认知度、满意度与参

与度，识别绩效管理体系存在的问题与不足，为后续绩效管理体系优

化设计提供坚实的现实依据。

-**行业绩效管理对标研究**:广泛收集甲方所在行业及相关领域

的优秀企业绩效管理案例，研究其在不同发展阶段、市场环境与战略

导向下的绩效管理模式与特点；对比甲方企业与标杆企业在绩效指标

设计理念、绩效评估方法创新、绩效激励机制有效性、绩效文化建设

等方面的差异与优劣，提取可借鉴的经验与做法，结合甲方企业实际

情况，为其绩效管理体系创新与优化提供参考思路与方向指引。

-**绩效管理体系方案设计**:基于企业绩效管理现状评估与行业

对标研究结果，根据甲方企业战略目标与业务发展规划，设计全新的

绩效管理体系方案。确定关键绩效指标（KPI）体系，将企业战略目标

层层分解至部门与员工个人，确保绩效指标具有明确的战略导向性、

可衡量性、可达成性、相关性与时效性；设计科学合理的绩效评估方

法与流程，综合运用定量与定性评估方法，明确绩效评估主体、评估

周期、评估标准与评分规则，确保绩效评估过程公正透明、客观准

确；建立完善的绩效反馈与辅导机制，规范绩效面谈流程与沟通技

巧，促进管理者与员工之间的双向沟通与绩效改进；规划绩效结果应

用与激励方案，将绩效结果与员工薪酬调整、奖金分配、晋升晋级、

培训发展等紧密挂钩，设计多样化、多层次的激励措施，充分调动员

工工作积极性与创造力；同时，制定绩效管理体系实施的配套制度与

保障措施，包括绩效管理制度、绩效数据收集与管理办法、绩效申诉

处理机制等，确保绩效管理体系能够有效运行并持续优化。

-**绩效管理体系实施辅导与培训**:协助甲方制定绩效管理体系

实施详细计戈IJ,明确各阶段的重点任务、责任部门与人员、时间节点

及验收标准；为甲方提供绩效管理体系实施过程中的全程咨询与辅导

服务，及时解决实施过程中遇到的组织协调问题、技术难题、人员观

念与能力问题以及外部环境变化应对问题；根据甲方需求，为甲方管

理层与员工开展绩效管理知识与技能培训，包括绩效指标设定方法、

绩效评估技巧、绩效反馈与辅导沟通艺术、绩效结果应用与激励政策

解读等方面的培训课程，提升员工对新绩效管理体系的理解与执行能

力，促进企业内部形成积极向上的绩效文化氛围，保障绩效管理体系

能够顺利落地实施并取得预期效果。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定的咨询方法、质量标准和时间进

度开展咨询工作，并对咨询过程和结果进行监督与审核。

2.甲方应在本协议签订后的凶个工作日内，向乙方提供与咨询项目相

关的必要信息和资料，包括但不限于企业营'也执照、公司章程、组织

架构图、近凶年财务报表、现有绩效管理相关制度文件（绩效管理制

度、绩效指标体系、绩效评估表等）、员工信息数据库（含姓名、年

龄、学历、工作经历、岗位说明书、绩效考核历史记录等）、企业战

略规划文档等，以便乙方全面深入了解甲方企业现状，制定科学合理

的咨询方案。

3.甲方应按照本协议约定的支付方式和时间节点，及时向乙方支付咨

询服务费用。如甲方未能按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付

金额的［X%］向乙方支付逾期违约金。逾期超过凶日的，乙方有权暂停

咨询工作，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失，如因资金延迟导

致的咨询进度延误成本、额外的人力调配费用等。

4.甲方应为乙方开展咨询工作提供必要的协助与支持，包括但不限于

安排内部人员接受访谈、协调各部门提供相关数据与资料、组织召开

绩效管理研讨会议、提供办公场地与设备（如有需要）等，并确保乙

方能够顺利进入甲方企业的办公场所、生产基地、销售门店等进行实

地考察与调研。

5.甲方应对乙方提交的咨询方案、阶段性报告和最终咨询报告等资料

进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密

期限为本协议有效期及期满后凶年。

（二）乙方权利义务

1.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和资料，并给予必

要的协助与配合，以保证咨询工作的顺利开展。若因甲方原因导致咨

询工作延误或无法正常进行，乙方不承担相应责任，并有权要求甲方

承担因此给乙方造成的损失，如因甲方延迟提供资料导致乙方咨询团

队闲置期间的人力成本损失等。

2.乙方应在本协议签订后的凶个工作日内，根据甲方的需求和企业实

际情况，制定详细的绩效管理咨询方案，包括但不限于咨询方法与工

具（如平衡计分卡、关键绩效指标法、目标与关键成果法、绩效评估

模型等）、咨询工作流程、时间进度安排等，并提交甲方审核。经甲

方审核通过后，乙方应严格按照咨询方案执行咨询工作，如有重大调

整，需事先征得甲方书面同意。

3.乙方应组建专业的绩效管理咨询团队，团队成员应具备丰富的绩效

管理咨询经验、深厚的企业管理专业知识、熟悉不同行业绩效管理特

点与发展趋势以及良好的沟通协作能力，确保咨询工作的质量和效

率。乙方应在咨询过程中遵守国家法律法规、行业规范和道德准则，

保证咨询数据的真实性、合法性和有效性，不得采用任何不正当手段

获取信息或歪曲咨询结果。

4.乙方应按照约定的时间进度，定期向甲方提交咨询工作的阶段性报

告，及时反馈咨询过程中的发现、问题和建议。在咨询项目完成后的

凶个工作日内，向甲方提交完整的最终咨询报告，报告内容应包括但

不限于咨询目的、咨询方法、企业绩效管理现状评估结果、行业绩效

管理对标研究、绩效管理体系方案设计、绩效管理体系实施计划建

议、培训方案（如有）等，报告形式应符合甲方要求，便于甲方理解

和使用。

5.乙方应对在咨询过程中知悉的甲方商业秘密、未公开的绩效管理制

度、员工绩效数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三

方披露或使用。保密期限为本协议有效期及期满后凶年。若乙方违反

保密条款，应向甲方支付违约金人民币凶元，并赔偿甲方因此遭受的

全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因维权而支

出的律师费、诉讼费、公证费等。若违约金不足以弥补甲方损失，乙

方还应继续承担赔偿责任。

三、咨询服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的咨询服务费用总计为人民币凶元。此费用包括

但不限于乙方在咨询方案设计、资料收集与分析、团队成员薪酬、差

旅费用、报告撰写与印刷、培训费用（如有）等全过程中所产生的所

有费用，但不包括甲方因实施咨询建议而可能产生的额外费用，如绩

效信息系统建设或升级费用、员工绩效奖励费用、绩效培训费用等。

2.支付方式：甲方应在本协议签订后的凶个工作日内，向乙方支付咨

询服务费用总额的［X%］作为预付款，即人民币凶元；在乙方完成企业

绩效管理现状评估并提交阶段性报告且经甲方审核认可后的凶个工作

日内，支付咨询服务费用总额的［X%］,即人民币凶元；在乙方提交最

终咨询报告且经甲方验收合格后的凶个工作日内，支付剩余的咨询服

务费用，即人民币凶元。

四、咨询时间安排

1.咨询方案制定与审核：自本协议签订之日起至［方案审核完成日

期］,预计时长为凶个工作日。在此期间，乙方完成咨询方案设计并提

交甲方审核，甲方在收到方案后的［审核反馈时长］内提出修改意见或予

以确认。

2.企业绩效管理现状评估：自咨询方案审核通过之日起至［现状评估完

成日期］,预计时长为凶个工作日。乙方对甲方企业的绩效管理现状进

行全面深入的评估分析，形成现状评估报告。

3.行业绩效管理对标研究与绩效管理体系方案设计：自现状评估完成

后的次日起至［方案设计完成日期］，预计时长为凶个工作日。乙方在

完成现状评估基础上，开展行业绩效管理对标研究工作，并设计绩效

管理体系方案。

4.绩效管理体系实施辅导与最终报告提交：自方案设计完成后的次日

起至［最终报告提交日期］,预计时长为凶个工作日。乙方协助甲方制

定绩效管理体系实施计划，提供实施过程中的辅导服务，并对整个咨

询项目进行总结与完善，提交最终咨询报告。

5.甲方验收阶段：甲方在收到乙方提交的最终咨询报告后的［验收时

长］内进行验收。如甲方对报告内容有异议，应在验收期内以书面形式

提出具体问题与修改要求，乙方在接到甲方反馈后的［修改时长］内完成

修改并重新提交验收，直至甲方验收合格为止。

五、知识产权与成果归属

1.乙方在咨询过程中所形成的所有知识产权，包括但不限于咨询方

案、分析模型、研究方法等，归乙方所有。但乙方授予甲方在本协议

约定的业务范围内非独家、不可转让的使用权，以便甲方能够基于咨

询成果开展相关业务活动。

2.本次咨询的最终成果（即最终咨询报告）归甲方所有。乙方应保证

甲方对咨询成果拥有完整的使用权，未经甲方书面同意，乙方不得将

咨询成果用于其他任何目的或向第三方披露。

六、违约责任

1.若甲方未按照木协议约定支付咨询服务费用，除承担逾期违约金

外，若逾期超过凶日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成

工作对应的费用以及按照咨询服务费用总额的［X%］支付违约金，同时

甲方应承担乙方因甲方违约而遭受的全部损失，如为开展咨询项目而

预先投入的不可回收成本、因甲方违约导致乙方失去其他合作机会的

预期利益损失等。

2.若乙方未按照本协议约定的时间进度、质量标准完成咨询工作或提

交的咨询报告不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规

定期限内未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费

用，甚至解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用（如有），

同时乙方应按照咨询服务费用总额的［X%］向甲方支付违约金，并赔偿

甲方因此遭受的全部损失，如因错误的咨询结果导致甲方制定错误的

绩效管理决策而遭受的经济损失、因咨询延误导致甲方错过绩效改进

最佳时机的损失等。

3.若因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致一方无

法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事

件发生后的凶个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根

据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除本协议或部分免除履行义

务。如因不可抗力导致协议部分无法履行，双方应协商确定未履行部

分的处理方式；如因不可抗力导致协议全部无法履行，双方应解除本

协议，旦互不承担违约责任，但已发生的费用及损失应按照公平合理

的原则协商处理。

七、争议解决

甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解

决；协商不成的，任何一方